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Os administradores corporativos podem adicionar dispositivos SIP de terceiros, como telefones de porta, pagers suspensos e ATAs e soluções de fax digital.
Introdução aos dispositivos gerenciados pelo cliente
O cliente deve provisionar os dispositivos manualmente e possuir a credencial de autenticação SIP. O cliente é responsável por qualquer fraude criada devido à falha em proteger essas credenciais.
As seguintes especificações se aplicam ao adicionar dispositivos SIP de terceiros:
Atribua dispositivos gerenciados pelo cliente a usuários ou espaços de trabalho. Além disso, você pode atribuir cada dispositivo a vários usuários ou espaços de trabalho.
Todos os dispositivos de terceiros devem suportar os requisitos de segurança do Webex Calling. Consulte Requisitos de segurança do Webex Calling.
Existem requisitos mínimos de firmware em vigor. Verifique a documentação de terceiros para obter detalhes.
Os dispositivos gerenciados pelo cliente agora oferecem dois perfis SIP genéricos, que são Telefone SIP genérico e Gateway SIP genérico. Esses perfis permitem que dispositivos compatíveis com SIP-TLS 1.2 se conectem ao Webex Calling, sem adicionar o nome do dispositivo específico no Control Hub. Semelhante a outros dispositivos Gerenciados pelo cliente, o suporte técnico da Cisco não investiga problemas com dispositivos que conectam por meio dessa opção de provisionamento.
Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente ao usuário
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . Você também pode adicionar um dispositivo ao usuário na seção Usuários navegando para > selecionar um usuário > . | ||||
2 | Escolha Uso pessoal para atribuir um dispositivo a um usuário e clique em Próximo . | ||||
3 | Insira o nome de usuário ou o nome real do proprietário do telefone, escolha o usuário nos resultados e clique em Next . | ||||
4 | Escolha Telefone Cisco, ATA ou 3º dispositivo de terceiros . | ||||
5 | Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente no menu suspenso Selecionar dispositivo . | ||||
6 | Escolha um Fornecedor de dispositivo no menu suspenso Fornecedor de dispositivo e insira o endereço MAC. As informações da ID da linha podem ser encontradas no Gerenciamento de dispositivos.
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7 | Leia a exclusão de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Salvar.
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8 | A tela de confirmação mostra informações importantes de que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente.
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Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente a um novo espaço de trabalho
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . Você também pode adicionar um dispositivo a um novo espaço de trabalho na seção Espaços de trabalho navegando até
. | ||
2 | Escolher . | ||
3 | Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade e clique em Next .
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4 | Clique em Telefone da Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros . | ||
5 | Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente no menu suspenso Selecionar dispositivo . | ||
6 | Escolha um Fornecedor de dispositivo no menu suspenso Fornecedor de dispositivo e insira o endereço MAC.
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7 | Leia a exclusão de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Next .
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8 | Clique no serviço Calling e escolha a assinatura e o tipo de licença que deseja atribuir ao espaço de trabalho.
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9 | Atribua um Local e um Número de telefone (determinado pelo local que você escolher) e clique em Salvar. Você também tem a opção de atribuir um ramal. | ||
10 | A tela de confirmação mostra informações importantes de que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente.
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Adicionar usuários ou espaços de trabalho adicionais a um dispositivo gerenciado pelo cliente
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . | ||
2 | Selecione um dispositivo existente. | ||
3 | No bloco Gerenciamento de dispositivos , clique em Configurar linhas . | ||
4 | Clique no sinal + para adicionar uma configuração de porta compartilhada. | ||
5 | No menu suspenso, selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente . | ||
6 | Clique em Salvar. | ||
7 | O dispositivo é adicionado e listado no Gerenciamento de dispositivos.
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Redefinir o nome de usuário ou a senha SIP para o dispositivo gerenciado pelo cliente
Antes de você começar
Botão Copiar é mostrado apenas depois de passar pela caixa de diálogo de redefinição — isso reverte para redefinir a senha que está oculta ao revisar o painel lateral.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . | ||
2 | Selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente. | ||
3 | Em Detalhes , clique em Redefinir senha . | ||
4 | Clique em Redefinir para confirmar sua senha. | ||
5 | Sua senha recém-gerada é mostrada no campo.
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Exclua seus dispositivos gerenciados pelo cliente
Agora você pode excluir os dispositivos gerenciados pelo cliente ou excluir uma linha compartilhada dos dispositivos gerenciados pelo cliente usando a página Configurar linhas.
1 | Na exibição do cliente em , vá para Chamadas > Locais.https://admin.webex.com |
2 | Selecione um usuário e clique em Dispositivos para visualizar a lista de dispositivos que está associada ao usuário. |
3 | Selecione o dispositivo para visualizar os detalhes. |
4 | Para remover dispositivos ou linhas compartilhadas de um usuário, clique em Configurar linhas no Gerenciamento de dispositivos . |
5 | Na página Linhas configuradas, clique no ícone Excluir da respectiva linha compartilhada. Você pode clicar no Remover tudo para remover todas as linhas.
O administrador deve remover todos os dados da linha SIP do dispositivo físico para todas as linhas SIP que são removidas. |
6 | Selecione o dispositivo a ser excluído e clique na ação Excluir . Depois que a ação de exclusão for selecionada, um pop-up será exibido para informar o administrador a remover os dados de registro SIP do dispositivo físico. |
Procurar dispositivos
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . |
2 | Digite o nome do dispositivo. Os resultados serão preenchidos automaticamente na tabela abaixo do campo de pesquisa.
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3 | Localize e selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente para fazer alterações. |