Zdieľané linky

Zdieľaná linka je číslo v adresári, ktoré sa zobrazuje na viacerých telefónoch. Zdieľanú linku môžete vytvoriť priradením rovnakého telefónneho čísla rôznym telefónom.

Prichádzajúce hovory sa zobrazujú na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú linku, a ktokoľvek môže hovor prijať. Na telefóne zostáva aktívny iba jeden hovor.

Informácie o hovore sa zobrazujú na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú linku. Ak si niekto zapne funkciu ochrany osobných údajov, neuvidíte odchádzajúce hovory uskutočnené z telefónu. Vidíte však prichádzajúce hovory na zdieľanú linku.

Všetky telefóny so zdieľanou linkou zvonia, keď sa na linku uskutoční hovor. Ak zdieľaný hovor podržíte, ktokoľvek, kto sa s danou linkou delí, môže v hovore pokračovať na svojich telefónoch.

Podporované sú nasledujúce funkcie zdieľanej linky:

  • Zaistenie linky

  • Verejné pozastavenie

  • Súkromné držba

  • Tichý vstup (iba prostredníctvom aktivovaného programovateľného softvérového tlačidla)

Nasledujúce funkcie sú podporované rovnako ako pre súkromnú linku

  • Prenos

  • Konferenčný hovor

  • Parkovanie hovoru / Obnovenie hovoru

  • Vyzdvihnutie hovoru

  • Nerušiť

  • Presmerovanie hovoru

Každý telefón si môžete nakonfigurovať samostatne. Informácie o účte sú zvyčajne rovnaké pre všetky telefóny IP, ale nastavenia, ako napríklad plán vytáčania alebo informácie o preferovanom kodeku, sa môžu líšiť.

Konfigurácia zdieľanej linky

Zdieľanú linku môžete vytvoriť priradením rovnakého telefónneho čísla viacerým telefónom na webovej stránke telefónu.

Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre pre konfiguráciu zdieľanej linky.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Ext(n), kde (n) je číslo rozšírenia, ktoré sa má zdieľať.

3

V Všeobecné sekcii, nastavte Povolenie linky parameter, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre pre zdieľané linky.

4

V Vzhľad riadku zdieľania sekcia, sada Zdieľať rozšírenie, Pole zdieľaného ID používateľa a Predplatné vyprší parametre, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre pre zdieľané linky.

5

V Splnomocnenie a registrácia zadajte adresu proxy servera s hodnotou IP do Proxy pole.

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>

Príklad adresy proxy servera: as1bsoft.sipurash.com

6

V Informácie o predplatiteľovi sekcii zadajte Zobrazované meno a ID používateľa (číslo klapky) pre zdieľanú klapku.

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Display_Name_1_ ua="na">meno</Display_Name_1_><User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>

7

V Rôzne nastavenia tlačidiel linky sekcia, sada Povoliť prihlásenie do SCA parameter, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Rôzne nastavenia tlačidiel linky.

8

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre pre konfiguráciu zdieľanej linky

Nasledujúca tabuľka popisuje parametre v Hlas > Ext(n) Tab webovej stránky telefónu.

Tabuľka 1. Parametre pre zdieľané linky

Parameter

Popis

Povolenie linky

Povolí linku pre službu.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu vyberte možnosť áno pre povolenie. V opačnom prípade vyberte možnosť Nie.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Line_Enable_1_ ua="na">Áno</Line_Enable_1_>

Platné hodnoty: Áno|Nie

Predvolená hodnota: Áno

Zdieľať rozšírenie

Označuje, či toto rozšírenie zdieľajú aj iné telefóny Cisco IP, alebo je rozšírenie súkromné.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu vyberte možnosť áno pre povolenie. V opačnom prípade vyberte možnosť Nie.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Share_Ext_1_ ua="na">Nie</Share_Ext_1_>

Ak nastavíte Zdieľať klapku na Nie, táto klapka je súkromná a nezdieľa hovory bez ohľadu na nastavenie Zdieľať vzhľad linky . Ak túto klapku nastavíte na možnosť Áno, hovory sa budú riadiť nastavením Vzhľad zdieľanej linky .

