Начало работы с Cisco Webex для правительственных организаций
Начало работы с Cisco Webex для правительственных организаций

С помощью инструментов для совместной работы в решении "Webex для правительственных организаций" пользователи могут обмениваться сообщениями, совершать вызовы, предоставлять совместный доступ и совместно проводить совещания. Инструменты интегрируются с рабочими процессами на персональных компьютерах, мобильных устройствах и совместно используемых видеоустройствах (например, системы комнат для совещаний). Эта статья поможет вам начать работу с новой организацией в "Webex для правительственных организаций".

20 апр. 2022 г.
Обзор

Совершенно новые возможности Webex теперь соответствуют требованиям FedRAMP. Пользователи могут работать совместно для достижения исключительных результатов, используя единое удобное и безопасное приложение для вызовов, сообщений, совещаний и выполнения рабочих задач. Webex – это вовлекающее, интеллектуальное и многофункциональное приложение, которое создает исключительные возможности и повышает качество совместной работы не только в режиме реального времени.

  • Ключевые возможности Webex для правительственных организаций перечислены ниже.

    • Вызовы в облаке, Cisco Unified Communications Manager (CUCM) облака для государственных и IP-телефонов Cisco

    • Высококачественные видеоконференции с многопотоковым аудио и видео в высоком разрешении на любых устройствах: настольных и мобильных устройствах, веб-устройствах и устройствах для совместной работы Webex, – с простыми и согласованными возможностями.

    • Безопасный обмен сообщениями и совместный доступ к файлам, интегрированные с Microsoft и Box.

    • Устройства Webex для усовершенствования возможностей совещаний, работы с виртуальной доской и повышения эффективности работы удаленных сотрудников.

  • С помощью авторизации FedRAMP умеренного уровня воздействия и взаимодействия с уровнем взаимодействия 2 Министерства обороны решение "Webex для правительственных организаций" обеспечивает указанные далее условия.

    • Физическая инфраструктура, выделенная для правительства США и соответствующих клиентов, со всеми центрами обработки данных, расположенными в континентальных штатах.

    • Строго контролируемый доступ к среде и данным только для лиц из США.

    • Архитектура безопасности, утвержденная правительством:

      • шифрование по стандарту FIPS 140-2, обязательная поддержка TLS 1.2.

      • Непрерывный аудит безопасности и исправление, а также непрерывное сканирование базы данных о текущих уязвимостях глобальной системы безопасности.

      • Ежемесячный обзор состояния безопасности с финансирующей организацией.

      • Сформированные правительством соглашения об уровне обслуживания (SLA) для решения проблем безопасности.

    • Техническая поддержка в США от центра технической поддержки (TAC) FedRAMP Cisco.

Нужна помощь? Мы на связи

За помощью можно обратиться в специальный центр технической поддержки (TAC) FedRAMP Cisco в США, позвонив по номеру 877-669-1782. При отсутствии возможности совершения телефонного вызова можно обратиться в службу поддержки Cisco, которая перенаправит вас в TAC FedRAMP Cisco.

Доступ к Control Hub

Для получения доступа к Control Hub (интерфейсу администратора решения "Webex для правительственных организаций") перейдите на веб-сайт https://admin-usgov.webex.com.


Для получения доступа к Control Hub всегда используйте веб-сайт https://admin-usgov.webex.com. Вход с помощью прямой ссылки для правительственных организаций является более быстрым и более безопасным, нежели с помощью ссылки admin.webex.com, которая обычно указывается в статьях справки Webex.

Текущие проблемы

Список известных проблем, обходных решений и прочие рекомендации см. в статье Известные проблемы и рекомендации для решения "Webex для правительственных организаций".

21 апр. 2022 г.
Настройка организации Webex

Control Hub – это административный интерфейс, который позволяет управлять пользователями и службами в организации. Настоятельно рекомендуем включить система единого входа (SSO) для согласованного действия для пользователей.

Прежде чем начать

1

Настройка учетной записи администратора.

Мы отправим сообщение электронной почты по адресу, который вы указали. Для того чтобы войти в , перепишитесь по ссылке https://admin-usgov.webex.com.

Это станет вашей первой учетной записью администратора с полными учетной записью в организации.

2

Добавление, проверка и заявки на домены.

В рамках создания Webex для государственных организаций Cisco затверит домен электронной почты адресов, которые вы указали. При добавлении пользователей необходимо затверять дополнительные домены электронной почты. Затверив домены электронной почты вашей организации, убедитесь, www.webex.com что пользователи не создают свои личные учетные записи с помощью рабочих адресов. Кроме того, вы должны убедиться в том, что политики контента вашей организации постоянно применимы к сотрудникам при создании контента в Webex или совместном его совместном с вами контенте.

