V tomto článku
dropdown icon
Přehled
    Partner nastavuje předplatné pro zákazníka
Mapa do partnerské organizace
Mapa na zákaznickou organizaci
dropdown icon
Poskytování služeb
    Zajištění nového předplatného Webex Meetings
    Zajištění nového předplatného Webex Calling
Zajištění předplatného služeb Webex
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Správci Webex mohou svá předplatná zřídit z Řídicího centra.

Přehled

Před Webex Suite platné můžete zřídit v Řídicím centru. Obdržíte uvítací e-mail, který obsahuje odkaz na nastavení služeb Webex. Pokud jste tento e-mail ne obdrželi, obraťte se na prodejce, se kterým jste spolupracovali, abyste zadali objednávku. Nová předplatná má dvě části, které je třeba dokončit: vyhledávač organizace a nastavení služby.

Další podrobnosti o průvodci zřizováním naleznete v této příručce.

Když spustíte proces zřizování, začnete výběrem, zda je objednávka určena pro vašeho zákazníka nebo pro vaši vlastní organizaci. Doporučujeme partnerům, aby poskytovali služby jménem zákazníka, aby partner mohl zákazníka podporovat i po dokončení nastavení.

Partner nastavuje předplatné pro zákazníka

Pokud jste partnerem, který nastavuje pro zákazníka, budete muset provést následující kroky:

  • Mapujte předplatné na partnerskou organizaci.
  • Mapujte předplatné na správnou organizaci zákazníků.

Partnerské a zákaznické organizace jsou doporučeny pro objednávku na základě určitých parametrů. jako například:

  • Domény v organizacích, které jsou přidruženy k vaší e-mailové adrese.
  • Nejnovější aktivita mezi uživateli v organizaci.
  • Globální vyhledávání založené na doméně, takže si můžete vybrat ze seznamu organizací.

Pokud ještě nemáte partnerskou organizaci, budete moci vytvořit novou. Jakmile map ujete předplatné na partnerskou i zákaznickou organizaci, můžete nastavit služby, které zákazník zakoupil.

Mapa do partnerské organizace

Prvním krokem v procesu zřizování je mapování předplatného partnerské organizaci.
1

Otevřete e-mail, který jste obdrželi s názvem Informace o zřizování potřebných pro objednávku... a klikněte na možnost Nastavit službu.

2

Vyberte Další.

3

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Pokud chcete službu nastavit pro zákazníka, zvolte Tato objednávka je pro zákazníka a vyberte Další. Když kliknete na tlačítko Další, systém zkontroluje vaši e-mailovou adresu (označovanou jako e-mail kontaktu pro zřizování, protože zřizujete účet) proti existujícím organizacím Webex, aby zjistil, zda organizace již existuje.
  • Pokud chcete službu nastavit sami, zvolte Tato objednávka je pro mou společnost a vyberte Další. Když kliknete na tlačítko Další, systém zkontroluje vaši e-mailovou adresu (označovanou jako e-mail kontaktu pro zřizování, protože zřizujete účet) proti existujícím organizacím Webex, aby zjistil, zda organizace již existuje.
  • Pokud službu nenastavujete, zvolte Chci, aby tuto objednávku dokončil někdo jiný, zadejte e-mailovou adresu osoby, která objednávku dokončí, a vyberte Další.
Provision Webex services page in Control Hub with options to choose if Webex order is for your own company or a customer
4

Uvidíte jeden z výsledků popsaných níže. Tu čná část je první věta zpráv, které jste obdrželi. Zbytek je popis toho, co zpráva naznačuje.

  • Na základě vaší e-mailové adresy jsme vaši objednávku porovnali s vaší organizací. To znamená, že e-mail kontaktů pro zřizování odpovídá existující partnerské organizaci. V takovém případě zkontrolujte informace o organizaci a klikněte na tlačítko Další.

    Partner information page in Control hub to provision webex services displaying a message "We found your organization"

  • Našli jsme odpovídající organizace na základě vaší e-mailové adresy. To znamená, že e-mail kontak tů pro zřizování neodpovídá žádným účtům, ale přidružená doména již patří partnerské organizaci. Pokud tomu tak je, pečlivě zkontrolujte organizace, a pomocí obrázku níže zjistěte, zda je to správná organizace, kterou si můžete vybrat.

    Některé informace, které mohou být užitečné při výběru správné organizace, zahrnují ověřené nebo nárokované domény, počet aktivních uživatelů a poslední aktivitu uživatele. Pokud například některé organizace nemají ověřené domény a v posledním roce neměly žádnou uživatelskou aktivitu, pravděpodobně to není správná organizace.

    Jakmile vyberete správnou organizaci, klikněte na tlačítko Další.

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • Nebyla nalezena žádná odpovídající organizace. To znamená, že e-mail kontaktů pro zřizování neodpovídá existující partnerské organizaci. Můžete se rozhodnout vytvořit novou partnerskou organizaci. Vyberte Vytvořit novou organizaci, zadejte název společnosti, vertikální firmu, zemi nebo oblast a pak vyberte Další. Ověřte, zda jsou informace správné, a kliknutím na tlačítko Další vyhledejte organizaci zákazníka.

