Эта настройка имеет приоритет над переадресацией вызовов.

Прежде чем начать

Чтобы настроить эту функцию для рабочих пространств, убедитесь, что им назначена профессиональная лицензия. Чтобы узнать больше о функциях, доступных с лицензиями рабочего пространства, см. Функции, доступные по типу лицензии для Webex Calling.
1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите по соответствующему пути.

  • Для пользователей. Перейти к Менеджмент > Пользователи. Затем выберите пользователя.

  • Для рабочих пространств: Перейти к Менеджмент > Рабочие пространства. Затем выберите рабочее пространство.

3

Нажмите на вкладку Вызов.

4

Перейдите в раздел Обработка вызовов, выберите Выборочная переадресацияи включите переключатель.

5

Введите номер телефона, на который будут переадресовываться звонки.

Выберите Отправить на голосовую почту, чтобы переадресовать все вызовы на голосовую почту. Параметр Отправить на голосовую почту доступен только для внутренних телефонных номеров или добавочных номеров.

6

Выберите Включить напоминание о звонке на вашем IP-телефоне Cisco, чтобы включить напоминание о звонке для этих вызовов.

7

Выберите предопределенное расписание из раскрывающегося списка.

Если вы не видите расписание, которое хотите использовать для этого параметра, вы можете создать новое расписание на странице Расписания. Для получения дополнительной информации см. Создание расписаний.

8

Щелкните Добавить график, чтобы установить указанные ниже параметры.

  • Выберите номер телефона— выберите номер телефона, на который будут переадресовываться звонки во время расписания.

  • Отправить на голосовую почту— выберите опцию переадресации вызовов на голосовую почту в течение расписания.

  • Расписание— выберите из раскрывающегося списка предопределенное расписание, по которому пользователь хочет переадресовывать вызовы.

    Если вы являетесь администратором местоположения, отображаются только расписания, относящиеся к назначенным вам местоположениям.

  • Звонки с— выберите для переадресации звонков с Любого номера телефона, Любого внутреннего номера телефона, Любого внешнего номера телефонаили Выбрать номера телефонов.

    Если вы выбрали Выбрать номера телефонов, введите дополнительные данные.

  • Пересылать или Не пересылать— выберите, пересылать или нет вызовы, соответствующие этим параметрам.

  • Функция Выборочная переадресация вызовов имеет ограничение при переадресации вызовов на внешний номер телефона. Чтобы убедиться, что функция работает так, как ожидается, выполните следующие дополнительные действия.

    Для внешних номеров:

    1. Установите расписание Не пересылать на Работа по работе.
    2. Установите расписание Пересылки на Каждый день, Весь день.

    Для внутренних номеров: Функция работает так, как и ожидалось, без какой-либо дополнительной настройки.

    Если проблемы с выборочной переадресацией вызовов сохраняются, убедитесь, что расписания настроены правильно и внешний номер доступен.

9

Щелкните Сохранить.

Расписание добавляется в таблицу Переслать или Не пересылать. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить.

Не пересылать имеет приоритет над Пересылать.

10

Щелкните Сохранить.

Пользователь также может самостоятельно настроить выборочную переадресацию вызовов в User Hub. Более подробную информацию см. в разделе Выборочная переадресация вызовов. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отражаются как в User Hub, так и в Control Hub.