Sdílené linky

Sdílená linka je číslo telefonního seznamu, které se zobrazuje na více než jednom telefonu. Sdílenou linku můžete vytvořit přiřazením stejného telefonního čísla různým telefonům.

Příchozí hovory se zobrazují na všech telefonech, které sdílejí linku, a kdokoli může hovor přijmout. Na telefonu zůstává v jednom okamžiku aktivní pouze jeden hovor.

Informace o hovorech se zobrazují na všech telefonech, které sdílejí linku. Pokud někdo zapne funkci soukromí, neuvidíte odchozí hovory z telefonu. Na sdílené lince se však zobrazují příchozí hovory.

Při volání na linku vyzvání všechny telefony se sdílenou linkou. Pokud sdílený hovor přidržíte, může každý, kdo má sdílenou linku, pokračovat v hovoru na svém telefonu.

Podporovány jsou následující funkce sdílených linek:

  • Zachycení linky

  • Veřejné přidržení

  • Soukromé přidržení

  • Tichý příkaz (pouze prostřednictvím povoleného programovatelného tlačítka)

Pro soukromou linku jsou podporovány následující funkce

  • Přepojit

  • Konference

  • Zaparkování/pokračování v hovoru

  • Vyzvednutí hovoru

  • Nerušit

  • Přesměrování hovorů

Každý telefon můžete nakonfigurovat nezávisle. Informace o účtu jsou obvykle stejné pro všechny IP telefony, ale nastavení, jako je plán vytáčení nebo informace o preferovaném kodeku, se mohou lišit.

Konfigurace sdílené linky

Sdílenou linku můžete vytvořit tak, že na webové stránce telefonu přiřadíte stejné číslo adresáře více než jednomu telefonu.

Parametry v souboru konfigurace telefonu můžete konfigurovat také pomocí kódu XML (cfg.xml). Pokud chcete konfigurovat jednotlivé parametry, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro konfiguraci sdílené linky.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Linka (n), kde (n) je číslo linky, kterou chcete sdílet.

3

V části Obecné nastavte parametr Povolení linky podle následující tabulky Parametry pro sdílené linky.

4

V části Vzhled sdílené linky nastavte parametry Sdílení linky, Pole sdílené ID uživatele a Konec platnosti předplatného, jak je popsáno v následující tabulce Parametry pro sdílené linky.

5

V části Proxy a registrace zadejte adresu IP proxy serveru do pole Proxy.

Tento parametr lze změnit také v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>

Příklad adresy proxy serveru: as1bsoft.sipurash.com

6

V části Informace o předplatiteli zadejte zobrazované jméno a ID uživatele (číslo linky) pro sdílenou linku.

Tento parametr lze změnit také v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_><User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>

7

V části Různá nastavení kláves linky nastavte parametr Povolit SCA Barge-In, jak je popsáno v následující tabulce Různá nastavení kláves linky.

8

Klikněte na tlačítko Odeslat všechny změny.

Parametry pro konfiguraci sdílené linky

Následující tabulka popisuje parametry na kartě Hlas > Linka (n) na webové stránce telefonu.

Tabulka 1. Parametry pro sdílené linky

Parametr

Popis

Povolit linku

Povolí linku pro službu.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte možnost Ano pro povolení. V opačném případě vyberte možnost Ne.

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Line_Enable_1_ ua="na">Yes</Line_Enable_1_>

Platné hodnoty: Yes|No

Výchozí hodnota: Ano

Sdílení linky

Uvádí, zda tuto linku sdílejí ostatní Cisco IP telefony, nebo zda je tato linka soukromá.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte možnost Ano pro povolení. V opačném případě vyberte možnost Ne.

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Share_Ext_1_ ua="na">No</Share_Ext_1_>

Pokud nastavíte možnost Sdílení linky na hodnotu Ne, bude tato linka soukromá a nebude sdílet hovory bez ohledu na nastavení Vzhled sdílené linky. Pokud nastavíte toto rozšíření na hodnotu Ano, budou se hovory řídit nastavením Vzhled sdílené linky.

Platné hodnoty: Yes|No

Výchozí hodnota: Ano

Sdílené ID uživatele

Identifikovaný uživatel přiřazený ke vzhledu sdílené linky.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Ve webovém rozhraní telefonu zadejte ID uživatele.

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Shared_User_ID_1_ ua="na">Shared UserID</Shared_User_ID_1>

Předplatné vyprší

Počet sekund před vypršením platnosti předplatného SIP. Před vypršením platnosti předplatného dostává telefon ze serveru SIP zprávy NOTIFY o stavu sdílené telefonní linky.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Ve webovém rozhraní telefonu zadejte hodnotu v sekundách.

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>

Platné hodnoty: celé číslo od 30 do 65 000

Výchozí: 3600 sekund

Následující tabulka popisuje parametry na kartě Hlas > Telefon na webové stránce telefonu.

Tabulka 2. Různá nastavení kláves linky

Parametr

Popis

Povolit SCA Barge-In

Povolí funkci SCA Barge-In.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte možnost Ano pro povolení. V opačném případě vyberte možnost Ne.

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <SCA_Barge-In-Enable ua="na">No</SCA_Barge-In-Enable>

Platné hodnoty: Yes|No

Výchozí nastavení: Ne

Parkování hovoru

Uživatel může pokračovat v zaparkovaném hovoru pomocí kódu pro odblokování hovoru na libovolném telefonu v rámci organizace. Pokud jste nakonfigurovali zkratku pro zaparkování hovoru na lince, uživatel může zaparkovaný hovor vyvolat jediným klepnutím na linku.

Povolit funkci parkování hovorů

Pokud v telefonu povolíte funkci parkování hovoru, uživatelé mohou v telefonu zaparkovat hovor nebo vyzvednout zaparkovaný hovor. Je-li tato funkce zakázána, softwarové tlačítko Zaparkovat/odpojit hovor se na displeji telefonu nezobrazí.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Doplňkové služby zapněte funkci v telefonu nastavením služby Call Park Serv na Ano .

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
<Call_Park_Serv ua="na">Ano</Call_Park_Serv>

Možnosti: Yes a No

Výchozí hodnota: Ano

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Konfigurace kódů pro zaparkování hovorů

Můžete nakonfigurovat parkování hovorů tak, aby uživatel mohl přidržet hovor a následně v něm pokračovat buď z telefonu uživatele, nebo z jiného telefonu.

Při konfiguraci parkování hovorů musí kód pro zaparkování a kód pro zrušení zaparkování hovoru odpovídat přístupovému kódu funkce nakonfigurovanému na serveru.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnosti Hlas > Regionální.

3

Do pole Kód zaparkování hovoru zadejte *68.

Parametr lze změnit také v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v následujícím formátu: 

<Call_Park_Code ua="na">*68</Call_Park_Code>

4

Do pole Kód zrušení zaparkování hovoru zadejte *88.

Parametr lze změnit také v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v následujícím formátu:

<Call_Unpark_Code ua="na">*88</Call_Unpark_Code>

5

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Přidání zkratky pro zaparkování hovoru k nečinné lince

K nečinné lince můžete přidat funkci parkování hovorů, která uživateli umožní dočasně ukládat a pokračovat v hovorech. Parkování hovorů je podporováno na soukromých a sdílených linkách. Po nakonfigurování může uživatel zaparkovat a odparkovat hovor prostřednictvím linky.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Voice > Att Console > General.

3

U parametru vyberte Ne BLF Tlačítko Callpark OnLine Enable zakážete funkci parkování hovoru v BLF (Busy Lamp Field ) v telefonu.

4

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

5

Vyberte klávesu linky.

6

(Volitelné) Nastavte parametr Extension na hodnotu Zakázáno.

Pokud je povolena funkce Direct PLK Configuration, nemusíte rozšíření zakazovat ručně, tento krok přeskočte.

Parametr v souboru konfigurace telefonu můžete konfigurovat také v konfiguračním souboru (cfg.xml). Parametr je specifický pro danou linku. Zadejte řetězec v následujícím formátu:

<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>

7

Do parametru Rozšířená funkce zadejte řetězec v tomto formátu:

Pro soukromou linku zadejte 

FNC=PRK; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; vid=1;

Pro sdílenou linku zadejte 

FNC=PRK; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; orbit=<DN sdílené linky>; vid=1;

kde platí:

  • fnc=prk znamená funkce=parkování hovoru

  • sub je URI pro SIP sledovaného parkovacího slotu.