Platné hodnoty: Áno|Nie

Predvolená hodnota: Áno

Zdieľané ID používateľa

Zobrazenie identifikovaného používateľa priradeného k zdieľanej linke.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu zadajte ID používateľa.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Zdieľané_ID_používateľa_1_ ua="na">Zdieľané ID používateľa<//Zdieľané_ID_používateľa_1>

Predplatné vyprší

Počet sekúnd pred vypršaním platnosti predplatného SIP. Pred vypršaním platnosti predplatného telefón dostáva zo servera SIP správy NOTIFY o stave zdieľanej telefónnej linky.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu zadajte hodnotu v sekundách.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Platnosť_predplatného_1_ ua="na">3600<//Platnosť_predplatného_1_>

Platné hodnoty: Celé číslo od 10 do 65535

Predvolené nastavenie: 3600 sekúnd

Nasledujúca tabuľka popisuje parametre v časti Hlas > Telefón Tab na webovej stránke telefónu.

Tabuľka 2. Rôzne nastavenia tlačidiel linky

Parameter

Popis

Povoliť prihlásenie do SCA

Umožňuje prihlásenie sa cez SCA.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu vyberte možnosť Áno pre povolenie. V opačnom prípade vyberte možnosť Nie.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <SCA_Barge-In-Enable ua="na">Nie</SCA_Barge-In-Enable>

Platné hodnoty: Áno|Nie

Predvolené: Nie

Parkovanie hovoru

Používateľ môže obnoviť zaparkovaný hovor pomocou kódu na zrušenie parkovania hovoru na ľubovoľnom telefóne v rámci organizácie. Ak ste nakonfigurovali skratku pre parkovanie hovoru na klapke, používateľ môže obnoviť zaparkovaný hovor jedným klepnutím na klapke.

Povoliť funkciu parkovania hovorov

Keď v telefóne povolíte funkciu parkovania hovorov, používatelia môžu zaparkovať hovor alebo obnoviť zaparkovaný hovor v telefóne. Keď je vypnuté, softvérové tlačidlo Parkovať/zrušiť parkovanie hovoru sa na obrazovke telefónu nezobrazuje.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

V časti Doplnkové služby nastavte Služba parkovania hovorov na Áno , čím túto funkciu v telefóne povolíte.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:
<Call_Park_Serv ua="na">Áno<//Call_Park_Serv>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia kódov parkovania hovorov

Parkovanie hovoru môžete nakonfigurovať tak, aby používateľ mohol PUT podržaný hovor a potom ho prevziať zo svojho telefónu alebo z iného telefónu.

Pri konfigurácii parkovania hovorov sa kód parkovania hovorov a kód zrušenia parkovania hovorov musia zhodovať s prístupovým kódom k funkciám nakonfigurovaným na serveri.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Regionálne.

3

Zadajte kód *68 do poľa *55> Kód parkovania hovoru *56> .

Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.XML) zadaním reťazca v nasledujúcom formáte: 

<Kód_parkovania_na_volanie ua="na">*68</Kód_parkovania_na_volanie>

4

Zadajte kód *88 do poľa *61> Kód na odparkovanie hovoru*.

Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.XML) zadaním reťazca v nasledujúcom formáte:

<Kód_na_odparkovanie_ua="na">*88<//Kód_na_odparkovanie_u>

5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Pridanie skratky pre parkovanie hovoru k nečinnej klapke

K nečinnej klapke môžete pridať parkovanie hovorov, aby ste používateľovi umožnili dočasne ukladať a prijímať hovory. Parkovanie hovorov je podporované na súkromných aj zdieľaných linkách. Po nakonfigurovaní môže používateľ zaparkovať a zrušiť parkovanie hovoru prostredníctvom klapky.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > ATT Konzola > Všeobecné.

3

Vyberte možnosť Nie pre parameter BLF Povoliť kláves parkovania hovorov online , čím deaktivujete funkciu parkovania hovorov v poli kontrolky obsadenosti (BLF) na telefóne.

4

Vyberte Hlas > Telefón.

5

Vyberte tlačidlo linky.

6

(Voliteľné) Nastavte parameter Rozšírenie na Zakázané.

Ak je povolená funkcia Priama konfigurácia PLK, nemusíte rozšírenie manuálne deaktivovať, tento krok preskočte.

Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.XML). Parameter je špecifický pre daný riadok. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:

<Extension_2_ ua="na">Zakázané</Extension_2_>

7

Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte:

Pre súkromnú linku zadajte 

fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;

Pre zdieľanú linku zadajte 

fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;orbit=<DN zdieľanej linky>;vid=1;

Pričom:

  • fnc=prk znamená funkcia=parkovanie hovoru

  • Sub je SIP URI monitorovaného parkovacieho slotu.

  • Nme je meno zobrazené na telefóne pre tlačidlo linky parkovania hovoru.

