Agregue su dispositivo administrado por el cliente

Comience con los dispositivos administrados por el cliente

El cliente debe aprovisionar los dispositivos manualmente y ser propietario de la credencial de autenticación SIP. El cliente es responsable de cualquier fraude creado debido a la falta de seguridad de estas credenciales.

Al agregar dispositivos de forma masiva, los dispositivos administrados por el cliente no son compatibles.

Las siguientes especificaciones se aplican al agregar dispositivos SIP de terceros:

Asigne dispositivos administrados por el cliente al usuario o a los espacios de trabajo. También puede asignar cada dispositivo a varios usuarios o espacios de trabajo.
Todos los dispositivos de terceros deben soportar los requisitos Webex Calling de seguridad. Consulte Requisitos de seguridad para Webex Calling.
Existen requisitos mínimos de firmware. Consulte la documentación de terceros para obtener más detalles.
Los dispositivos administrados por el cliente ahora ofrecen dos perfiles SIP genéricos, que son teléfonos SIP genéricos y puerta de enlace SIP genérico. Estos perfiles permiten que los dispositivos compatibles con SIP-TLS 1.2 se conectenWebex Calling, sin agregar el nombre específico del dispositivo en el centro de control. Al igual que los otros dispositivos administrados por el cliente, el soporte técnico de Cisco no investiga los problemas con los dispositivos que se conectan a través de esta opción de aprovisionamiento .

Agregar dispositivo administrado por el cliente al usuario

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo. También puede agregar un dispositivo al usuario desde la sección Usuarios navegando a Administración > Usuarios > seleccionar un usuario > Dispositivos > Agregar dispositivo.
3	Elija Uso personal para asignar un dispositivo a un usuario y, a continuación, haga clic en Siguiente.
4	Escriba el nombre de usuario o el nombre real del propietario del teléfono, elija el usuario de los resultados y, a continuación, haga clic en Siguiente.
5	Elija teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros.
6	Elija Dispositivos administrados por el cliente en la lista desplegable Seleccionar dispositivo.
7	Elija un proveedor de dispositivos de la lista desplegable Proveedor de dispositivos e introduzca la dirección MAC. La información del número de línea se puede encontrar en Administración de dispositivos. El nombre de usuario o contraseña SIP y los valores del proxy saliente son los mismos que los datos de la sección de detalles. Si ha seleccionado un servicio de fax, entonces el campo de dirección MAC se llena automáticamente con una dirección MAC falsa y es de sólo lectura.
8	Lea el descargo de responsabilidad y haga clic en el cuadro de confirmación. Luego, haga clic en Guardar. Aprovisionar el dispositivo que se va a usarDNS SRV, que resuelve el dominio aprovisionado para el proxy saliente.
9	La pantalla de confirmación muestra información importante que necesita para finalizar el proceso de aprovisionamiento de su dispositivo administrado por el cliente. Tenga en cuenta su nombre de usuario y contraseña SIP ya que necesita esta información para terminar de configurar su dispositivo administrado por el cliente. También puede descargar esta información en un archivo CSV para sus registros. Esta es la última vez que puede ver la contraseña completa.

Agregar un dispositivo genérico de teléfono IP administrado por el cliente

Ahora puede agregar un teléfono IP genérico y registrar los dispositivos administrados por terceros conWebex Calling.

Inicie sesión en Control Hub.

Vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo.

También puede agregar un dispositivo al usuario desde la sección Usuarios navegando a Administración > Usuarios > seleccionar un usuario > Dispositivos > Agregar dispositivo.

Elija Uso personal para asignar un dispositivo al usuario y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Escriba el nombre de usuario o el nombre real del propietario del teléfono, elija el usuario de los resultados y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Elija Cisco MPP, inalámbrico, ATA o dispositivo de terceros.

Elija Dispositivos administrados por el cliente en la lista desplegable Seleccionar dispositivo.

Elija IPphone genérico administrado por el cliente en la lista desplegable Proveedor de dispositivos e ingrese la dirección MAC.

Lea el descargo de responsabilidad y seleccione la casilla de confirmación. Haga clic en Guardar.

La pantalla de confirmación muestra información importante que necesita completar para el proceso de aprovisionamiento de su dispositivo administrado por el cliente.

Tenga en cuenta su nombre de usuario y contraseña SIP ya que necesita esta información para completar la configuración de su dispositivo administrado por el cliente. También puede descargar esta información en un archivo CSV para su referencia. Esta es la última vez que puede ver la contraseña completa.

La siguiente imagen y la tabla muestran ejemplos de la asignación de campos de dispositivos para dispositivos, como Poly y Yealink.

Device successfully added confirmation screen displaying Line ID, SIP username, SIP password, and Outbound Proxy information.

Centro de control mapeo de campo	Campo	Poly (línea 1)	Yealink (Cuenta1)
1	ID de línea (parte del usuario)	Identificación > Dirección	Nombre de usuario
2	Nombre de usuario SIP	Autenticación > ID de usuario	Nombre del registro
3	Contraseña SIP	Autenticación > Contraseña	Contraseña
4	Proxy saliente	Proxy saliente > Dirección	Servidor proxy saliente 1
5	ID de línea (parte de dominio)	Servidor 1 > Dirección	Servidor SIP 1 > Host de servidor

Tanto para el proxy saliente como para el servidor 1, establezca Puerto en 0 y Transporte en TLS.

Agregar el dispositivo administrado por el cliente al nuevo espacio de trabajo

Antes de comenzar

Puede agregar hasta cinco dispositivos administrados por el cliente a un espacio de trabajo con licencia de espacio de trabajo profesional.