  • nme je název zobrazený na telefonu pro klávesu linky pro parkování hovorů.

  • orbit je číslo v adresáři sdílené linky.

  • vid je ID linky. Hodnoty $USER a $PROXY se načtou ze zadané linky. Pokud vid v řetězci funkce chybí, hodnoty $USER a $PROXY se načtou z linky 1.

Parametr specifický pro linku v souboru konfigurace telefonu můžete konfigurovat také v konfiguračním souboru (cfg.xml). Zadejte řetězec v následujícím formátu: 

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; vid=1; </Extended_Function_2_>

8

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Konfigurace parkování hovorů jedním tlačítkem

Díky funkci Parkování hovoru jedním tlačítkem není nutné zadávat kombinaci stisků kláves pro zaparkování a pokračování v hovoru.

Můžete také nakonfigurovat parkování hovorů ve vyhrazené lince pro parkování hovorů.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Přejděte do nabídky Hlas > Konzole atr..

3

Do pole URI seznamu BLF zadejte uri_name@server.

Pole URI seznamu BLF musí mít stejnou hodnotu jako pole nakonfigurované pro parametr List URI:sip na serveru BroadSoft.

Tento parametr lze změnit také v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: 

<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>

4

Z rozbalovacího seznamu Možnosti funkcí seznamu BLF vyberte možnost prk.

Tento parametr lze změnit také v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: 

<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>

Povolené hodnoty jsou blf+sd+cp|prk. Výchozí hodnota je blf+sd+cp.

  • Pokud je pole Možnosti funkcí seznamu BLF nastaveno na blf+sd+cp, lze automaticky přiřazené klávesy použít pro funkci blf+sd+cp nebo funkci parkování hovorů. Pokud je v prvku zdroje uveden type="park", použijí se automaticky přiřazené klíče pro funkci parkování hovoru, jinak se použijí pro funkci blf+sd+cp, pokud typ není uveden.

    Na serveru jsou v požadavcích NOTIFY tři prvky prostředků. Zadejte řetězce do prvků prostředku ve formátu a přidejte nový atribut type="park" do URI prostředku linky pro parkování hovorů: 

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Po úspěšné konfiguraci telefon monitoruje test 01, Park Location1 a test 02. Pokud jsou přípony a uživatelé pro parkování hovorů úspěšně přihlášeni, budou klávesám linky přiřazeny funkce callpark, resp. blf, a bude získán stav monitorované linky a uživatele.

  • Pokud je pole Možnosti funkce seznamu BLF nastaveno na prk, sleduje seznam BLF URI linky pro parkování hovorů a uživatele.

    Na serveru jsou v požadavcích NOTIFY tři prvky prostředků. Zadejte řetězce do prvků prostředku ve formátu a přidejte nový atribut type="park" do URI prostředku linky pro parkování hovorů: 

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Po úspěšné konfiguraci telefon monitoruje test 01, Park Location1 a test 02. Pokud jsou přípony a uživatelé pro parkování hovorů úspěšně přihlášeni, budou klávesám linky přiřazeny funkce parkování hovorů a bude získán stav monitorované linky a uživatele.

5

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Přidání BLF parkování hovoru na tlačítku linky

Funkci parkování hovoru můžete přidat na konkrétní tlačítko linky a použít pouze jedno tlačítko k zaparkování nebo odblokování hovoru pro monitorovaného uživatele.

Toto téma je určeno pro stolní telefony Cisco řady 9800 registrované u Webex Calling nebo BroadWorks.
1

Vyberte možnost Voice > Att Console > General.

2

Jako parametr vyberte Ano BLF Callpark OnLine Key Enable .

Chcete-li funkci zakázat, vyberte možnost Ne.

Tento parametr můžete také nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua=â€na“>Ano</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>

Výchozí hodnota: Ne.

3

Přejděte do nabídky Hlas> Telefon a vyberte tlačítko linky.

4

(Volitelné) Nastavte parametr Extension na hodnotu Zakázáno.

Pokud je povolena funkce Direct PLK Configuration, nemusíte rozšíření zakazovat ručně, tento krok přeskočte.

Parametr v souboru konfigurace telefonu můžete konfigurovat také v konfiguračním souboru (cfg.xml). Parametr je specifický pro danou linku. Zadejte řetězec v následujícím formátu:

<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>

5

Do pole Rozšířená funkce zadejte řetězec v následujícím formátu :

FNC=PRK; sub=BLF_URI; usr=$USER@$PROXY; nebo fnc=prk; sub=BLF_URI; ext=$USER@$PROXY;
kde platí:
  • fnc=prk znamená, že funkcí je parkování hovorů
  • subâ€" URI, na které je odeslána zpráva SUBSCRIBE. Tento název musí být shodný s názvem definovaným v URI seznamu BLF.
  • Usrâ €" rozšíření parkování hovorů, které BLF monitoruje.
6

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Zobrazení stavu zaparkovaného hovoru na domovské obrazovce

Můžete zobrazit nebo skrýt stav zaparkovaného hovoru, který se zobrazuje na domovské obrazovce telefonu.

Ve výchozím nastavení je zobrazení stavu zaparkovaného hovoru na domovské obrazovce telefonu zakázáno.

Je-li tato možnost povolena, mohou být uživatelé upozorněni na stav zaparkovaného hovoru, aby si mohli vyzvednout zaparkovaný hovor z linky.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Linka (n), kde (n) je číslo linky, kterou chcete sdílet.

3

V části Nastavení funkce hovoru nastavte možnost Sledování parkování hovoru Povolit na hodnotu Ano nebo Ne , chcete-li zobrazit nebo skrýt stav zaparkovaného hovoru na domovské obrazovce telefonu.

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Ano</Call_Park_Monitor_Enable_1_>

Možnosti: Yes a No

Výchozí nastavení: Ne

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Tísňové volání

Pozadí podpory tísňového volání

Poskytovatelé služeb tísňového volání mohou registrovat polohu telefonu pro každý IP telefon ve společnosti. Server informací o poloze (LIS) přenáší polohu pro tísňovou reakci (ERL) do telefonu. Telefon ukládá svou polohu během registrace, po restartu telefonu a při přihlášení k telefonu. V položce umístění lze zadat adresu ulice, číslo budovy, patro, místnost a další informace o umístění kanceláře.

Když uskutečníte tísňové volání, telefon přenese polohu na server hovoru. Server hovoru předá hovoru a polohu poskytovateli služby tísňového volání. Poskytovatel služby tísňového volání předá hovor a jedinečné číslo zpětného volání (ELIN) záchranné službě. Tísňová služba nebo centrum tísňového volání (PSAP) obdrží polohu telefonu. Centrum tísňového volání také obdrží číslo, na které vám může zavolat zpět, pokud se hovor odpojí.

Vložením následujících parametrů získáte polohu telefonu pro libovolné číslo linky telefonu:

  • Identifikátor společnosti – jedinečné číslo (UUID) přidělené vaší společnosti poskytovatelem služeb NG9-1-1.

  • Adresa URL primárního požadavku – adresa HTTPS primárního serveru použitého k získání polohy telefonu.

  • Adresa URL sekundárního požadavku – adresa HTTPS sekundárního serveru (zálohy) použitého k získání polohy telefonu.

  • Číslo tísňového volání - sekvence číslic, které identifikují tísňové volání. Můžete zadat více tísňových čísel tak, že každé tísňové číslo oddělíte čárkou.

    Mezi běžná čísla tísňových linek patří:

    • Severní Amerika - 911

    • Evropské země"112

    • Hongkong â € "999

Telefon si vyžádá nové informace o poloze pro následující činnosti:

  • Zaregistrujete telefon na serveru hovoru.

  • Osoba restartuje telefon a telefon byl dříve zaregistrován na serveru hovoru.

  • Host se přihlásí do telefonu.

  • Změníte adresu IP telefonu.

Pokud všechny lokalizační servery neodešlou odpověď o poloze, telefon odešle požadavek na polohu každé dvě minuty znovu.

Terminologie podpory tísňového volání

Následující termíny popisují podporu tísňových volání pro telefony.

  • Identifikační číslo místa tísňového volání (ELIN) - Číslo používané k reprezentaci jednoho nebo více telefonních linek, které lokalizují osobu, která vytáčela tísňové služby.

  • Umístění pro nouzovou odezvu (ERL) – logické umístění, které seskupuje sadu telefonních linek.

