Botovi u Webexu

Botovi mogu da pomognu da se proširi funkcionalnost u Webex-u da bi uključili aplikaciju nezavisnog proizvođača. Možete da dodate botove u Webex prostore i da direktno komunicirate sa aplikacijom nezavisnih proizvođača iz prostora. Kada dodate bota u prostor možete poslati poruku pomoći botu i odgovor uključuje komande koje bot podržava.

Bota možete dodati bilo kom tipu prostora. Dodajte bota u svoj projektni prostor sa drugim osobama i komunicirajte direktno sa aplikacijom nezavisnog proizvođača u svom prostoru. Ili možete da kreirate prostor samo sa vama i botom za interakciju sa aplikacijom nezavisnog proizvođača.

Cisco Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje su razvili Cisco i programeri trećih lica.

Kartice u Webex-u

Botovi mogu da predstave informacije unutar Webexa na razne načine. Međutim, korišćenje kartica olakšava korisnicima direktnu interakciju sa odgovorom bota na komandu. Možete da birate iz padajućih menija, koristite dugmad, pa čak i da koristite tekstualna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.

Više informacija o okviru kartica potražite u članku https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Sve probleme o botu sa karticama možete prijaviti devsupport@webex.com

Dodaj PagerDuty Bot

Dodajte PagerDuty bot u razmak.

1

Idite na spaces i odaberite razmak za dodavanje PagerDuty bota.


 

Takođe možete da kreirate novi prostor samo sa PagerDuty botom.

2

Odaberite stavkuOsobe , kliknite na dugme Dodajosobe , a zatim unesite ime bota PagerDuty: PagerDuty.bot@webex.bot.

3

Kada dodate, bot vam šalje poruku dobrodošlice da biste se povezali sa vašim PagerDuty nalogom.

4

Kliknite na dugme Poveži nalog pagerDuty i dodajte informacije o nalogu PagerDuty.

U Webexu dobijate obaveštenje da je veza uspešna.

5

Izaberite uslugu za prostor tako što ćete odabrati od padajuće ćelije ili tražiti uslugu PagerDuty, a zatim kliknite na dugme Pronađi.


 

PagerDuty bot automatski kreira obaveštenja toka posla da bi vas upozorio na ovom prostoru aktiviran, priznat , eskaliran i rešen . Možete ih izbrisati po potrebi tako što ćete poslati @Pagerduty upravljati porukom u prostoru, a zatim pratiti navedenu vezu.

PagerDuty Bot Komande

Kada se ovlasti, PagerDuty bot vam omogućava da pokrenete nove incidente, priznate, rešite i dodate beleške incidentima u PagerDuty sa bilo kog Webex prostora na klik dugmeta.

1

U prostor gde se nalazi bot unesite pomoć i pošaljite poruku. Ako ste u prostoru sa više od bota, i @mention, unesite pomoć i onda pošaljite.

2

Izaberite jednu od sledećih komandi:

  • kreirajte— Kreirajte incident.

  • oncall– Pogledajte ko je na pozivu za određenu uslugu.

  • upravljanje– Upravljanje obaveštenjima o incidentima.

  • connect– Povežite uslugu sa prostorom.

Kreiranje prostora za rešavanje incidenta

Kreirajte i upravljajte incidentima u prostoru koristeći ovu proceduru.

1

U prostor gde se nalazi bot unesite kreirajte i pošaljite poruku. Ako ste u prostoru sa više od bota, i @mention, unesite create i onda pošaljite.

2

U polje Kreiraj novi prostor incidenta unesite stavku Naslov i opis , azatim izaberite hitnost padajuće ćelije.


 

Proverite kreirajte prostor za rezoluciju da biste kreirali novi prostor. Prostor rezolucije se automatski kreira u webex-u, a bot automatski dodaje PagerDuty tim dodeljen toj usluzi kao korisnici novokreiranom Webex prostoru.

3

Kliknite na dugme Kreiraj.

Kreirani prostor prikazuje najnoviji status incidenta i omogućava vam da promenite status ili dodate beleške pomoću sledećih komandi u kreiranom prostoru:

Upravljanje obaveštenjima o botovima pagerDuty

Ova procedura vam omogućava da kreirate obaveštenja ili uređujete postojeća obaveštenja za bilo koji PagerDuty bot prostor.

1

U prostor gde se nalazi bot unesite upravljanje i pošaljite poruku. Ako ste u prostoru sa više od bota, i @mention, uđite u manage , pa onda pošaljite.

2

Kliknite na vezu koja je obezbeđena da biste išli na kontrolnu tablu PagerDuty obaveštenja.

3

Sa kontrolne table uredite postojeća obaveštenja konfigurisana za bilo koji prostor gde je PagerDuty bot član ili kliknite na dugme Dodaj novo obaveštenje da biste kreirali tok posla tako što ćete odabrati tip obaveštenja na koji ćete biti obavešteni u prostoru, kao i uslugu za obaveštenje.