  • Orbit je DN zdieľanej linky.

  • Vid je ID rozšírenia. Hodnoty premenných $USER a $PROXY sa načítajú zo zadanej prípony. Ak v reťazci funkcie chýba premenná vid, hodnoty premenných $USER a $PROXY sa načítajú z rozšírenia 1.

Parameter špecifický pre linku môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.XML). Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte: 

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;</Extended_Function_2_>

8

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia parkovania hovoru jedným tlačidlom

Vďaka parkovaniu hovoru jedným tlačidlom nie je potrebné zadávať kombináciu klávesov na zaparkovanie a zrušenie parkovania hovoru.

Parkovanie hovorov môžete nakonfigurovať aj na vyhradenom rozšírení pre parkovanie hovorov.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Prejsť na Hlas > ATT Konzola.

3

V BLF Zoznam URI pole, zadajte názov_uri@server.

Ten/Tá/To BLF Zoznam URI pole musí mať rovnakú hodnotu ako pole nakonfigurované pre Zoznam URI:SIP parameter na serveri BroadSoft.

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: 

<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>

4

Z rozbaľovacieho zoznamu# BLF Zoznam možností funkcií vyberte prk .

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: 

<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>

Povolené hodnoty sú BLF+sd+cp|prk. Predvolená hodnota je BLF+sd+cp.

  • Keď je pole BLF Možnosti zoznamu funkcií nastavené na # BLF+sd+cp, automaticky priradené klávesy možno použiť pre funkciu BLF+sd+cp alebo funkciu parkovania hovorov. Ak je type="park" zahrnutý v prostriedkovom prvku, potom sa automaticky priradené klávesy použijú pre funkciu parkovania hovorov, inak sa použije pre funkciu BLF+sd+cp, ak typ nie je zahrnutý.

    Na serveri sú v požiadavkách NOTIFY tri prvky zdrojov. Zadajte reťazce v prvkoch prostriedku vo formáte a pridajte nový atribút type="park" do prostriedku rozšírenia parku hovorov URI: 

    <resource URI="SIP:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource URI="SIP:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource URI="SIP:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Po úspešnej konfigurácii telefón monitoruje test 01, Park Location1 a test 02. Ak sú klapky parkovania hovorov a používatelia úspešne prihlásení na odber, tlačidlá linky budú priradené pre funkciu parkovania hovorov alebo BLF a získajú monitorované rozšírenie a stav používateľa.

  • Keď je pole BLF Možnosti funkcií zoznamu nastavené na prk, BLF Zoznam URI monitoruje rozšírenia parkovania hovorov a používateľov.

    Na serveri sú v požiadavkách NOTIFY tri prvky zdrojov. Zadajte reťazce v prvkoch zdrojov vo formáte a pridajte nový atribút type="park" do prostriedku rozšírenia parku hovorov URI: 

    <resource URI="SIP:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource URI="SIP:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource URI="SIP:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Po úspešnej konfigurácii telefón monitoruje test 01, Park Location1 a test 02. Ak sú rozšírenia parkovania hovorov a používatelia úspešne prihlásení na odber, priradia sa linkové kľúče k funkcii parkovania hovorov a získajú monitorované rozšírenie a stav používateľa.

5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Pridanie parkovania hovorov BLF na tlačidlo linky

Funkciu parkovania hovorov môžete pridať na konkrétne tlačidlo linky, aby ste mohli použiť iba jedno tlačidlo na zaparkovanie alebo zrušenie parkovania hovoru pre monitorovaného používateľa.

Táto téma je určená pre sériu stolných telefónov Cisco 9800 registrovanú v spoločnosti BroadWorks.

1

Vyberte položku Voice > ATT Console > General.

2

Vyberte Áno pre parameter BLF Povoliť kľúč Callpark OnLine.

Ak chcete túto funkciu vypnúť, vyberte položku Nie .

Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v súbore konfigurácie telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua="na">Áno</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>

Predvolené: Nie.

3

Prejdite do časti Hlas> telefón a vyberte tlačidlo riadku.

4

(Voliteľné) Nastavte parameter Rozšírenie na možnosť Zakázané.

Ak je povolená funkcia Direct PLK Configuration, nemusíte rozšírenie deaktivovať manuálne, krok preskočte.

Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.XML). Parameter je špecifický pre riadok. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:

<Extension_2_ ua="na">Zakázané</Extension_2_>

5

Do poľa Rozšírená funkcia zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:

fnc=prk; sub=BLF_URI; usr=$USER@$PROXY; alebo fnc=prk; sub=BLF_URI; ext=$USER@$PROXY;
Pričom:
  • fnc=prk znamená, že funkcia je parkovanie hovorov
  • sub— URI, na ktorý sa odosiela správa SUBSCRIBE. Tento názov musí byť identický s názvom definovaným v BLF Zozname URI.
  • usr— rozšírenie parkovania hovorov, ktoré BLF monitoruje.
6

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Zobrazenie stavu zaparkovaného hovoru na obrazovke Home

Môžete si vybrať, či chcete zobraziť alebo skryť stav zaparkovaného hovoru, ktorý sa zobrazí na obrazovke telefónu Home.

V predvolenom nastavení je zobrazenie stavu zaparkovaného hovoru na obrazovke telefónu Home vypnuté.

Ak je táto možnosť povolená, používatelia môžu byť upozornení na stav zaparkovaného hovoru, aby mohli získať zaparkovaný hovor z linky.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext(n), kde (n) je číslo rozšírenia, ktoré sa má zdieľať.

3

V časti Nastavenia funkcie hovoru nastavte Monitor parkovania hovorov Povoliť na Áno alebo Nie , aby sa zobrazil alebo skryl stav zaparkovaného hovoru na obrazovke telefónu Home.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore konfigurácie telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Áno</Call_Park_Monitor_Enable_1_>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Tiesňové volanie

Pozadie podpory tiesňového volania

Poskytovatelia služieb tiesňového volania môžu zaregistrovať polohu telefónu pre každý telefón založený na IP v spoločnosti. Server informácií o polohe (LIS) prenáša polohu reakcie na núdzové situácie (ERL) do telefónu. Telefón ukladá svoju polohu počas registrácie, po reštartovaní telefónu a keď sa do telefónu prihlási osoba. Položka umiestnenia môže špecifikovať adresu ulice, číslo budovy, poschodie, miestnosť a ďalšie informácie o umiestnení kancelárie.

Keď uskutočníte tiesňové volanie, telefón prenesie polohu na server volania. Server volania presmeruje hovor a polohu na poskytovateľa služieb tiesňového volania. Poskytovateľ služieb tiesňového volania presmeruje hovor a jedinečné číslo spätného volania (ELIN) na záchranné služby. Tiesňová služba alebo tiesňové volanie (PSAP) dostane polohu telefónu. Stredisko tiesňového volania tiež dostane číslo, na ktoré vám zavolá späť, ak sa hovor preruší.

Na získanie polohy telefónu pre ľubovoľné číslo telefónnej klapky Insert nasledujúce parametre:

  • Identifikátor spoločnosti – jedinečné číslo (UUID) pridelené vašej spoločnosti poskytovateľom služieb NG9-1-1.

  • URL adresa primárnej žiadosti – adresa HTTPS primárneho servera použitá na získanie polohy telefónu.

  • URL adresa sekundárnej žiadosti – adresa HTTPS sekundárneho servera (záloha) použitá na získanie polohy telefónu.

  • Tiesňové číslo – postupnosť číslic, ktoré identifikujú tiesňové volanie. Môžete zadať viacero tiesňových čísel tak, že každé číslo tiesňového volania oddelíte čiarkou.

    Bežné čísla tiesňových služieb zahŕňajú:

    • Severná Amerika–911

    • Európske krajiny – 112

    • Hongkong – 999

Telefón požaduje nové informácie o polohe pre nasledujúce aktivity:

  • Telefón zaregistrujete na serveri hovorov.

  • Osoba reštartuje telefón a telefón bol predtým zaregistrovaný na serveri hovorov.

  • Hosť sa prihlási do telefónu.

  • Zmeníte IP adresu telefónu.

Ak všetky servery určovania polohy neodošlú odpoveď na polohu, telefón odošle žiadosť o polohu každé dve minúty.

Terminológia podpory pre tiesňové volania

Nasledujúce pojmy popisujú podporu tiesňových hovorov pre telefóny.

  • Identifikačné číslo tiesňovej polohy (ELIN) – číslo používané na vyjadrenie jednej alebo viacerých telefónnych klapiek, ktoré lokalizujú osobu, ktorá volala na tiesňovú linku.

  • Umiestnenie reakcie na núdzové situácie (ERL) – logické umiestnenie, ktoré zoskupuje skupinu telefonických klapiek.

  • HTTP Enabled Location Delivery (HELD) – šifrovaný protokol, ktorý získava polohu PIDF-LO pre telefón zo servera informácií o polohe (LIS).