  • HTTP Enabled Location Delivery (HELD) - šifrovaný protokol, který získává polohu PIDF-LO pro telefon ze serveru informací o poloze (LIS).

  • Server LIS (Location Information Server) – server, který odpoví na požadavek HELD telefonu založený na protokolu SIP a poskytne polohu telefonu pomocí odpovědi XML HELD.

  • Poskytovatel služeb tísňového volání - společnost, která odpovídá na požadavek telefonu HELD s polohou telefonu. Když uskutečníte tísňové volání (které přenáší polohu telefonu), server hovoru přesměruje hovor na tuto společnost. Poskytovatel služby tísňového volání přidá ELIN a přesměruje hovor na tísňovou linku (PSAP). Pokud je hovor odpojen, PSAP použije ELIN k opětovnému spojení s telefonem, ze kterého bylo tísňové volání uskutečněno.

  • Tísňové centrum veřejné bezpečnosti (PSAP) - jakákoli záchranná služba (například hasiči, policie nebo sanitka) připojená k síti IP záchranných služeb.

  • Univerzálně jedinečný identifikátor (UUID) - 128bitové číslo používané k jednoznačné identifikaci společnosti pomocí podpory tísňového volání.

Konfigurace telefonu pro tísňová volání

Než začnete

Získejte adresy URL konfigurace zeměpisného umístění E911 a identifikátor společnosti pro telefon od poskytovatele služeb tísňového volání. Stejné adresy URL zeměpisného umístění a identifikátor společnosti můžete použít pro více telefonních linek ve stejné oblasti kanceláří.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Linka n, kde n je číslo linky telefonu (1–10) dialogu webu telefonu.

3

V části Plán vytáčení nastavte parametry Číslo tísňového volání.

4

V části Konfigurace zeměpisného umístění E911 nastavte parametry UUID společnosti, Adresa URL primárního požadavku a Adresa URL sekundárního požadavku jak je popsáno v následující tabulce Parametry pro tísňová volání.

5

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Následující tabulka definuje funkci a použití parametrů tísňových volání v částech Plán vytáčení a Konfigurace zeměpisného umístění E911 na kartě Hlas > Linka (n) webového rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) za účelem konfigurace parametru.

Tabulka 3. Parametry pro tísňová volání

Parametr

Popis

Část: Plán vytáčení

Tísňové číslo

Zadejte seznam tísňových čísel oddělených čárkou.

Pokud chcete zadat více tísňových čísel, oddělte jednotlivá tísňová čísla čárkou.

Po vytočení jednoho z těchto čísel přístroj deaktivuje zpracování tlačítek CONF, HOLD a dalších podobných softwarových kláves nebo tlačítek, aby nedošlo k náhodnému přidržení aktuálního hovoru. Telefon také zakáže zpracování události hook flash.

Tísňové volání může ukončit pouze vzdálený konec. Po ukončení hovoru a opětovném položení sluchátka se telefon vrátí do normálního stavu.

Proveďte jednu z následujících akcí: na číslice, které odpovídají číslům tísňového volání.

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Emergency_Number_1_ ua="na"/>

  • Na webové stránce telefonu nastavte parametr Číslo tísňového volání na číslice, které odpovídají číslům tísňového volání.

Platné hodnoty: Maximální délka čísla je 63 znaků

Výchozí: prázdné (žádné tísňové číslo)

Část: Konfigurace zeměpisného umístění E911

UUID společnosti

Univerzální jedinečný identifikátor (UUID) přidělený zákazníkovi poskytovatelem služeb tísňového volání.

Příklad:

07072db6-2dd5-4aa1-b2ff-6d588822dd46

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Company_UUID_1_ ua="na"/>

  • Na webové stránce telefonu zadejte platný identifikátor přidělený poskytovatelem služeb volání.

Platné hodnoty: Maximální délka identifikátoru je 128 znaků.

Výchozí hodnota: Prázdný

Primární adresa URL požadavku

Šifrovaný požadavek HTTPS na polohu telefonu. V požadavku jsou použity adresy IP telefonu, adresa MAC, identifikátor přístupu k síti (NAI) a ID šasi a portu přidělené výrobcem síťového přepínače. Požadavek obsahuje také název lokalizačního serveru a identifikátor zákazníka.

Server používaný poskytovatelem služeb tísňového volání odpoví polohou tísňového volání (ERL), která má jednotný identifikátor zdroje polohy (URI) spojený s adresou IP telefonu uživatele.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • Na webové stránce telefonu zadejte šifrovaný požadavek HTTPS na polohu telefonu.

    Příklad:

    https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Výchozí hodnota: Prázdný

Adresa URL sekundárního požadavku

Šifrovaný požadavek HTTPS odeslaný na záložní server poskytovatele služeb tísňového volání za účelem získání polohy telefonu uživatele.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • Na webové stránce telefonu zadejte zašifrované pro záložní server, který může vrátit informace o poloze.

    Příklad:

    https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Výchozí hodnota: Prázdný

Povolit LED indikaci zmeškaných hovorů

Ve výchozím nastavení je LED Top 360 pro zmeškané hovory deaktivována. Indikaci LED můžete zapnout, pokud chcete dostávat upozornění na zmeškaný hovor explicitněji. Zmeškaný hovor obvykle najdete na displeji telefonu.

Toto téma je k dispozici pouze pro stolní telefony Cisco řady 9800.

1

Přejděte na webovou stránku telefonu.

2

Vyberte Hlas > Uživatel.

Uživatel může zvolit Přihlášení uživatele> Hlasový uživatel .
3

V sekci Doplňkové služby nastavte parametr Led upozornění na zmeškané hovory na hodnotu Povoleno.

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Missed_Call_Led_Alert ua="rw">Enabled</Missed_Call_Led_Alert>

Možnosti: Povoleno a Zakázáno

Ve výchozím nastavení je funkce zakázána.

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Nerušit

Povolení funkce Nerušit (DND)

Pokud v telefonu povolíte funkci DND, mohou uživatelé zapínat a vypínat DND pomocí softwarového tlačítka Nerušit na obrazovce telefonu. Pokud je funkce DND vypnutá, nezobrazí se na displeji telefonu softwarové tlačítko DND.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Doplňkové služby nastavte položku Služba DNS na Ano, čímž pro telefon povolíte DND.

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<DND_Serv ua="rw">Yes</DND_Serv>

Možnosti: Yes a No

Výchozí nastavení: Ne

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Zapnutí a vypnutí funkce Nerušit (DND) pro linky

Na webové stránce správy telefonu můžete v telefonu zapnout nebo vypnout funkci Nerušit (DND).

Vaše nastavení se vztahuje pouze na linky se zakázanou synchronizací funkčních kláves (FKS) a službou XSI pro DND. Pokud uživatel změní stav DND v telefonu, změna se synchronizuje s webovou stránkou. U linek s povolenou funkcí FKS nebo XSI se změny mezi telefonem a webovou stránkou nesynchronizují.

Než začnete

  • Ujistěte se, že je v telefonu povolena funkce DND na záložce Hlas > Telefon.

  • Ujistěte se, že jste zakázali službu FKS a XSI pro DND na linkách, na které chcete použít nastavení DND.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte Hlas > Uživatel.

3

V oblasti Doplňkové služby nastavte Nastavení DND na Ano nebo Ne a zapněte či vypněte funkci DND.

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<DND_Setting ua="rw">Yes</DND_Setting>

Možnosti: Yes a No

Výchozí nastavení: Ne

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Přesměrování hovorů

Na webové stránce pro správu telefonu můžete na kartě Hlas > Telefon povolit funkci přesměrování hovorů pro telefon a na kartě Hlas > Uživatel zapnout nebo vypnout přesměrování hovorů pro všechny linky.

Když povolíte funkci přesměrování hovorů, mohou uživatelé tuto funkci zapínat a vypínat a zadávat cílová čísla pro každou linku.

Povolení funkce předávání hovorů

Povolte v telefonu funkci přesměrování hovorů, která uživatelům umožní přesměrovat příchozí hovory na jejich linky. Pokud je zakázáno, uživatelé na svých linkách nevidí možnosti přesměrování hovorů. Pokud je tato funkce povolena, můžete také nakonfigurovat funkci přesměrování hovorů pro použití na kartě Hlas > Uživatel.