Если вам необходимо поддерживать несколько организаций с пользователями, которые совместно поддерживают почтовый домен, обратитесь в службу поддержки Cisco.

3

Включить система единого входа (SSO) на всех компонентах для обеспечения согласованности работы пользователей.

Если в вашей организации имеется собственный поставщик удостоверений (IdP), можно интегрировать поставщика удостоверений SAML с средами Control Hub, веб-сайт Webex и Unified CM для SSO. SSO пользователи могут использовать единый общий набор учетных данных для Webex Meetings, приложения Webexи других приложений в вашей организации.

4

Настройка шаблонов автоматического назначения лицензий

Можно настроить шаблон по умолчанию, который будет автоматически назначать лицензии новым пользователям.

5

Развернете гибридный служба календаря.

Благодаря гибридным служба календаря можно подключить среду Office 365 к Cisco Webex. Эта интеграция упрощает планировать совещания и присоединяться к ним, особенно на мобильных устройствах и устройствах Webex; подключаемых разъемов не требуется.

Пользователи могут добавлять Cisco Webex Room, настольные устройства и Webex Boards к совещанию, чтобы использовать ресурсы для проведения совещаний. Если на устройстве включена гибридный служба календаря, на устройстве отображается зеленая кнопка Присоединиться. (В Кнопка "Присоединиться" также известна как "Одно нажатие кнопки" и также доступна на устройствах, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager под управлением Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex для правительства поддерживает только Office 365с облачными гибридными служба календаря. Она НЕ поддерживает следующие параметры службы, которые показаны в ссылке:

  • Календарь Google с облачным гибридным служба календаря

  • Microsoft Exchange или Office 365 с Expressway календаря

  • Развертывания Exchange и Office 365 гибридного развертывания

Прежде чем начать

  • Не забудьте использовать каждый https://admin-usgov.webex.com раз при доступе к Control Hub. Вход с помощью прямой ссылки для правительства быстрее и более безопасным, чем использование ссылки admin.webex.com, которая обычно указана в справке Webex.

1

Добавьте веб-сайт Webex.

2

Настройте план Cisco Webex Meetings для Microsoft 365.

План Webex Meetings microsoft 365 позволяет пользователям Microsoft 365 планировать совещания Webex или совещания в персональной комнате Webex непосредственно из Microsoft Outlook в любом браузере. Справка пользователя в том, как планировать совещания и присоединяться к ним с помощью Cisco Webex Meetings Планер для Microsoft 365.

3

Просмотрите настройки безопасности совещания.

Эффективная безопасность совещания начинается с администрирования вашего веб-сайт Webex. Мы собирали лучшие практики для безопасной среды, и при этом вы можете адаптировать веб-сайт к потребностям своей организации.

4

Настройка типов сеанса для управления пользователями.

Типы сеанса подобны шаблонам совещаний, которые могут использовать все организации для быстрого графика совещаний.

5

Предоставить пользователям практические практические методики онлайн-совещаний .

6

Понимание того, как управлять записями.

Администраторы веб-сайта могут управлять записями для оптимизации доступного хранилища.

7

Узнайте больше о средствах диагностики совещаний и устранения неполадок.

Поиск и устранение неполадок совещаний, на которых пользователи столкнулись с проблемами. Можно детализированную информацию о совещаниях для каждого участника и получить подробную информацию о качестве аудио, видео и совместного доступа на совещании. Можно даже увидеть использование ЦП устройства, на которое участник присоединился к совещанию.

Прежде чем начать

  • Не забудьте использовать каждый https://admin-usgov.webex.com раз при доступе к Control Hub. Вход с помощью прямой ссылки для правительства быстрее и более безопасным, чем использование ссылки admin.webex.com, которая обычно указана в справке Webex.

  • Для работы с этими функциями обмена сообщениями требуется только pro pack.

1

Установите политику хранения для своей организации.

Клиенты пакета Pro могут использовать Control Hub, чтобы указать, как долго контент сохраняется до его удаления.

Контент, превышающий политику хранения, или контент, превышающий квоты хранилища, подлежит удалению. Это важно, поскольку сохранение информации в течение длительного времени повышает вероятность того, что конфиденциальная информация будет доступна.

2

Настройте доступ к управлению корпоративным контентом (ECM) в Control Hub.

Настройте доступ к платформе управления корпоративным контентом в Control Hub. Предосмотрите пользователям разрешение на использование платформы управления корпоративным контентом в приложении Webex . Пользователи могут использовать только утвержденную платформу управления предприятием для загрузки файлов и контента в приложении Webex, а также управления ими.

