用户可以使用政府版 Webex 协作工具向其他人发送消息、发起呼叫、共享内容以及与其开会。 这些工具与个人计算机、移动设备以及共享视频设备(例如会议室系统)上的工作流程相集成。 本文可帮助您开始使用新的政府版 Webex 组织。
全新的 Webex 体验现已获得 FedRAMP 授权,可以将所有人聚集在一起来共同完成出色的工作: 一个易于使用的安全应用程序,可以进行呼叫、收发消息、开会和完成工作。 无论何时,Webex 应用程序都能即时展现出众的互动性、智能性和包容性,创造优质体验,让合作更加出色。
政府版 Webex 的关键功能包括:
将云呼叫Cisco Unified Communications Manager (CUCM)用于政府电话和 Cisco IP 电话的云呼叫
通过任何设备(桌面设备、移动设备、Web 设备和 Webex 协作设备)进行具有多流高清晰度音频和视频的标清视频会议,让您享受简单、一致的体验。
与 Microsoft 和 Box 集成的安全消息传递和文件共享功能。
Webex 设备可改善会议体验和白板功能,并提高远程员工的工作效率。
凭借 FedRAMP 授权中等影响级别以及与 DoD 影响级别 2 的相互作用,政府版 Webex 可确保:
物理基础结构专用于美国政府及符合要求的客户,并且所有数据中心都位于美国大陆。
严格限制只有美国人才能访问环境和数据。
经政府批准的安全体系结构:
采用 FIPS 140-2 加密,强制支持 TLS 1.2。
持续进行安全审核和修正,并根据当前全球安全漏洞数据库运行连续扫描。
每月与主办机构进行一次安全状况审查。
遵守政府定义的服务级别协议 (SLA),用于解决安全事件。
由设在美国的 Cisco FedRAMP 技术支持中心 (TAC) 提供技术支持
需要一些帮助吗? 我们帮助您
如果需要帮助,可以致电 877-669-1782 联系我们在美国专门设立的 Cisco FedRAMP 技术支持中心 (TAC)。 如果您不知道电话号码,可以联系 Cisco 支持人员,他们会将您路由到 Cisco FedRAMP TAC。
访问 Control Hub
要访问 Control Hub(政府版 Webex 的管理员界面),请转至 https://admin-usgov.webex.com。
每次访问 Control Hub 时,请务必使用 https://admin-usgov.webex.com。 与使用通常在 Webex 帮助中列出的 admin.webex.com 链接相比,使用政府直接链接进行登录更为快速和安全。 |
当前问题
有关已知问题、解决办法及其他注意事项的列表,请参阅政府版 Webex 的已知问题和注意事项。
Control Hub 是管理您管理组织中用户和服务的管理界面。 我们强烈建议您启用 单点登录 (SSO) 以实现一致的用户登录体验。
开始之前
根据 FedRAMP Meetings 端口和 IP 范围快速参考Webex ,验证您是否已建立“用于政府云的云云”连接。
确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。
1 | 设置您的管理员帐户。 我们会将电子邮件发送到您指定的地址。 单击链接登录到 https://admin-usgov.webex.com。 这会成为组织的首个完全权限管理员帐户。 |
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在创建用于政府Webex的电子邮件域时,Cisco 将申领您指定地址的电子邮件域。 当您添加用户时,必须申领任何其他电子邮件域。 通过申领属于您的组织的电子邮件域 www.webex.com ,您可以确保您的用户没有使用其工作地址创建其个人帐户。 您还可以确保当员工在培训上创建或共享内容时,其内容策略Webex。 |
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3 | 在所有单点登录中启用SSO(测试)功能以实现一致的用户体验: 如果贵组织拥有自己的身份提供程序 (IdP),您可以将 SAML IdP 与 Control Hub、Webex 站点和 Unified CM 环境集成,SSO。 SSO允许用户将一 组公共凭证用于组织中Webex Meetings、Webex应用程序和其他应用程序。 |
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您可以设置自动向新用户分配许可证的缺省模板。 |
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通过混合日历服务,您可以将 Office 365 环境连接到 Cisco Webex。 此集成可以更轻松地安排和加入会议,尤其是在移动和Webex上;不需要任何插件。 用户可以将Cisco Webex Room和桌面设备以及Webex Boards添加到会议,使会议资源可用。 如果设备已启用混合日历服务,设备上 将显示绿色的加入按钮。 (该 “ 加入”按钮也称为“一键操作”,也可用于注册到 cisco Cisco Unified Communications Manager,并且由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。)
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开始之前
确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。
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2 | 配置 Cisco Webex Meetings Scheduler for Microsoft 365。 通过Webex Meetings安排程序,Microsoft 365 用户可在任何浏览器中Webex Microsoft Outlook Webex安排个人会议室会议或个人会议室会议。 有关用户帮助,请参阅使用 Cisco Webex Meetings Microsoft 365 安排和加入会议。 |
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有效的会议安全性从管理站点开始Webex开始。 我们针对安全环境收集最佳实践,但您可以调整您的站点以满足组织需求。 |