Parametry v souboru konfigurace telefonu můžete konfigurovat také pomocí kódu XML (cfg.xml). Pro konfiguraci jednotlivých parametrů se podívejte na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro povolení přesměrování hovorů pro telefon.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Doplňkové služby nakonfigurujte parametry podle následující tabulky Parametry pro povolení přesměrování hovorů.

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Parametry pro povolení přesměrování hovorů

V následující tabulce jsou definovány funkce a použití parametrů přesměrování hovorů v části Doplňkové služby na kartě Hlas > Telefon ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) za účelem konfigurace parametru.

Tabulka 4. Parametry pro povolení přesměrování hovorů

Parametr

Popis

Přesm. vše

Přesměruje všechny hovory.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_All_Serv ua="na">Yes</Cfwd_All_Serv>

  • Na webové stránce telefonu vyberte možnost Ano pro přesměrování všech hovorů. Výběrem možnosti Ne tuto možnost zakážete.

Možnosti: Yes a No

Výchozí hodnota: Ano

Přesm. při obsazení

Přesměruje hovory pouze v případě, že linka je obsazená.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_Busy_Serv ua="na">Yes</Cfwd_Busy_Serv>

  • Na webové stránce telefonu vyberte možnost Ano pro přesměrování hovorů, když je linka obsazená. Výběrem možnosti Ne tuto možnost zakážete.

Možnosti: Yes a No

Výchozí hodnota: Ano

Přesm. hov. bez odp.

Přesměruje hovory pouze v případě, že linka neodpovídá.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Yes</Cfwd_No_Ans_Serv>

  • Na webové stránce telefonu vyberte možnost Ano pro přesměrování hovorů, pokud linka nepřijímá hovor. Výběrem možnosti Ne tuto možnost zakážete.

Možnosti: Yes a No

Výchozí hodnota: Ano

Zapnutí a vypnutí přesměrování hovorů pro linky

Pomocí nastavení přesměrování hovorů na kartě Uživatel můžete zadat cíl přesměrování hovorů a zapnout nebo vypnout přesměrování hovorů pro linky. Nastavení platí pouze pro linky s vypnutou synchronizací funkčních kláves (FKS) a synchronizací XSI.

Nastavení se vztahuje pouze na linky se zakázanou funkcí synchronizace kláves (FKS) a službou XSI pro přesměrování hovorů. Pokud uživatel změní stav DND v telefonu, změna se synchronizuje s webovou stránkou. U linek s povolenou funkcí FKS nebo XSI se změny mezi telefonem a webovou stránkou nesynchronizují.

Než začnete

  • Zkontrolujte, zda je povolena funkce přesměrování hovorů na kartě Hlas > Telefon.

  • Ujistěte se, že jste zakázali službu FKS a XSI pro přesměrování hovorů na linkách, na které chcete použít nastavení přesměrování hovorů.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte Hlas > Uživatel.

3

V části Přesměrování hovorů nakonfigurujte parametry podle následující tabulky Parametry přesměrování hovorů na kartě Uživatel.

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Parametry přesměrování hovorů na kartě uživatel

Parametry přesměrování hovorů na kartě Uživatel

Následující tabulka definuje funkci a použití parametrů přesměrování hovorů na kartě Hlas > Uživatel na webové stránce telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) za účelem konfigurace parametru.

Parametry uvedené v následující tabulce se projeví pouze v případě, že jsou zakázány funkce FKS a XSI.

Tabulka 5. Parametry přesměrování hovorů na kartě Uživatel

Parametr

Popis

Přesm. vše

Přesměruje všechny hovory. Nastavení tohoto parametru má přednost před parametry Přesm. obsaz. a Přesm. bez odp.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_All ua="rw">No</Cfwd_All>

  • Na webové stránce telefonu vyberte možnost Ano pro přesměrování všech hovorů. Výběrem možnosti Ne tuto možnost zakážete.

Možnosti: Yes a No

Výchozí nastavení: Ne

Přesm. všech hov. na cíl

Určuje cíl, na který budou přesměrovány všechny hovory. Cílem může být alfanumerický vstup, telefonní číslo nebo URI pro SIP.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_All_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_All_Dest>

  • Na webové stránce telefonu zadejte do pole cílové číslo.

Pokud u položky Přesm. vše vyberete možnost Ano, nezapomeňte tento parametr nakonfigurovat.

Výchozí: prázdné

Přesm. obsaz.

Přesměruje hovory pouze v případě, že linka je obsazená.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_Busy ua="rw">No</Cfwd_Busy>

  • Na webové stránce telefonu vyberte možnost Ano pro přesměrování hovorů, když je linka obsazená. Výběrem možnosti Ne tuto možnost zakážete.

Možnosti: Yes a No

Výchozí nastavení: Ne

Přesm. na cíl při obsaz.

Určuje cíl, kam budou hovory přesměrovány, pokud je linka obsazená. Cílem může být alfanumerický vstup, telefonní číslo nebo URI pro SIP.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_Busy_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_Busy_Dest>

  • Na webové stránce telefonu zadejte do pole cílové číslo.

Pokud u položky Přesm. obsaz. vyberete možnost Ano, nezapomeňte tento parametr nakonfigurovat.

Výchozí: prázdné

Přesm. bez odp.

Přesměruje příchozí hovor pouze v případě, že hovor není™přijat.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_No_Answer ua="rw">No</Cfwd_No_Answer>

  • Na webové stránce telefonu vyberte možnost Ano pro přesměrování příchozího hovoru, pokud hovor není přijat. Výběrem možnosti Ne tuto možnost zakážete.

Možnosti: Yes a No

Výchozí nastavení: Ne

Přesm. hov. na cíl – žádná odp.

Určuje telefonní číslo cíle, na který je přesměrován příchozí hovor v případě, že hovor není™přijat. Cílem může být alfanumerický vstup, telefonní číslo nebo URI pro SIP.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Destination_Number</Cfwd_No_Answer_Dest>

  • Na webové stránce telefonu zadejte do pole cílové číslo.

Pokud u položky Přesm. bez odp. vyberete možnost Ano, nezapomeňte tento parametr nakonfigurovat.

Výchozí: prázdné

Zpož. přesm. hov. – žád. odp.

Přiřadí dobu zpoždění odpovědi (v sekundách) pro scénář bez odpovědi.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">DelayTime</Cfwd_No_Answer_Delay>

  • Na webové stránce telefonu zadejte do pole čas zpoždění.

Výchozí nastavení: 20

Přepojení hovoru

Povolení přepojení hovorů

Pro uživatele můžete povolit služby přepojování hovorů za účasti a přepojování hovorů naslepo.

Parametry v souboru konfigurace telefonu můžete konfigurovat také pomocí kódu XML (cfg.xml). Postup konfigurace jednotlivých parametrů je uveden v následující tabulce Parametry pro povolení přepojení hovorů.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Doplňkové služby nakonfigurujte parametry podle následující tabulky Parametry pro povolení přepojení hovorů.

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Parametry pro povolení přepojení hovorů

V následující tabulce jsou definovány funkce a použití parametrů přepojení hovorů v části Doplňkové služby na kartě Hlas > Telefon ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) za účelem konfigurace parametru.

Tabulka 6. Parametry pro povolení přepojení hovorů

Parametr

Popis

Přepoj. za účasti

Služba přepojování hovorů za účasti. Uživatel přijme hovor před jeho přepojením.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Attn_Transfer_Serv ua="na">Yes</Attn_Transfer_Serv>

  • Na webové stránce telefonu povolte službu přepojení výběrem možnosti Ano. Výběrem možnosti Ne tuto možnost zakážete.

Možnosti: Yes a No

Výchozí hodnota: Ano

Přepojení naslepo

Služba přepojení hovorů naslepo. Uživatel přepojí hovor, aniž by s volajícím hovořil.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Blind_Transfer_Serv ua="na">Yes</Blind_Transfer_Serv>

  • Na webové stránce telefonu povolte službu přepojení výběrem možnosti Ano. Výběrem možnosti Ne tuto možnost zakážete.

Možnosti: Yes a No

Výchozí hodnota: Ano

Kontakty a protokoly hovorů Webex

Zobrazení protokolů hovorů Webex na lince

Můžete povolit, aby telefon podporoval protokoly hovorů Webex. Když tuto funkci povolíte, nabídka Zobrazit historii z na obrazovce Historie bude v seznamu obsahovat možnost Webex. Uživatel pak může nastavit možnost Webex pro zobrazení seznamu historie hovorů Webex.

