Приложение Webex выполняет поиск идентификатора вызывающего идентификатор для входящий вызов из различных источников контактов в следующем порядке:

  • Каталог вашей компании в Webex Common Identity (CI).
  • Контакты организации, добавленные администратором, и личные контакты на вкладке "Контакты".
  • Контакты локальной ОС: Контакты Outlook, Mac, Android и iPhone .
Вы увидите идентификатор вызывающего идентификатор в уведомление о входящем вызове, журнал вызовов и голосовой почте, если у вас настройка голосовая почта.

Если совпадение с входящим номер телефона не найдено, приложение Webex использует отображаемое имя в заголовке INVITE протокол установления сеанса (SIP) , если таковой имеется. В противном случае используется часть имени пользователя из унифицированного идентификатора ресурса SIP (URI) из заголовка SIP FROM.

Когда вызов переадресован или перенаправлен, приложение Webex показывает информацию о вызывающем абоненте, а также о том, откуда он был переадресован или перенаправлен. Сюда входят вызовы, переадресованные или перенаправленные из групп поиска, очередей центра обработки вызовов и помощников руководителей.

Если для вас настроена служба Webex Calling или ваша служба вызовов размещена поставщиком услуг, при отклонении вызова на одном устройстве вызов может по-прежнему поступать на другие устройства. В конечном итоге вызов будет отправлен на вашу голосовую почту, если у она у вас настроена.

При получении уведомление о входящем вызове выберите наиболее подходящий вариант:

  • Ответить - вы готовы ответить на звонок. При ответе на вызов от другого пользователя приложения Webex вызов начинается с использованием видео.
  • Отклонить - вы не хотите отвечать на звонок.
  • Сообщение - отправить сообщение вместо ответа на вызов.
  • Провести встречу и ответить - вы участвуете в запланированном совещании Webex , совещании в персональной комнате или совещании, связанном с пространством, но хотите принять вызов. Ваше видео и аудио будут приостановлены на совещании до тех пор, пока вы не завершите свой звонок. Ваше имя останется в Участники list, и вы по-прежнему будете видеть любой контент, к которому предоставлен совместный доступ на совещании.

Если вы установили подключение к гарнитуре Cisco, вы можете ответить на вызов или отклонить его с помощью гарнитуры. Дополнительные сведения см. в статье Как выполнять и принимать вызовы с помощью гарнитуры Cisco 730 или Использование гарнитуры Cisco серии 500.

Если у вас настроена служба Unified CM и вы отвечаете на вызов на стационарном телефоне с поддержкой видео, вы можете видеть на своем телефоне экран вызывающего абонента, к которому тот предоставляет совместный доступ. Если ваш телефон не поддерживает видео, вы можете видеть экран, к которому предоставлен совместный доступ, в своем настольном приложении.

1

Коснитесь Принять, если готовы ответить на вызов, или Отклонить, если нет.

2

Если устройство заблокировано, для ответа на вызов проведите по экрану блокировки вправо.


 

Если вы находитесь в Китае, коснитесь уведомления о входящем вызове и разблокируйте свой экран. После этого можно узнать, кто вам звонит. Чтобы ответить на вызов, коснитесь кнопки Принять.

3

При ответе на вызов наушник используется для аудио. Чтобы переключиться на динамик, коснитесь , а затем настройте необходимые параметры.


 
Чтобы отвечать на каждый вызов с помощью динамика, коснитесь своего изображения профиля, выберите Настройки > Аудио, а затем включите параметр При ответе на вызовы включать мой динамик.

При ответе на вызов приложения Webex у вас есть возможность ответить на вызов с помощью видео или только звука. Если экран заблокирован, перед ответом на вызов разблокируйте его.

Коснитесь чтобы ответить на звонок с помощью видео.

  • Чтобы ответить на вызов только со звуком, коснитесь
  • Чтобы отклонить вызов, коснитесь

 

При ответе на вызов наушник используется для аудио. Чтобы переключиться на динамик, коснитесь , а затем настройте необходимые параметры.

Если вы хотите отвечать на каждый вызов с помощью динамика, коснитесь изображение профиля выберите Настройки > Аудио , а затем включите Ответить на вызовы с включенным динамиком .

Щелкните , если готовы ответить на вызов, или , чтобы отклонить его.