Тази настройка има предимство пред пренасочването на повиквания.

Преди да започнете

За да настроите тази функция за работни пространства, уверете се, че работните пространства имат присвоен професионален лиценз. За да научите повече за функциите, които са налични с лицензи за работно пространство, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете по съответния път.

  • За потребители: Отидете на Управление > Потребители. След това изберете потребител.

  • За работни пространства: Отидете на Управление > Работни пространства. След това изберете работно пространство.

3

Щракнете върху раздела Обаждане.

4

Отидете в секцията Обработка на повиквания, изберете Избирателно пренасочванеи включете превключвателя.

5

Въведете телефонния номер, към който да се пренасочват повикванията.

Изберете Изпрати до гласова поща, за да пренасочите всички повиквания към гласова поща. Опцията Изпращане до гласова поща е налична само за вътрешни телефонни номера или разширения.

6

Изберете Активиране на напомняне за звънене на вашия Cisco IP телефон, за да активирате напомняне за звънене за тези повиквания.

7

Изберете предварително дефиниран график от падащия списък.

Ако не виждате график, който искате да използвате за тази настройка, можете да създадете нов график от страницата Графици. За повече информация вижте Създаване на графици.

8

Щракнете върху Добавяне на график, за да зададете следните параметри:

  • Изберете телефонен номер— Изберете телефонен номер, към който да се пренасочват повикванията по време на графика.

  • Изпращане към гласова поща— Изберете опцията за пренасочване на повиквания към гласова поща по време на графика.

  • График— Изберете предварително дефиниран график за това кога потребителят иска да пренасочва повикванията от падащия списък.

    Ако сте администратор на местоположение, се показват само графиците, отнасящи се до зададените ви местоположения.

  • Повиквания от— Изберете да пренасочвате повиквания от Всеки телефонен номер, Всеки вътрешен телефонен номер, Всеки външен телефонен номерили Изберете телефонни номера.

    Ако изберете Изберете телефонни номера, въведете допълнителните данни.

  • Пренасочване или Не пренасочвай— Изберете да пренасочвате или да не пренасочвате повикванията, които отговарят на тези параметри.

  • Функцията Селективно пренасочване на повиквания има ограничение при пренасочване на повиквания към външен телефонен номер. За да сте сигурни, че функцията работи както се очаква, изпълнете тези допълнителни стъпки

    За външни номера:

    1. Задайте графика Не препращай на Служебни задачи.
    2. Задайте графика „Пренапред“ на „ Всеки ден“, „Цял ден“ .

    За вътрешни номера: Функцията работи както се очаква, без никаква допълнителна конфигурация.

    Ако проблемите със селективното пренасочване на повиквания продължават, уверете се, че графиците са конфигурирани правилно и че външният номер е достъпен.

9

Щракнете върху Запиши.

Графикът се добавя към таблицата Препращане или Не препращай. Можете да редактирате или изтривате графици от таблиците, ако е необходимо.

Не препращай има предимство пред Препращай.

10

Щракнете върху Запиши.

Потребителят може също така самостоятелно да настрои селективно пренасочване на повиквания в Потребителския център. За повече подробности вижте Селективно пренасочване на повиквания. Всички промени, направени в тези настройки от потребителя, се отразяват както в потребителския център, така и в контролния център.