Дякуємо за відгук.

Категорія агентських програм

Спеціальний розділ у Webex App Hub для виявлення та розгортання програм на основі штучного інтелекту, які використовують протокол контексту моделі та зв'язок між агентами (A2A). Ці програми використовують сервери MCP для забезпечення стандартизованих, безпечних з’єднань між помічниками зі штучним інтелектом та вашими бізнес-інструментами.

Сервери Webex MCP для зовнішніх агентів

Тепер Webex надає доступ до власних MCP-серверів, що дозволяє зовнішнім агентам штучного інтелекту, побудованим на таких платформах, як Claude, ChatGPT або спеціальних рішеннях, отримувати доступ до наступного:

• Контекст зустрічі – стенограми, записи, учасники та короткий виклад
• Історія повідомлень – розмови в просторі, особисті повідомлення та командне спілкування
• Дані контакт-центру – стани черги, стенограми дзвінків, статус агента та контекст маршрутизації*
• Інтелект пристроїв – датчики робочого простору, бронювання кімнат та засоби керування середовищем

Зовнішні агенти тепер можуть використовувати можливості Webex через стандартизовані протоколи без створення власних інтеграцій API.

Зовнішні MCP-сервери для агентів Webex

Агенти Webex AI тепер можуть використовувати зовнішні MCP-сервери від партнерів та сторонніх постачальників, що надає їм миттєвий доступ до:

• CRM-системи - Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Платформи для продажу квитків - Jira, ServiceNow, Zendesk
• Бази знань - Confluence, SharePoint, Notion
• Бізнес-інструменти - Airtable, Miro, PagerDuty, Slack

Підключення до деяких із перелічених вище серверів MCP все ще триває, і вони ще недоступні в Webex App Hub.

Такий двонаправлений підхід означає, що ваші агенти Webex AI стають потужнішими, а ваші існуючі інвестиції у штучний інтелект отримують інтелект для співпраці Webex.

Рівень екосистеми AGNTCY

AGNTCY слугує основою оркестрації та управління агентною екосистемою:

• Реєстр агентів – знайдіть доступних агентів та їхні можливості у вашій організації
• Перевірка безпеки – кожен виклик інструменту сканується сканером MCP на наявність загроз та порушень політик.
• Уніфіковане управління – централізований контроль доступу, ведення журналу аудиту та забезпечення дотримання вимог
• Marketplace — переглядайте, оцінюйте та розгортайте сертифіковані сервери MCP від Webex та партнерів

Для адміністраторів

1. Ознайомтеся з програмами Agentic— Відвідайте Webex App Hub та перегляньте нову категорію програм Agentic
2. Перегляд MCP-серверів— Перевірте доступні внутрішні MCP-сервери Webex та зовнішні партнерські сервери
3. Увімкнути користувачів— Затвердити певні сервери MCP для вашої організації. Увімкніть або вимкніть підтримувані сервери MCP для вашої організації.

Для розробників

1. Доступ до порталу розробника— Відвідайте developer.webex.com та перейдіть до розділу MCP
2. Перегляд документації— Ознайомлення з посібниками з налаштування сервера MCP та схемами інструментів
3. Використовуйте AI Assistant— Згенеруйте фрагменти коду для вашого випадку використання інтеграції
4. Тестування в ізольованому середовищі— Перевірте свій MCP-сервер у ізольованому середовищі розробника
5. Надіслати на сертифікацію— Запит на перевірку для публікації на торговому майданчику Webex App Hub

Якщо у вас є запитання або ви хочете отримати підтримку, зверніться до команди облікового запису Webex або відвідайте Webex для розробників.