zkontrolujte aktualizace aplikací

Podporujeme pouze nejnovější verzi aplikace Webex a pokud máte nějaké problémy, před kontaktováním podpory se ujistěte, že jste upgradovali na nejnovější verzi.

Informace o nejnovější verzi najdete v části Poznámky k verzi.

Aktualizace můžete zkontrolovat sami, než abyste čekali na další naplánovanou aktualizaci.

1

Klepněte na možnost Nápovědaa poté klikněte na Zkontrolovat aktualizace.


 

Můžete také kliknout na svůj profilový obrázek, vyberte možnost Nápověda > Informace > Kontrola aktualizací.

2

Jakmile je aktualizace k dispozici, kliknutím na možnost Získat aktualizaci ji stáhněte.

Jakmile bude aktualizace připravena, vyberte možnost:

  • Restartujte nyní – chcete-li nainstalovat novou verzi.

  • Udělám to později – abych aktualizaci nainstaloval později.

    V navigačním panelu se zobrazí ikona obnovení a Aktualizace připravena v nabídce Nápověda , abyste věděli, že máte čekající aktualizaci.

Pokud není k dispozici žádná aktualizace, zobrazí se místní zpráva, která vám dá vědět, že jste aktualizovaní a jakou verzi používáte.


 

Pokud jste nekontrolovali aktualizaci, ale podívejte se na ikonu obnovení, máte naplánovanou aktualizaci, která na vás čeká.

Pokud používáte starší verzi aplikace, zobrazí se výzva k upgradu.

Pokud nemáte zařízení iPhone nebo ipad nastavené na automatické stahování aplikací (Nastavení > Automatické stahování > Aplikace), budete muset zkontrolovat App Store nejnovější verzi.

V App Storu klepněte na Aktualizace. Pokud není k dispozici možnost Aktualizovat, aplikace se aktualizuje.

1

V Obchodě Play klepněte naa potom klepněte na možnost Moje aplikace.

2

Vyhledejte aplikaci Webex a klepněte na možnost Aktualizovat.

  • Pokud není k dispozici možnost Aktualizovat, aplikace se aktualizuje.

  • Pokud se zobrazí obrazovka Otevřít aplikaci, vraťte se do seznamu aktualizací a znovu klepněte na možnost Aktualizovat.

Když se přihlásíte, používáte nejnovější verzi aplikace Webex.

Pokud jste měli webové zobrazení aplikace Webex nějakou dobu otevřené, aktualizujte zobrazení obnovením karty prohlížeče.