Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Získejte pouze audio nebo 360p kvalitu videa v Cisco Webex video platformě připojené z koncového bodu Polycom
Zpětná vazba?Získávám pouze audio nebo 360p video kvalitu v relacích Cisco Webex Video Platform spojené z koncového bodu Polycom
Dostávám audio pouze v Cisco Webex Video Platform setkání připojil z koncového bodu Polycom.
V relaci Cisco Webex Video Platform připojené z koncového bodu Polycomu nevidím obsah schůzky ani sdílené video.
Dostávám 360p video na Cisco Webex Video Platform schůzky, když připojen z polycom koncového bodu.
Poznámka: CMR Cloud byl přejmenován na Cisco Webex Video Platform. Některé odkazy a texty mohou stále odkazovat na CMR Cloud, ale informace by měly stále platit pro přejmenovanou službu.
Řešení:
Uživatelé, kteří se připojují z koncového bodu Polycomu s firmwarem v3.1.4 nebo nižším, mohou zaznamenat kvalitu videa 360p, pokud provedete následující:
- Přidej se jako hostitel
- Připojit se před hostitelem
Doporučuje se připojit se z koncového bodu Polycomu poté, co schůzka začala. Aktualizace koncového bodu Polycomu na verzi 3.1.6 nebo novější by to měla vyřešit.
- Uživatelé, kteří se připojí k relaci Cisco Webex Video Platform z koncového bodu Polycomu, mohou být připojeni pouze ke zvukové konferenci, a nikoli k webové schůzce.
- Bylo zjištěno, že tento problém má firmware Polycom v.3.1.5. Pro vyřešení tohoto problému se doporučuje upgradovat na verzi 3.1.6 nebo novější verzi Polycomu.
- Po upgradu verze firmwaru Polycomu se prosím zkuste ke schůzce připojit znovu.
Byl tento článek užitečný?
