Първи стъпки с Cisco Webex за управление

Първи стъпки с Cisco Webex за управление

Инструментите за сътрудничество Webex за правителствените потребители позволяват на потребителите да се обаждат, да се обаждат, споделят и да се срещат помежду си. Инструментите се интегрират с работните потоци на персонални компютри, мобилни устройства и споделени видео устройства (като конферентни зали). Тази статия ви помага да започнете с нов Webex за правителствени организации.

5 авг 2021
Преглед

Изцяло новият Webex опит сега е оторизиран от FedRAMP и обединява всички, за да свърши изключителна работа: едно лесно за използване и защитено приложение за обаждане, съобщение, срещане и свършена работа. В реално време или по всяко време Webex е завладяващо, интелигентно и приобщаващо приложение, което създава изключителни преживявания и прави работата заедно отчетливо по-добре.

  • Ключовите възможности на Webex за управление са:

    • Облак повиквания от Webex разговори, Cisco единни комуникации мениджър (CUCM) облак за управление и Cisco IP телефони.

    • Висококачествено видеоконферентна връзка с многопоточно аудио и видео с висока разделителна способност от всяко устройство – настолни, мобилни, уеб и Webex колаборация – с лесни и последователни изживявания.

    • Защитените съобщения и споделянето на файлове са интегрирани с Microsoft и Box.

    • Webex устройства за подобрено изживяване при събрания, качване на борда с бяло и поддържане на вашата отдалечена работна сила по-продуктивна.

  • С разрешение от FedRAMP Умерено ниво на въздействие и реципрочност с DoD ударно ниво 2, Webex за управление осигурява:

    • Физическа инфраструктура, посветена на правителството на САЩ и отговарящи на изискванията клиенти, с всички центрове за данни, разположени в САЩ

    • Строго контролиран достъп до околната среда и данни само от американски лица.

    • Архитектура на сигурността, одобрена от правителството:

      • FIPS 140-2 криптиране, задължителна поддръжка на TLS 1.2.

      • Непрекъснато одитиране и отстраняване на сигурността и непрекъснато сканиране в база данни с текущи глобални уязвимости в сигурността.

      • Месечни прегледи на ръста на сигурността с спонсориращата агенция.

      • Споразумения за нивото на обслужване за решаване на събития за сигурност.

    • Техническа поддръжка, базирана на САЩ от Центъра за техническа помощ на Cisco FedRAMP (ОДУ)

Имаш ли нужда от помощ? Хванахме те.

Когато имате нужда от помощ, можете да се обадите на 877-669-1782, за да достигнете до специалния Cisco FedRAMP център за техническа помощ (ОДУ) в САЩ. Ако нямате телефонен номер удобен, можете да се свържете cisco поддръжка, който ще ви насочи към Cisco FedRAMP ОДУ.

Център за контрол на достъпа

За достъп до центъра за управление (администраторски интерфейс за Webex за правителството), отидете на https://admin-usgov.webex.com.


Не забравяйте да използвате https://admin-usgov.webex.com всеки път, когато получите достъп до Центъра за управление. Влизането с директната връзка към правителството е по-бързо и по-сигурно от използването на admin.webex.com връзка, която обикновено се посочва в помощта на Webex.

Текущи проблеми

За списък с известни проблеми, решения и други съображения вижте Webex за правителството известни проблеми и съображения.

5 авг 2021
Настройване на вашата webex организация

Центърът за управление е административният интерфейс, където управлявате потребители и услуги във вашата организация. Силно ви препоръчваме да активирате еднократна идентификация (SSO) за последователен потребителски вход.

Преди да започнете

  • Уверете се, че сте установили връзка към Webex за правителствени облак, както е описано в FedRAMP срещи портове и IP диапазони бърза препратка.

  • Не забравяйте да използвате https://admin-usgov.webex.com всеки път, когато получите достъп до Центъра за управление. Влизането с директната връзка към правителството е по-бързо и по-сигурно от използването на admin.webex.com връзка, която обикновено се посочва в помощта на Webex.

1

Настройте вашия акаунт на администратор.

Изпращаме имейл до посочения от Вас адрес. Следвайте връзката, за да влезете в https://admin-usgov.webex.com.

Това става първият пълен акаунт на администратор за организацията.

2

Добавяне, проверка и предявяване на домейни.

Като част от създаването на webex за организация на правителството, Cisco ще претендира имейл домейн на адресите, които сте задали. Трябва да заявите всички допълнителни имейл домейни, когато добавяте потребители. Като заявявате имейл домейни, принадлежащи на вашата организация, вие гарантирате, че вашите потребители не създават свои лични акаунти при използването на www.webex.com служебните си адреси. Също така се гарантира, че правилата за съдържанието на вашата организация са постоянно приложими за служителите, когато те създават или споделят съдържание в Webex.

