ID pozivatelja

Webex App traži ID pozivatelja dolaznog poziva iz različitih izvora kontakata sljedećim redoslijedom:

  • Imenik vaše tvrtke u Webex Common Identity (CI).
  • Kontakti organizacije koje je dodao vaš administrator i osobni kontakti na kartici Kontakti.
  • Lokalni OS kontakti: Outlook, Mac kontakti, Android kontakti i iPhone kontakti.

Vidjet ćete ID pozivatelja u obavijesti o obavijest o dolaznom pozivu, povijesti poziva i govornoj pošti, ako ste postaviti govornu poštu.

Ako nije pronađeno podudaranje s dolaznim telefonskim brojem, Webex aplikacija koristi naziv prikaza u zaglavlju INVITE Protokol za pokretanje sesije (SIP) , ako je dostupno. Inače, koristi dio korisničkog imena SIP Uniform Resource Identifier (URI) iz zaglavlja SIP FROM.

Kada je poziv proslijeđen ili preusmjeren, Webex aplikacija prikazuje informacije o pozivatelju i odakle je proslijeđen ili preusmjeren. To uključuje pozive proslijeđene ili preusmjerene iz grupa za traženje, redova pozivnog centra i izvršnih pomoćnika.

Ako vam je postavljen Webex Calling ili vaš poziv vodi pružatelj usluge, a vi odbijete poziv na jednom uređaju, poziv može i dalje zvoniti na drugim uređajima. Poziv će na kraju biti poslan na vašu govornu poštu, ako ste podesili govornu poštu.

Kada dobijete obavijest o dolaznom pozivu, odaberite opciju koja vam najbolje odgovara u sljedećem trenutku:

  • odgovori — spremni ste odgovoriti na poziv. Kada odgovorite na poziv druge osobe koja koristi Webexaplikaciju , poziv započinje s vašim videozapisom.
  • Odbiti — ne želite preuzeti poziv.
  • Poruka —pošaljite poruku umjesto da prihvatite poziv.
  • Zadržite sastanak i odgovorite — nalazite se na zakazanom sastanku Webex , sastanku u osobnoj sobi ili sastanku povezanom s prostorom, ali želite preuzeti poziv. Vaš videozapis i zvuk pauzirani su na sastanku dok ne završite s pozivom. Vaše ime ostaje na popisu sudionika i i dalje ćete vidjeti sadržaj koji se dijeli na sastanku.
  • Pošaljite poziv na govornu poštu —preusmjeriti poziv na govornu poštu. Vidjet ćete ovu opciju ako jeste postaviti uz Unified CM a vaš administrator konfigurira govornu poštu i poboljšano trenutačno preusmjeravanje.

Ako ste povezani s Cisco slušalicama, možete odgovoriti ili odbiti poziv iz slušalica. Više informacija potražite u odjeljku Izrada i odgovaranje na pozive pomoću Cisco slušalica 730 ili Koristite svoje Cisco slušalice serije 500.

Ako ste postavljeni s Unified CM i odgovarate na poziv na svom stolnom telefonu s video podrškom, možete vidjeti dijeljenje zaslona osobe na telefonu. Ako vaš telefon ne podržava videozapis, možete vidjeti zajednički zaslon u aplikaciji za radnu površinu.

1

Dodirni Prihvati kad budeš spreman/na odgovoriti na poziv ili Odbij ako nisi.

2

Ako je vaš uređaj zaključan, povucite prstom udesno sa zaključanog zaslona kako biste odgovorili na poziv.

Ako se nalaziš u Kini, dodirni obavijest o dolaznom pozivu i otključaj zaslon. Onda možeš vidjeti tko te zove. Dodirnite Prihvati da biste odgovorili na poziv.

3

Kada odgovorite na poziv, slušalica se koristi za zvuk. Za prebacivanje na zvučnik dodirnite i zatim odaberite.

Da biste odgovorili na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite svoj profilna slika , odaberite Postavke > Audio a zatim uključite Odgovorite na pozive s uključenim zvučnikom .

Kada odgovorite na poziv iz aplikacije Webex , imate mogućnost odgovoriti na poziv samo videom ili zvukom. Ako je zaslon zaključan, otključajte zaslon prije nego što odgovorite na poziv.

Dodirnite za odgovor na poziv pomoću videozapisa.

  • Da biste odgovorili na poziv samo zvukom, dodirnite
  • Za odbijanje poziva dodirni

Kada odgovorite na poziv, slušalica se koristi za zvuk. Za prebacivanje na zvučnik dodirnite i zatim odaberite.

Ako želite odgovoriti na svaki poziv pomoću zvučnika, dodirnite svoju profilnu sliku, odaberite Postavke > Zvuk, a zatim uključite Odgovaranje na pozive s uključenim zvučnikom.

Kliknite kada ste spremni odgovoriti na poziv ili ga odbiti.