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会话类型就像会议模板,组织人员可以使用这些模板快速安排会议 |
5 | 为用户提供 在线会议 最佳实践。 |
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站点管理员可以管理录制文件来帮助优化可用存储空间。 |
7 | 了解会议 诊断和疑难解答工具。 找出和排查用户遇到问题的会议。 您可以根据每位参加者深入了解会议,并查看有关会议音频、视频和共享质量的详细信息。 您甚至可以查看参加者用于加入会议的设备的 CPU 使用情况。 |
开始之前
确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。
这些消息传递功能需要 Pro Pack。
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作为 Pro Pack 客户,您可以使用 Control Hub 来指定将内容保留多久再删除。 超过保留策略的内容或超出存储空间配额的内容可能会被删除。 这一点很重要,因为如果您将信息长时间保留,会增加机密信息泄露的几率。 |
2 | 在 Control Hub 中配置企业内容管理 (ECM) 的访问。 在 Control Hub 中配置企业内容管理平台的访问权限。 允许用户在 Webex App应用程序中使用企业内容管理平台。用户只能使用已批准的企业管理平台在 Webex 应用程序中上传和管理文件和内容。 |
3 |
合规专员可以使用 Control Hub 在 应用程序应用程序的任何对话Webex搜索。您可以查找公司中的特定人员,查找他们共享的内容,或者搜索特定空间,然后生成调查结果报告。 这样,您可以确保大家遵守外部监管要求和您的内部策略。 |
开始之前
确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。
将Webex直接注册到 Cisco Unified Communications Manager控制环境(本地企业或 FedRAMP 的 UCM 云)。 用户可以将Webex电话作为软电话来使用呼叫功能,例如保持和恢复。 |
Webex注册设备的方式如下:
云注册和管理
将设备添加到您的组织,并将其分配给个别用户(称为个人模式设备)或工作空间(称为共享模式设备)。 Control Hub 会生成一个激活码,您从设备中输入或扫描该激活码以链接到 Control Hub。
使用本地部署呼叫(设备连接器)的云注册和管理
共享模式下的Cisco Webex Board、桌面和云设备会成为现有本地部署 拨号方案 的一部分,允许这些设备呼叫用户分机或 PSTN,并接收传入呼叫。
使用“云管理”和功能进行内Webex注册(适用于设备的 Webex Edge)
为注册到云的视频设备获取云Cisco Unified Communications Manager。
开始之前
确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。
1 | 使用所需的注册和管理类型向组织添加设备:
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2 | (可选) 使用标记对设备进行分组 便于组织并稍后搜索设备 |
下一步计划
有多种方法可以设置用户。
您可通过输入电子邮件地址一次向组织手动添加多达 25 位用户。
开始之前
确保您已声明 用户 电子邮件地址的域。
如果您为组织设置了自动欢迎单点登录电子邮件。 要了解更多信息,请参阅以下有关以下 help.webex.com:
1 | 在 https://admin-usgov.webex.com 中, 转至用户,然后单击管理 用户。 |
2 | 选择 手动添加或修改用户。 |
3 | 选择一项,然后单击下一 步:
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4 | 对于许可证分配:
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5 | 单击 保存。 会向每位人员发送电子邮件,邀请他们加入,除非您已阻止自动电子邮件。 手动添加的用户将在 Control Hub 中显示为邀请待批准状态,直到他们首次登录。 许可证在用户首次登录后分配。 |
6 | 检查所处理记录的摘要页面,然后单击 完成。 |
您可以使用逗号分隔值 (CSV) 模板向组织添加最多 20000 个用户,并同时分配服务。
开始之前
如果您的组织具有多个 CSV 文件,则上传一个文件;任务完成后,您可以上传下一个文件。
对于亚太地区(包括日本、中国和香港)的客户,主叫号码 自动填充姓和名字段,主叫号码 名和 主叫号码 姓 字段在 CSV 上传中将被忽略。
打开 .csv 时,某些电子表格编辑器会从单元格中删除 + 号。 我们建议您使用文本编辑器更新 .csv。 如果您使用电子表格编辑器,请确保将单元格格式设置为文本,然后重新添加被删除的 + 号。 |
导出新的 CSV 以便捕捉最新的字段,避免导入更改时出错。 |
1 | 在 https://admin-usgov.webex.com中,转至 用户,单击 管理用户 ,然后选择 CSV 添加或修改用户。 |
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2 | 单击 导出 下载文件,您可以在 CSV 文件中用户信息一行输入文件名称。
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3 | 单击 导入,选择文件,然后单击 打开。 |
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4 | 选择仅 添加服务或添加和删除服务。 如果您有活动的许可证模板,请选择仅 添加服务。 |
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5 | 单击 提交。 |
您可以使用 Cisco 目录连接器 或用于跨域标识管理的系统 (SCIM) API 选项的集成步骤将用户从现有目录同步到 Control Hub 组织。 这些集成可保持用户列表同步,因此不必重新创建用户帐户。 在正在同步的目录中创建、更新或删除用户时,Control Hub 会反映更新。
