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エンタープライズ管理者は、ドアフォン、オーバーヘッドポケットベル、ATA、デジタル FAX ソリューションなどのサードパーティ SIP デバイスを追加できます。
顧客管理デバイスの使用を開始する
顧客はデバイスを手動でプロビジョニングし、SIP 認証クレデンシャルを所有する必要があります。 お客様は、これらの資格情報の保護を怠ったために作成された詐欺に対して責任を負います。
サードパーティ SIP デバイスを追加する場合は、次の仕様が適用されます。
顧客管理デバイスをユーザーまたはワークスペースに割り当てます。 また、各デバイスを複数のユーザーまたはワークスペースに割り当てることもできます。
すべてのサードパーティ デバイスが Webex Calling セキュリティ要件をサポートしている必要があります。 「Webex Calling のセキュリティ要件」を参照してください。
ファームウェアの最小要件が定められています。 詳細については、サードパーティのドキュメントを確認してください。
顧客管理デバイスは、Generic SIP Phone と Generic SIP Gateway の 2 つの汎用 SIP プロファイルを提供するようになりました。 これらのプロファイルにより、SIP-TLS 1.2 準拠デバイスは Control Hub で特定のデバイス名を追加することなく、Webex Calling に接続できます。 他の顧客管理型デバイスと同様に、Cisco テクニカル サポートはこのプロビジョニング オプションを介して接続するデバイスの問題を調査しません。
顧客管理デバイスをユーザーに追加する
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。 > ユーザーを選択 > を選択します。 | ||||
2 | デバイスをユーザーに割り当てる場合は[個人使用]を選択し、[次へ]をクリックします。 | ||||
3 | 電話機の所有者のユーザー名または実際の名前を入力し、結果からユーザーを選択し、[次へ] をクリックします。 | ||||
4 | Cisco 電話、ATA、またはサードパーティ製デバイスを選択します。 | ||||
5 | [デバイスの選択]ドロップダウン メニューから[顧客管理デバイス]を選択します。 | ||||
6 | [デバイスベンダー]ドロップダウンメニューから[デバイスベンダー]を選択し、MACアドレスを入力します。 回線 ID 情報は、[デバイス管理(Device Management)] で確認できます。
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7 | 免責事項を読み、確認ボックスをクリックします。 その後、[保存] をクリックします。
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8 | 確認画面には、顧客管理デバイスのプロビジョニング プロセスを完了するために必要な重要な情報が表示されます。
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顧客管理デバイスを新しいワークスペースに追加する
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。
。 | ||
2 | 。 | ||
3 | ワークスペースの名前 (物理的な会議室の名前など) を入力し、会議室タイプを選択して容量を追加し、[次へ] をクリックします。
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4 | Cisco 電話、ATA、またはサードパーティ製デバイス をクリックします。 | ||
5 | [デバイスの選択]ドロップダウン メニューから[顧客管理デバイス]を選択します。 | ||
6 | [デバイスベンダー]ドロップダウンメニューから[デバイスベンダー]を選択し、MACアドレスを入力します。
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7 | 免責事項を読み、確認ボックスをクリックします。 [次へ] をクリックします。
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8 | Calling サービスをクリックし、ワークスペースに割り当てるサブスクリプションとライセンスのタイプを選択します。
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9 | [ロケーション]、[電話番号](選択したロケーションによって決まるもの) を割り当てて、[保存] をクリックします。 拡張機能を割り当てるオプションもあります。 | ||
10 | 確認画面には、顧客管理デバイスのプロビジョニング プロセスを完了するために必要な重要な情報が表示されます。
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顧客管理デバイスにユーザーまたはワークスペースを追加する
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。 | ||
2 | 既存のデバイスを選択します。 | ||
3 | [デバイス管理] タイルの [回線の設定] をクリックします。 | ||
4 | [+] 記号をクリックして、共有ポート設定を追加します。 | ||
5 | ドロップダウン メニューから [顧客管理デバイス] を選択します。 | ||
6 | [保存] をクリックします。 | ||
7 | デバイスが追加され、[デバイス管理] の下にリストされます。
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顧客管理デバイスの SIP ユーザー名またはパスワードをリセットする
始める前に
コピーボタン は、[リセット(Reset)] ダイアログを通過した後にのみ表示されます。このダイアログは、サイド パネルを再表示するときに非表示になっているパスワードをリセットするために戻ります。
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。 | ||
2 | 顧客管理デバイスを選択します。 | ||
3 | [詳細]で、[パスワードをリセット]をクリックします。 | ||
4 | リセットをクリックしてパスワードを確認してください。 | ||
5 | 新しく生成されたパスワードがフィールドに表示されます。
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顧客管理デバイスを削除する
[回線の設定] ページを使用して、顧客管理デバイスを削除したり、顧客管理デバイスから共有回線を削除したりできるようになりました。
1 | の顧客ビューから、[管理] > [ユーザー] の順に移動します。https://admin.webex.com |
2 | ユーザーを選択し、[デバイス]をクリックして、ユーザーに関連付けられているデバイスのリストを表示します。 |
3 | デバイスを選択して詳細を表示します。 |
4 | ユーザーのデバイスまたは共有回線を削除するには、[デバイス管理]から[回線の設定]をクリックします。 |
5 | [設定済み回線(Configured Lines)] ページで、各共有回線の [削除(Delete)] アイコンをクリックします。 すべて削除をクリックすると、すべての行が削除されます。
管理者は、削除されたすべての SIP 回線の物理デバイスからすべての SIP 回線データを削除する必要があります。 |
6 | 削除するデバイスを選択し、[削除]アクションをクリックします。 削除アクションが選択されると、ポップアップが表示され、管理者に物理デバイスから SIP 登録データを削除するように通知します。 |
デバイスの検索
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。 |
2 | デバイス名を入力します。 検索結果は、検索フィールドの下の表に自動入力されます。
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3 | 変更を行う顧客管理デバイスを見つけて選択します。 |