Dacă nu sunteți sigur cu ce ați fost configurat, consultați Aflați ce serviciu de apelare aveți.

1

Dacă auziți un apel telefonic intrând în telefonul de birou al colegului dvs., selectați Preluare apeluri în subsolul Webex.

2

Apoi alegeți:

  • Pickup pentru a ridica apelul care a fost de apel cel mai lung.

  • Preluaredirecționată , introduceți numărul extensiei de preluare a colegului la care doriți să răspundeți, apoi apăsați pe Enter.

În funcție de modul în care administratorul a configurat lucrurile pentru dvs., este posibil sau nu să primiți notificări de apeluri primite atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

1

Dacă auziți un apel telefonic pe telefonul de birou al unui coleg, dar nu ați fost notificat în Webex, accesați și apoi selectați Preluare apeluri în partea de jos a Istoricului apelurilor.

2

Apoi, în funcție de configurare, este posibil să aveți mai multe grupuri din care să alegeți. Puteți selecta grupul de preluare corespunzător (Preluare apeluri, Alte preluări de apeluri sau Preluare direcționată). Dacă alegeți Preluare direcționată, introduceți numărul de preluare, apoi apăsați pe Enter.

3

Când vedeți o notificare de apel pentru un alt membru al grupului de preluare, faceți clic din nou pe Preluare.

4

Apoi, puteți decide dacă doriți să răspundeți sau să refuzați apelul. Și dacă apelantul este un utilizator Webex, puteți chiar să le trimiteți un mesaj.

Dacă altcineva te-a bătut să răspunzi la apel, ești anunțat că nu există niciun apel pentru a răspunde.

Preluarea apelurilor nu este acceptată încă în aplicația de mobil.

În funcție de modul în care administratorul a configurat lucrurile pentru dvs., este posibil sau nu să primiți notificări de apeluri primite atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

Înainte de a începe

Puteți dezactiva notificările atingând fotografia de profil, selectând Apeluri, apoi, sub Preluare apeluri, activați Dezactivați notificările.

1

Dacă auziți un apel telefonic într-un telefon de birou pentru colegi, dar nu ați fost notificat în Webex, accesați Apeluri, apoi selectați fila Preluare apeluri din partea de sus a Istoricapelurilor.

2

Apoi, în funcție de configurare, este posibil să aveți mai multe grupuri din care să alegeți. Puteți selecta grupul de preluare corespunzător (Preluare apeluri, Preluare alte apeluri sau Preluare apel la o anumită extensie). Dacă alegeți să ridicați un apel la o anumită extensie, introduceți extensia, apoi atingeți săgeata verde.

3

Apoi vi se prezintă o notificare de apel în care este posibil să puteți vedea pentru cine este destinat apelul. Faceți clic din nou pe Preluare.

4

Apoi, puteți decide dacă doriți să răspundeți sau să refuzați apelul.

Dacă altcineva te-a bătut să răspunzi la apel, ești anunțat că nu există niciun apel pentru a răspunde.