Első lépések a Cisco Webex for Government
A Webex for Government együttműködési eszközök lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy üzenetet, hívást, megosztást és találkozót egymással. Az eszközök integrálódnak a személyi számítógépeken, mobileszközökön és megosztott videoeszközökön (például konferenciatermi rendszerekben) zajló munkafolyamatokkal. Ez a cikk segít az új Webex for Government szervezet megkezdésében.
A teljesen új Webex élmény most FedRAMP engedélyezett, és összehoz mindenkit, hogy kivételes munkát: egy könnyen használható és biztonságos alkalmazás híváshoz, üzenethez, találkozóhoz és munkához. Valós időben vagy bármikor a Webex az a vonzó, intelligens és inkluzív alkalmazás, amely kivételes élményeket hoz létre, és határozottan jobbá teszi a közös munkát.
A Webex legfontosabb kormányzati képességei a következők:
Felhőhívás a Webex Calling, a Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Cloud for Government és a Cisco IP Phone-tól.
Kiváló minőségű videokonferencia több streamelt nagyfelbontású hanggal és videóval bármilyen eszközről - asztali, mobil, webes és Webex együttműködési eszközökről - egyszerű, következetes élményekkel.
Biztonságos üzenetküldés és fájlmegosztás a Microsofttal és a Boxkal integrálva.
Webex eszközök a jobb értekezletélményért, a fehér beszállásért és a távoli munkaerő produktívabb megtartásáért.
A FedRAMP engedélyezés mérsékelt hatásszint, és viszonosság DoD Impact Level 2, Webex a kormány biztosítja:
Fizikai infrastruktúra szentelt amerikai kormány és a feljogosító ügyfelek, az összes adatközpont található a kontinentális USA-ban.
Szigorúan ellenőrzött hozzáférés a környezethez és az adatokhoz csak amerikai személyek számára.
A kormány által jóváhagyott biztonsági architektúra:
FIPS 140-2 titkosítás, kötelező TLS 1.2 támogatás.
Folyamatos biztonsági auditálás és szervizelés, valamint folyamatos szkennelés az aktuális globális biztonsági rések adatbázisa ellen.
Havi felülvizsgálatok a biztonsági termet a támogató ügynökség.
A kormány által meghatározott szolgáltatási szintű megállapodások (SPA-k) a biztonsági események megoldására.
A Cisco FedRAMP Műszaki Segítségnyújtási Központ (TAC) amerikai műszaki támogatása
Segítségre van szüksége? Itt vagy nekünk.
Ha segítségre van szüksége, hívja a 877-669-1782-t, hogy elérje a dedikált Cisco FedRAMP Technikai Segítségnyújtási Központot (TAC) az Egyesült Államokban. Ha nem rendelkezik a telefonszámmal, vegye fel a kapcsolatot a Cisco Ügyfélszolgálatával, aki átirányítja Önt a Cisco FedRAMP TAC-hoz.
Beléptető központ
A Control Hub (a Webex for Government rendszergazdai felülete) eléréséhez lépjen a https://admin-usgov.webex.com>
 |
Ügyeljen arra, hogy https://admin-usgov.webex.com mindig használja, amikor belép a Control Hubba. A közvetlen kormányzati linkkel való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában gyakran felsorolt admin.webex.com link használata. |
Aktuális kérdések
Az ismert kérdések, kerülő megoldások és egyéb megfontolások listáját lásd a Webex című kormányzati ismert kérdésekkel és megfontolásokkalkapcsolatban.
A Control Hub az az adminisztrációs felület, ahol a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelheti. Javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) a következetes felhasználói bejelentkezési élmény érdekében.
Mielőtt elkezdené
Ellenőrizze, hogy a FedRAMP-értekezletek portjaiban és IP-tartományainak gyorshivatkozásában leírtak szerint létesített-e kapcsolatot a Webex kormányzatifelhővel.