Ако трябва да поддържате множество организации с потребители, които споделят имейл домейн, моля, свържете се с поддръжката на Cisco.

3

Разрешаване на еднократна идентификация (SSO) за всички компоненти за съгласувано потребителско изживяване:

Ако имате собствен доставчик на самоличност (IdP) във вашата организация, можете да интегрирате SAML IdP с вашия център за управление, Webex сайт и унифицирани среда за CM за SSO. SSO позволява на потребителите ви да използват общ набор от идентификационни данни за Webex събрания, Webexи други приложения във вашата организация.

4

Настройване на шаблони за автоматично присвояване на лиценз

Можете да зададете шаблон по подразбиране, който автоматично присвоява лицензи на нови потребители.

5

Разполагане на услугата за хибриден календар.

С услугата за хибриден календар можете да свържете вашата среда на Office 365 към Cisco Webex. Тази интеграция улеснява планирането и присъединяването към събрания, особено на мобилни и Webex устройства; не са необходими приставки.

Потребителите могат да добавят Cisco Webex стая и бюро устройства и Webex съвети за среща, за да предоставят ресурси за конференции. Ако устройството е разрешено за услугата за хибриден календар, зеленият бутон съединение се появява на устройството. (1000 Бутонът join е известен също като един бутон на натискане и е достъпен за устройства, които са регистрирани в Cisco единни комуникации мениджър и управлявани от Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex за управление поддържа Само Office 365 с базирани в облака хибридни календарни услуги. Той не поддържа следните опции за услуги, които са показани в връзката:

  • Календар с базирана на облак хибридна услуга календар

  • Прегледайте оригиналната статия на английски: 301119

  • Хибридни exchange и Office 365 разполагания

Преди да започнете

  • Не забравяйте да използвате https://admin-usgov.webex.com всеки път, когато получите достъп до Центъра за управление. Влизането с директната връзка към правителството е по-бързо и по-сигурно от използването на admin.webex.com връзка, която обикновено се посочва в помощта на Webex.

1

Добавете вашия Webexсайт .

2

Конфигуриране на планирането на събрания на Уебекс на Cisco за Microsoft 365.

Webex срещи график позволява на потребителите на Microsoft 365 график Webex срещи или Webex лична стая срещи директно от Microsoft Outlook във всеки браузър. За помощ за потребителя вижте Планиране и присъединяване към събрания с планиране на събрания на Cisco Webex за Microsoft 365.

3

Преглед на настройките за защита насъбранието .

Ефективната защита на събранията започва с администрирането на вашия Webex сайт. Събрали сме най-добрите практики за сигурна среда, но можете да пригодите сайта си към нуждите на организацията си.

4

Настройване на типовете сесии за управление на потребители.

Типовете сесии са като шаблони за събрания, които хората в организацията ви могат да използват за бързо планиране на събрания

5

Предоставяйте на потребителите най-добрите практики онлайн, като се запознавате с най-добрите практики.

6

Разберете как да управлявате записи.

Администраторите на сайта могат да управляват записите, за да оптимизират наличното хранилище.

7

Научете повече за диагностиката и инструментите за отстраняване на неизправностиза събрания.

Да се търсят и отстраняват проблеми със събрания, в които потребителите изпитват проблеми. Можете да направите детайлно запознаване в срещи на база участник и да видите подробна информация за аудиото, видеото и споделянето на качеството на събранието. Можете дори да видите използването на CPU на устройството, което участник използва за присъединяване към събранието.

Преди да започнете

  • Не забравяйте да използвате https://admin-usgov.webex.com всеки път, когато получите достъп до Центъра за управление. Влизането с директната връзка към правителството е по-бързо и по-сигурно от използването на admin.webex.com връзка, която обикновено се посочва в помощта на Webex.

  • Тези функции за съобщения изискват Pro Pack.

1

Задайте правилата за задържане за вашата организация.

Като клиент на Pro Pack можете да използвате центъра за управление, за да укажете колко дълго да се съхранява съдържанието ви, преди да бъде изтрито.

Съдържание, по-старо от правилата за съхранение или съдържание, превишаващо квотите за съхранение, подлежи на изтриване. Това е важно, защото когато съхранявате информация дълго време, увеличавате шансовете за достъп до поверителна информация.

2

Конфигуриране на достъп до корпоративно управление на съдържанието (ECM) в центъра за управление.

