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Agentic 应用类别

Webex App Hub 中有一个专门的版块，用于发现和部署使用模型上下文协议和代理到代理 (A2A) 通信的 AI 原生应用程序。这些应用程序利用 MCP 服务器在 AI 助手和您的业务工具之间提供标准化、安全的连接。

面向外部代理的 Webex MCP 服务器

Webex 现在公开了自己的 MCP 服务器，允许基于 Claude、ChatGPT 等平台或自定义解决方案构建的外部 AI 代理访问以下内容：

• 会议背景——文字记录、录音、参会人员和会议摘要
• 消息历史记录 - 空间对话、私信和团队沟通
• 联系中心数据 - 队列状态、通话记录、座席状态和路由上下文*
• 设备智能——工作空间传感器、房间预订和环境控制

外部代理现在可以通过标准化协议利用 Webex 的功能，而无需构建自定义 API 集成。

Webex Agent 的外部 MCP 服务器

Webex AI 代理现在可以从合作伙伴和第三方提供商处使用外部 MCP 服务器，从而即时访问：

• CRM系统——Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics
• 工单平台——Jira、ServiceNow、Zendesk
• 知识库——Confluence、SharePoint、Notion
• 商务工具——Airtable、Miro、PagerDuty、Slack

上述部分 MCP 服务器的上线工作仍在进行中，目前尚未在 Webex App Hub 中提供。

这种双向方法意味着您的 Webex AI 代理将变得更加强大，同时您现有的 AI 投资也将获得 Webex 协作智能。

AGNTCY 生态系统层

AGNTCY 是智能体生态系统的协调和治理基础：

• 代理人名录 - 发现您组织内可用的代理人及其能力
• 安全验证 - 每次工具调用都会由 MCP 扫描器扫描是否存在威胁和策略违规行为。
• 统一治理——集中式访问控制、审计日志记录和合规性执行
• 市场 - 浏览、评估和部署来自 Webex 及其合作伙伴的经认证的 MCP 服务器

管理员专用

1. 探索 Agentic 应用— 访问 Webex 应用中心并浏览全新的 Agentic 应用类别
2. 检查 MCP 服务器— 检查可用的内部 Webex 和外部合作伙伴 MCP 服务器
3. 启用用户— 为您的组织批准特定的 MCP 服务器。启用或禁用贵组织支持的 MCP 服务器。

面向开发者

1. 访问开发者门户— 访问 developer.webex.com 并导航至 MCP 部分
2. 查看文档—阅读 MCP 服务器设置指南和工具架构图
3. 使用 AI 助手— 为您的集成用例生成代码片段
4. 在沙箱中测试— 在开发者沙箱环境中验证您的 MCP 服务器
5. 提交认证申请— 请求审核以发布到 Webex App Hub 市场

如有任何疑问或需要支持，请联系您的 Webex 帐户团队或访问 Webex for Developers。