Ügyeljen arra, hogy https://admin-usgov.webex.com mindig használja, amikor belép a Control Hubba. A közvetlen kormányzati linkkel való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában gyakran felsorolt admin.webex.com link használata.
| 1 | Állítsa be rendszergazdai fiókját. E-mailt küldünk az Ön által megadott címre. Kövesse a linket, hogy jelentkezzen be a https://admin-usgov.webex.com. Ez lesz a szervezet első teljes rendszergazdai fiókja. |
||
| 2 | Domainek hozzáadása, ellenőrzése és igénylése. A Webex kormányzati szervezet számára való létrehozása részeként a Cisco az Ön által megadott címek e-mail tartományát fogja igényelni. A felhasználók hozzáadásakor további e-mail domaineket kell igényelnie. A szervezetéhez tartozó e-mail-domainek igénylésével biztosítja, hogy a felhasználók ne hozzák létre személyes www.webex.com fiókjukat a munkahelyi címek használatakor. Azt is biztosítja, hogy a szervezet tartalmi irányelvei folyamatosan alkalmazandók legyenek az alkalmazottakra, amikor tartalmat hoznak létre vagy osztanak meg a Webexen. |
||
| 3 | A következetes felhasználói élmény érdekében engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) az összes összetevőben:
Ha saját identitásszolgáltatóval (IdP) rendelkezik a szervezetében, integrálhatja a SAML IdP-t a Vezérlőközponttal, a Webex webhelytel és az egységes CM-környezetekkel az SSO-hoz. Az SSO lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen, közös hitelesítő adatokat használjanak a Webex Meetings, a Webexés a szervezet egyéb alkalmazásaihoz. |
||
| 4 | Automatikus licenckiosztási sablonok beállítása Beállíthat egy alapértelmezett sablont, amely automatikusan hozzárendeli a licenceket az új felhasználókhoz. |
||
| 5 | A hibrid naptárszolgáltatás telepítése. A hibrid naptárszolgáltatással csatlakoztathatja office 365-ös környezetét a Cisco Webexhez. Ez az integráció megkönnyíti az értekezletek ütemezését és összekapcsolást, különösen mobil és Webex eszközökön; nincs szükség bővítményekre. A felhasználók Cisco Webex Room és Desk eszközöket és Webex táblákat adhatnak hozzá egy értekezlethez, hogy elérhetővé tegyék a konferencia-erőforrásokat. Ha az eszköz engedélyezve van a Hibrid naptár szolgáltatáshoz, a zöld Illesztés gomb jelenik meg az eszközön. (A A Csatlakozás gombot One Button to Push néven is ismerik, és olyan eszközök számára is elérhető, amelyek a Cisco Unified Communications Manager regisztrált és a Cisco TelePresence Management Suite által kezelt eszközök számára.)
|
Mielőtt elkezdené
Ügyeljen arra, hogy https://admin-usgov.webex.com mindig használja, amikor belép a Control Hubba. A közvetlen kormányzati linkkel való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában gyakran felsorolt admin.webex.com link használata.