Než začnete

Telefon je úspěšně zaregistrován do cloudu Webex. Další informace o zavádění telefonu do Webex Cloudu naleznete v části Příručka řešení Webex pro Cisco BroadWorks.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Protokol hovorů vyberte linku v seznamu Přidružená linka protokolu hovorů a nastavte možnost Zobrazit historii z na Webex.

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>
<Display_Recents_From ua="naâ€>Webex</Display_Recents_From>

Výchozí hodnota položky Zobrazovat historii od: Telefon

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Zobrazení kontaktů Webex v telefonu

Po úspěšném zavedení telefonu do cloudu Webex můžete telefonu povolit podporu kontaktů Webex. Pokud tuto funkci v telefonu povolíte, uživatel uvidí adresář Webex v seznamu telefonních seznamů.

Než začnete

Telefon je úspěšně zaregistrován do cloudu Cisco Webex. Další informace o zavádění telefonu do Webex Cloudu naleznete v části Příručka řešení Webex pro Cisco BroadWorks.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Webex nastavte možnost Povolit adresář na Ano.

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Webex_Directory_Enable ua="naâ€>Ano</Webex_Directory_Enable>

Výchozí hodnota: Ne

4

Do pole Název adresáře zadejte název adresáře Webex.

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Webex_Directory_Name ua="naâ€>wcdir</Webex_Directory_Name>

Výchozí hodnota: Prázdné

Zadaný název (například wcdir) se zobrazí jako název adresáře Webex v telefonu v seznamu adresářů. Tento název můžete upravit na webové stránce pro správu telefonu nebo v řetězci konfiguračního souboru XML. Pokud je pole Název adresáře prázdné, ve výchozím nastavení se název adresáře Webex v telefonu zobrazí jako adresář Webex.

5

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Aktivační kódy vertikálních služeb

Přiřazení aktivačních kódů vertikálních služeb

Uživatelé telefonu rozpoznávají vertikální aktivační kódy služby jako přístupové kódy funkcí (FAC) nebo hvězdičky. Po konfiguraci mohou uživatelé na svých linkách volit kódy pro aktivaci a deaktivaci příslušných služeb.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnosti Hlas > Regionální.

3

V části Aktivační kódy vertikálních služeb přiřaďte kódy službám podle následující tabulky Aktivační kódy vertikálních služeb.

Aktivační kódy vertikálních služeb

Tabulka 7. Aktivační kódy vertikálních služeb

Parametr

Popis

Kód zpětného volání

Tento kód volá posledního volajícího.

Výchozí hodnota je *69.

Kód přepojení naslepo

Zahájí přepojení aktuálního hovoru naslepo na linku uvedenou za aktivačním kódem.

Výchozí hodnota je *95.

Akt. kód přesm. všech

Přesměruje všechny hovory na linku zadanou za aktivačním kódem.

Výchozí hodnota je *72.

Deakt. kód přesm. všech

Zruší přesměrování všech hovorů.

Výchozí hodnota je *73.

Akt. kód přesm. obs.

Přesměruje obsazené hovory na linku zadanou za aktivačním kódem.

Výchozí hodnota je *90.

Deakt. kód přesm. obs.

Zruší přesměrování obsazených hovorů.

Výchozí hodnota je *91.

Akt. kód přesm. bez odp.

Přesměruje hovory bez odpovědi na linku zadanou za aktivačním kódem.

Výchozí hodnota je *92.

Deakt. kód přesm. bez odp.

Zruší přesměrování hovorů bez odpovědi.

Výchozí hodnota je *93.

Akt. kód ček.

Povolí čekající hovor pro všechny hovory.

Výchozí hodnota je *56.

Deakt. kód ček.

Zakáže čekající hovor pro všechny hovory.

Výchozí hodnota je *57.

Akt. kód ček. na hov.

Povolí čekající hovor pro další hovor.

Výchozí hodnota je *71.

Deakt. kód ček. na hov.

Zakáže čekající hovor pro další hovor.

Výchozí hodnota je *70.

Akt. kód blok. ID vol.

Blokuje ID volajícího u všech odchozích hovorů.

Výchozí hodnota je *61.

Deakt. kód blok. ID vol.

Odstraní blokování ID volajícího u všech odchozích hovorů.

Výchozí hodnota je *62.

Akt. kód blok. ID vol. na hov.

Odstraní blokování ID volajícího při dalším příchozím hovoru.

Výchozí hodnota je *81.

Deakt. kód blok. ID vol. na hov.

Odstraní blokování ID volajícího při dalším příchozím hovoru.

Výchozí hodnota je *82.

Akt. kód blok. anon. hov.

Blokuje všechny anonymní hovory.

Výchozí hodnota je *77.

Deakt. kód blok. anon. hov.

Odstraní blokování všech anonymních hovorů.

Výchozí hodnota je *87.

Akt. kód DND

Povolí funkci Nerušit.

Výchozí hodnota je *78.

Deakt. kód DND

Zakáže funkci Nerušit.

Výchozí hodnota je *79.

Akt. kód zab. všech hov.

Zabezpečuje všechny odchozí hovory.

Výchozí hodnota je *16.

Akt. kód zab. žádného hov.

Všechny odchozí hovory jsou nezabezpečené.

Výchozí hodnota je *17.

Akt. kód zabez. jed. hovoru

Zabezpečí hovor.

Výchozí hodnota: *18.

Deakt. kód zabez. jed. hovoru

Zakáže funkci zabezpečení hovoru.

Výchozí hodnota: *19.

Kód parkování hovoru

Kód s hvězdičkou použitý pro zaparkování aktuálního hovoru.

Výchozí hodnota je *68.

Kód zvednutí hovoru

Kód s hvězdičkou použitý ke zvednutí vyzvánějícího hovoru.

Výchozí hodnota je *97.

Kód zrušení zaparkování hovoru

Kód s hvězdičkou, který se používá pro zvednutí zaparkovaného hovoru.

Výchozí hodnota je *88.

Group Call Pickup Code (Kód skupinového vyzvednutí hovoru)

Kód s hvězdičkou použitý ke zvednutí skupinového hovoru.

Výchozí hodnota je *98.

Kódy referenčních služeb

Tyto kódy říkají IP telefonu, co má dělat, když uživatel přidrží aktuální hovor a poslouchá druhý oznamovací tón.

Do tohoto parametru lze nastavit jeden nebo více kódů s hvězdičkou, například *98 nebo *97|*98|*123 apod. Maximální celková délka je 79 znaků. Tento parametr se použije, když uživatel přidrží aktuální hovor (pomocí funkce Hook Flash) a slyší druhý oznamovací tón. Každý kód s hvězdičkou (a následující platné cílové číslo podle aktuálního plánu vytáčení) zadaný na druhém tónu vytáčení spustí telefon, aby provedl přepojení naslepo na cílové číslo, kterému je předřazen servisní kód s hvězdičkou.

Například poté, co uživatel vytočí *98, IP telefon přehraje speciální oznamovací tón zvaný Tón výzvy a čeká, až uživatel zadá cílové číslo (které se kontroluje podle plánu vytáčení jako při běžném vytáčení). Po zadání úplného čísla odešle telefon účastníkovi naslepo REFER s cílovým číslem Refer-To odpovídajícím *98<cílové_číslo>. Tato funkce umožňuje telefonu předat hovor aplikačnímu serveru k dalšímu zpracování, například k zaparkování hovoru.

Kódy s hvězdičkou by neměly být v konfliktu s žádným z ostatních kódů vertikálních služeb interně zpracovávaných IP telefonem. Příslušný kód s hvězdičkou, který nechcete, aby telefon zpracovával, můžete vymazat.

Kódy služeb funkčního vytáčení

Tyto kódy říkají telefonu, co má dělat, když uživatel slyší první nebo druhý oznamovací tón.

Do tohoto parametru lze nakonfigurovat jeden nebo více kódů s hvězdičkou, například *72 nebo *72|*74|*67|*82 apod. Maximální celková délka je 79 znaků. Tento parametr se použije, když má uživatel oznamovací tón (první nebo druhý oznamovací tón). Zadání kódu s hvězdičkou (a následujícího cílového čísla podle aktuálního plánu vytáčení) zadaného při oznamovacím tónu spustí telefon volání na cílové číslo předřazené kódu s hvězdičkou. Například poté, co uživatel vytočí *72, telefon přehraje tón výzvy a čeká, až uživatel zadá platné cílové číslo. Po zadání celého čísla telefon odešle INVITE na číslo *72<cílové_číslo> jako při běžném hovoru. Tato funkce umožňuje proxy zpracovávat funkce, jako je přesměrování hovorů (*72) nebo Blokovat ID volajícího (*67).

