Botovi u Webexu

Botovi mogu pomoći u proširenju funkcionalnosti u Webexu kako bi uključili aplikaciju treće strane. Možete dodati botove u Webex prostore i izravno komunicirati s aplikacijom treće strane iz prostora. Kada dodate bot u prostor, možete poslati poruku pomoći botu, a odgovor uključuje naredbe koje bot podržava.

Možete dodati bot u bilo koju vrstu prostora. Dodajte bot u prostor projekta s drugim osobama i izravno komunicirajte s aplikacijom treće strane u svom prostoru. Ili možete stvoriti prostor samo s vama i botom za interakciju s aplikacijom treće strane.

Cisco Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje su razvili Cisco i razvojni programeri trećih strana.

Kartice u webexu

Botovi mogu prezentirati informacije unutar Webexa na različite načine. Međutim, korištenje kartica olakšava korisnicima izravnu interakciju s odgovorom bota na naredbu. Možete odabrati s padajućih izbornika, koristiti gumbe, pa čak i koristiti tekstna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.

Dodatne informacije o okviru kartica potražite u odjeljku https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Sve probleme na botu s karticama možete prijaviti devsupport@webex.com

Dodavanje pagerDuty bota

Dodajte PagerDuty bot u razmak.

1

Idite na Spaces i odaberite prostor za dodavanje gumba PagerDuty.


 

Također možete stvoriti novi prostor samo s PagerDuty botom.

2

Odaberite Osobe , kliknite Dodaj osobe , azatim unesite naziv bota PagerDuty: PagerDuty.bot@webex.bot .

3

Nakon dodavanja, bot vam šalje poruku dobrodošlice za povezivanje s vašim PagerDuty računom.

4

Kliknite Poveži PagerDuty račun i dodajte podatke o računu PagerDuty.

Na Webexu dobivate obavijest da je vaša veza uspješna.

5

Odaberite servis za prostor tako da na padajućem izborniku odaberete ili potražite servis PagerDuty, a zatim kliknete Traži.


 

PagerDuty bot automatski stvara obavijesti tijeka rada kako bi vas upozorio u ovom prostoru programa New Incident Triggered ,Priznao ,Eskalirao iRazriješio. Možete ih izbrisati prema potrebi slanjem @Pagerduty upravljanje porukom u prostoru, a zatim slijedite navedenu vezu.

Naredbe bota PagerDuty

Nakon što je autoriziran, PagerDuty bot omogućuje pokretanje novih incidenata, priznavanje, rješavanje i dodavanje bilješki incidentima u PagerDutyju iz bilo kojeg webex prostora klikom na gumb.

1

U prostoru u kojem se nalazi bot unesite pomoć i pošaljite poruku. Ako ste u prostoru s više od bota, @mention bot, unesite pomoć, a zatim pošaljite.

2

Odaberite jednu od sljedećih naredbi:

  • stvaranje–stvaranje incidenta.

  • oncall– pogledajte tko je dežuran za određenu uslugu.

  • upravljanje–upravljanje obavijestima o incidentima.

  • povezivanje—Povezivanje servisa s prostorom.

Stvaranje razmaka u razrješenju nezgoda

Stvarajte incidente u prostoru koji se koristi ovim postupkom i upravljajte njima.

1

U prostoru u kojem se nalazi bot unesite stvaranje i slanje poruke. Ako ste u prostoru s više od bota, @mention bot, unesite create, a zatim pošaljite.

2

U polje Stvaranje novog prostora za incidente unesite Naslov i opis , azatim na padajućem izborniku odaberite Hitnost.


 

Potvrdite okvir Stvori prostor razlučivosti za ovaj incident da biste stvorili novi prostor. Prostor razlučivosti automatski se stvara u Webexu, a bot automatski dodaje pagerDuty tim dodijeljen toj usluzi kao korisnici novostvorenom Webex prostoru.

3

Kliknite Stvori.

Stvoreni prostor prikazuje najnoviji status incidenta i omogućuje promjenu statusa ili dodavanje bilježaka pomoću sljedećih naredbi u stvorenom prostoru:

Upravljanje obavijestima o botovima PagerDuty

Ovaj postupak omogućuje stvaranje obavijesti ili uređivanje postojećih obavijesti za bilo koji prostor u botu PagerDuty.

1

U prostoru u kojem se nalazi bot unesite upravljanje i slanje poruke. Ako ste u prostoru s više od samog bota, @mention bot, unesite manage, a zatim pošaljite.

2

Kliknite vezu koja se nalazi za odlazak na nadzornu ploču s obavijestima PagerDuty.

3

Na nadzornoj ploči uredite postojeće obavijesti konfigurirane za bilo koji prostor u kojem je pagerDuty bot član ili kliknite Dodaj novu obavijest da biste stvorili tijek rada odabirom vrste obavijesti na koju ćete biti upozoreni u prostoru i usluge za obavijest.