Aktivace služby vyhrazené instance

Vyhrazená instance je volitelný doplněk aplikace Webex Calling , který je nutné zakoupit, než budete pokračovat v aktivaci.

Po zadání objednávky pro vyhrazenou instanci bude na e-mailová adresa v „ E-mail pro zřizování kontaktu „in“. Pracovní prostor Cisco Commerce (CCW).

Vyhrazenou instanci můžete aktivovat v rámci průvodce počátečním nastavením (FTSW), nebo lze aktivaci odložit a dokončit později z centra Control Hub. Klikněte na odkaz uvedený v uvítacím e-mailu pro uživatele Vytvořit objednávku služby Cisco Webex pro zákazníka .

e-mailová adresa správce partnera ve výše uvedeném průvodci je nutné zadat povinně, abychom mohli zasílat pomocí aplikace Webex , přihlašovací údaje aplikace UC. Na základě zadané e-mailová adresa by mělo být možné se přihlásit do aplikace Webex .

Po vytvoření organizace zákazníka můžete přejít na průvodce počátečním nastavením (FTSW) a aktivovat službu vyhrazené instance. Zde se můžete rozhodnout přeskočit nastavení vyhrazené instance tím, že nevyberete žádnou z oblastí a aktivaci dokončit později z prostředí Control Hub ( Volání > Vyhrazená instance > Stav ) nebo na základě dostupného počtu zakoupených regionů vyhrazené instance můžete aktivovat všechny nebo podmnožinu požadovaných regionů zadáním množství „Znalostní pracovníci“ a „Zařízení pracovního prostoru“. Tyto parametry se používají pouze k určení velikosti aplikací vyhrazené instance UC při aktivaci (další informace naleznete zde Vyhrazená úprava velikosti instance ). Součet uživatelů a zařízení pracovních prostorů v oblastech nesmí překročit počet odpovídajících licencí předplatného Webex Calling .

Vyhrazenou instanci pro organizaci zákazníka Control Hub lze nasadit pouze v oblasti EMEA nebo EU.

Jakmile aktivujete vyhrazenou instanci v dané oblasti, nelze ji vrátit zpět ani ji nelze změnit do jiné oblasti.

Čl. název adresy SIP je připojena k doméně Webex společnosti Cisco a vytváří jedinečný název domény, například pokud nákaza bylo zadáno jméno, doména bude (ROZCESTNÍK) nákaza.amer.wxc-di.webex.com (ROZCESTNÍK) pro danou oblast vyhrazené instance. Tato doména se používá pro aplikace UC vyhrazené instance a také jako doména hlasové služby pro mobilní a vzdálený přístup (MRA). Ujistěte se, že nepřekračuje 10 znaků, protože FQDN aplikací UC bude dlouhý a nedoporučuje se.

Jakmile je region vyhrazené instance aktivován s doménou, bude to stejné použito pro následné aktivace regionu v rámci stejné organizace Control Hub. Doménu aplikací UC nelze změnit ani po dokončení nebo odeslání aktivace služby vyhrazené instance.

Jak již bylo zmíněno, přístupové podrobnosti aplikace UC vyhrazené instance spolu s přihlašovacími údaji budou sdíleny pouze prostřednictvím zprávy aplikace Webex na e-mailové ID partnera uvedené v Objednávka služby Cisco Webex pro zákazníka .

V rámci aktivace služby jsou následující aplikace UC nasazeny a nastaveny jejich velikost na základě číselných hodnot uvedených v FTSW pro zařízení Knowledge Worker a Workspace pro oblast:

  1. Správce hovorů Cisco Unified

  2. Připojení Cisco Unified Unity

  3. Rychlé zasílání okamžitých zpráv ( IM) a stav přítomnosti Cisco Unified

  4. Cisco Expressway–Core a Edge

  5. Cisco Emergency Responder (pouze v oblasti AMER)

V rámci aktivace je navíc navázána konektivita protokol SIP mezi vyhrazenou instancí Webex Calling a platformou s více klienty pro mezioperační hovory.