Kódy s hvězdičkou by neměly být v konfliktu s žádným z ostatních kódů vertikálních služeb interně zpracovávaných telefonem. Příslušný kód s hvězdičkou, který nechcete, aby telefon zpracovával, můžete vymazat.

Ke každému *kódu v kódech služeb vytáčení funkcí můžete přidat parametr, který označuje, jaký tón se má přehrát po zadání *kódu, například *72†̃c†̃|*67†̃p†̃. Níže je uveden seznam povolených parametrů tónu (všimněte si použití zpětných uvozovek kolem parametru bez mezer).

• c = Cfwd oznamovací tón

• d = oznamovací tón

• m = MWI oznamovací tón

• o = Vnější oznamovací tón

• p = tón výzvy

• s = Druhý oznamovací tón

• x = Nejsou umístěny žádné tóny, x je jakákoli číslice, která není použita výše

Pokud není zadán žádný parametr tónu, telefon ve výchozím nastavení přehraje tón výzvy.

Pokud za kódem s hvězdičkou nemá následovat telefonní číslo, například *73 pro zrušení přesměrování hovorů, neuvádějte jej v tomto parametru. V takovém případě stačí přidat tento kód s hvězdičkou do plánu vytáčení a telefon odešle INVITE *73@..... jako obvykle, když uživatel vytočí *73.

Povolit uživatelům přidat do hovoru více lidí

Uživateli můžete povolit komunikaci s několika lidmi v rámci jednoho hovoru. Pokud tuto funkci povolíte, může uživatel vytočit několik osob a přidat je k hovoru.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Doplňkové služby zvolte u parametru Conference Serv možnost Ano .

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Conference_Serv ua="na">Ano</Conference_Serv>

Možnosti: Yes a No

Výchozí hodnota: Ano

4

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Konfigurace helpdesku s webovou stránkou telefonu

Povolte funkci technické podpory pro své telefony, aby uživatelé mohli rychle vytáčet rychlá čísla pomocí tlačítka Oblíbené.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Help Desk zvolte Ano pro parametr Help Desk Enable (Povolit technickou podporu).

4

(Volitelné) Nastavením parametru Vlastní název nabídky přizpůsobíte zobrazovaný název helpdesku na displeji telefonu. Pokud je prázdný, zobrazovaný název je "Help Desk".

5

Zadejte rychlé číslo a příslušný název do polí Rychlé číslo <n> a Název <n> v uvedeném pořadí, kde <n> představuje pořadové číslo čísla. Maximální počet rychlých čísel je 10.

Pokud je název prázdný a je nakonfigurováno pouze rychlé číslo, telefon bude opakovaně zobrazovat rychlé číslo jako jméno.
Můžete také konfigurovat parametry v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML(cfg.xml):
<!-- Help Desk --> <Help_Desk_Enable ua="na">Ano</Help_Desk_Enable> <Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name> <Quick_Number_0_Number ua="na">Name 0</Quick_Number_0_Number> <Quick_Number_0_Name ua="na">13112</Quick_Number_0_Name> <Quick_Number_1_Number ua="na">Name 1</Quick_Number_ 1_Number> <Quick_Number_1_Name ua="na">13117</Quick_Number_1_Name> <Quick_Number_2_Number ua="na"></Quick_Number_2_Number> <Quick_Number_2_Name ua="na"></Quick_Number_2_Name> <Quick_Number_3_Number ua="na"></Quick_Number_3_Number> <Quick_Number_3_Name ua="na"></Quick_Number_3_Name> < Quick_Number_4_Number ua="na"></Quick_Number_4_Number> <Quick_Number_4_Name ua="na"></Quick_Number_4_Name> <Quick_Number_5_Number ua="na"></Quick_Number_5_Number> <Quick_Number_5_Name ua="na"></Quick_Number_5_Name> <Quick_Number_6_Number ua="na"></Quick_Number_6_Number> <Quick_Number_6_Name ua=" na"></Quick_Number_6_Name> <Quick_Number_7_Number ua="na"></Quick_Number_7_Number> <Quick_Number_7_Name ua="na"></Quick_Number_7_Name> <Quick_Number_8_Number ua="na"></Quick_Number_8_Number> <Quick_Number_8_Name ua="na"></Quick_Number_8_Name> <Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_ 9_Number> <Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Konfigurace počtu vzhledů hovorů na linku

Každá linka může podporovat více hovorů. Ve výchozím nastavení telefon podporuje dva aktivní hovory na linku a maximálně deset aktivních hovorů na linku. V každém okamžiku lze spojit pouze jeden hovor; Ostatní hovory jsou automaticky přidrženy.

Telefony, které podporují více vzhledů hovorů na lince, lze nakonfigurovat tak, aby určovaly počet hovorů, které mají být na lince povoleny.

Než začnete

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

1

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

2

V části Různá nastavení kláves linky zadejte do parametru Zobrazení volání na linku počet volání na linku, která mají být povolena.

Tento parametr lze změnit také v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>

Povolené hodnoty se pohybují od 2 do 10. Výchozí hodnota je 2.

3

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Konfigurace alfanumerické volby

Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby uživatel telefonu mohl volat vytočením alfanumerických znaků namísto vytáčení pouze číslic. Na webové stránce telefonu můžete nakonfigurovat alfanumerickou volbu s rychlou volbou, blf a vyzvednutím hovoru.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Voice > Ext(n), kde n je číslo linky.

Tento parametr lze změnit v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:

<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Ano</Enable_URI_Dialing_1_>
3

Vyberte možnost Hlas> Telefon, můžete přidat řetězec na klávesu linky v tomto formátu, čímž povolíte rychlou volbu s možností alfanumerické volby:

fnc=sd; ext=xxxx.yyyy@$PROXY; nme=yyyy,xxxx

Příklad:

fnc=sd; ext=first.last@$PROXY; nme=Poslední;První

Výše uvedený příklad umožní uživateli volat vytočením čísla "first.last".

Pro alfanumerickou volbu lze použít podporované znaky a-z, A-Z, 0-9, -, _, . a +.

Telefon také podporuje vytáčení plus, při kterém vytáčíte E.164 čísla s předponou plus (+). Chcete-li vytočit znaménko +, musí uživatel stisknout a podržet hvězdičku (*) po dobu nejméně 1 sekundy. To platí pro vytočení první číslice hovoru při zavěšení (včetně režimu úprav) nebo hovoru mimo hovor.

Vytáčecí plán

Plány vytáčení určují způsob interpretace a přenosu číslic. Určují také, zda je vytáčené číslo přijato nebo odmítnuto. Vytáčecí plán můžete použít k usnadnění vytáčení nebo k blokování určitých typů hovorů, například meziměstských nebo mezinárodních.

Pomocí webového uživatelského rozhraní telefonu nakonfigurujte vytáčecí plány na IP telefonu.

Tato část obsahuje informace, kterým musíte rozumět o vytáčecích plánech, a postupy pro konfiguraci vlastních vytáčecích plánů.

Cisco IP Phone má různé úrovně vytáčecích plánů a zpracovává sekvenci číslic.

Když uživatel stiskne tlačítko reproduktoru na telefonu, začne následující posloupnost událostí:

  1. Telefon začne shromažďovat vytočené číslice. Časový limit mezi číslicemi začne sledovat čas, který uplyne mezi číslicemi.

  2. Je-li dosaženo hodnoty interciferního časovače nebo dojde-li k jiné události ukončení, telefon porovná vytočené číslice s IP tarifem vytáčení telefonu. Tento plán vytáčení se konfiguruje ve webovém uživatelském rozhraní telefonu v hlasové > Ext(n) v části Plán vytáčení.

Sekvence číslic

Plán vytáčení obsahuje řadu posloupností číslic oddělených znakem |. Celá kolekce posloupností je uzavřena v závorkách. Každá sekvence číslic v plánu vytáčení se skládá z řady prvků, které jsou individuálně přizpůsobeny klávesám, které uživatel stiskne.

Mezery se ignorují, ale mohou být použity pro lepší čitelnost.

Posloupnost číslic

Funkce

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #

Znaky představující klávesu, kterou musí uživatel stisknout na klávesnici telefonu.

e

Libovolný znak na klávesnici telefonu.

