Примери за използвани ботове, разработени от Cisco.

Ботове в приложението Webex

Ботовете могат да помогнат за разширяване на функционалността на приложението Webex , за да включи приложение на трета страна. Можете да добавяте ботове към пространствата на приложенията на Webex и да взаимодействате директно с приложението на трета страна от пространството. Когато добавите бота към пространството, можете да изпратите a help съобщение до бота и отговорът включва командите, които ботът поддържа.

Можете да добавите бот към всеки тип пространство; добавете бот към пространството на вашия проект с други хора и взаимодействайте директно с приложението на трета страна от вашето пространство. Или можете да създадете пространство само с вас и бота, за да взаимодействате с приложението на трета страна.

Webex App Hub съдържа каталог от ботове и приложения, разработени от Cisco и разработчици на трети страни.

Карти в приложението Webex

Ботовете представят информация в приложението Webex по различни начини. Бот картите улесняват потребителите да взаимодействат директно с отговора на бота на команда. Можете да избирате от падащи менюта, да използвате бутони и дори да използвате текстови полета, за да актуализирате и събирате информация.

Виж Бутони и карти за вашите приложения Webex .


 

Докладвайте всички проблеми на бота с карти на devsupport@webex.com .

Добавете бота PagerDuty

Създайте пространство с бота PagerDuty в приложението Webex , след което се свържете с вашия акаунт в PagerDuty.

1

Щракнете върху в лентата на приложенията на Webex , след което изберете Изпратете директно съобщение .

2

Тип PagerDuty.bot@webex.bot и изберете PagerDuty бот , след което щракнете Добавете .

Ботът отговаря с карта в пространството, за да продължи.
3

Щракнете върху Свържете акаунта на PagerDuty и влезте с вашите идентификационни данни.

4

Изберете или потърсете услугата, с която искате да се свържете, след което изберете Свържете се .
Ботът PagerDuty автоматично създава известия за работния процес, за да изпрати следните сигнали в това пространство:

  • Възникна нов инцидент

  • Признат

  • Ескалира

  • Разрешена

Какво да направите след това

Създайте нов инцидент или управлявайте известията за ботове.

Команди за бот на PagerDuty

Взаимодействайте директно с бота, като изпратите една от командите по-долу. Ако сте в групово пространство с бота, въведете @PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това въведете вашата команда.

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack(може да се направи само веднъж)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

За да управлявате всеки инцидент, въведете @PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това включете командата: incident | <incident id>.

Управление на известията за ботове

Създавайте нови или редактирайте съществуващи известия за всяко бот пространство на PagerDuty.

1

В пространството за бот въведете manage и изпратете съобщението.


 

В групово пространство въведете @PagerDuty, изберете PagerDutyBot и след това въведете вашата команда.

2

Изберете предоставената връзка, за да отидете на таблото за уведомяване на PagerDuty.

3

От таблото:

  • Редактиране на съществуващи – Редактиране на известия, конфигурирани за всяко пространство, в което членува ботът PagerDuty.

  • Добавяне на ново – Изберете Добавете ново известие , след което изберете типа известие и услугата.

Създайте нов инцидент

Създайте и управлявайте инцидент от пространство на приложения на Webex .

1

В пространството за бот въведете create и изпратете съобщението.


 

Ако сте в групово пространство, въведете @PagerDuty и изберете PagerDutyBot , след което въведете вашата команда.

2

Попълнете следните полета в Създайте нов инцидент формуляр, след което изберете Създайте .

  • Заглавие – Име на инцидента и пространство за неговото разрешаване

  • Описание––Повече подробности за инцидента (без ограничение за знаци)

  • Спешност – Определете дали спешността е висока или ниска.

  • Създайте пространство за разрешаване на този инцидент (по избор)–– Добавете всички потребители, свързани с услугата, към ново пространство.

Ботът създава карта за инцидент с последното състояние на инцидента. Използвайте бутоните, за да управлявате състоянието и да добавяте бележки.

 

Инцидентите могат да бъдат признати само веднъж. След като инцидентът бъде признат, Признайте бутонът е премахнат от картата.

Какво да направите след това

Ако сте избрали да създадете пространство за разделителна способност, изберете Създайте пространство > Отидете в Космоса .