| 1 | |
| 2 | Konfigurálja a Cisco Webex Meetings Ütemezőt a Microsoft 365-nek. A Webex Meetings Scheduler lehetővé teszi a Microsoft 365 felhasználók számára, hogy a Webex-értekezleteket vagy a Webex Personal Room-értekezleteket közvetlenül a Microsoft Outlookból ütemezze bármely böngészőben. Felhasználói segítségért lásd: Értekezletek ütemezése és értekezletek összekapcsolás a Cisco Webex értekezlet-ütemezőjével a Microsoft 365-höz. |
| 3 | Értekezlet biztonsági beállításainak áttekintése. A hatékony értekezletbiztonság a Webex webhely felügyeletével kezdődik. Összegyűjtöttük a legjobb gyakorlatokat a biztonságos környezet érdekében, mégis testreszabhatja webhelyét a szervezet igényeihez. |
| 4 | Munkamenettípusok beállítása a felhasználókezeléshez. A munkamenet-típusok olyanok, mint az értekezletsablonok, amelyeket a szervezeten lévő személyek használhatnak értekezletek gyors ütemezésére |
| 5 | Online értekezleti bevált gyakorlatok eljuttatás a felhasználókhoz. |
| 6 | A felvételek kezelésének ismertetése. A webhely rendszergazdái kezelhetik a felvételeket, hogy optimalizálják a rendelkezésre álló tárhelyet. |
| 7 | További információ a értekezlet-diagnosztikai és hibaelhárítási eszközökről. Olyan értekezletek meghatározása és elhárítása, ahol a felhasználók problémákat tapasztalnak. Az értekezleteket résztvevőnként részletezheti, és részletes információkat tekinthet meg az értekezlet hang-, video- és megosztási minőségéről. Még azt is láthatja, hogy a résztvevő által az értekezlethez használt eszköz CPU-használatát használja. |
Mielőtt elkezdené
Ügyeljen arra, hogy https://admin-usgov.webex.com mindig használja, amikor belép a Control Hubba. A közvetlen kormányzati linkkel való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában gyakran felsorolt admin.webex.com link használata.
Ezek az üzenetküldő funkciók Pro Pack-et igényelnek.
| 1 | A szervezet megőrzési házirendje. Pro Pack-ügyfélként a Control Hub segítségével megadhatja, hogy a tartalom mennyi ideig marad meg a törlés előtt. A megőrzési házirendnél régebbi tartalom vagy a tárolási kvótákat meghaladó tartalom törlésre kerül. Ez azért fontos, mert ha az információkat hosszú ideig megőrzi, növeli annak esélyét, hogy a bizalmas információk hozzáférhetők legyenek. |
| 2 | A Control Hub vállalati tartalomkezeléséhez (ECM) való hozzáféréskonfigurálása. Konfigurálja a hozzáférést a vállalati tartalomkezelő platformhoz a Control Hubban. Adjon engedélyt a felhasználóknak a vállalati tartalomkezelő platform használatára a Webex alkalmazásban. A felhasználók csak jóváhagyott vállalatirányítási platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban . |
| 3 | A tartalom szabályozási megfelelőjének biztosítása. Megfelelőségi tisztviselőként a Control Hub segítségével kereshet a Webex alkalmazásban folytatott beszélgetésekben. Megkereshet egy adott személyt a vállalatában, megkeresheti az általuk megosztott tartalmat, vagy kereshet egy adott helyen, majd jelentést készíthet a megállapításairól. Ily módon meggyőződhet arról, hogy az emberek megfelelnek mind a külső szabályozási követelményeknek, mind a belső szabályzatoknak. |
Mielőtt elkezdené
Ügyeljen arra, hogy https://admin-usgov.webex.com mindig használja, amikor belép a Control Hubba. A közvetlen kormányzati linkkel való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában gyakran felsorolt admin.webex.com link használata.
Hívás telepítése Webexben (Unified CM). Regisztrálja a Webexet közvetlenül a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlési környezetébe (helyszíni vállalati vagy UCM Cloud a FedRAMP számára). A felhasználók a Webexet softphone-ként használhatják olyan funkciók hívásához, mint a Hold és a Resume. |
A Webex for Government a következő módokon regisztrált eszközöket támogatja:
Felhőregisztráció és -kezelés
Adjon hozzá eszközöket a szervezethez, és rendelje hozzájuk azokat egyéni felhasználókhoz (más néven személyes módú eszközökhöz) vagy munkaterületekhez (megosztott módú eszközökhöz). A Control Hub létrehoz egy aktiváló kódot, amelyet az eszközről a Vezérlőközponthoz való csatoláshoz ad meg vagy szkennel be.
Felhőregisztráció és -kezelés helyiséghívással (eszközcsatlakozó)
A szoba,a desk és a Cisco Webex Board megosztott módban lévő eszközei a meglévő helyszíni tárcsázási terv részévé válnak, lehetővé téve ezen eszközök számára, hogy felhívják a felhasználói bővítményeket vagy a PSTN-t, és fogadják a bejövő hívásokat.