[posloupnost]

Znaky v hranatých závorkách tvoří seznam povolených stisků kláves. Uživatel může stisknout kteroukoli z kláves v seznamu.

Například číselný rozsah, [2-9] umožňuje uživateli stisknout libovolnou číslici od 2 do 9.

Číselný rozsah může obsahovat i jiné znaky. Například [35-8*] umožňuje uživateli stisknout klávesy 3, 5, 6, 7, 8 nebo *.

. †̈(období)

Tečka značí opakování prvku. Plán vytáčení umožňuje zadat 0 nebo více číslic. Například 01. umožňuje uživatelům zadat 0, 01, 011, 0111 atd.

<vytočeno: nahrazeno>

Když uživatel stiskne 8 následovanou sedmimístným číslem, systém automaticky nahradí vytočenou 8 sekvencí 1650. Pokud uživatel vytočí 85550112, systém odešle 16505550112.

Pokud je parametr dialed prázdný a v substituovaném poli je hodnota, nejsou nahrazovány žádné číslice a nahrazená hodnota je vždy předřazena k přenášenému řetězci. Příklad:

<:1>xxxxxxxxxx

Když uživatel vytočí 9725550112, číslo 1 se přidá na začátek sekvence; systém vysílá 19725550112.

, †̈(čárka)

 
9, 1xxxxxxxxxx

Po stisknutí tlačítka 9 se přehraje oznamovací tón vnější linky. Tón pokračuje, dokud uživatel nestiskne 1.

! †̈(vykřičník)

 

1900xxxxxxx!

Odmítne jakoukoli 11místnou posloupnost začínající číslem 1900.

*xx

Umožňuje uživateli zadat 2místný hvězdný kód.

S0 nebo L0

Pokud chcete krátký časový limit mezi číslicemi zkrátit na 0 sekund, zadejte S0 pro přepsání všech časových limitů mezi číslicemi. Pokud chcete dlouhý časový limit mezi číslicemi zkrátit na 0 sekund, zadejte L0.

P

Chcete-li pozastavení pozastavit, zadejte P, počet sekund pozastavení a mezeru. Tato funkce se obvykle používá pro implementaci horké linky a teplé linky, se zpožděním 0 pro horkou linku a nenulovým zpožděním pro teplou linku. Příklad:

P5

Následuje pauza 5 sekund.

Příklady:

Následující příklady ukazují posloupnosti číslic, které můžete zadat do plánu vytáčení. V úplné položce plánu vytáčení jsou sekvence odděleny znakem svislé čáry (|) a celá sada sekvencí je uzavřena do závorek.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
  • Linky v systému:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx
Umožňuje uživateli vytočit libovolné třímístné číslo, které začíná číslicemi 1 až 8. Pokud systém používá čtyřmístné linky, zadejte následující řetězec: 
[1-8]xxx

  • Místní vytáčení se sedmimístným číslem:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxx Po stisknutí tlačítka 9 se ozve externí oznamovací tón. Uživatel může zadat libovolné sedmimístné číslo jako při místním hovoru.

  • Místní volba s třímístným směrovým číslem oblasti a sedmimístným místním číslem:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

Tento příklad je užitečný tam, kde je vyžadováno místní směrové číslo. Po stisknutí tlačítka 9 se ozve externí oznamovací tón. Uživatel musí zadat desetimístné číslo, které začíná číslicí 2 až 9. Systém automaticky vloží před přenosem čísla k operátorovi předvolbu 1.

  • Místní volba s automaticky vloženým třímístným číslem oblasti:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 8, <:1212>xxxxxxx

Tento příklad je užitečný tam, kde operátor vyžaduje místní směrové číslo, ale většina hovorů směřuje na jedno směrové číslo. Po stisknutí tlačítka 8 uživatelem se ozve externí oznamovací tón. Uživatel může zadat libovolné sedmimístné číslo. Systém před odesláním čísla operátorovi automaticky vloží předvolbu 1 a směrové číslo oblasti 212.

  • Meziměstské volání v USA:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

Po stisknutí tlačítka 9 uživatelem se ozve externí oznamovací tón. Uživatel může zadat libovolné jedenáctimístné číslo začínající číslicí 1 a následované číslicí 2 až 9.

  • Blokované číslo:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 900 xxxxxxx !

Tato číselná posloupnost je užitečná, pokud chcete uživatelům zabránit ve vytáčení čísel spojených s vysokými poplatky nebo nevhodným obsahem, například čísel 1-900 v USA. Po stisknutí tlačítka 9 zazní oznamovací tón externí volby. Pokud uživatel zadá jedenáctimístné číslo začínající číslicemi 1900, bude hovor odmítnut.

  • Mezinárodní volání v USA:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 011xxxxxx

Po stisknutí tlačítka 9 uživatelem se ozve externí oznamovací tón. Uživatel může zadat libovolné číslo, které začíná 011, jako při mezinárodním hovoru z USA.

  • Informační čísla:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 0 | [49]11

Tento příklad obsahuje dvoumístné sekvence oddělené znakem svislé čáry. První posloupnost umožňuje uživateli vytočit 0 pro operátora. Druhá posloupnost umožňuje uživateli zadat 411 pro místní informace nebo 911 pro tísňová volání.

  • Aktivační kódy služby:
[*#]xx[*#]

Umožňuje uživateli vytáčet # kódy a * kódy pro přístup k funkcím.

  • Aktivační kódy služby s dalšími parametry:

Umožňuje uživateli vytočit # kód následovaný dvěma 10místnými čísly.

Přijetí a přenos vytočených číslic

Když uživatel vytočí sérii číslic, každá sekvence v plánu vytáčení je testována jako možná shoda. Shodné posloupnosti tvoří soubor kandidátních posloupností číslic. Jak uživatel zadává více číslic, sada kandidátů se zmenšuje, dokud není platný pouze jeden nebo žádný. Dojde-li k události ukončení, IP pobočková ústředna buď přijme uživatelem vytáčenou sekvenci a zahájí volání, nebo odmítne sekvenci jako neplatnou. Uživatel uslyší tón změny pořadí (rychlé obsazení), pokud je vytáčená sekvence neplatná.

Následující tabulka vysvětluje, jak jsou zpracovávány ukončovací události.

Ukončovací událost

Zpracovává se

Vytočené číslice neodpovídají žádné posloupnosti v plánu vytáčení.

Číslo je odmítnuto.

Vytočené číslice přesně odpovídají jedné posloupnosti v plánu vytáčení.

Pokud plán vytáčení povoluje posloupnost, je číslo přijato a přeneseno podle plánu vytáčení.

Pokud plán vytáčení blokuje postupnost, číslo je odmítnuto.

Dojde k vypršení časového limitu.

Číslo je odmítnuto, pokud vytáčené číslice nejsou v plánu vytáčení přiřazeny k posloupnosti číslic v časovém intervalu stanoveného příslušným meziciferným časovačem.

Dlouhý časový limit mezi číslicemi se použije, když volené číslice neodpovídají žádné sekvenci číslic v plánu vytáčení.

Výchozí: 10 sekundy.

Krátký časový limit mezi číslicemi se použije, pokud vytočené číslice odpovídají jedné nebo více kandidátním postupnostem v plánu vytáčení. Výchozí: 3 sekundy.

Uživatel stiskne klávesu # nebo softwarové tlačítko číselníku na obrazovce IP telefonu.

Pokud je postupnost úplná a povolená plánem vytáčení, číslo je přijato a přenáší se podle plánu vytáčení.

Pokud je postupnost neúplná nebo je blokována plánem vytáčení, číslo je odmítnuto.

Časovač plánu vytáčení (Off Hook Timer)

Časovač plánu vytáčení si můžete představit jako časovač vypnutí. Tento časovač se spustí, když se telefon vypne. Pokud nejsou během zadaného počtu sekund vytočeny žádné číslice, časovač vyprší a vyhodnotí se nulová položka. Pokud nemáte zvláštní řetězec plánu vytáčení, který by umožňoval prázdnou položku, bude hovor odmítnut.

Časovač před vytočením čísla je podle toho, který z nich je kratší, výchozí časovač plánu vytáčení a časovač oznamovacího tónu nastavený v poli Oznamovací tón na kartě Místní nastavení .