Webex“仅支持与 Active Directory 或 Azure AD 同步。 |
Active Directory
如果您的组织正在使用Active Directory,您可以添加用户,然后通过 Cisco Active Directory 同步用户目录连接器。 在这样做之前,请确保您已 声明 了用户电子邮件地址的域。
Cisco 目录连接器 应用程序是本地部署应用程序。 您可从桌面下载连接器Cisco Webex Control Hub并安装到本地 Windows Server 机器上。 有关说明,请参阅 Cisco 目录连接器 部署指南()。 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory
Azure Active Directory
无需本地部署基础结构或连接器。 有关设置步骤,请参阅将 Azure Active Directory用户同步Cisco Webex Control Hub。
Control Hub 显示您整个公司协作Webex分析:
详细的交互使用和参与度信息
视频、视频和加入会议网络语音 (JMT) 的网络质量 KPI 和指标
包含摘要统计信息的趋势图表
连接类型和地区/位置的相关性
能够识别具有重复网络问题的用户,并交叉启动到故障诊断中
10 分钟的数据刷新意味着您随时放心地报告数据。
作为Webex 管理员,您可以使用 Windows Webex MSI 文件或 Mac 上的 DMG 文件安装应用程序。 您可以在 Windows 上的 MSI 文件中包含命令行参数,以改进用户体验。
为政府机构设置Webex应用程序
应用程序Webex 可能会受到其他因素的影响,例如: 网络连接或您设备上的其他应用程序。
请记住,我们不支持通过 预发行版或早期Webex(例如 Apple Beta 软件、Windows 预览体验计划或其他任何类似计划)使用 Webex 应用程序。 |
窗户
Windows PC 推荐的最低系统要求
这些要求将被持续审核,可能会修改。 |
Windows 10 及更高版本。 确保您的驱动程序是最新的。
有关某些图形产品的最新驱动程序,请参阅以下内容:
Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器(推荐最低使用 4 GB RAM)。
Microsoft Edge WebView2 组件。 通过减小应用程序容量来增加更新的带宽消耗。 提供内存改进的功能。
Mac
Mac 推荐的最低系统要求
这些要求将被持续审核,可能会修改。 |
MacOS 10.13 及更高版本。
M1 芯片或基于 Intel CPU(推荐最低使用 4 GB RAM)。
您的组织可能要求您在 FIPS Webex运行应用程序。 为此,在用户注册表项将以下密码设置为 1(DWORD 值):
要更改该设置,您必须具有 HKLM 注册表访问权限。 通常,拥有管理员权限的管理员或用户具有此访问权限。 由于这是操作系统级别的设置,我们建议您在向整个组织推出之前先评估它对于其他 Windows 应用程序的影响。 如果您不启用该注册表项,请注意以下事项:
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要允许用户将应用程序连接到Webex用于“政府”云的应用程序,请根据需求选择以下选项之一:
如果您希望以管理员控制的 MSI 安装方式部署应用程序,请执行以下步骤。
要执行该操作,您必须具有 HLKM 注册表访问权限。 通常,拥有管理员权限的管理员或用户具有此访问权限。 FEDRAMPENABLED 设置导致安装程序写入注册表的 HLKM 区域。 |
开始之前
如有必要,启用 FIPS 注册表项 FIPS 设置。
1 | 使用相应的链接下载安装程序。
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2 | 为了能够将云环境Webex,运行 msiexec, 例子:msiexec /i WebexTeams.msi FEDRAMPENABLED=1 ALLUSERS=1 |
如果您计划让用户自行下载并安装 Webex 应用程序 MSI,但想确保用户连接到用于Webex云的云,请执行此任务。
要执行该操作,您必须具有 HLKM 注册表访问权限。 通常,拥有管理员权限的管理员或用户具有此访问权限。 |
开始之前
如有必要,启用 FIPS 注册表项 FIPS 设置。
1 | 将以下注册表项设置为 1(DWORD 值):
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2 | 如果用户在设置应用程序Webex并登录 注册表项,请让用户注销并重新登录。 |
这是为 MacOS 配置 FIPS 和 FedRAMP 模式的建议机制。 部署包含以下设置的 MDM 配置档案。 进行配置的具体详细信息取决于您的 MDM 解决方案。
1 | 从以下链接下载 DMG 安装程序。 |
2 | 在首选项域中将以下两 个布尔值 键设置为 true
例子:![]() |
如果您无法访问 MDM 解决方案,可以使用缺省命令更改 FIPS 和 FedRAMP 的缺省值。 最终用户可能会覆盖通过缺省值设置的值,因此如果您有选项,我们建议您使用 MDM。
输入以下命令:
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1 | 下载 Webex 应用程序:
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2 | 启动应用程序,点击 入门,然后点击 您是否是 FedRAMP 客户? 例子:![]() 该链接将您带至 FedRAMP 登录页面,该页面将验证引导至 Webex 用于政府标识服务并启用 FIPS 140-2 模式。 |
3 | 输入您的电子邮件地址并选中 我同意条款和条件,然后单击下一 步 登录。 首次登录时,将指示您设置密码。 |
要卸载应用程序,请使用 msiexec /x Webex.msi
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要卸载 Webex 应用程序,请转至“应用程序”文件夹并将Webex 应用程序 拖放至垃圾箱。