Helyiségek regisztrálása felhőkezeléssel és funkciókkal (Webex Edge eszközökhöz)
A Cisco Unified Communications Manager regisztrált videoeszközök felhőfunkcióinak lekérése.
Mielőtt elkezdené
Ügyeljen arra, hogy https://admin-usgov.webex.com mindig használja, amikor belép a Control Hubba. A közvetlen kormányzati linkkel való bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint a Webex súgójában gyakran felsorolt admin.webex.com link használata.
| 1 | Eszközök hozzáadása a szervezethez a kívánt típusú regisztrációval és kezeléssel:
|
||||||||||
| 2 | (Nem kötelező) Eszközök csoportosítása címkékkel Az eszközök későbbi rendszerezésének és keresésének megkönnyítése |
A felhasználók beállításának több módja is van.
Egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá manuálisan a szervezethez az e-mail-címük megadásával.
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg róla, hogy igényelte a felhasználók e-mail címeinek tartományát.
Letilthatja az automatikus üdvözlő e-maileket az új felhasználók számára, ha egyszeri regisztrációt állít be a szervezet számára. További információkért lásd a következő cikkeket a help.webex.com:
| 1 | https://admin-usgov.webex.com Lépjen a Felhasználókelemre, majd kattintson a Felhasználók kezelése gombra. |
| 2 | Válassza a Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosításalehetőséget. |
| 3 | Válasszon egyet, és kattintson a Továbbgombra:
|
| 4 | Licenckiosztáshoz:
|
| 5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. Minden egyes személynek küldünk egy e-mailt, aki meghívja önt a csatlakozásra, kivéve, ha letiltotta az automatikus e-maileket. Azok a felhasználók, akik manuálisan kerülnek hozzáadásra, mindaddig megjelennek a Control Hub meghívásra váró állapotában, amíg először be nem jelentkeznek. A licencek hozzárendelése a felhasználói jelek első aláírása után kerül kiosztásra. |
| 6 | Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló oldalát, és kattintson a Befejezés gombra. |
A vesszővel elválasztott érték (CSV) sablon segítségével akár 20 000 felhasználót is hozzáadhat a szervezethez, és egyszerre szolgáltatásokat rendelhet hozzá.
Mielőtt elkezdené
Ha egynél több CSV-fájl van a szervezet számára, akkor töltsön fel egy fájlt, és miután a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.
 |
Egyes táblázatszerkesztők eltávolítják a + jelet a cellákból, amikor a .csv megnyílik. Javasoljuk, hogy használjon szövegszerkesztőt .csv frissítésekhez. Ha táblázatszerkesztőt használ, győződjön meg róla, hogy a cellaformátumot szövegre állította, és adja vissza az eltávolított + jeleket. |
| 1 | A https://admin-usgov.webex.comFelhasználók között kattintson a Felhasználók kezelésegombra, és válassza aCSV Hozzáadás vagy Felhasználók módosításalehetőséget. |
||||
| 2 | Kattintson az Exportálás gombra a fájl letöltéséhez, és a csv fájl új sorába adhatja meg a felhasználói adatokat.
|
||||
| 3 | Kattintson az Importálásgombra, jelölje ki a fájlt, és kattintson a Megnyitás gombra. |
||||
| 4 | Válassza a csak Szolgáltatások hozzáadása vagy a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolításalehetőséget. Ha aktív licencsablonnal rendelkezik, válassza csak a Szolgáltatások hozzáadásalehetőséget. |
||||
| 5 | Kattintson a Küldés lehetőségre. A CSV fájl feltöltésre kerül, és a feladat létrejön. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd: Feladatok kezelése a Cisco Webex Vezérlőpulton. |
A cisco directory connector integrációs lépéseivel vagy a tartományközi identitáskezelés (SCIM) API-beállításával szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő könyvtárból a Control Hub szervezettel. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználói listát, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Amikor egy felhasználót létrehoz, frissít vagy eltávolít a szinkronizált könyvtárban, a Control Hub a frissítést tükrözi.