Syntaxe časovače plánu vytáčení

(Ps<:n> | vytáčecí plán)

s: Počet sekund; Časovač před vytočením čísla je podle toho, který je kratší z časovačů plánu vytáčení a časovačů oznamovacího tónu nastavených v poli Oznamovací tón . S časovačem nastaveným na 0 sekund se hovor automaticky přenese na určenou linku, když se telefon vypne.

n: (volitelné): Číslo, které se má automaticky vysílat po vypršení časovače; můžete zadat číslo linky nebo číslo DID. Nejsou povoleny žádné zástupné znaky, protože číslo je přenášeno tak, jak je znázorněno. Pokud vynecháte nahrazení čísla <:n>, uživatel po zadaném počtu sekund uslyší tón změny pořadí (rychlé obsazení).

Příklady časovače plánu vytáčení

Skutečný časovač před vytočením čísla je podle toho, který je kratší z časovačů plánu vytáčení a časovačů oznamovacího tónu nastavených v poli Oznamovací tón . V následujících příkladech se předpokládá, že časovač oznamovacího tónu je delší než časovač plánu vytáčení.

Poskytněte uživatelům více času na zahájení vytáčení po odpojení telefonu:

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9 znamená, že po odpojení telefonu má uživatel 9 sekund na zahájení vytáčení. Pokud nejsou během 9 sekund stisknuty žádné číslice, uživatel uslyší tón pro změnu pořadí (rychlé obsazení). Nastavením delšího časovače poskytnete uživatelům více času na zadání číslic.

Vytvoření horké linky pro všechny sekvence v plánu systémového vytáčení:

(P9<:23> | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9<:23> znamená, že po odpojení telefonu má uživatel 9 sekund na zahájení vytáčení. Nejsou-li během 9 sekund stisknuty žádné číslice, je hovor automaticky přenesen na linku 23.

Vytvoření horké linky na tlačítku linky pro linku:

 (P0 <:1000>)

S časovačem nastaveným na 0 sekund je hovor automaticky přenesen na určenou linku, když se telefon vypne. Toto pořadí zadejte v plánu vytáčení telefonu pro linku 2 nebo vyšší na klientském telefonu.

Dlouhý časový limit mezi číslicemi (Časovač neúplných záznamů)

Tento časovač si můžete představit jako neúplný časovač vstupu. Tento časovač měří interval mezi vytočenými číslicemi. Platí, pokud se vytočené číslice neshodují s žádnou sekvencí číslic v plánu vytáčení. Pokud uživatel během zadaného počtu sekund nezadá další číslici, je zadání vyhodnoceno jako neúplné a hovor je odmítnut. Výchozí hodnota je 10 sekund.

Tato část vysvětluje, jak upravit časovač jako součást plánu vytáčení. Případně můžete upravit časovač ovládání, který řídí výchozí interciferní časovače pro všechny hovory.

Syntaxe pro dlouhý časový limit mezi číslicemi

L:s, (plán vytáčení)

s: Počet sekund; pokud za L:, výchozí časovač je 5 sekund. S časovačem nastaveným na 0 sekund je hovor automaticky přenesen na určenou linku, když se telefon vypne.

Všimněte si, že sekvence časovačů se zobrazí vlevo od počátečních závorek pro plán vytáčení.

Příklad pro interdigitový dlouhý časovač L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

L:15 znamená, že tento vytáčecí plán umožňuje uživateli pozastavit až 15 sekund mezi číslicemi, než vyprší Interdigit Long Timer. Toto nastavení je užitečné zejména pro uživatele, jako jsou prodejci, kteří při vytáčení čtou čísla z vizitek a dalších tištěných materiálů.

Krátký časový limit mezi číslicemi (časovač dokončení zadání)

Tento časovač si můžete představit jako kompletní vstupní časovač. Tento časovač měří interval mezi vytočenými číslicemi. Časovač se použije, když se vytočené číslice shodují alespoň s jednou posloupností číslic v plánu vytáčení. Pokud uživatel nezadá další číslici během zadaného počtu sekund, je položka vyhodnocena. Pokud je zadání platné, hovor pokračuje. Pokud je zadání neplatné, je hovor odmítnut.

Výchozí: 3 sekundy.

Syntaxe pro krátký časový limit mezi číslicemi

SYNTAXE 1: 

S:s, (plán vytáčení)

Pomocí této syntaxe použijete nové nastavení na celý plán vytáčení v závorkách.

SYNTAXE 2: posloupnost Ss

Tato syntaxe slouží k použití nového nastavení na konkrétní posloupnost vytáčení.

s: Počet sekund; pokud za S není zadáno žádné číslo, použije se výchozí časovač 5 sekund.

S:6, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

S:6 znamená, že zatímco uživatel zadá číslo s telefonem vypnutým, může se pozastavit až na 15 sekund mezi číslicemi, než vyprší Interdigit Short Timer. Toto nastavení je užitečné zejména pro uživatele, jako jsou prodejci, kteří při vytáčení čtou čísla z vizitek a dalších tištěných materiálů.

Nastavení okamžitého časovače pro určitou sekvenci v rámci plánu vytáčení:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 znamená, že s časovačem nastaveným na 0 je hovor automaticky přenesen, když uživatel vytočí poslední číslici v sekvenci.

Úprava plánu vytáčení

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Voice > Ext(n), kde n je číslo linky.

3

Přejděte k části Vytáčecí plán .

4

Zadejte posloupnost číslic do pole Plán vytáčení.

Ve výchozím nastavení se v poli zobrazí výchozí systémový vytáčecí plán (se sídlem v USA).
5

Upravte sekvence číslic. Můžete odstranit postupnosti číslic, přidat postupnosti číslic nebo nahradit celý plán vytáčení novým.

Oddělte každou posloupnost číslic znakem svislé čáry a uzavřete celou sadu sekvencí číslic do závorek. Příklad:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
6

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Telefon se restartuje.
7

Ověřte, zda můžete úspěšně dokončit hovor s každou sekvencí číslic, kterou jste zadali do plánu vytáčení.

Pokud uslyšíte tón změny pořadí (rychlé obsazení), zkontrolujte zadané údaje a odpovídajícím způsobem upravte plán vytáčení.

Přidání podpory přežití odchozího proxy serveru

Telefon můžete nakonfigurovat s možností registrace k uzlům brány SGW (Site Survivability Gateway), když jsou uzly WxC SSE nedosažitelné.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Linka (n).

3

V části Proxy a registrace nastavte pole Survivability Proxy a Survivability Proxy Fallback Intvl tak, jak je popsáno v následující tabulce:

ParametrPopis
Zástupce přežití

Parametr lze nakonfigurovat s rozšířením, které zahrnuje staticky konfigurovaný záznam SRV. To umožňuje telefonu provést převzetí služeb při selhání do brány pro přežití.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Survivability_Proxy_n_>hostname[:p ort][:A=ip-list] [| hostname2[:p ort][:A=ip-list]]</Survivability_Proxy_n_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu zadejte adresu proxy serveru následujícím způsobem:

    hostname[:p ort][:A=ip-list] [| hostname2[:p ort][:A=ip-list]]

Kde: ip-seznam: ip-addr[,ip-addr[,ip-addrâ €¦]]

Výchozí hodnota: port = 0

Příklad: wxclsg.example.com:8933:A=192.169.10.1

kde

wxclsg.example.com=Zřízený název hostitele SGW. Používá se pro TLS ověření certifikátu při připojování k uzlům SGW.

8933=Port SGW

192.169.10.1=Zřízená adresa SGW

Ve srovnání s SGW budou mít uzly SSE vždy vysokou prioritu. Pokud existuje více uzlů SGW, zkuste jeden po druhém.

Povolené hodnoty: Řetězec

Výchozí: prázdné

Záložní intvl proxy pro přežitíInterval v sekundách, po kterém se telefon pokusí přejít k uzlům SSE.
  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>30</Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu zadejte časový interval v sekundách.

Výchozí: 30 sekund

4

Vyberte možnosti Hlas > Systém.

5

V části Konfigurace systému nastavte pole Režim testu odolnosti, jak je popsáno v následující tabulce:

ParametrPopis
Režim testu odolnostiPokud je nastavena na Ano, telefon se bude vždy registrovat na uzlech SGW.
  • V konfiguračním souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Survivability_Test_Mode>Ne</Survivability_Test_Mode>

  • Ve webovém rozhraní telefonu zvolte testovací režim.

Možnosti: Ano|Ne

Výchozí nastavení: Ne

6

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.