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

Mapa na zákaznickou organizaci

Po mapování předplatného na partnerskou organizaci musíte předplatné mapovat na správnou organizaci zákazníků.

1

Zákaznickou organizaci najdete s následujícími možnostmi:

  • Na základě vaší e-mailové adresy jsme vaši objednávku porovnali s vaší organizací. To znamená, že e-mail kontaktů pro zřizování odpovídá existující organizaci zákazníka. V takovém případě zkontrolujte informace o organizaci a klikněte na tlačítko Další.
  • Našli jsme odpovídající organizace na základě vaší e-mailové adresy. To znamená, že e-mail kontaktů pro zřizování neodpovídá žádným účtům, ale přidružená domé na již patří organizaci zákazníka. Pokud tomu tak je, pečlivě zkontrolujte organizace, a pomocí obrázku níže zjistěte, zda je to správná organizace, kterou si můžete vybrat.

    Některé informace, které mohou být užitečné při výběru správné organizace, zahrnují ověřené nebo nárokované domény, počet aktivních uživatelů a poslední aktivitu uživatele. Pokud například některé organizace nemají ověřené domény a v posledním roce neměly žádnou uživatelskou aktivitu, pravděpodobně to není správná organizace.

    Jakmile vyberete správnou organizaci, klikněte na tlačítko Další.

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • Nebyla nalezena žádná odpovídající organizace. To znamená, že e-mail kontaktů pro zřizování neodpovídá existující organizaci zákazníka. Můžete se rozhodnout vytvořit novou organizaci zákazníků. Vyberte Vytvořit novou organizaci, zadejte název společnosti, vertikální firmu, zemi nebo oblast a pak vyberte Další. Ověřte, zda jsou informace správné, a kliknutím na tlačítko Další nastavte služby pro zákazníka.

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

    Creating a new organization for a customer as a partner.

    Creating a new organization for a customer as a partner.

2

Přečtěte si podrobnosti o těchto organizacích. U partnerů se při zřizování předplatného stávajícímu zákazníkovi zobrazí štítek správce zřizování. Pokud požadujete úplná oprávnění správce, nejprve dokončete nastavení služby a poté požádejte správce zákazníka o úplná oprávnění správce. Pokud vše vypadá správně, klikněte na tlačítko Další.

Verification page of partner information in Control Hub to provision Webex services
3

Klepnutím na tlačítko Další spustíte nastavení služeb.

Pokud jste partnerem, máte možnost nechat zákazníka dokončit nastavení služeb sám zaškrtnutím políčka Můj zákazník nastaví své vlastní služby. To odešle e-mail správci zákazníka, aby mohl pokračovat v nastavení služby. Partneři, kteří vyberou tuto možnost, neztratí přístup k organizaci zákazníka.Partner information completion page displaying a message "You're now ready to set up services"

Co dělat dál

Nyní, když jste identifikovali a mapovali předplatné na správnou partnerskou a zákaznickou organizaci, můžete nyní nastavit služby zákazníka.

Poskytování služeb

Po mapování předplatného na správné organizace můžete začít nastavovat služby.

Pokud se rozhodnete nastavit později, můžete proces nastavení služby spustit znovu při příštím přihlášení k ovládacímu centru.

Zajištění nového předplatného Webex Meetings

1

Zkontrolujte své předplatné a klikněte na Nastavit nyní.

Pokud zvolíte Nastavit později, vaše předplatné nebude zřízeno.

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

Na kartě Nastavení schůz ky vyberte název adresy URL Webex, časové pásmo a zda chcete, aby byl web v plánu předčasného vydání.

Web s plánem včasného vydání obdrží přístup k funkcím před běžným cyk lem nasazení.

Provisioning a Webex Meetings URL
3

Chcete-li přidat další weby Webex, zaškrtněte polí čko Potřebuji další adresy URL.

4

Po dokončení nastavení adres URL Webex klikněte na tlačítko Další.

5

Pokud máte více adres URL Webex, distribuujte licence mezi potřebné weby a vyberte Další.

6

Zkontrolujte informace a klikněte na tlačítko Zav řít. Pokud si chcete stáhnout kopii souhrnu objednávky ve formátu PDF pro své záznamy, klikněte na Stáhnout souhrn objednávky (PDF).

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.

Zajištění nového předplatného Webex Calling

Při zajišťování Webex Calling předplatného stačí zadat umístění hlavního sídla. Umístění můžete změnit nebo přidat další umístění po zřízení v Řídicím centru.

1

Zkontrolujte své předplatné a klikněte na Nastavit nyní.

Pokud zvolíte Nastavit později, nebude vaše objednávka zřízena.

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

Zadejte název umístění a vyberte zemi nebo oblast, kde se nachází většina uživatelů, vyplňte další pole a klikněte na tlačítko Další.

Webex Calling setup page in Control hub displaying headquarter's calling location details.
3

Zkontrolujte informace a klikněte na tlačítko Zav řít. Pokud si chcete stáhnout kopii souhrnu objednávky ve formátu PDF pro své záznamy, klikněte na Stáhnout souhrn objednávky (PDF).

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.
Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?