3

Обеспечение соответствия контента нормативным требованиям.

В качестве сотрудника по обеспечению соответствия требованиям можно использовать Control Hub для поиска по любому разговору в приложении Webex . Можно найти определенного человека в вашей компании, найти контент, к который он в совместном доступе, или найти определенное пространство, а затем создать отчет о полученных данных. Таким образом можно убедиться, что люди соответствуют внешним нормативным требованиям и вашим внутренним политикам.

Прежде чем начать

  • Не забудьте использовать каждый https://admin-usgov.webex.com раз при доступе к Control Hub. Вход с помощью прямой ссылки для правительства быстрее и более безопасным, чем использование ссылки admin.webex.com, которая обычно указана в справке Webex.

Развертывание вызовов в Webex (Unified CM).

Непосредственно зарегистрируйте Webex в Cisco Unified Communications Manager управления вызовами (локальное предприятие или облако UCM для FedRAMP).

Пользователи могут использовать Webex в качестве приложения для телефонной связи для таких функций вызовов, как удержание и возобновление.

Webex для правительства поддерживает устройства, зарегистрированные следующими способами:

Регистрация в облаке и управление

Добавьте устройства в свою организацию и назначьте их отдельным пользователям (известные как устройства персонального режима) или workspace (известные как устройства общего режима). Control Hub создает код активации, который можно ввести или отсканировать с устройства, чтобы привязать его к Control Hub.

Регистрация в облаке и управление с помощью локального вызова (соединители устройств)

Устройства комнат, настольных устройств и устройств Cisco Webex Board в режиме общего план набора становятся частью существующего локального устройства и позволяют этим устройствам звонить на номера пользователей или PSTN и принимать входящие вызовы.

Локальное регистрация с помощью управления облаком и функциями (Webex Edge для устройств)

Получите облачные функции для видео устройств, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager.

Прежде чем начать

  • Не забудьте использовать каждый https://admin-usgov.webex.com раз при доступе к Control Hub. Вход с помощью прямой ссылки для правительства быстрее и более безопасным, чем использование ссылки admin.webex.com, которая обычно указана в справке Webex.

1

Добавьте устройства в свою организацию, используя желаемый тип регистрации и управления.

Параметр Описание

Зарегистрированные в облаке и управляемые

Облачные облачные сервисы для устройств

Соединител устройства

Руководство по развертыванию службы вызовов гибридного Cisco Webex Devices (соединители устройств)

Граница Webex для устройств

Граница Webex для устройств


 

Webex для правительства в настоящее время не помощник Webex.

2

(Необязательно) Групповая группировка устройств с тегами

Упростить процесс организации и поиска устройств в дальнейшем

Что делать дальше

См . "Webex для правительства известные проблемы и проблемы", которые могут быть связаны с использованием устройств в правительственных развертываниях.

Настроить пользователей можно несколькими способами.

Вы можете вручную добавить в организацию до 25 пользователей, введите их адреса электронной почты.

Прежде чем начать

1

Найдите https://admin-usgov.webex.com "Пользователи "и щелкните Управление пользователями.

2

Выберите Добавить или изменить пользователей вручную.

3

Выберите один из вариантов и щелкните Далее .

  • Выберите Адрес электроннойпочты и введите до 25 адресов электронной почты.
  • Выберите Имена и адреса электронной почты, а затем введите не более 25 имен и адресов электронной почты.
4

Для назначения лицензий:

  • Если у вас есть активный шаблон лицензии, лицензии будут назначены автоматически для новых пользователей, и вы сможете просмотреть сводную информацию о лицензиях.
  • Выберите службы, которые необходимо назначить. Если у вас несколько подписок, выберите подписку из списка.
5

Щелкните Сохранить.

Всем адресам будет отправлено электронное письмо с приглашением присоединиться, если только вы не заблокировали автоматические сообщения электронной почты.

Пользователи, добавленные вручную, будут отображаться в состоянии ожидания приглашения в Control Hub до первого их входа. Лицензии будут назначены после первого признака пользователя.

6

Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Готово.

Для одновременного добавления в организацию до 20 000 пользователей и одновременного назначения служб можно использовать шаблон с разделиными запятами (CSV).

Прежде чем начать

При более чем одном файле CSV для вашей организации загрузите один файл, и после завершения этой задачи вы можете загрузить следующий файл.

Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая Японию, Китай и Гонконг ) поля идентификатор вызывающего абонента «Имя» и «Фамилия» автоматически заполняются, а поля идентификатор вызывающего абонента Имя и фамилия идентификатор вызывающего абонента будут проигнорированы в загрузке CSV.


