A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Obțin calitate video numai audio sau 360p în platforma video Cisco Webex conectată de la un punct terminal Polycom
Feedback?Obțin calitate video numai audio sau 360p în sesiunile Cisco Webex Video Platform conectate de la un punct terminal Polycom
Primesc doar audio în întâlnirile Cisco Webex Video Platform la care se alătură de la un punct terminal Polycom.
Nu pot vedea conținutul întâlnirii sau videoclipurile partajate într-o sesiune Cisco Webex Video Platform conectată de la un punct terminal Polycom.
Obțin videoclipuri 360p în întâlnirile Cisco Webex Video Platform atunci când sunt conectat de la un terminal polycom.
Rețineți: CMR Cloud a fost redenumit cisco Webex Video Platform. Unele linkuri și text se pot referi în continuare la CMR Cloud, dar informațiile ar trebui să se aplice în continuare serviciului redenumit.
Soluția:
Utilizatorii care se conectează de la un terminal Polycom cu firmware v3.1.4 sau o versiune anterioară pot avea o calitate video 360p dacă faceți următoarele:
- Alăturați-vă ca gazdă
- Alăturați-vă înaintea gazdei
Este recomandat să vă conectați de la un terminal Polycom după ce a început întâlnirea. Actualizarea punctului terminal Polycom la versiunea 3.1.6 sau o versiune ulterioară ar trebui să rezolve acest lucru.
- Utilizatorii care se alătură unei sesiuni Cisco Webex Video Platform de la un punct terminal Polycom pot fi conectați numai la conferința audio și nu la întâlnirea web.
- Sa constatat că firmware-ul Polycom v.3.1.5 se confruntă cu această problemă. Se recomandă să faceți upgrade la versiunea Polycom 3.1.6 sau mai recentă pentru a rezolva această problemă.
- După ce versiunea de firmware Polycom este actualizată, încercați să vă alăturați din nou la întâlnire.
A fost util acest articol?