Конфигурирайте достъпа до платформата за управление на съдържание в enterprise в центъра за управление. Дайте на потребителите разрешение да използват вашата платформа за управление на съдържание в уебекс приложението. Потребителите могат да използват само одобрена платформа за корпоративно управление за качване и управление на файлове и съдържание в Webex.

3

Осигуряване на регулаторно съответствие насъдържанието.

Като служител по съответствието можете да използвате центъра за управление, за да търсите в разговор в приложението Webex. Можете да потърсите конкретен човек във фирмата си, да намерите съдържание, което е споделил, или да търсите в определено място, след което да генерирате отчет за резултатите си. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както извън регулаторните изисквания, така и вътрешните Ви политики.

Преди да започнете

  • Не забравяйте да използвате https://admin-usgov.webex.com всеки път, когато получите достъп до Центъра за управление. Влизането с директната връзка към правителството е по-бързо и по-сигурно от използването на admin.webex.com връзка, която обикновено се посочва в помощта на Webex.

Разположи се в Webex (единни CM).

Регистрирайте Webex директно във вашата среда за контрол на повикванията в унифицирани комуникации на Cisco (локална фирма или UCM облак за FedRAMP).

Потребителите могат да използват Webex като мек телефон за функции за обаждания, като например Hold и Resume.

Webex за правителството поддържа устройства, регистрирани по следните начини:

Облачна регистрация и управление

Добавете устройства към вашата организация и ги присвоете или на отделни потребители (известни като устройства с персонален режим), или работни области (известни като устройства за споделен режим). Центърът за управление генерира код за активиране, който въвеждате или сканирате от устройството, за да го свържете с центъра за управление.

Облачна регистрация и управление с помещенията за извикване (конектор за устройство)

Устройствата за стая, бюро и Cisco Webex board в споделен режим стават част от съществуващия ви план за набиране на локалния, което позволява на тези устройства да се обаждат на разширения на потребители или PSTN и да получават входящи обаждания.

Регистрация на помещения с управление на облака и функции (Webex Edge за устройства)

Получете облачни функции за видео устройства, които са регистрирани в диспечера на унифицирани комуникации на Cisco.

Преди да започнете

  • Не забравяйте да използвате https://admin-usgov.webex.com всеки път, когато получите достъп до Центъра за управление. Влизането с директната връзка към правителството е по-бързо и по-сигурно от използването на admin.webex.com връзка, която обикновено се посочва в помощта на Webex.

1

Добавяне на устройства към вашата организация, като използвате желания тип регистрация и управление:

алтернатива Описание

Облачно регистриран "Управляван"

Облак за включване за устройства

Конектор на устройството

Ръководство за разполагане за хибридно извикване на Cisco Webex устройства (конектор за устройство)

Webex edge за устройства

Webex edge за устройства


 

Webex за правителството в момента не поддържа Webex помощник.

2

(По избор) Групиране на устройства с тагове

Улесняване на организирането и търсенето на устройства по-късно

Има няколко начина за настройване на потребители.

Можете ръчно да добавите до 25 потребители наведнъж към вашата организация, като въведете техните имейл адреси.

Преди да започнете

1

В https://admin-usgov.webex.com отидете на Потребители , след което щракнете върху Управление на потребители.

2

Изберете Ръчно добавяне или промяна на потребители.

3

Изберете един и щракнете върхуНапред:

  • Изберете Имейл адрес и въведете до25 имейл адреса.
  • Изберете Имена и имейл адреси , след което въведете до25 имена и имейл адреси.
4

За присвояване на лиценз:

  • Ако имате активен шаблон за лицензи, лицензите се присвояват автоматично за нови потребители и можете да прегледате резюмето на лиценза.
  • Изберете услугите, които да се присвоят. Ако имате няколко абонамента, изберете абонамент от списъка.
5

Щракнете върху Запиши.

Имейл се изпраща на всеки човек с покана за присъединяване, освен ако не сте потискали автоматичните имейли.

Потребителите, които са ръчно добавени се появяват в чакащи състояние покана в центъра за управление, докато влезете за първи път. Лицензите се присвояват след като потребителят подпише в първия път.

6

Прегледайте страницата с обобщение на обработените записи и щракнете върху Готово.

Можете да използвате шаблона за стойност, разделен със запетаи (CSV), за да добавите до 20 000 потребители към вашата организация и да присвоите услуги едновременно.

Преди да започнете

Ако имате повече от един CSV файл за вашата организация, след това качете един файл и след като тази задача приключи, можете да качите следващия файл.


Някои редактори на електронни таблици премахват знака +от клетките, когато .csv е отворен. Предлагаме ви да използвате текстов редактор, за да извършвате .csv актуализации. Ако използвате редактор на електронни таблици, уверете се, че сте настроили формата на клетката на текст и добавете обратно всички премахнати знаци + .

