Ботове в Webex

Ботовете могат да помогнат за разширяване на функционалността в Webex, за да се включи приложение на трети страни. Можете да добавите ботове към Webex пространства и да взаимодействате директно с приложението на трети страни от пространството. Когато добавите бот към пространството, можете да изпратите помощно съобщение до бот и отговорът включва командите, които поддържа бота.

Можете да добавите бот към всякакъв вид пространство. Добавете бот към пространството на проекта си с други хора и взаимодействайте директно с приложението на трети страни в пространството си. Или можете да създадете пространство само с вас и бот да взаимодействат с приложението на трети страни.

Центърът за приложенията Cisco Webex съдържа каталог на ботове и приложения, разработени от Cisco и трети лица.

Карти в Webex

Ботовете могат да представят информация в Webex по различни начини. Използването на карти обаче улеснява потребителите да взаимодействат директно с отговора на бот на команда. Можете да избирате от падащите менюта, да използвате бутони и дори да използвате текстови полета, за да актуализирате и съберете информация.

За повече информация относно рамката на картите https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cardsвж.

Можете да докладвате за всякакви проблеми в бот с карти, за да devsupport@webex.com

Добавяне на бот ПейджърДутия

Добавете бот на пейджъраДути в интервал.

1

Отидете на Spaces и изберете място, за да добавите бот ПейвърДути.


 

Можете също така да създадете ново пространство само с бот ПейджърДутия.

2

Изберете Хора , щракнете върху Добавяне на хора , след което въведете името набот ПейстракДути: PagerDuty.bot@webex.

3

След като бъде добавен, ботът ви изпраща съобщение за добре дошли, за да се свържете към вашия pagerDuty акаунт.

4

Щракнете върху Link PagerDuty акаунт и добавете информация за акаунта PagerDuty.

Получавате съобщение в Webex, че връзката ви е успешна.

5

Изберете услугата за интервала, като изберете от падащото меню или потърсете услугата PagerDuty и щракнете върху Намери.


 

Ботът PagerDuty автоматично създава известия за работния поток , за да ви известява в това пространство на нови инциденти , активирани , потвърдени, ескалирани и решени. Можете да ги изтриете, както се изисква, като изпратите съобщение @Pagerduty управление на интервала, след което следвайте предоставената връзка.

Команди на бот на пейджър

След като бъде разрешено, ботът PagerDuty ви позволява да предизвикате нови инциденти, да потвърждавате, разрешавате и добавяте бележки към инциденти в PagerDuty от всяко webex пространство с натискане на бутон.

1

В пространството, където се намира бот въведете помощ и изпращане на съобщението. Ако сте в пространство с повече от бот, @mention бот, въведете помощ и след това изпратете.

2

Изберете една от следните команди:

  • създаване— Създаване на инцидент.

  • oncall—Вижте кой е на повикване за конкретна услуга.

  • управлениена известия за инциденти.

  • свържете—Свързване на услуга към пространството.

Създаване на пространство за разрешаване на инцидент

Създаване и управление на инциденти в интервал с помощта на тази процедура.

1

В пространството, където се намира ботът, въведете създаване и изпращане на съобщението. Ако сте в пространство с повече от просто бот, @mention бот, въведете създаване и изпращане.

2

В създаване на ново пространство за инцидент въведете Заглавие и Описание , след което изберетеспешност от падащото меню.


 

Проверете Създаване на пространство за решение за този инцидент, за да създадете ново пространство. Пространството за разделителната способност се създава автоматично в Webex и бот автоматично добавя pagerDuty екип, присвоен на тази услуга като потребители към новосъздаденото Webex пространство.

3

Щракнете върху Създаване.

Създаденото пространство показва последното състояние на инцидента и ви позволява да промените състоянието или да добавяте бележки, като използвате следните команди в създаденото пространство:

Управление на известията за бот на пейджъра

Тази процедура ви позволява да създавате известия или да редактирате съществуващи известия за всяко пространство на бот на пейджъра.

1

В пространството, където се намира ботът, въведете управление и изпращане на съобщението. Ако сте в пространство с повече от просто бота, @mention бот, въведете управление и след товаизпратете.

2

Кликнете върху връзката, която се предоставя, за да отидете на таблото за известия pagerDuty.

3

От таблото редактирайте съществуващите известия, конфигурирани за всяко място, където ботът На Пейпродути е член, или щракнете върху Добавяне на ново известие, за да създадете работен поток, като изберете типа на известието, за което да бъдете известявани в пространството, както и услугата за уведомяване.