Puede agregar varios dispositivos a un espacio de trabajo profesional solo desde la nueva página del espacio de trabajo. Debe activar Probar nuevos espacios de trabajo en la esquina superior derecha de la página del espacio de trabajo para usar la nueva página del espacio de trabajo.
Solo puede agregar un dispositivo a un espacio de trabajo con licencia de espacio de trabajo de área común.

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo. También puede agregar un dispositivo a un nuevo espacio de trabajo desde la sección Espacios de trabajo mediante la navegación a Administración > Espacios de trabajo > Agregar espacio de trabajo.
3	Elija Uso compartido > Nuevo espacio de trabajo.
4	Escriba un nombre para el espacio de trabajo (como el nombre de la sala física), seleccione el tipo de habitación y agregue capacidad y, a continuación, haga clic en Siguiente. El nombre de un espacio de trabajo no puede tener más de 30 caracteres y no puede tener%, #, <, >,/,\ y "caracteres.
5	Haga clic en Teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros.
6	Elija Dispositivos administrados por el cliente en la lista desplegable Seleccionar dispositivo.
7	Elija un proveedor de dispositivos de la lista desplegable Proveedor de dispositivos e introduzca la dirección MAC. Si ha seleccionado un servicio de fax, entonces el campo de dirección MAC se llena automáticamente con una dirección MAC falsa y es de sólo lectura.
8	Lea el descargo de responsabilidad y haga clic en el cuadro de confirmación. Luego, haga clic en Siguiente. Aprovisionar el dispositivo que se va a usarDNS SRV, lo que resuelve el dominio aprovisionado para el proxy saliente.
9	Haga clic en el Servicio de llamadas y elija la suscripción y el tipo de licencia que desea asignar al espacio de trabajo. Espacio de trabajo profesional Espacio de trabajo de área común Para obtener más información sobre las características que están disponibles con las licencias, consulte Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.
10	Asigne una ubicación y un número de teléfono (determinados por la ubicación que elija) y, a continuación, haga clic en Guardar. También tiene la opción de asignar una extensión.
11	La pantalla de confirmación muestra información importante que necesita para completar el proceso de aprovisionamiento de su dispositivo administrado por el cliente. Anote su nombre de usuario y contraseña SIP ya que necesita esta información para terminar de configurar su dispositivo administrado por el cliente. También puede descargar esta información en un archivo CSV para sus registros. Esta es la última vez que puede ver la contraseña completa. Si desea agregar dispositivos adicionales a un espacio de trabajo profesional, puede hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras: Vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo > Uso compartido > Espacio de trabajo existente. En la lista desplegable, busque y seleccione el espacio de trabajo. Aparece una notificación si ya ha agregado el número máximo de dispositivos al espacio de trabajo y no puede continuar. Vaya a Administración > Espacios de trabajo. Entonces, haga clic en la columna Acciones del espacio de trabajo respectivo y haga clic en Agregar dispositivo. La opción Agregar dispositivo está deshabilitada si ya ha agregado el número máximo de dispositivos al espacio de trabajo.

Agregar usuarios o espacios de trabajo adicionales a un dispositivo administrado por el cliente

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Administración > Dispositivos.
3	Seleccione un dispositivo existente.
4	En el mosaico Administración de dispositivos, haga clic en Configurar líneas.
5	Haga clic en el signo + para agregar una configuración de puerto compartida.
6	En la lista desplegable, seleccione Dispositivo administrado por el cliente.
7	Haga clic en Guardar.
8	El dispositivo se agrega y aparece en Administración de dispositivos. El nombre de usuario o contraseña SIP y los valores del proxy saliente guardados desde la primera línea se utilizan para esta línea al aprovisionar el dispositivo físico .

Restablecer el nombre de usuario o contraseña SIP para el dispositivo administrado por el cliente

Antes de comenzar

El botón Copiar solo se muestra después de pasar por el cuadro de diálogo de reinicio; esto se revierte para restablecer la contraseña que está oculta al volver a visitar el panel lateral.

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Administración > Dispositivos.
3	Seleccione el dispositivo administrado por el cliente.
4	En Detalles, haga clic en Restablecer contraseña.
5	Haga clic en Restablecer para confirmar su contraseña.
6	Su nueva contraseña generada se muestra en el campo. El administrador de este dispositivo es responsable de mantener estas credenciales. Esta es la última vez que puede ver la contraseña completa. Copie y guarde esta información para su registro y uso futuro.

Elimine sus dispositivos administrados por el cliente

Ahora puede eliminar sus dispositivos administrados por el cliente o eliminar una línea compartida de los dispositivos administrados por el cliente mediante la página Líneas configuradas.

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Administración > Usuarios.
3	Seleccione un usuario y haga clic en Dispositivos para ver la lista de dispositivos asociados con el usuario.
4	Seleccione el dispositivo para ver los detalles.
5	Para quitar dispositivos o líneas compartidas para un usuario, haga clic en Configurar líneas en Administración de dispositivos.
6	En la página Líneas configuradas, haga clic en el icono Eliminar de la línea compartida respectiva. Puede hacer clic en Eliminar todo para eliminar todas las líneas. El administrador debe eliminar todos los datos de línea SIP del dispositivo físico para todas las líneas SIP que se hayan eliminado.
7	Seleccione el dispositivo que desea eliminar y haga clic en la acción Eliminar. Una vez seleccionada la acción de eliminación, aparece una ventana emergente para informar al administrador que elimine los datos de registro SIP del dispositivo físico.

Buscar dispositivos

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Administración > Dispositivos.
3	Escriba el nombre de su dispositivo. Los resultados se llenarán automáticamente en la tabla debajo del campo de búsqueda.
4	Localice y seleccione el dispositivo administrado por el cliente para realizar cambios.