ИД на повикващия

Приложението Webex търси ИД на повикващия на входящо повикване от различни източници на контакт в следния ред:

  • Фирменият ви указател в Webex Common Identity (CI).
  • Контакти в организацията, добавени от администратора, и лични контакти в раздела „Контакти“.
  • Контакти на локалната ОС: Контакти в Outlook, Mac, контакти с Android и контакти с iPhone.

Ще видите ИД на повикващия в известието за входящо повикване, хронологията на повикванията и гласовата поща, ако сте настроили гласовата поща.

Ако не е намерено съвпадение с входящия телефонен номер, приложението Webex използва показваното име в заглавката на протокола за стартиране на сесия (SIP) Invite, АКО Е налично. В противен случай използва потребителското име част от SIP Uniform Resource Identifier (URI) от заглавката SIP FROM.

Когато дадено повикване се пренасочва или пренасочва, приложението Webex показва информация за повикващия и откъде е било пренасочено или пренасочено. Това включва повиквания, пренасочени или пренасочени от групи за търсене, опашки на центъра за повиквания и асистенти на ръководителя.

Ако сте настроени с Webex Calling или вашето обаждане се хоства от доставчик на услуги и откажете повикване на едно устройство, обаждането може да продължи да звъни на другите ви устройства. Обаждането в крайна сметка ще бъде изпратено до вашата гласова поща, ако имате настроена гласова поща.

Когато получите известие за входящо обаждане, изберете опцията, която най-добре ви подхожда по това време:

  • Отговор – готови сте да отговорите на повикването. Когато отговаряте на обаждане от друг човек, който използва Webex App, обаждането започва с включен видеоклипа ви.
  • Отхвърляне – не искате да поемете повикването.
  • Съобщение – изпращане на съобщение вместо приемане на повикването.
  • Задържане на среща и отговаряне – вие сте в планирана среща в Webex, среща в персонална стая или среща, свързана с място, но искате да приемете повикването. Видеоклипът и аудиото ви са на пауза в събранието, докато не приключите с обаждането си. Името ви остава в списъка "Участници" и продължавате да виждате всяко съдържание, което се споделя в събранието.
  • Изпращане на повикване към гласова поща– Пренасочване на повикването към гласова поща. Ще видите тази опция, ако сте настроени с Unified CM и администраторът ви конфигурира гласова поща и подобрено незабавно прехвърляне.

Ако сте свързани със слушалки Cisco, можете също да отговорите или да откажете обаждането от слушалките. За повече информация вижте Извършване и отговаряне на обаждания чрез cisco слушалките 730 или Използвайте вашите Cisco слушалки 500 Series.

Ако сте настроени с Unified CM и отговаряте на обаждането на телефона на бюрото си с видео поддръжка, можете да видите дела на екрана на лицето на телефона си. Ако телефонът ви не поддържа видео, можете да видите споделения екран на приложението за настолни компютри.

1

Докоснете Приемам, когато сте готови да отговорите на обаждането или Откажете , ако не сте.

2

Ако устройството ви е заключено, плъзнете надясно от екрана при заключване, за да отговорите на обаждането.

Ако сте в Китай, докоснете известието за входящо обаждане и отключете екрана си. Тогава, можеш да видиш кой ти звъни. Докоснете Приемам , за да отговорите на обаждането.

3

Когато отговорите на обаждане, слушалката ви се използва за аудио. За да превключите към високоговорителя си, докоснете и след това направете избора си.

За да отговорите на всяко повикване, като използвате високоговорителя си, докоснете профилната си снимка, изберете Настройки > Аудио и след това включете Отговор на повиквания с включен високоговорител.

Когато отговорите на повикване на приложението Webex, имате възможност да отговорите на повикването само с видео или само с аудио. Ако екранът ви е заключен, отключете екрана, преди да отговорите на обаждането.

Докоснете , за да отговорите на обаждането с видео.

  • За да отговорите само на обаждането с аудио, докоснете
  • За да откажете обаждането, докоснете

Когато отговорите на обаждане, слушалката ви се използва за аудио. За да превключите към високоговорителя си, докоснете и след това направете избора си.

Ако искате да отговорите на всяко обаждане с помощта на високоговорителя си, докоснете снимката на потребителския си профил, изберете Настройки > Аудиои след това включете Отговори на обажданията с включен високоговорител.

Кликнете, когато сте готови да отговорите на обаждането, или за да откажете обаждането.