عند انضمامك إلى مجموعة استقبال المكالمات، يمكنك استقبال المكالمات على النحو التالي:

• إذا سمعت مكالمة هاتفية واردة إلى هاتف زميلك، فانقر على التقاط المكالمات في أسفل تطبيقك. ثم اختر التقاط المكالمات للرد على مكالمة جماعية (إذا كنت عضوًا في مجموعة التقاط المكالمات).

• إذا كنت تستخدم خدمة Webex Calling وكنت عضوًا في مجموعة التقاط المكالمات، فيمكنك الحصول على إشعار بالتقاط المكالمات في تطبيق Webex يفيد بأن أحد زملائك في العمل لديه مكالمة واردة، ويتضمن إشعار المكالمة معلومات مجموعة التقاط المكالمات.

  بإمكان مسؤول النظام لديك ضبط الصوت والصورة للإشعار.

  

عندما تقوم بإعداد نظام مراقبة حالة خطوط المستخدمين الآخرين وإيقاف المكالمات (مراقبة BLF)، يمكنك التقاط المكالمات على النحو التالي:

• يمكنك تلقي إشعار بالرد على مكالمة في تطبيق Webex يفيد بأن أحد زملائك في العمل لديه مكالمة واردة. ينطبق هذا على مكالمات Webex أو المكالمات من مزود الخدمة الخاص بك.

  تحقق من حالة الشخص من خلال صورة ملفه الشخصي. إذا كانوا مشغولين أو غير متوفرين، فانقر على استلام للرد على مكالمتهم.

• إذا كنت تستخدم نافذة الاتصال، يمكنك مراقبة قائمة BLF الخاصة بك، وإذا كان لدى أي شخص مكالمة واردة، يمكنك الرد عليها بسهولة. للمزيد من المعلومات، انظر إدارة جميع مكالماتك الهاتفية في مكان واحد.

اختر أحد الخيارات التالية:

• تسمع مكالمة هاتفية واردة إلى هاتف مكتب زميلك في العمل ولكنك لا تتلقى إشعارًا في تطبيق Webex - انتقل إلى ثم حدد استلام المكالمات في أسفل سجل المكالمات.

  بعد ذلك، حدد مجموعة الاستلام المناسبة (استلام المكالمات، أو استلامالمكالمات الأخرى، أو الاستلامالموجه). إذا اخترت الاستلام الموجه، فأدخل رقم الاستلامثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. انقر على التقاط مرة أخرى.

• تتلقى إشعارا بمكالمة في تطبيق Webex يفيد بأن أحد أعضاء الفريق لديه مكالمة واردة - تحقق من حالة الشخص على صورة ملفه الشخصي. إذا كانوا مشغولين أو غير متوفرين، فانقر على استلام للرد على مكالمتهم.

  

يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت تريد الرد على المكالمة أو رفضها . وإذا كان المتصل من مستخدمي تطبيق Webex ، فيمكنك حتى مراسلته.