Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Počujem ozvenu svojho hlasu na audiokonferencii

Počujem ozvenu svojho hlasu na audiokonferencii

Počujem ozvenu vlastného hlasu na audiokonferencii

Keď hovorím na audiokonferencii, počujem ozvenu

Sprievodca riešením problémov pre ozvenu na konferencii

Opravte ozvenu na audiokonferencii Webex

Príčiny ozveny alebo šumu spätnej väzby na audiokonferencii:

  • Účastník má aktívny zvuk počítača aj telefónu.
  • Reproduktory na počítačoch alebo telefónoch účastníkov sú príliš blízko seba.
  • V tej istej konferenčnej miestnosti je viacero počítačov s aktívnym zvukom.
  • Zvuk sa prehráva cez reproduktory/mobilné zariadenie do mikrofónu.


Ak chcete minimalizovať ozvenu na konferencii:

  • Stlmiť všetky riadky v konferencii a potom zapnúť iba tých účastníkov, ktorí potrebujú hovoriť.


Na identifikáciu zdroja ozveny:

  • Vypnúť zvuk všetkých účastníkov konferencie.
  • Zapnúť zvuk každého účastníka, jeden po druhom; potom hovorte a počúvajte, ak sa z tohto miesta ozve nejaká ozvena.
  • Po nájdení zdroja ozveny použite opravné návrhy nižšie.


Ak chcete opraviť problém s ozvenou – odporúčania sa vzťahujú na akýkoľvek typ zariadenia:

  • Skúste znížiť výstupnú úroveň zvuku z reproduktorov.
  • Skúste si zvuk z konferencie prehrať radšej cez slúchadlá slúchadiel než cez stolové reproduktory. Na dosiahnutie najlepších výsledkov sa odporúčajú kvalitné slúchadlá s integrovanými mikrofónmi. Nastavte zvukový výstup na primeranú úroveň.
  • V miestnosti sa odporúča používať mikrofón/y a reproduktor/y jedného zariadenia. V tejto miestnosti vypnite všetky ostatné prvky mikrofónu a reproduktorov zo spoločne umiestnených zariadení, ako sú napríklad notebooky, ktoré sa pripojili k tej istej schôdzi.
  • Ak je v miestnosti silný hluk na pozadí buď z generátora hluku maskujúceho zvuk alebo povedzme z ventilátora, postupujte nasledovne. Pre generátor šumu maskovania zvuku znížte jeho výstupnú úroveň. V prípade ventilátora, ak je to možné, presuňte mikrofón na vzdialenejšie miesto od tohto zdroja hluku.


Nasledujúce kroky platia, ak na pripojenie k vašej zvukovej konferencii používate možnosť „Zavolajte mi“ alebo „Zavolám vám“:

  • Odpojte sa od audiokonferencie a potom sa znova pripojte pomocou možnosti „Zavolaj mi“ alebo „Zavolám“.
  • Na príjem zvuku použite slúchadlo alebo náhlavnú súpravu namiesto použitia reproduktora/reproduktora telefónu alebo mobilného zariadenia.


Nasledujúce kroky platia, ak na pripojenie k zvukovej konferencii používate možnosť „Volať pomocou počítača“ alebo VoIP: 

  • Otestujte svoj zvuk po každom kroku riešenia problémov nižšie a ak ozvena stále pretrváva, prejdite na ďalší krok.


Ak chcete problém vyriešiť:

  • Skúste presunúť mikrofón alebo náhlavnú súpravu ďalej od reproduktorov.
  • Skúste si prehrať zvuk z konferencie cez slúchadlá slúchadiel, nie cez stolové reproduktory. Na dosiahnutie najlepších výsledkov sa odporúčajú kvalitné slúchadlá s integrovanými mikrofónmi. Slúchadlá so štandardnými 3,5 mm audio konektormi zvyčajne fungujú lepšie ako USB alebo bezdrôtové slúchadlá.
  • V klientovi Webex Meetings sa ovládanie zvukového vstupu vyvinulo tak, že nastavenia sa upravujú automaticky.


Webex – Preferované nastavenia zvuku

Ak používate počítačový zvuk bez slúchadiel s mikrofónom, skontrolujte nastavenia zvuku, aby ste sa uistili, že cez vašu linku neprechádza hluk pozadia. 

Pre používateľov systému Windows:

Preferovaným nastavením je stlmenie všetkých ostatných zvukov. Ak chcete skontrolovať, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu reproduktora v pravom dolnom rohu obrazovky.
  2. Kliknite na Zvuky. Tým by sa malo otvoriť okno vlastností zvuku.
  3. Ísť do komunikácie tab.
  4. Zaistiť 'Vypnite všetky ostatné zvuky' je vybratý.
  5. Kliknite Použiť, potom OK.

Pre používateľov počítačov Mac:

Preferovaným nastavením je zabezpečiť, aby bola úroveň vstupnej hlasitosti v strede. Ak chcete skontrolovať, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Od Apple menu, vyberte Systémové preferencie.
  2. Dvakrát kliknite na Zvuk ikonu
  3. Vyberte Vstup tab.
  4. Uistite sa, že je vybraté vaše vstupné zariadenie aVstupná hlasitosť' sa posunie do stredu ako preferované nastavenie.
  5. Zavrieť okno na uloženie týchto nastavení.
Bol tento článok užitočný?