To ustawienie ma pierwszeństwo przed przekazywaniem połączeń.

Przed rozpoczęciem

Aby skonfigurować tę funkcję w obszarach roboczych, upewnij się, że obszary robocze mają przypisaną licencję profesjonalną. Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych w ramach licencji obszaru roboczego, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji dla usługi Webex Calling.
1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do odpowiedniej ścieżki.

  • Dla użytkowników: Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy. Następnie wybierz użytkownika.

  • Dla obszarów roboczych: Przejdź do Zarządzanie > Obszary robocze. Następnie wybierz obszar roboczy.

3

Kliknij kartę Połączenia.

4

Przejdź do sekcji Obsługa połączeń, wybierz Selektywne przekazywaniei włącz przełącznik.

5

Wprowadź numer telefonu, na który chcesz przekierować połączenia.

Wybierz opcję Wyślij na pocztę głosową, aby przekierować wszystkie połączenia do poczty głosowej. Opcja Wyślij na pocztę głosową jest dostępna tylko dla numerów wewnętrznych lub wewnętrznych.

6

Wybierz opcję Włącz przypomnienie o dzwonku na telefonie IP Cisco, aby włączyć przypomnienie o dzwonku dla tych połączeń.

7

Wybierz wstępnie zdefiniowany harmonogram z listy rozwijanej.

Jeśli nie widzisz harmonogramu, którego chcesz użyć dla tego ustawienia, możesz utworzyć nowy harmonogram na stronie Harmonogramy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie harmonogramów.

8

Kliknij przycisk Dodaj harmonogram, aby ustawić następujące parametry:

  • Wybierz numer telefonu— Wybierz numer telefonu, na który chcesz przekierowywać połączenia podczas harmonogramu.

  • Wyślij na pocztę głosową— Wybierz opcję przekierowywania połączeń na pocztę głosową podczas harmonogramu.

  • Harmonogram— wybierz wstępnie zdefiniowany harmonogram, według którego użytkownik chce przekierowywać połączenia z listy rozwijanej.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, wyświetlane są tylko harmonogramy dotyczące przypisanych Ci lokalizacji.

  • Połączenia z— wybierz, aby przekierować połączenia z Dowolnego numeru telefonu, Dowolnego numeru wewnętrznego telefonu, Dowolnego numeru zewnętrznego telefonu, lub Wybierz numery telefonów.

    Jeśli wybierzesz Wybierz numery telefonów, wprowadź dodatkowe szczegóły.

  • Przekaż dalej lub Nie przekazuj dalej— wybierz, czy przekazywać dalej połączenia mieszczące się w tych parametrach, czy nie.

  • Funkcja Selektywnego przekierowywania połączeń ma ograniczenia w przypadku przekierowywania połączeń na zewnętrzny numer telefonu. Aby mieć pewność, że funkcja działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące dodatkowe kroki

    Dla numerów zewnętrznych:

    1. Ustaw harmonogram Nie przekazuj dalej na Praca służbowa.
    2. Ustaw harmonogram Przekaż dalej ] na Codziennie, Cały dzień.

    Dla numerów wewnętrznych: Funkcja działa zgodnie z oczekiwaniami i nie wymaga żadnej dodatkowej konfiguracji.

    Jeśli nadal występują problemy z selektywnym przekierowywaniem połączeń, sprawdź, czy harmonogramy są poprawnie skonfigurowane i czy numer zewnętrzny jest osiągalny.

9

Kliknij opcję Zapisz.

Harmonogram jest dodawany do tabeli Przekaż dalej lub Nie przekazuj dalej. W razie potrzeby można edytować lub usuwać harmonogramy z tabel.

Nie przesyłaj dalej ma pierwszeństwo przed Przekaż dalej.

10

Kliknij opcję Zapisz.

Użytkownik może również samodzielnie skonfigurować selektywne przekierowywanie połączeń w Centrum użytkowników. Więcej szczegółów znajdziesz w artykule Selektywne przekierowywanie połączeń. Wszelkie zmiany wprowadzone w tych ustawieniach przez użytkownika zostaną odzwierciedlone zarówno w Centrum użytkowników, jak i w Centrum sterowania.