由 Cisco 开发且正在使用的 bot 示例。

Webex 应用程序中的 bot

Bot 可以帮助扩展 Webex 应用程序的功能,以加入第三方应用程序。您可以向 Webex 应用程序空间添加 bot,并直接在空间中与第三方应用程序进行交互。 将 bot 添加到空间后,您可以 help 向 bot 发送消息,并且响应将包括 bot 所支持的命令。

您可以将 bot 添加到任何类型的空间;向包含其他人的项目空间添加 bot,并在空间中直接与第三方应用程序进行交互。 或者,您可以创建只包含您和 bot 的空间以与第三方应用程序进行交互。

Webex App Hub包含由Cisco和第三方开发者开发的 Bot 和应用程序目录。

Webex 应用程序中的卡片

Bot 在 Webex 应用程序中以多种方式显示信息。 通过 Bot 卡,用户可以更轻松地直接与 Bot 对命令的响应进行交互。 您可以从下拉菜单中选择,使用按钮,甚至使用文本字段来更新和收集信息。

请参阅按键和卡片适用于您的 Webex 应用程序。


 

您可以使用卡片向 devsupport@webex.com 报告有关 bot 的任何问题。

在Webex应用程序中使用PagerDuty bot创建空间,然后链接到您的Pager 帐户。

1

在Webex应用程序栏中单击 ,然后选择 私聊消息

2

类型 PagerDuty.bot@webex.bot 并选择 PagerDuty bot,然后单击 添加

Bot在空间中使用卡片进行响应以继续。
3

单击 Link Pager 帐户并使用您的凭证登录。

4

选择或搜索要连接的服务,然后选择连接

PagerDuty bot会自动创建工作流通知,以便在此空间中发送以下警告:
  • 已触发新事件

  • 确认

  • 已升级

  • 已解决

下一步

创建新事件或管理bot通知。

发送以下任一命令可直接与 bot 交互。 如果您所在的群组空间使用 bot,请输入 @PagerDuty ,选择 PagerDutyBot,然后输入命令。

  • help

  • create

  • oncall

  • manage

  • connect

  • ack (只能执行一次)

  • resolve

  • note | <your notes>

  • escalate


 

要管理任何事件,请输入 @PagerDuty ,选择 PagerDutyBot,然后包含命令: incident | <incident id>

为任何PagerDuty bot空间新建或编辑现有通知。

1

在 bot 空间中,输入 manage 并发送消息。


 

在组空间中,输入 @PagerDuty ,选择 PagerDutyBot,然后输入命令。

2

选择提供的链接以转至Pager 通知控制板。

3

从控制板:

  • 编辑现有--编辑为PagerDuty bot为成员的任何空间配置的通知。

  • 新增-选择新增通知,然后选择通知类型和服务。

从Webex应用程序空间创建和管理事件。

1

在 bot 空间中,输入 create 并发送消息。


 

如果您在群组空间中,请输入 @PagerDuty 并选择 PagerDutyBot,然后输入命令。

2

填写创建新事件表单中的以下字段,然后选择创建

  • 标题--事件名称及其解决空间

  • 描述--有关事件的更多详细信息(无字符限制)

  • 紧急–确定紧急程度是高还是低。

  • 为此事件创建一个解决空间(可选)-将与该服务关联的所有用户添加到新空间。

bot会创建包含事件最新状态的事件卡。 使用这些按钮管理状态并添加注释。

 

事件只能确认一次。 确认事件后,将从卡片上移除“确认”按钮。

下一步

如果您选择创建解析空间,请选择 空间 > 空间