1

В https://admin-usgov.webex.com, отидете на Потребители , щракнете върху Управление на потребители и изберете CSV Добавяне или Промяна на потребители.

2

Щракнете върху Експортиране, за да изтеглите файла и можете да въведете информация за потребителя в нов ред в CSV файла.

  • За да присвоите услуга, добавете TRUE в колоната на тази услуга и за да изключите услуга, добавете FALSE . Колоната User ID/Email (Задължително) е единственото задължително поле. Ако имате конкретна директория и външни номера за всеки нов потребител, включете водещите + за външни числа без други знаци,

    Ако имате активен шаблон за лиценз, оставете всички колони за услуги празни и шаблонът се присвоява автоматично за новия потребител в този ред.


     

    Не можете да присвоите разрешения за управление на корпоративно съдържание на потребители, използващи шаблона за лиценз, вижте Разрешаване на управление на съдържанието за потребители в контролния център на Cisco Webex за подробности.

  • За да присвоите местоположение, въведете името в колоната Местоположение. Ако оставите това поле празно, потребителят е присвоен на местоположението по подразбиране.


 

Когато въвеждате потребителско име, не забравяйте да включите фамилното име, в противен случай може да се сблъскате с проблеми.

3

Щракнете върху Импортиране , изберете вашияфайл, и щракнете върху Отвори .

4

Изберете Добавяне само на услуги или Добавяне и премахване на услуги .

Ако имате активен шаблон за лиценз, изберете Добавяне само на услуги.

5

Щракнете върху Изпращане.

CSV файлът се качва и задачата ви е създадена. Можете да затворите браузъра или този прозорец и вашата задача продължава да работи. За да прегледате напредъка на вашата задача, вижте Управление на задачи в центъра за управление на Webex на Cisco.

Можете да синхронизирате потребители от съществуваща директория в организацията на контролния център с помощта на стъпките за интегриране за Cisco конектор на директории или система за между домейни за управление на идентичността (SCIM) API. Тези интеграции поддържат вашия потребителски списък в синхрон, така че не трябва да пресъздава потребителски акаунти. Когато потребител се създава, актуализира или премахва в директорията, която синхронизирате, центърът за управление отразява актуализацията.


Webex за правителството поддържа синхронизиране само с Active Directory или Azure AD.

Active Directory

Ако вашата организация използва Active Directory, можете да добавите потребители и да ги синхронизирате от вашата Active Directory с конектора на Cisco directory. Преди да направите това, уверете се, че сте заявили домейна на имейл адресите на потребителите.

Конекторът на директориите на Cisco е локално приложение. Изтегляне на софтуер за конектори от Cisco Webex контрол концентратор и да го инсталирате на вашия локален компютър с Windows Server. За инструкции вижте Ръководство за разполагане на конектор за директория на Cisco в https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Не се изискват локална инфраструктура или конектори. За стъпките за настройка вижте Синхронизиране на Azure Active Directory потребители в Cisco Webex контрол център.

Центърът за управление ви показва анализи за сътрудничество във вашата Webex организация:

  • Подробна интерактивна информация за употреба и ангажираност

  • KPI за качество на мрежата и метрики за VoIP, видео и присъединяване към час на събрание (JMT)

  • Трендови диаграми с обобщени статистически данни

  • Корелации с вида на връзката и региона/местоположението

  • Възможност за идентифициране на потребители с повтарящи се мрежови проблеми и кръстосано стартиране в отстраняване на неизправности

10-минутно обновяване на данните означава, че можете уверено да докладвате по всяко време.

Научете повече за анализите за Вашия Webex за правителственопортфолио.

5 авг 2021
Webex за инсталация на приложение за правителството

Като администратор на Webex можете да инсталирате Webex с помощта на MSI файл на Windows или DMG файл на Mac. Можете да включите параметри на командния ред с MSI файл на Windows за подобряване на потребителския опит.

Настройване на приложението за Webex за управление

Изпълнението на приложението Webex може да се влияе и от други фактори, например: връзка или други приложения на вашите устройства.


Имайте предвид, че не поддържаме използването на Webex с програми за предварително пускане или за ранно пускане, като apple Бета софтуер, програма Insider на Windows или други подобни програми.

Windows

Минимални системни изисквания на компютрите с Windows


Тези изисквания се преразглеждат непрекъснато и могат да бъдат преразглеждани.

Mac

Препоръчителни минимални системни изисквания на Mac


Тези изисквания се преразглеждат непрекъснато и могат да бъдат преразглеждани.

