ID pozivaoca

Aplikacija Webex traži pozivaoca ID dolaznog poziva iz različitih izvora za kontakte sledećim redosledom:

  • Direktorijum vaše kompanije u Webex Common Identity (CI).
  • Kontakti organizacije koje je dodao administrator i lični kontakti na kartici "Kontakti".
  • Kontakti lokalnog operativnog sistema: Outlook, Mac kontakti, Android kontakti i kontakti iPhone uređaja.

Videćete pozivaoca na ID na obaveštenje o dolaznom pozivu istorija poziva i govornoj pošti, ako imate podršku za govornu podesiti.

Ako ne postoji podudaranje sa dolaznim broj telefona, aplikacija Webex koristi ime za prikaz u zaglavlju SESSION INITIATION PROTOCOL (SIP) INVITE ako je dostupna. U suprotnom, koristi korisničko ime dela SIP jednobraznog identifikatora resursa (URI) iz zaglavlja SIP FROM.

Kada se poziv prosleđuje ili preusmera, aplikacija Webex prikazuje informacije o pozivaocu i odakle je prosleđen ili preusmeren. To uključuje pozive koji su prosleđeni ili preusmereni iz ciljanih grupa, redova za čekanje kontakt centra i izvršnih asistenta.

Ako ste podešeni za Webex Calling ili je vaš poziv hostovan od strane pružaoca usluga, a odbijete poziv na jednom uređaju, poziv može da nastavi da zvoni na drugim uređajima. Poziv će na kraju biti poslat na vašu govornu poštu, ako imate podešenu govornu poštu.

Kada dobijete obaveštenje o dolaznom pozivu, izaberite opciju koja vam najbolje odgovara u tom trenutku:

  • Odgovor – spremni ste da odgovorite na poziv. Kada se odazovete pozivu druge osobe koja koristi Webex App- poziv počinje vašim video zapisom.
  • Odbij – ne želite da odgovorite na poziv.
  • Poruka – pošaljite poruku umesto da se pridružite pozivu.
  • Održi sastanak & odgovor – prisustvujete zakazanom Webex sastanku, sastanku u ličnoj sobi ili sastanku povezanom sa prostorom, ali želite da odgovorite na poziv. Video i audio snimci su pauzirani na sastanku dok ne završite poziv. Vaše ime ostaje na listi učesnika i i dalje ćete moći da vidite sadržaj koji se deli na sastanku.
  • Pošalji poziv na govornu poštu – preusmeri poziv na govornu poštu. Ovu opciju ćete videti ako niste podesiti sa Unified CM i administrator konfiguriše govornu poštu i poboljšanu trenutno skretanje.

Ako ste povezani sa Cisco slušalicama, možete da odgovorite ili odbijete poziv sa slušalica. Za više informacija, pogledajte Napravite i odgovorite na pozive pomoću Cisco slušalica 730 ili Koristite svoje Cisco slušalice serije 500.

Ako ste podešeni na Unified CM i odgovarate na poziv na telefonu pomoću video podrške, možete da vidite deljenje ekrana osobe na telefonu. Ako telefon ne podržava video, možete da vidite deljeni ekran u aplikaciji za računar.

1

Dodirnite Prihvati kada ste spremni da odgovorite na poziv ili Odbij ako niste.

2

Ako je uređaj zaključan, prevucite prstom udesno sa zaključanog ekrana da biste odgovorili na poziv.

Ako se nalazite u Kini, dodirnite obaveštenje o dolaznom pozivu i otključajte ekran. Onda možeš da vidiš ko te zove. Dodirnite Prihvati da biste odgovorili na poziv.

3

Kada odgovorite na poziv, slušalica se koristi za zvuk. Da biste se prebacili na zvučnik, dodirnite i zatim napravite izbor.

Da biste odgovorili na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite sliku profila, izaberite stavku > audio , a zatim uključite opciju "Odgovori na pozive" sa uključenim zvučnikom.

Kada odgovorite na poziv aplikacije Webex, imate mogućnost da odgovorite na poziv samo putem video prenosa ili samo putem zvuka. Ako je ekran zaključan, otključajte ekran pre nego što odgovorite na poziv.

Dodirnite da biste odgovorili na poziv pomoću video snimka.

  • Da biste odgovorili na poziv samo zvukom, dodirnite
  • Da biste odbili poziv, dodirnite

Kada odgovorite na poziv, slušalica se koristi za zvuk. Da biste se prebacili na zvučnik, dodirnite i zatim napravite izbor.

Ako želite da odgovorite na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite svoju profilnu sliku, izaberite Podešavanja > Audio, a zatim uključite opciju Odgovori na pozive sa uključenim zvučnikom.

Kliknite kada ste spremni da odgovorite na poziv ili da odbijete poziv.