Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Чувам ехо на гласа си по време на аудиоконференцията
Чувам собствения си глас да отзвучи в аудиоконференцията
Чувам ехо, когато говоря на аудиоконференцията
Ръководство за отстраняване на неизправности за ехо по време
Поправете ехо в аудио конференция на Webex
Причини за ехо или шум от обратна връзка в аудиоконференция:
- Участникът има активно както компютърно, така и телефонно аудио.
- Говорителите на компютрите или телефоните на участниците са твърде близо един до друг.
- В една и съща конферентна зала има няколко компютъра с активно аудио.
- Аудиото се възпроизвежда през високоговорителите/мобилното устройство във вашия микрофон.
За да сведете до минимум ехото в конференция:
-
Заглушете всички редове в конференцията, след което изключете заглушаването само онези участници, които трябва да говорят.
За да идентифицирате източника на ехо:
- Заглушете всички участници в конференцията.
- Изключете заглушаването на всеки участник, един по един; след това говорете и слушайте, ако има ехо от това място.
- След като бъде намерен източникът на ехо, приложете коригиращите предложения по-долу.
За да коригирате проблем с ехото — препоръките важат за всеки тип устройство:
- Опитайте да намалите нивото на аудио изхода от високоговорителите си.
- Опитайте да възпроизвеждате аудиото от конференцията през слушалките си, а не чрез настолни високоговорители. За най-добри резултати се препоръчват висококачествени слушалки с интегрирани микрофони. Задайте аудио изхода на разумно ниво.
- В рамките на една стая се препоръчва използването на микрофоните и високоговорителите на едно устройство. В тази стая заглушете всички останали микрофони и високоговорители от съвместно разположени устройства, като лаптопи, които се присъединиха към същата среща.
- Ако в стаята има силен фонов шум или от генератор на звукомаскиращ шум, или от да речем вентилатор, моля, продължете по следния начин. За генератора на шума за маскиране на аудио, моля, намалете нивото му. За да речем вентилатор, колкото е възможно, моля, преместете микрофона на по-отдалечено място от този източник на шум.
Следните стъпки се прилагат, ако използвате опцията „Обади ми се“ или „Ще се обадя“, за да се свържете с аудиоконференцията си:
- Прекъснете връзката с аудиоконференцията, след което се присъединете отново, като използвате опцията „Обади ми се“ или „Ще се обадя“.
- Използвайте слушалката или слушалката за получаване на аудио, вместо да използвате високоговорителя/високоговорителя на телефона или мобилното устройство.
Следните стъпки се прилагат, ако използвате опцията „Обаждане чрез компютър“ или VoIP, за да се свържете с вашата аудио конференция:
-
Тествайте звука си след всяка стъпка за отстраняване на неизправности по-долу и преминете към следващата стъпка, ако ехото все още се появява.
За да коригирате проблема:
- Опитайте да преместите микрофона или слушалките по-далеч от високоговорителите си.
- Опитайте да възпроизвеждате аудиото от конференцията през слушалките си, а не чрез настолни високоговорители. За най-добри резултати се препоръчват висококачествени слушалки с интегрирани микрофони. Слушалките със стандартни 3,5 мм аудио жакове обикновено работят по-добре от USB или безжичните слушалки.
- В Webex Meetings клиента контролът на аудио входа се е развил по такъв начин, че настройките се регулират автоматично.
Webex - Предпочитани аудио настройки
Когато използвате компютърно аудио без слушалки, моля, проверете настройките си за аудио, за да сте сигурни, че фоновият шум не идва през вашата линия.
За потребители на Windows:
Заглушаването на всички останали звуци е предпочитаната настройка. За да проверите, изпълнете следните стъпки:
- Щракнете с дес ния бутон върху иконата на високоговорителя в долния десен ъгъл на екрана.
- Кликнете върху Звуци. Това трябва да отвори прозореца със свойства на звука.
- Отидете в раздел а Комуникации.
- Уверете се, че е избрано „Изглушаване на всички останали звуци“.
- Щракнете върху Прил ожи, след това OK.
За потребители на Mac:
Предпочитаната настройка е да се гарантира, че нивото на входната сила на звука е в средната точка. За да проверите, изпълнете следните стъпки:
- От менюто на Apple изберете Системни предпочитания.
- Щракнете двукратно върху иконата Звук
- Изберете раздел а Въ веждане.
- Уверете се, че вашето устройство за въвеждане е избрано и „Входна сила на зву ка“ се плъзга до средната точка като предпочитана настройка.
- Затворе те прозореца, за да запазите тези настройки.
