Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Я отримую лише аудіо- або 360p відео якості в відеоплатформі Cisco Webex Приєднано з Polycom Endpoint
Надіслати відгук?Я отримую якість відео лише в режимі Audio-Only або 360p у сеансах відеоплатформи Cisco Webex, приєднаних з Polycom Endpoint
Я отримую аудіо лише на зустрічах відеоплатформи Cisco Webex, приєднаних до кінцевої точки Polycom.
Неможливо переглянути вміст зустрічі або спільне відео в сеансі відеоплатформи Cisco Webex, підключеної з кінцевої точки Polycom.
Я отримую 360p відео на зустрічах відеоплатформи Cisco Webex при підключенні з кінцевої точки поліком.
Примітка. CMR Cloud була перейменована на відеоплатформу Cisco Webex. Деякі посилання та текст все ще можуть посилатися на хмару CMR, але інформація все одно повинна застосовуватися до перейменованої служби.
Рішення.
Користувачі, які приєднуються до кінцевої точки Polycom з прошивкою v3.1.4 або нижче, можуть відчувати 360p якість відео, якщо виконати наступне:
- Приєднуйтеся як господар
- Приєднатися раніше за організатора
Рекомендується приєднатися з кінцевої точки Polycom після початку зустрічі. Оновлення кінцевої точки Polycom до версії 3.1.6 або новішої має вирішити цю проблему.
- Користувачі, які приєднуються до сеансу відеоплатформи Cisco Webex з кінцевої точки Polycom, можуть бути підключені лише до аудіоконференції, а не до веб-зустрічі.
- Було виявлено, що ця проблема виникає у прошивці Polycom v.3.1.5. Рекомендується оновити до версії 3.1.6 або новішої, щоб вирішити цю проблему.
- Після оновлення версії прошивки Polycom спробуйте приєднатися до зустрічі знову.
Чи була ця стаття корисною?
