Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Я получаю только аудио или видео в качестве 360p в платформа видео Cisco Webex присоединяться с конечной точки Polycom
Отправить обратную связь?Я получаю только аудио или видео в качестве 360p в платформа видео Cisco Webex сеансов, присоединив их с конечной точки Polycom
В совещаниях, к платформа видео Cisco Webex к ним присоединяется из конечной точки Polycom, мне работает только аудио.
Я не вижу контент совещания или видео в совместном платформа видео Cisco Webex сеансе, подключенном с конечной точки Polycom.
Я получаю видео 360p в платформа видео Cisco Webex совещаний при поделении с конечной точки Polycom.
Примечание. Облако CMR теперь называется "Платформа видео Cisco Webex". Некоторых ссылках и текстах может все еще упоминаться облако CMR, однако информация будет применима к переименованной службе.
Решение.
Пользователям, которые присоединяются с конечной точки Polycom с микропрограммным обеспечением версии 3.1.4 или более ранней, может отображаться видео в качестве 360p, если вы выполните описанные ниже действия.
- Присоединение в качестве организатора.
- Присоединение раньше организатора.
Рекомендуется присоединиться с конечной точки Polycom после начала совещания. Модернизация конечной точки Polycom до версии 3.1.6 или более поздней должна решить эту проблему.
- Пользователи, присоединяясь платформа видео Cisco Webex сеанса из конечной точки Polycom, могут быть подключены только к аудиоконференция но не к веб-совещанию.
- Эта проблема возникает в микропрограммном обеспечении Polycom версии 3.1.5. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется модернизировать микропрограммное обеспечение Polycom до версии 3.1.6 или более поздней.
- После модернизации версии микропрограммного обеспечения Polycom повторите попытку присоединиться к совещанию.
Была ли статья полезной?