Некоторые редакторы электронных таблиц удаляют знак +из ячеек после открытия .csv. Для обновления в .csv рекомендуем использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задайте текст, и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены.


Экспортировать новый CSV, чтобы указать последние поля и избежать ошибок при импорте изменений.

1

В перейдите https://admin-usgov.webex.comк параметру Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавление или изменениепользователей в CSV.

2

Щелкните Экспорт , чтобы скачать файл, информация о пользователе в новой строке файла CSV.

  • Чтобы назначить службу, в столбце этой службы добавьте TRUE , а чтобы исключить службу, добавьте FALSE. Столбец User ID/Email (Required) (Требоваться) является единственным требуемом полем. Если у вас есть определенный каталог и внешние номера для каждого нового пользователя, включив в это число символы "+" для внешних номеров без других символов,

    Если у вас есть активный шаблон лицензии, оставьте все столбцы служб пустыми и шаблон будет автоматически назначен новому пользователю в этой строке.


     

    Вы не можете назначать пользователям разрешения на управление корпоративным контентом с помощью шаблона лицензий. Подробные сведения см. в Cisco Webex Control Hub настройка параметров управления корпоративным контентом.

  • Чтобы назначить местоположение, введите имя в столбце Местоположение . Если оставить это поле пустым, пользователю будет назначено местоположение по умолчанию.


 

При вводе имени пользователя удосто убедитесь в том, что у него включена фамилия, в противном случае могут возникнуть проблемы.

3

Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть.

4

Выберите Только добавление служб илиДобавление и удаление служб.

Если у вас есть активный шаблон лицензии, выберите Только добавление служб.

5

Щелкните Отправить.

Файл CSV будет загружен, и задача будет создана. Можно закрыть браузер или это окно, и задача продолжится. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. управление задачами вCisco Webex Control Hub.

Можно синхронизировать пользователей из существующего каталога в в свою организацию Control Hub с помощью действий интеграции для Cisco соединитель каталогов или параметра Система меж доменного управления удостоверениями (SCIM) API. Эти интеграции синхронизируются со списком пользователей, поэтому вам не придется повторно воспроизводить учетные записи пользователей. Если пользователь создан, обновлен или удален в каталоге, который вы синхронизируете, Control Hub отражает обновление.


Webex для правительства поддерживает только синхронизацию с Active Directory Или Azure AD.

Active Directory

Если в вашей организации Active Directory, можно добавлять пользователей и синхронизировать их с Active Directory с Cisco соединитель каталогов. Прежде чем затверять домен адресов электронной почты пользователей, убедитесь в том, что они затверяются.

Cisco соединитель каталогов является локальной приложением. Программное обеспечение коннектора скачайте Cisco Webex Control Hub и установите его на локальном компьютере с Windows Server. Инструкции см. в руководстве по развертыванию системы Cisco соединитель каталогов : https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Инфраструктура локальной системы или соединители не требуются. Действия по настройке см. в Active Directory azure и Cisco Webex Control Hub.

В Control Hub показаны аналитики для совместной работы в рамках организации Webex.

  • Подробная информация об интерактивном использовании и вовлеченности

  • KPIS качества сети и показатели для передача голоса по IP, видео и времени присоединяться к совещаниям (JMT)

  • Графики тенденций со статистикой по сводным данным

  • Корреляция с типом соединения и регионом/местоположением

  • Возможность идентификации пользователей с заданными сетевыми неполадками и перекрестным запуском в области устранения неполадок

Обновление данных по 10-минутным данным означает, что вы можете делать отчеты уверенно в любое время.

Узнайте больше об аналитиках для вашего портфолио продуктов Webex для правительства.

21 апр. 2022 г.
Установка приложения "Webex для правительственных организаций"

В качестве администратор Webex вы можете установить приложение Webex с помощью файла MSI в Windows или файла DMG на Mac. Для улучшения работы пользователей в файлЕ MSI в Windows можно включить параметры командной строки.

Настройка приложения Webex для правительства

На производительность приложения Webex также могут влиять другие факторы, например сетевого подключения или других приложений на устройствах.


Помните, что использование приложения Webex с программами предварительного или раннего выпусков, такими как программа бета-тестирования Apple, программа предварительной подготовки Windows или другими аналогичными программами, не поддерживается.

Windows

Рекомендуемые минимальные требования к системе для ПК Windows


Эти требования непрерывно пересматриваются и могут быть изменены.

Mac

Рекомендуемые минимальные требования к системе для Mac


Эти требования непрерывно пересматриваются и могут быть изменены.

  • MacOS 10.13 и более поздние.

