Благодарим за обратната връзка.

Категория на приложенията на агентите

Специализиран раздел в Webex App Hub за откриване и внедряване на приложения, базирани на изкуствен интелект, които използват Model Context Protocol и комуникация Agent-to-Agent (A2A). Тези приложения използват MCP сървъри, за да осигурят стандартизирани, сигурни връзки между AI асистенти и вашите бизнес инструменти.

Webex MCP сървъри за външни агенти

Webex вече предоставя свои собствени MCP сървъри, позволявайки на външни AI агенти, изградени на платформи като Claude, ChatGPT или персонализирани решения, да имат достъп до следното:

• Контекст на срещата - преписи, записи, участници и резюмета
• История на съобщенията - разговори в пространството, директни съобщения и комуникация в екипа
• Данни от контактния център - състояния на опашки, преписи на повиквания, състояние на агента и контекст на маршрутизиране*
• Интелигентност на устройството - сензори за работното пространство, резервиране на стаи и контрол на околната среда

Външните агенти вече могат да използват възможностите на Webex чрез стандартизирани протоколи, без да изграждат персонализирани API интеграции.

Външни MCP сървъри за Webex агенти

Агентите на Webex AI вече могат да използват външни MCP сървъри от партньори и доставчици на трети страни, което им дава незабавен достъп до:

• CRM системи - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Платформи за билети - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Бази знания - Confluence, SharePoint, Notion
• Бизнес инструменти - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Включването на някои от изброените по-горе MCP сървъри все още е в процес и те все още не са налични в Webex App Hub.

Този двупосочен подход означава, че вашите Webex AI агенти стават по-мощни, докато съществуващите ви инвестиции в AI получават Webex интелигентност за сътрудничество.

Екосистемен слой на AGNTCY

AGNTCY служи като основа за оркестрация и управление на агентната екосистема:

• Регистър на агенти - Открийте наличните агенти и техните възможности във вашата организация
• Валидация на сигурността - Всяко извикване на инструмент се сканира от MCP Scanner за заплахи и нарушения на правилата
• Унифицирано управление - Централизиран контрол на достъпа, регистриране на одит и прилагане на съответствие
• Пазар - Разглеждайте, оценявайте и внедрявайте сертифицирани MCP сървъри от Webex и партньори

За администратори

1. Разгледайте приложенията на Agentic— Посетете Webex App Hub и разгледайте новата категория „Приложения на Agentic“
2. Преглед на MCP сървърите— Проверете наличните вътрешни Webex и външни партньорски MCP сървъри
3. Активиране на потребители— Одобряване на конкретни MCP сървъри за вашата организация. Активирайте или деактивирайте поддържаните MCP сървъри за вашата организация.

За разработчици

1. Достъп до портала за разработчици— Посетете developer.webex.com и отидете до секцията MCP
2. Преглед на документацията— Прочетете ръководствата за настройка на MCP сървъра и схемите на инструментите
3. Използвайте AI Assistant— Генерирайте фрагменти от код за вашия случай на употреба на интеграция
4. Тест в пясъчник— Валидирайте вашия MCP сървър в пясъчник за разработчици
5. Изпращане за сертифициране— Заявка за преглед за публикуване в платформата за приложения Webex

За въпроси или поддръжка, свържете се с екипа на вашия акаунт в Webex или посетете Webex за разработчици.