|
A Webex for Government csak az Active Directoryval vagy az Azure AD-vel való szinkronizálásttámogatja. |
Active Directory
Ha a szervezet az Active Directoryt használja, hozzáadhat felhasználókat, és szinkronizálhatja őket az Active Directoryból a Cisco Directory connector segítségével. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy igényelte a felhasználók e-mail címeinek domainjét.
A Cisco Directory Connector egy helyszíni alkalmazás. Töltse le a csatlakozó szoftvert a Cisco Webex Control Hub-ból, és telepítse a helyi Windows Server gépre. További információ: a Cisco Directory Connector telepítési útmutatója a https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
Azure Active Directory
Nincs szükség helyszíni infrastruktúrára vagy csatlakozókra. A beállítási lépésekért lásd: Azure Active Directory-felhasználók szinkronizálása a Cisco Webex Vezérlőpultba.
A Control Hub a Webex-szervezeten belüli együttműködéshez szükséges elemzéseket mutatja:
Részletes interaktív használati és részvételi információk
Hálózati minőségű KPI-k és mérőszámok VoIP, videó és join meeting time (JMT)
Felkapott diagramok összefoglaló statisztikákkal
Korrelációk a kapcsolat típusával és a régióval/hellyel
Képesség ismétlődő hálózati problémákkal rendelkező felhasználók azonosítására és a hibaelhárításba való keresztindításra
A 10 perces adatfrissítés azt jelenti, hogy bármikor magabiztosan jelenthet.
Tudjon meg többet a Webex for Government portfólió elemzéseiről.
Webex rendszergazdaként telepítheti a Webex-et az MSI fájl segítségével a Windows rendszeren vagy a DMG fájlt Macen. A felhasználói élmény javítása érdekében a Windows msi fájljával parancssori paramétereket is tartalmazhat.
A Webex alkalmazás beállítása a kormányzat számára
A Webex alkalmazás teljesítményét más tényezők is befolyásolhatják, például: hálózati kapcsolat vagy más alkalmazások az eszközökön.
|
Ne feledje, hogy nem támogatjuk a Webex használatát a kiadás előtti vagy korai kiadási programokkal, például az Apple Beta szoftverrel, a Windows Insider programmal vagy bármely más hasonló programmal. |
Windows
Windows PC-k ajánlott minimális rendszerkövetelmények
|
Ezeket a követelményeket folyamatosan felülvizsgálják, és felülvizsgálhatják. |
Windows 7 Service Pack 1 és újabb. Győződjön meg arról, hogy a járművezetők naprakészek.
Néhány grafikus termék legújabb illesztőprogramjairól az alábbiakban tájékozódhat:
Intel Kétmagos CPU 2,XX GHz-es vagy AMD processzor (minimum 2 GB RAM ajánlott).
Mac
Mac ajánlott minimális rendszerkövetelmények
|
Ezeket a követelményeket folyamatosan felülvizsgálják, és felülvizsgálhatják. |
MacOS 10.12 és később támogatott Mac.
Intel CPI-alapú (2 GB RAM minimálisan ajánlott).
|
Előfordulhat, hogy a szervezet megköveteli, hogy a Webex alkalmazást FIPS módban futtassa. Ehhez állítsa be a következő rendszerleíró kulcsot 1-re (DWORD érték) a felhasználói gépeken:
A beállítás módosításához rendelkeznie kell HKLM rendszerleíró adatbázis-hozzáféréssel. Általában egy rendszergazdai jogosultsággal rendelkező rendszergazda vagy felhasználó rendelkezik ezzel a hozzáféréssel. Mivel ez egy operációs rendszer szintű beállítás, javasoljuk, hogy értékelje annak hatását a többi Windows-alkalmazásra, mielőtt az egész szervezeten keresztül bevezeti. Ha nem engedélyezi a rendszerleíró kulcsot, jegyezze fel a következőket:
|
Annak érdekében, hogy az alkalmazás csatlakozzon a Webex for Government felhőhöz a felhasználók számára, válassza az alábbi lehetőségek egyikét az Ön igényeinek megfelelően:
Tegye meg ezeket a lépéseket, ha az alkalmazást rendszergazda által vezérelt MSI-telepítésként szeretné telepíteni.
