U hlasové schránky se ujistěte, že jste nakonfigurovali server médií tak, aby používal jeden z následujících kódů:

• mp3

• wav – soubory WAV jsou podporovány v následujících formátech: PCM (podporováno na všech platformách) a DVI-ADPCM (není podporováno v systému Android

Pokud používáte soubory WAV, spusťte následující příkazy rozhraní příkazového řádku pro sloučení aplikačního serveru a mediálního serveru:

• AS_CLI/Service/VoiceMsg>nastavit WAV pro formát vmRecordingAudioFileFormat

• MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> nastavit sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw