Aud un ecou al vocii mele în conferința audio

Îmi aud propria voce răsunând în conferința audio

Cauzele unui zgomot de ecou sau feedback într-o conferință audio:

Un participant are atât computerul, cât și sunetul telefonului activ.
Difuzoarele de pe computerele sau telefoanele participanților sunt prea aproape unul de celălalt.
Există mai multe computere cu sunet activ în aceeași sală de conferințe.
Sunetul se redă prin difuzore/dispozitivul mobil în microfon.

Pentru a minimiza ecoul într-o conferință:

Dezactivați toate liniile din conferință, apoi dezactivați numai acei participanți care trebuie să vorbească.

Pentru a identifica sursa de ecou:

Dezactivați toți participanții la conferință.
Anulează mutarea fiecărui participant, unul câte unul; apoi vorbește și ascultă dacă vreun ecou din acea locație.
Odată găsită sursa de ecou, aplicați sugestiile corective de mai jos.

Pentru a corecta o problemă de ecou - recomandările se aplică oricărui tip de dispozitiv:

Încercați să reduceți nivelul de ieșire audio de la difuzoare.
Încercați să redați sunetul de la conferință prin căștile cu cască, mai degrabă decât prin difuzoarele desktop. Pentru cele mai bune rezultate, sunt recomandate căști de înaltă calitate cu microfoane integrate. Setați ieșirea audio la un nivel rezonabil.
În interiorul unei încăperi, se recomandă utilizarea microfonului/difuzoarelor unui dispozitiv. În acea cameră, dezactivați toate celelalte elemente de microfon și difuzoare de pe dispozitive co-localizate, cum ar fi laptopurile care s-au alăturat aceleiași întâlniri.
Dacă în cameră există un zgomot puternic de fundal fie de la un generator de zgomot de mascare audio, fie de la un ventilator, vă rugăm să procedați după cum urmează. Pentru generatorul de zgomot de mascare audio, vă rugăm să reduceți nivelul de ieșire. Pentru a spune un ventilator, pe cât posibil, vă rugăm să mutați microfonul într-o locație mai îndepărtată de acea sursă de zgomot.

Următorii pași se aplică dacă utilizați opțiunea „Sună-mă” sau „Voi apela” pentru a vă conecta la conferința audio:

Deconectați-vă de la conferința audio, apoi realăturați-vă utilizând opțiunea „Sunați-mă” sau „Voi apela”.
Utilizați receptorul sau căștile pentru a primi audio în loc să utilizați difuzorul/difuzorul telefonului sau al dispozitivului mobil.

Următorii pași se aplică dacă utilizați opțiunea „Apelare utilizând computerul” sau opțiunea VoIP pentru a vă conecta la conferința audio:

Testați-vă sunetul după fiecare pas de depanare de mai jos și treceți la pasul următor dacă ecoul apare în continuare.

Pentru a corecta problema:

Încercați să mutați microfonul sau setul cu cască mai departe de difuzoare.
Încercați să redați sunetul de la conferință prin căștile cu cască, mai degrabă decât prin difuzoarele desktop. Pentru cele mai bune rezultate, sunt recomandate căști de înaltă calitate cu microfoane integrate. Căștile cu mufe audio standard de 3,5 mm funcționează de obicei mai bine decât căștile USB sau wireless.
În Webex Meetings client, controlul intrării audio a evoluat în așa fel încât setările să fie ajustate automat.

Webex - Setări audio preferate

Când utilizați Computer Audio fără căști, vă rugăm să verificați setările audio pentru a vă asigura că zgomotul de fundal nu trece prin linia dvs.

Pentru utilizatorii de Windows:

Dezactivarea tuturor celorlalte sunete este setarea preferată. Pentru a verifica, urmați acești pași:

Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din partea dreaptă jos a ecranului.
Faceți clic pe Sunete. Aceasta ar trebui să deschidă fereastra proprietăților sunetului.
Accesați fila Com unicații.
Asigurați-vă că este sel ectată opțiunea „Dezactivați toate celelalte sunete”.
Faceți clic pe Aplic are, apoi pe OK.

Pentru utilizatorii de Mac:

Asigurarea nivelului volumului de intrare este la punctul de mijloc este setarea preferată. Pentru a verifica, urmați acești pași:

Din meniul Apple, selectați Preferințe sistem.
Faceți dublu clic pe pictograma Sun et
Selectați fila Intr are.
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. de intrare este selectat și că „Volumul de intrare” alunecă la punctul de mijloc ca setare preferată..
Înch ideți fereastra pentru a salva aceste setări.