Boty w Webex

Boty mogą pomóc rozszerzyć funkcjonalność webex o aplikację innej firmy. Możesz dodawać boty do spacji Webex i wchodzić w interakcje bezpośrednio z aplikacją innej firmy z obszaru. Po dodaniu bota do miejsca można wysłać wiadomość pomocy do bota, a odpowiedź zawiera polecenia, które obsługuje bot.

Możesz dodać bota do dowolnego typu miejsca. Dodaj bota do przestrzeni projektu z innymi osobami i korzystaj bezpośrednio z aplikacją innej firmy w swojej przestrzeni. Możesz też utworzyć spację tylko z Tobą i botem, aby wchodzić w interakcje z aplikacją innej firmy.

Centrum aplikacji Cisco Webex zawiera katalog botów i aplikacji opracowanych przez firmę Cisco i innych programistów.

Karty w Webex

Boty mogą prezentować informacje w webex na różne sposoby. Jednak za pomocą kart ułatwia użytkownikom interakcję bezpośrednio z odpowiedzi bota na polecenie. Można wybierać z menu rozwijanych, używać przycisków, a nawet używać pól tekstowych do aktualizowania i zbierania informacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat struktury kart, zobacz https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Możesz zgłosić wszelkie problemy na bot z kartami, aby devsupport@webex.com

Dodaj Bot PagerDuty

Dodaj bota PagerDuty do spacji.

1

Przejdź do miejsca Spacja i wybierz miejsce, aby dodać bot PagerDuty.


 

Możesz również utworzyć nową przestrzeń tylko z botem PagerDuty.

2

Wybierz pozycję Osoby , kliknij pozycję Dodaj osoby , a następnie wprowadź nazwębota PagerDuty: PagerDuty.bot@webex.bot .

3

Po dodaniu bot wysyła wiadomość powitalną z linkiem do twojego konta PagerDuty.

4

Kliknij pozycję Połącz konto PagerDuty i dodaj informacje o koncie PagerDuty.

W webex otrzymasz powiadomienie, że połączenie zakończy się pomyślnie.

5

Wybierz usługę dla miejsca, wybierając z listy rozwijanej lub wyszukując usługę PagerDuty i klikając przycisk Znajdź.


 

Bot PagerDuty automatycznie tworzy powiadomienia przepływu pracy, aby ostrzegać w tym miejscu nowy incydent wyzwalane, Potwierdzone , Eskalacja i rozwiązany. Można je usunąć zgodnie z wymaganiami, wysyłając @Pagerduty zarządzać wiadomością w przestrzeni, a następnie kierować się podanym łączem.

PagerDuty Bot Polecenia

Po autoryzacji bot PagerDuty umożliwia wyzwalanie nowych incydentów, potwierdzanie, rozwiązywanie i dodawanie notatek do incydentów w PagerDuty z dowolnego obszaru Webex za kliknięciem przycisku.

1

W miejscu, w którym znajduje się bot wprowadź pomoc i wyślij wiadomość. Jeśli jesteś w przestrzeni z więcej niż tylko bot, @mention bot, wprowadź pomoc, a następnie wysłać.

2

Wybierz jedno z następujących poleceń:

  • tworzenie—Tworzenie zdarzenia.

  • oncall— zobacz, kto jest na wezwanie do konkretnej usługi.

  • zarządzanie— zarządzanie powiadomieniami o zdarzeniach.

  • podłączenie— podłącz usługę do przestrzeni.

Tworzenie miejsca rozstrzygania zdarzeń

Tworzenie zdarzeń i zarządzanie nimi w przestrzeni przy użyciu tej procedury.

1

W miejscu, w którym znajduje się bot, wprowadź utwórz i wyślij wiadomość. Jeśli jesteś w przestrzeni z więcej niż tylko bot, @mention bota, wprowadź utwórz, a następnie wyślij.

2

W obszarze Utwórz nowe miejsce zdarzenia wprowadź tytuł i opis , a następnie wybierz opcję Pilność z listy rozwijanej.


 

Zaznacz pozycję Utwórz miejsce w tej rozdzielczości dla tego zdarzenia, aby utworzyć nową przestrzeń. Miejsce w rozdzielczości jest automatycznie tworzone w webex, a bot automatycznie dodaje zespół PagerDuty przypisany do tej usługi jako użytkowników do nowo utworzonej przestrzeni Webex.

3

Kliknij przycisk Utwórz.

Utworzone miejsce pokazuje najnowszy stan zdarzenia i umożliwia zmianę stanu lub dodawanie notatek za pomocą następujących poleceń w utworzonej przestrzeni:

Zarządzanie powiadomieniami botów PagerDuty

Ta procedura umożliwia tworzenie powiadomień lub edytowanie istniejących powiadomień dla dowolnego miejsca bot PagerDuty.

1

W miejscu, w którym znajduje się bot, wprowadź zarządzanie i wyślij wiadomość. Jeśli jesteś w przestrzeni z więcej niż tylko bot, @mention bota, wprowadź zarządzanie , a następniewysłać.

2

Kliknij podany link, aby przejść do pulpitu nawigacyjnego powiadomień PagerDuty.

3

Na pulpicie nawigacyjnym edytuj istniejące powiadomienia skonfigurowane dla dowolnego miejsca, w którym jest członkiem bot PagerDuty, lub kliknij pozycję Dodaj nowe powiadomienie, aby utworzyć przepływ pracy, wybierając typ powiadomienia, które ma być wyświetlane w danym miejscu, oraz usługę powiadomienia.