この記事の内容
dropdown icon
概要
    パートナー、顧客のサブスクリプションを設定する
パートナー組織へのマップ
顧客組織へのマッピング
dropdown icon
プロビジョニングサービス
    Webex Meetings新しいサブスクリプションをプロビジョニングしてください
    Webex Calling新しいサブスクリプションをプロビジョニングしてください
Webex サービスサブスクリプションをプロビジョニングしてください
list-menuこの記事の内容
list-menuフィードバックがある場合

Webex 管理者はコントロールハブからサブスクリプションをプロビジョニングできます。

概要

Control Webex Suite Hubでサブスクリプションをプロビジョニングできます。 Webex サービスを設定するためのリンクが記載されたウェルカムメールが届きます。 そのメールが届かない場合は、一緒に働いていた営業担当者に連絡して注文してください。 新規サブスクリプションには、組織検索とサービス設定という2つの部分があります。

プロビジョニングウィザードの詳細については、このガイドを参照してください。

プロビジョニングプロセスを開始するときは、注文が顧客向けか、 自分の組織向けかを選択することから始めます。 パートナーには、 セットアップが完了した後でもパートナーが顧客をサポートできるように、 顧客に代わってサービスを提供することをお勧めします。

パートナー、顧客のサブスクリプションを設定する

パートナーが顧客のためにセットアップを行う場合は、次の手順を完了する必要があります。

  • サブスクリプションをパートナー組織にマッピングしてください。
  • サブスクリプションを正しい顧客組織にマッピングしてください。

特定のパラメータに基づいて、パートナーや顧客組織を注文することをお勧めします。例えば:

  • あなたのメールアドレスに関連する組織のドメイン。
  • 組織内のユーザー間の最新のアクティビティ。
  • グローバルなドメインベースの検索で、組織のリストから選択できます。

パートナー組織をまだ持っていない場合は、新しいパートナー組織を作ることができます。 サブスクリプションをパートナーと顧客組織の両方にマッピングしたら、 顧客が購入したサービスを設定できます。

パートナー組織へのマップ

プロビジョニングプロセスの最初のステップは、 サブスクリプションをパートナー組織にマップすることです。
1

受信した「注文に必要なプロビジョニング情報」というタイトルのメールを開いてください...、そして「サービスのセットアップ」をクリックします。

2

次を選択してください。

3

次のオプションのいずれかを選択してください。

  • 顧客向けのサービスを設定する場合は、「この注文は顧客向けです」を選択し、「次へ」を選択します。 [次へ] をクリックすると、システムはあなたのメールアドレス(アカウントをプロビジョニングしているので、プロビジョニング連絡先メールと呼ばれます)を既存の Webex 組織と照合して、組織が既に存在するかどうかを確認します。
  • 自分でサービスを設定する場合は、「この注文は私の会社向けです」を選択し、「次へ」を選択します。 [次へ] をクリックすると、システムはあなたのメールアドレス(アカウントをプロビジョニングしているので、プロビジョニング連絡先メールと呼ばれます)を既存の Webex 組織と照合して、組織が既に存在するかどうかを確認します。
  • サービスを設定しない場合は、[この注文を他の人に完了してもらいたい] を選択し、注文を完了する人のメールアドレスを入力して、[次へ] を選択します。
Provision Webex services page in Control Hub with options to choose if Webex order is for your own company or a customer
4

下記のいずれかの結果が表示されます。 太字部分は受信したメッセージの最初の文です。 残りはメッセージが示す内容の説明です。

  • あなたのメールアドレスに基づいて、あなたの注文をあなたの組織と照合しました。 つまり、プロビジョニングの連絡先のメールアドレスが既存のパートナー組織と一致しているということです。 その場合は、組織の情報を確認して、「 次へ」をクリックしてください。

    Partner information page in Control hub to provision webex services displaying a message "We found your organization"

  • あなたのメールアドレスに基づいて、一致する組織が見つかりました。つまり、 プロビジョニング用の連絡先メールアドレスはどのアカウントとも一致しませんが、 関連するドメインはすでにパートナー組織に属しています。 このような場合は、 組織を注意深く見直し、下の画像を使用して、これが適切な組織であるかどうかを確認してください。

    適切な組織を選ぶ際に役立つ情報には、認証済みまたは申請済みのドメイン、アクティブユーザー数、前回のユーザーアクティビティなどがあります。 たとえば、認証済みのドメインがなく、 過去1年間にユーザーアクティビティがなかった組織がある場合は、それは適切な組織ではない可能性があります。

    正しい組織を選択したら、「 次へ」をクリックしてください。

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • 一致する組織が見つかりませんでした。これは、 プロビジョニングの連絡先メールアドレスが既存のパートナー組織と一致しないことを意味します。 新しいパートナー組織を作ることもできます。 [新しい組織を作る] を選択し、 会社名、業種、国または地域を入力して、[次へ] を選択します。 情報が正しいことを確認し、[次へ] をクリックしてお客様の組織を検索してください。

