W zależności od konfiguracji możesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących, gdy połączenie przychodzi do grupy przejmowania, do której należysz.

Przed rozpoczęciem

  • Aby wyświetlić Przejmowanie połączeń w stopce kliknij Ustawienia połączeń w stopce wybierz Otwórz preferencje połączeń i sprawdź Wyświetlanie przejmowania połączeń w stopce .
  • Aby otrzymywać powiadomienia o połączeniach, kliknij zdjęcie profilowe, przejdź do Ustawienia > Powiadomienia > Połączenia, a w obszarze przejmowanie połączeń usuń zaznaczenie Wycisz powiadomienia
1

Podczas konfigurowania jako członek grupy przejmowania połączeń można odbierać połączenia w następujący sposób:

  • Usłyszysz połączenie telefoniczne przychodzące do telefonu biurkowego współpracownika — kliknij przycisk Przejmowanie połączeń w stopce aplikacji. Następnie wybierz opcję Przejmowanie połączeń , aby odebrać połączenie grupowe (jeśli jesteś członkiem grupy przejmowania połączeń)

  • Jeśli używasz usługi Webex Calling i członka grupy przejmowania połączeń, możesz uzyskać powiadomienie o przejmowaniu połączeń w aplikacji Webex, że współpracownik ma połączenie przychodzące, powiadomienie o połączeniu zawiera informacje o grupie przejmowania połączeń.

    Administrator może skonfigurować audio i wizualne dla powiadomienia.

2

Po skonfigurowaniu monitorowania stanu linii innych użytkowników i numerów wewnętrznych parkowania połączeń (monitorowanie SZL) można odbierać połączenia w następujący sposób:

  • W aplikacji Webex można otrzymać powiadomienie o odebraniu połączeń, że współpracownik ma połączenie przychodzące. Dotyczy to usługi Webex Calling lub połączeń od dostawcy usług.

    Sprawdź stan osoby na jej zdjęciu profilowym. Jeśli są zajęte lub niedostępne, kliknij Odbierz aby odebrać połączenie.

  • Jeśli używasz okna wielu połączeń, możesz monitorować listę SZL, a jeśli ktoś ma połączenie przychodzące, możesz je łatwo odebrać. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu.

W zależności od konfiguracji możesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących, gdy połączenie przychodzi do grupy przejmowania, do której należysz.
1

Wybierz jedną z tych opcji:

  • Słyszysz połączenie przychodzące na telefon biurkowy współpracownika, ale nie otrzymujesz powiadomienia w aplikacji Webex — przejdź do a następnie wybierz Przejmowanie połączeń na dole twojego Historia połączeń .

    Następnie wybierz odpowiednią grupę odbioru ( Przejmowanie połączeń , Przejmowanie innych połączeń , lub Skierowany odbiór ). Jeśli wybierzesz Skierowany odbiór , wprowadź numer odbioru, a następnie naciśnij Wprowadź . Kliknij Odbierz ponownie.

  • W aplikacji Webex otrzymasz powiadomienie o połączeniu przychodzącym z członkiem zespołu — sprawdź stan tej osoby na jej zdjęciu profilowym. Jeśli są zajęte lub niedostępne, kliknij Odbierz aby odebrać połączenie.

2

Następnie możesz zdecydować, czy chcesz Odpowiedź lub Odrzuć połączenie. A jeśli dzwoniący jest użytkownikiem aplikacji Webex , możesz nawet wysłać do niego wiadomość.

Jeśli ktoś inny odbierze połączenie przed Tobą, otrzymasz powiadomienie, że nie ma połączenia do odebrania.

Przejmowanie połączeń nie jest jeszcze obsługiwane w Twojej aplikacji mobilnej.

W zależności od konfiguracji możesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących, gdy połączenie przychodzi do grupy przejmowania, do której należysz.

Przed rozpoczęciem

Powiadomienia można wyłączyć, dotykając swojego zdjęcia profilowego i wybierając Połączenia , a następnie poniżej Przejmowanie połączeń , włącz Wycisz powiadomienia .

Wybierz jedną z tych opcji:

  • Usłyszysz, że połączenie telefoniczne trafia do telefonu biurkowego współpracownika, ale nie otrzymasz powiadomienia w aplikacji Webex — przejdź do opcji Połączenia, a następnie wybierz kartę Przejmowanie połączeń u góry Historii połączeń.

    Następnie wybierz odpowiednią grupę odbioru ( Odbiór , Inny odbiór , lub Odebranie połączenia pod określonym numerem wewnętrznym ). Jeśli zdecydujesz się na odebranie połączenia na określonym numerze wewnętrznym, wprowadź numer wewnętrzny, a następnie dotknij zielonej strzałki.

  • W aplikacji Webex otrzymasz powiadomienie o połączeniu przychodzącym z członkiem zespołu — sprawdź stan tej osoby na jej zdjęciu profilowym. Jeśli jest zajęty, kliknij Odbierz aby odebrać połączenie.

    Następnie możesz zdecydować, czy chcesz Odpowiedź lub Odrzuć połączenie. A jeśli dzwoniący jest użytkownikiem aplikacji Webex , możesz nawet wysłać do niego wiadomość.

    Jeśli ktoś inny odbierze połączenie przed Tobą, otrzymasz powiadomienie, że nie ma połączenia do odebrania.