  • MacOS 10.12 и по-нови версии на поддържанMac.

  • Intel CPI-базиран (2 GB RAM се препоръчва минимален).


Вашата организация може да изисква от вас да стартирате webex приложение в режим FIPS. За целта задайте следния ключ на системния регистър 1 (DWORD стойност) на потребителските машини:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled

За да промените тази настройка, трябва да имате достъп до системния регистър HKLM. Обикновено администратор или потребител с администраторски привилегии има този достъп.

Тъй като това е настройка на ниво ОПЕРАЦИОННА система, препоръчваме да оцените въздействието му върху другите приложения на Windows, преди да го разпространявате във вашата организация.

Ако не разрешите ключа на системния регистър, имайте предвид следното:

  • Не губите функционалността на приложението.

  • Ние все още ще подкрепяме вашата организация.

  • Приложението все още използва fips-съвместими алгоритми и TLS 1.2. Обаче библиотеки на операционната система (като WinHTTP) не работят в режим FIPS.

За да разрешите на приложението да се свърже с Webex за правителствения облак за вашите потребители, изберете една от следните опции, според вашите нужди:

Направете тези стъпки, ако предпочитате да инсталирате приложението като контролиран от администратор MSI.


За да извършите това действие, трябва да имате достъп до HLKM регистър. Обикновено администратор или потребител с администраторски привилегии има този достъп. Настройката на FEDRAMPENABLED предизвиква инсталатора да пише в HLKM областта на системния регистър.

Преди да започнете

Разрешаване на FIPS ключ на системния регистър, ако е необходимо.

1

Изтеглете инсталатора, като използвате приложимата връзка.

2

За да разрешите използването на Webex за среда на правителствения облак, изпълнете FEDRAMPENABLED=1 опция заедно с всички други опции, от които се нуждаете.

Пример:
msiexec /i WebexTeams.msi FEDRAMPENABLED=1 ALLUSERS=1

Направете тази задача, ако планирате да позволите на потребителите да изтеглят и инсталират приложението Webex MSI, но искате да се уверите, че те се свързват с Webex за правителството облак.


За да извършите това действие, трябва да имате достъп до HLKM регистър. Обикновено администратор или потребител с администраторски привилегии има този достъп.

Преди да започнете

Разрешаване на FIPS ключ на системния регистър, ако е необходимо.

1

Задайте следния ключ на системния регистър 1 (DWORD стойност):

HKLM\Software\Cisco Spark Native\FedRampEnabled

2

Ако потребителят е инсталиран и сте влезли в приложението Webex преди ключът в системния регистър е зададен, потребителски излезете и влезте отново.

Това е препоръчителният механизъм за конфигуриране на ФИПС и FedRAMP режими за MacOS. Разполагане MDM конфигурация профил, който съдържа следните настройки. Точните подробности за конфигурирането на това ще зависят от вашето MDM решение.

1

Изтеглете DMG инсталатора от следната връзка.

2

Задайте следните два булеви ключове на true в предпочитан домейн Cisco-Systems.Spark:

FipsEnabled

FedRampEnabled

Пример:

Ако нямате достъп до MDM решение, можете да промените стойностите по подразбиране за FIPS и FedRAMP с помощта на командата по подразбиране. Крайният потребител може потенциално да замени стойностите, зададени по подразбиране, така че препоръчваме да използвате MDM, ако имате възможност.

Въведете следните команди:

defaults write Cisco-Systems.Spark FedRampEnabled -bool true

defaults write Cisco-Systems.Spark FipsEnabled -bool true

Не се изисква действие от специален администратор за настройване или свързване с Webex за правителствения облак от мобилното приложение, въпреки че потребителите трябва да влезете, като използвате метода по-долу. За да използвате MDM/MAM или опции за обтичане на приложения на мобилни устройства, | вж.

1

Изтеглете приложението Webex:

2

Стартирайте приложението, докоснете Първи стъпки и след товадокоснете Ли клиент на FedRAMP?

Пример:

Тази връзка ще ви отведе към страницата за влизане в FedRAMP, която насочва удостоверяването на услугата за самоличност на правителството и позволява FIPS 140-2 режим.

3

Въведете вашия имейл адрес и проверете Съгласен съм с общите условия и след това щракнете върху Напред, за да влезете.

При първото влизане, вие сте насочени към задаване на код за достъп.

За да деинсталирате използването на приложението msiexec /x Webex.msi.

За да деинсталирате Webex, отидете в папката "Приложения" и плъзнете Webex в кошчето.

Беше ли полезна тази статия?

Първи стъпки с Cisco Webex за управление