Quando sei configurato come membro di un gruppo di risposta alle chiamate, puoi rispondere alle chiamate come segue:

• Senti una chiamata arrivare al telefono fisso di un collega: clicca su Rispondi chiamata nel piè di pagina dell'app. Quindi, seleziona Rispondi chiamata per rispondere a una chiamata di gruppo (se sei membro di un gruppo di risposta chiamata).

• Se si utilizza Webex Calling e si è membri di un gruppo di risposta chiamata, è possibile ricevere una notifica di risposta chiamata nell'app Webex che segnala la presenza di una chiamata in arrivo da parte di un collega; la notifica di chiamata include le informazioni sul gruppo di risposta.

  L'amministratore può configurare l'audio e il video per la notifica.

  

Quando sei configurato per monitorare lo stato della linea degli altri utenti e gli interni di parcheggio delle chiamate (monitoraggio BLF), puoi rispondere alle chiamate come segue:

• È possibile ricevere una notifica di risposta alla chiamata nell'app Webex quando un collega ha una chiamata in arrivo. Questo vale per Webex Calling o per le chiamate provenienti dal tuo fornitore di servizi.

  Controlla lo stato della persona nella sua immagine del profilo. Se sono occupati o non disponibili, fare clic su Rispondi per rispondere alla chiamata.

• Se utilizzi la finestra del dock delle chiamate, puoi monitorare il tuo elenco BLF e, se qualcuno ha una chiamata in arrivo, puoi facilmente rispondere. Per maggiori informazioni, vedere Gestisci tutte le tue chiamate telefoniche in un unico posto.

Scegliere una di queste opzioni:

• Senti una chiamata arrivare al telefono della scrivania di un collega ma non ricevi una notifica nell'app Webex: vai su e seleziona Risposta chiamata nella parte inferiore della Cronologia chiamate.

  Quindi, selezionare il gruppo di risposta gruppo di risposta per assente (gruppodi risposta per chiamate, altro gruppo di rispostaper chiamate o gruppo di risposta per il gruppo di risposta per chiamate indirizzato). Se si sceglie Risposta per risposta per l'utenteindirizzato, inserire il numero del gruppo di risposta per l'utente e premere Invio. Fare di nuovo clic su Seleziona .

• Nell'app Webex si riceve una notifica di chiamata per notificare l'arrivo di una chiamata da parte di un membro del team; verificare lo stato della persona sul relativo immagine profilo. Se sono occupati o non disponibili, fare clic su Rispondi per rispondere alla chiamata.

  

Si può quindi decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata. Inoltre, se il chiamante è un utente dell'app Webex, è possibile persino inviare un messaggio.