|
A művelet végrehajtásához HLKM rendszerleíró adatbázis-hozzáféréssel kell rendelkeznie. Általában egy rendszergazdai jogosultsággal rendelkező rendszergazda vagy felhasználó rendelkezik ezzel a hozzáféréssel. A FEDRAMPENABLED beállítás hatására a telepítő írni a HLKM terület a nyilvántartás. |
Mielőtt elkezdené
Szükség esetén engedélyezze a FIPS rendszerleíró kulcsát.
| 1 | Töltse le a telepítőt a megfelelő link segítségével.
|
| 2 | A Webex kormányzati felhőkörnyezetben való használatának engedélyezéséhez futtassa az MSIEXEC Példa:msiexec /i WebexTeams.msi FEDRAMPENABLED=1 ALLUSERS=1 |
Végezze el ezt a feladatot, ha azt tervezi, hogy hagyja, hogy a felhasználók maguk töltsék le és telepítsék a Webex alkalmazást MSI, de biztosítani szeretné, hogy csatlakozzanak a Webex kormányzati felhőhöz.
|
A művelet végrehajtásához HLKM rendszerleíró adatbázis-hozzáféréssel kell rendelkeznie. Általában egy rendszergazdai jogosultsággal rendelkező rendszergazda vagy felhasználó rendelkezik ezzel a hozzáféréssel. |
Mielőtt elkezdené
Szükség esetén engedélyezze a FIPS rendszerleíró kulcsát.
| 1 | Állítsa a következő rendszerleíró kulcsot 1-re (DWORD érték):
|
| 2 | Ha a felhasználó a rendszerleíró adatbázis kulcsának beállítása előtt telepítette és bejelentkezett a Webex alkalmazásba, jelentkezzen be és jelentkezzen be újra. |
Ez az ajánlott mechanizmus a FIPS és a FedRAMP módok MacOS-re történő konfigurálásához. MDM konfigurációs profil telepítése, amely a következő beállításokat tartalmazza. Ennek pontos részletei az MDM-megoldástól függenek.
| 1 | Töltse le a DMG telepítőt az alábbi linkről. |
| 2 | Állítsa be a következő két Logikai kulcsot a preferenciatartományban
Példa: |
Ha nem fér hozzá MDM-megoldáshoz, az alapértelmezett parancs segítségével módosíthatja a FIPS és a FedRAMP alapértelmezett értékeit. A végfelhasználó potenciálisan felülbírálhatja az alapértelmezett értékeket, ezért javasoljuk az MDM használatát, ha lehetősége van.
Írja be a következő parancsokat:
|
| 1 | Töltse le a Webex alkalmazást:
|
| 2 | Indítsa el az alkalmazást, koppintson az Első lépésekelemre, majd koppintson a FedRAMP-ügyfél? Példa: Ez a link a FedRAMP bejelentkezési oldalára vezet, amely a hitelesítést a Webex kormányzati identitásszolgáltatáshoz irányítja, és lehetővé teszi a FIPS 140-2 módot. |
| 3 | Adja meg e-mail címét, és ellenőrizze, hogy elfogadom-e afeltételeket, majd kattintson a Tovább gombra a bejelentkezéshez. Az első bejelentkezéskor a kód beállítására utasítjuk. |
Az alkalmazás használatának eltávolítása msiexec /x Webex.msi.
A Webexeltávolításához lépjen az Alkalmazások mappába, és húzza a Webexet a kukába.
