Botok a Webexben

A robotok segíthetnek a Webex funkcióinak kiterjesztésében egy harmadik féltől származó alkalmazásra. Robotokat adhat hozzá a Webex-terekhez, és közvetlenül kapcsolatba léphet a harmadik féltől származó alkalmazással a térből. Ha hozzáadta a robotot a szóközhöz, küldhet súgóüzenetet a robotnak, és a válasz tartalmazza a robot által támogatott parancsokat.

Bármilyen típusú helyiséghez hozzáadhat botot. Adjon hozzá egy robotot a projektterülethez más emberekkel, és közvetlenül lépjen kapcsolatba a harmadik féltől származó alkalmazással a térben. Vagy létrehozhat egy helyet csak Önnel és a bottal, hogy kölcsönhatásba lépjen a harmadik féltől származó alkalmazással.

A Cisco Webex App Hub a Cisco és harmadik fél fejlesztők által kifejlesztett botok és alkalmazások katalógusát tartalmazza.

Kártyák a Webexben

A botok különböző módokon mutathatnak be információkat a Webexen belül. A kártyák használata azonban megkönnyíti a felhasználók számára, hogy közvetlenül kommunikáljanak a robot parancsra adott válaszával. Választhat a legördülő menük közül, használhat gombokat, és akár szöveges mezőket is használhat az információk frissítéséhez és gyűjtéséhez.

A kártyakerettel kapcsolatos további információkérthttps://developer.webex.com/blog/new-buttons-cardslásd:

A bottal kapcsolatos problémákat a kártyákkal jelentheti devsupport@webex.com

PagerDuty bot hozzáadása

Adja hozzá a PagerDuty robotot egy szóközhöz.

1

Lépjen a Szóközökhöz, és válasszon egy szóközt a PagerDuty bot hozzáadásához.


 

Új helyet is létrehozhat csak a PagerDuty bottal.

2

Válassza az Emberek lehetőséget , kattintson az Emberek hozzáadásagombra, majd adja meg a PagerDuty bot nevét: PagerDuty.bot@webex.bot .

3

A hozzáadás után a robot üdvözlő üzenetet küld Önnek, hogy hivatkozzon a PagerDuty fiókjára.

4

Kattintson a Link PagerDuty fiók elemre, és adja hozzá PagerDuty-fiókadatait.

A Webexen értesítést kap arról, hogy a kapcsolat sikeres.

5

Válassza ki a hely szolgáltatását a legördülő menüből, vagy keresse meg a PagerDuty szolgáltatást, és kattintson a Keresés gombra.


 

A PagerDuty robot automatikusan létrehoz munkafolyamat-értesítéseket, hogy figyelmeztesse Önt ebben a térben az új incidensek által kiváltott, nyugtázó , eszkalálódott és feloldott. Ezeket szükség szerint törölheti, ha @Pagerduty üzenetet kezel a térben, majd kövesse a megadott linket.

PagerDuty Bot parancsok

Az engedélyeztetést követően a PagerDuty bot lehetővé teszi új incidensek elindítását, nyugtázását, megoldását és jegyzetek hozzáadását a PagerDuty eseményeihez bármely Webex-területről egy gombnyomással.

1

Abban a térben, ahol a robot található, adja meg a Súgót, és küldje el az üzenetet. Ha egy olyan térben, ahol több, mint a bot, @mention a bot, adja meg a segítséget, majd küldje el.

2

Válasszon az alábbi parancsok közül:

  • létrehozás – Incidens létrehozása.

  • ügyeleti segélyhívás – Nézze meg, hogy ki van ügyeletben egy adott szolgáltatásra.

  • kezelése –Incidensértesítések kezelése.

  • csatlakozás–Szolgáltatás csatlakoztatása a szóközhöz.

Incidensfelbontási hely létrehozása

Incidensek létrehozása és kezelése egy térben ezzel az eljárással.

1

Abban a térben, ahol a robot található, írja be a Létrehozás és küldés az üzenetet. Ha egy olyan térben, ahol nem csak a bot, @mention a bot, adja meg létrehozása, majd küldje el.

2

Az Új incidensek létrehozása területen írja be a Címet és a Leírást, majd válassza ki a Sürgősséget a legördülő menüből.


 

Ellenőrizze, hogy hozzon létre egy felbontási helyet az eseményhez, hogy új helyet hozzon létre. A felbontási terület automatikusan létrejön a Webexben, és a robot automatikusan hozzáadja az adott szolgáltatáshoz felhasználóként hozzárendelt PagerDuty csapatot az újonnan létrehozott Webex-térhez.

3

Kattintson a Létrehozásgombra.

A létrehozott szóköz az esemény legfrissebb állapotát mutatja, és lehetővé teszi az állapot módosítását vagy jegyzetek hozzáadását a létrehozott területen a következő parancsokkal:

PagerDuty Bot értesítések kezelése

Ez az eljárás lehetővé teszi értesítések létrehozását vagy meglévő értesítések szerkesztését bármely PagerDuty botterületen.

1

Abban a térben, ahol a robot található, írja be a Manage and Send the message-t. Ha nem csak a robottal van egy térben, @mention a robotot, írja be a Manage , majd küldjeel.

2

Kattintson a megadott linkre, hogy menjen a PagerDuty értesítések irányítópultra.

3

Az irányítópultról szerkessze a meglévő értesítéseket, amelyek minden olyan helyre konfigurálva vannak, ahol a PagerDuty bot tagja, vagy kattintson az Új értesítés hozzáadása gombra a munkafolyamat létrehozásához, válassza ki a térben figyelmeztetendő értesítés típusát és az értesítés szolgáltatását.