Roboter i Webex

Roboter kan bidra til å utvide funksjonaliteten i Webex til å inkludere en tredjepartsapp. Du kan legge til roboter på Webex-områder og samhandle direkte med tredjepartsappen fra spacet. Når du har lagt til roboten på spacet, kan du sende en hjelpemelding til roboten, og svaret inkluderer kommandoene som roboten støtter.

Du kan legge til en robot i en hvilken som helst type Space. Legg til en robot på prosjektområdet med andre, og samhandle direkte med tredjepartsappen på ditt Space. Eller du kan opprette et Space med bare deg og roboten for å samhandle med tredjepartsappen.

Cisco Webex App Hub inneholder en katalog med roboter og apper utviklet av Cisco og tredjepartsutviklere.

Kort i Webex

Roboter kan presentere informasjon i Webex på forskjellige måter. Bruk av kort gjør det imidlertid enklere for brukere å samhandle direkte med robotens svar på en kommando. Du kan velge fra rullegardinmenyer, bruke knapper og til og med bruke tekstfelt til å oppdatere og samle inn informasjon.

Hvis du vil ha mer informasjon om kortrammeverket, kan du se https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Du kan rapportere eventuelle problemer på roboten med kort for å devsupport@webex.com

Legge til pagerDuty Bot

Legg til PagerDuty-roboten på et Space.

1

Gå til Spaces og velg et Space for å legge til PagerDuty-roboten.


 

Du kan også opprette et nytt Space med bare PagerDuty-roboten.

2

Velg Personer , klikk Legg til personer , og skriv deretter inn navnet påpagerDuty-roboten: PagerDuty.bot@webex.bot .

3

Når roboten er lagt til, sender den deg en velkomstmelding for å koble til PagerDuty-kontoen din.

4

Klikk på Link PagerDuty-kontoen din og legg til PagerDuty-kontoinformasjonen din.

Du mottar et varsel i Webex om at tilkoblingen er vellykket.

5

Velg tjenesten for området ved å velge fra rullegardinlisten eller søke etter PagerDuty -tjenesten og klikke Søk.


 

PagerDuty-roboten oppretter automatisk arbeidsflytvarsler for å varsle deg i dette området om utløstehendelser , bekreftede ,eskalerte ogløste. Du kan slette disse etter behov ved å sende en @Pagerduty behandle meldingen på spacet, og deretter følge den angitte koblingen.

Kommandoer for pagerDuty Bot

Når pagerDuty-roboten er autorisert, kan du utløse nye hendelser, bekrefte, løse og legge til notater i hendelser i PagerDuty fra et hvilket som helst Webex-område ved å klikke på en knapp.

1

Skriv inn hjelp i området der roboten er plassert, og send meldingen. Hvis du er på et Space med mer enn bare roboten, kan du @mention roboten, skrive inn hjelp og deretter sende.

2

Velg en av følgende kommandoer:

  • create–Opprett en hendelse.

  • oncall– Se hvem som er på vakt for en bestemt tjeneste.

  • administrere–Behandle hendelsesvarsler.

  • kobletil –Koble en tjeneste til spacet.

Opprette et løsningsområde for hendelser

Opprett og administrer hendelser på et område ved hjelp av denne fremgangsmåten.

1

Skriv inn opprett og send meldingen i området der roboten er plassert. Hvis du er på et Space med mer enn bare roboten, kan du @mention roboten, skrive inn create og deretter sende.

2

Skriv inn Tittel og beskrivelse i opprett nytt hendelsesområde, og velg deretter Haster fra rullegardinlisten.


 

Merk av for Opprett et løsningsområde for denne hendelsen for å opprette et nytt Space. Løsningsområdet opprettes automatisk i Webex, og roboten legger automatisk til PagerDuty-teamet som er tilordnet denne tjenesten som brukere, på det nyopprettede Webex-området.

3

Klikk på Opprett.

Det opprettede området viser den siste statusen for hendelsen, og lar deg endre statusen eller legge til notater ved hjelp av følgende kommandoer i det opprettede området:

Behandle varsler om sidevekslingsbot

Med denne fremgangsmåten kan du opprette varsler eller redigere eksisterende varsler for et hvilket som helst PagerDuty-robotområde.

1

Skriv inn behandle og send meldingen i området der roboten er plassert. Hvis du er på et Space med mer enn bare roboten, skriver du inn manage @mention roboten, og deretter sender du.

2

Klikk på lenken som er gitt for å gå til PagerDuty-varslingsdashbordet.

3

Rediger eksisterende varsler som er konfigurert for et område der PagerDuty-roboten er medlem, på instrumentbordet, eller klikk Legg til ny varsling for å opprette en arbeidsflyt ved å velge hvilken type varsling som skal varsles om i området, og tjenesten for varslingen.