  • Микросхема M1 или ЦП Intel (рекомендуется минимум 4 ГБ ОЗУ).


В вашей организации может потребоваться запустить приложение Webex в режиме FIPS. Для этого установите на компьютерах пользователей значение ключ регистрации 1 (значение DWORD).

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled

Чтобы изменить эту настройку, необходимо иметь доступ к реестру HKLM. Как правило, такой доступ есть у администратора или пользователя с полномочиями администратора.

Поскольку это параметр на уровне ОС, рекомендуется оценить его влияние на другие приложения Windows, прежде чем развертывать его во всей организации.

Если ключ регистрации не будет ключ регистрации, обратите внимание на следующее.

  • Функциональные возможности приложения будут неудались.

  • Мы по-прежнему поддерживаем вашу организацию.

  • Приложение по-прежнему использует FIPS-совместимые алгоритмы и TLS 1.2. Однако библиотеки операционных систем (например, WinHTTP) не работают в режиме FIPS.

Чтобы включить подключение приложения к облаку Webex для правительства для своих пользователей, выберите один из следующих параметров в соответствии с вашими потребностями.

Если вы предпочитаете развертывание приложения в качестве установки MSI под управлением администратора, необходимо предпринять указанные действия.


Для выполнения этого действия необходимо иметь доступ к реестру HLKM. Как правило, такой доступ есть у администратора или пользователя с полномочиями администратора. Настройка FEDRAMPENABLED приводит к записи установщика в область HLKM реестра.

Прежде чем начать

При необходимости в ключ регистрации fiPS.

1

Скачайте установщик с помощью соответствующей ссылки.

2

Чтобы включить использование Webex для облачной среды правительства, запустите msiexec с помощью FEDRAMPENABLED=1 и другие необходимые параметры.

Примере:
msiexec /i WebexTeams.msi FEDRAMPENABLED=1 ALLUSERS=1

Выполним эту задачу, если вы хотите позволить пользователям самостоятельно скачивать и устанавливать MSI приложения Webex, однако хотите убедиться, что они подключаются к облаку Webex для правительства.


Для выполнения этого действия необходимо иметь доступ к реестру HLKM. Как правило, такой доступ есть у администратора или пользователя с полномочиями администратора.

Прежде чем начать

При необходимости в ключ регистрации fiPS.

1

Установите следующую ключ регистрации 1 (значение DWORD).

HKLM\Software\Cisco Spark Native\FedRampEnabled

2

Если пользователь установил и в него вход в приложение Webex до ключ регистрации был установлен, пользователь должен выйти и снова войти.

Это рекомендуемый механизм для настройки режимов FIPS и FedRAMP для MacOS. Разместит профиль конфигурации MDM, содержащий следующие параметры. Точные данные для настройки будут зависеть от решения для MDM.

1

Скачайте установщик DMG по следующей ссылке.

2

Установите для параметра True в домене предпочтений следующие два ключевых параметра Cisco-Systems.Spark:

FipsEnabled

FedRampEnabled

Примере:

Если у вас нет доступа к решению MDM, значения по умолчанию для FIPS и FedRAMP можно изменить с помощью команды по умолчанию. Конечный пользователь может переопрепреировать значения, установленные по умолчанию, поэтому при использовании параметра рекомендуется использовать MDM.

Введите следующие команды:

defaults write Cisco-Systems.Spark FedRampEnabled -bool true

defaults write Cisco-Systems.Spark FipsEnabled -bool true

Никаких специальных действий администратора для принятия мер по регистрации и подключению к облаку Webex для правительства с помощью мобильного приложения не требуется, однако пользователям необходимо войти с помощью приведенного ниже метода. Чтобы использовать параметры переноса MDM/MAM или приложения на мобильных устройствах пользователей, см. статью справки по безопасности мобильных устройств Webex | .

1

Скачайте приложение Webex.

2

Запустите приложение, коснитесь начало работы, а затем коснитесь ли вы клиентом FedRAMP?

Примере:

По этой ссылке вы будете перенаправлены на страницу регистрации FedRAMP, на которой аутентификация направляется в службу webex для государственных служба удостоверений и включает режим FIPS 140-2.

3

Введите адрес электронной почты и выберите Я соглашаюсь с условиямии условиями, затем щелкните Далее для входа.

При первом входе вы будете перенаправлированы к настроению кода доступа.

Чтобы удалить приложение, используйте msiexec /x Webex.msi.

Чтобы удалить приложение Webex, перейдитев папку "Приложения" и перетащите приложение Webex в корзину.

Была ли статья полезной?
Начало работы с Cisco Webex для правительственных организаций