Po úspěšném dokončení aktivace služby se aplikace UC zobrazí v Volání > Vyhrazená instance > Spravovat kartu. Další podrobnosti týkající se přístupu k aplikacím UC naleznete zde Získejte přístup k vyhrazeným aplikacím instance z centra Control Hub .

Výchozí konfigurace vzájemného přenosového spoje a plánu vytáčení

Po aktivaci vyhrazené instance se na platformě pro více Webex Calling i v každé vyhrazené instanci nakonfigurují základní prvky plánu vytáčení pro směrování hovorů . Pokud požadujete směrování hovorů mezi platformami, musíte tyto prvky odpovídajícím způsobem začlenit do plánu vytáčení služby Webex Calling a vyhrazené instance UCM.

  • Nakonfigurované prvky plánu vytáčení Webex Calling

    • Pobočka

    • Přenosový spoj protokol SIP

    • Skupina směrování

  • Nakonfigurovaná vyhrazená instance (Cisco Unified Communications Manager) prvky plánu volání

    • Přenosový spoj protokol SIP

    • Skupina směrování

    • Seznam směrování

Předkonfigurované prvky plánu vytáčení na platformě s více klienty mají předponu ' WXC-DI '. Například WXC-DI-<region> –<dial plan="" element=""> .

Předkonfigurované prvky plánu vytáčení v Cisco Unified Communications Manager mají předponu ' xŠxV '. Například xŠxV-<region> –<dial plan="" element=""> .

Viz Vyhrazená instance pro Webex Calling – základní konfigurace naleznete další informace o předem nakonfigurovaných součástech.

Jak aktivovat výchozí umístění pro uskutečňování hovorů

Jako správce zákazníka musíte před hovory nakonfigurovat hlavní číslo (E.164) pro pobočku vytvořenou ve více klientovi.

Před přidáním hlavního čísla je nutné přidat připojení PSTN . Viz Nakonfigurujte připojení PSTN kde získáte další informace.

Nedoporučujeme upravovat ani odstraňovat žádné z výše uvedených předem nakonfigurovaných prvků plánu vytáčení spolupráce, jinak to může způsobit selhání volání mezi platformami.

Nakonfigurujte připojení PSTN

Před přidáním hlavního čísla musíte nakonfigurovat připojení PSTN .

  1. Přihlaste se k centru Control Hub na adrese https://admin.webex.com/login.

  2. Přejít na Management > Pobočky .

  3. Vyberte výchozí pobočku vytvořenou společností Cisco (s předponou „ WXC-DI “ pro určitou oblast) a klikněte Volání .

  4. Klikněte Spravovat v Připojení volání části.

  5. Na stránce Typ připojení okně, vyberte výchozí skupinu směrů vytvořenou společností Cisco (s předponou „ WXC-DI „ pro tuto konkrétní oblast) z Volba směrování rozevírací seznam, zaškrtněte pole odmítnutí odpovědnosti a klikněte Další .

  6. Klikněte Hotovo (přidat číslo později) pokud chcete hlavní číslo přidat později, jinak klikněte Nyní přidat čísla abyste pokračovali v přidání hlavního čísla pro volat a přijímat hovory.

    Nebudete moci volat ani přijímat hovory, dokud k tomuto výchozímu umístění nebude přidáno hlavní číslo.

Nakonfigurujte číslo tísňového zpětného volání pro pobočku

Můžete nakonfigurovat pobočky se zadaným číslem zpětného tísňového volání (ECBN). Po dokončení konfigurace se v případě, že uživatel provede tísňové volání , jeho nakonfigurované číslo ECBN předloží poskytovateli sítě PSTN.

  1. Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management , klikněte Pobočky .

  2. Vyberte výchozí pobočku vytvořenou společností Cisco (s předponou „ WXC-DI “ pro určitou oblast) a klikněte Volání kartu.

  3. Klikněte Číslo zpětného volání v Tísňové volání části.

  4. Vyberte jednu z uvedených možností a nastavte ji jako ECBN pro danou pobočku.

  5. Klikněte na možnost Uložit.