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

顧客組織へのマッピング

サブスクリプションをパートナー組織にマッピングしたら、 サブスクリプションを正しい顧客組織にマッピングする必要があります。

1

次のオプションで顧客組織を見つけることができます。

  • あなたのメールアドレスに基づいて、あなたの注文をあなたの組織と照合しました。 つまり、プロビジョニングの連絡先メールが既存の顧客組織と一致しているということです。 その場合は、組織の情報を確認して、「 次へ」をクリックしてください。
  • あなたのメールアドレスに基づいて、一致する組織が見つかりました。つまり、 プロビジョニング用の連絡先メールアドレスはどのアカウントとも一致しませんが、 関連するドメインはすでにお客様の組織に属しています。 このような場合は、 組織を注意深く見直し、下の画像を使用して、これが適切な組織であるかどうかを確認してください。

    適切な組織を選ぶ際に役立つ情報には、認証済みまたは申請済みのドメイン、アクティブユーザー数、前回のユーザーアクティビティなどがあります。 たとえば、認証済みのドメインがなく、 過去1年間にユーザーアクティビティがなかった組織がある場合は、それは適切な組織ではない可能性があります。

    正しい組織を選択したら、「 次へ」をクリックしてください。

    Provision Webex services page displays "We found matching organizations based on your email address." when attempting to map a subscription to a partner organization

  • 一致する組織が見つかりませんでした。これは、 プロビジョニングの連絡先メールアドレスが既存の顧客組織と一致しないことを意味します。 新しい顧客組織を作ることもできます。 [新しい組織を作る] を選択し、 会社名、業種、国または地域を入力して、[次へ] を選択します。 情報が正しいことを確認し、[次へ] をクリックしてお客様へのサービスを設定します。

    "No matching organization found" message appears when searching for an organization

    Creating a new organization for a customer as a partner.

    Creating a new organization for a customer as a partner.

2

これらの組織の詳細を確認してください。 パートナーの場合、 既存の顧客向けにサブスクリプションをプロビジョニングしているときに、 プロビジョニング管理者というラベルが表示されます。 完全な管理者権限が必要な場合は、 まずサービスの設定を完了してから、顧客管理者に完全な管理者権限を依頼してください。 すべて問題なければ、「次へ」をクリックしてください。

Verification page of partner information in Control Hub to provision Webex services
3

「次へ」をクリックして、サービスの設定を開始します。

パートナーの場合は、「 顧客は自分でサービスを設定する」チェックボックスをオンにして、 顧客が自分でサービスの設定を完了できるようにすることができます。 これにより、顧客管理者にメールが送信され、 サービスの設定を続行できます。 このオプションを選択したパートナーは、 顧客の組織へのアクセスを失うことはありません。Partner information completion page displaying a message "You're now ready to set up services"

次にすべきこと

サブスクリプションを特定して適切なパートナーと顧客組織に割り当てたので、次は顧客サービスを設定できます。

プロビジョニングサービス

サブスクリプションを正しい組織にマッピングしたら、 サービスの設定を開始できます。

後で設定することを選択した場合は、 次回 Control Hub にサインインしたときにサービスの設定プロセスを再開できます。

Webex Meetings新しいサブスクリプションをプロビジョニングしてください

1

購読内容を確認して、「今すぐ設定」をクリックしてください。

後で設定を選択すると、 サブスクリプションはプロビジョニングされません。

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

会議の設定タブで、Webex のURL名とタイムゾーンを選択し、サイトを早期リリース予定にするかどうかを選択します。

早期リリース予定のサイトは、 通常の展開サイクルの前に機能にアクセスできます。

Provisioning a Webex Meetings URL
3

Webex サイトをさらに追加するには、「追加の URL が必要です」チェックボックスをオンにしてください。

4

Webex URLの設定が完了したら、「次へ」をクリックしてください。

5

Webex URLが複数ある場合は、必要なサイトにライセンスを配布して、[次へ] を選択してください。

6

情報を確認して、「閉じる」をクリックしてください。 記録用に注文概要のコピーをPDFとしてダウンロードしたい場合は、「注文概要をダウンロード(PDF)」をクリックしてください。

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.

Webex Calling新しいサブスクリプションをプロビジョニングしてください

Webex Callingサブスクリプションをプロビジョニングするときは、本社の場所を入力するだけです。 Control Hubでプロビジョニングした後に、場所を変更したり、場所を追加したりできます。

1

購読内容を確認して、「今すぐ設定」をクリックしてください。

後で設定を選択すると、注文は準備されません。

Provision Webex Calling subscription page displaying summary of subscription changes
2

場所の名前を入力し、ほとんどのユーザーがいる国または地域を選択し、追加のフィールドに入力して、「次へ」をクリックします。

Webex Calling setup page in Control hub displaying headquarter's calling location details.
3

情報を確認して、「閉じる」をクリックしてください。 記録用に注文概要のコピーをPDFとしてダウンロードしたい場合は、「注文概要をダウンロード(PDF)」をクリックしてください。

Provision Webex Meetings subscription confirmation page.
この投稿記事は役に立ちましたか?
この投稿記事は役に立ちましたか?