  • Location Information Server (LIS) – server, ktorý odpovedá na požiadavku SIP telefónu HELD a poskytuje polohu telefónu pomocou odpovede HELD XML.

  • Poskytovateľ služieb tiesňového volania – spoločnosť, ktorá odpovedá na požiadavku HELD telefónu s uvedením polohy telefónu. Keď uskutočníte tiesňový hovor (ktorý prenáša polohu telefónu), server hovoru presmeruje na túto spoločnosť. Poskytovateľ tiesňových služieb pridá ELIN a presmeruje hovor na tiesňové služby (PSAP). Ak je hovor odpojený, stredisko tiesňového volania použije ELIN na opätovné spojenie s telefónom použitým na uskutočnenie tiesňového hovoru.

  • Stredisko tiesňového volania (PSAP) – akákoľvek pohotovostná služba (napríklad hasiči, polícia alebo sanitka) pripojená k sieti záchranných služieb IP.

  • Universally Unique Identifier (UUID) – 128-bitové číslo používané na jednoznačnú identifikáciu spoločnosti používajúcej podporu tiesňových volaní.

Konfigurácia telefónu na uskutočňovanie tiesňových hovorov

Skôr než začnete

Požiadajte poskytovateľa služieb tiesňového volania o adresy URL konfigurácie geolokácie E911 a identifikátor spoločnosti telefónu. Rovnaké geolokačné adresy URL a identifikátor spoločnosti môžete použiť pre viaceré telefónne klapky v tej istej kancelárii.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext n, kde n je číslo telefónnej klapky (1-10) webového dialógového okna telefónu.

3

V časti Plán vytáčania nastavte parameter Tiesňové číslo

4

V časti Konfigurácia geolokácie E911 nastavte nasledujúce parametre, ako je popísané v časti Parametre pre tiesňové volania:

  • Povoliť E911
  • Zdroj polohy
  • UUID spoločnosti
  • Adresa URL primárnej požiadavky
  • Adresa URL sekundárnej požiadavky
5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre tiesňových volaní

Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a používanie parametrov tiesňových volaní v častiach Plán vytáčania a Konfigurácia geolokácie E911 vo webovom rozhraní telefónu Voice > Ext(n) Tab. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.

Tabuľka 3. Parametre tiesňových volaní

Parameter

Popis

Sekcia: Plán vytáčania

Číslo tiesňového volania

Zadajte zoznam tiesňových čísel oddelených čiarkou.

Ak chcete zadať viacero tiesňových čísel, každé číslo tiesňového volania oddeľte čiarkou.

Keď vytočíte jedno z týchto čísel, jednotka vypne spracovanie CONF, HOLD a iných podobných kontextových tlačidiel alebo tlačidiel, aby sa zabránilo náhodnému podržaniu aktuálneho hovoru. Telefón tiež vypína manipuláciu s udalosťami hákového blesku.

Tiesňové volanie môže ukončiť iba vzdialený koniec. Po ukončení hovoru a opätovnom zavesení prijímača sa telefón obnoví do normálneho stavu.

Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov: na číslice, ktoré zodpovedajú číslam tiesňovej služby zákazníka.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Emergency_Number_1_ ua="na"/>

  • Na webovej stránke telefónu nastavte parameter tiesňového čísla na číslice, ktoré zodpovedajú číslam tiesňových služieb zákazníka.

Platné hodnoty: Maximálna dĺžka počtu je 63 znakov

Predvolené: Prázdne (bez tiesňového čísla)

Sekcia: Konfigurácia geolokácie E911

Povoliť E911Povoľuje alebo vypína funkciu geolokácie E911.

Ak je telefón nastavený na hodnotu Áno, pri uskutočňovaní tiesňového hovoru bude Insert geolokačné informácie do SIP POZVAŤ.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s XML(cfg.XML) zadajte reťazec v tomto formáte:<E911_Enable_1_ ua="na" um="y">Yes</E911_Enable_1_>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno, ak chcete povoliť túto funkciu, alebo vyberte možnosť Nie, ak ju chcete vypnúť.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Zdroj polohyUrčuje protokol používaný na získanie informácií o polohe telefónu. Podporované protokoly sú:
  • HTTP Enabled Location Delivery (HOLD): Obsahuje informácie o polohe zariadenia v umiestnení URI.

    Ak je telefón zaregistrovaný na Webex Calling alebo BroadWorks, vyberte túto možnosť.

  • Link Layer Discovery Protocol-Media Endpoint Discovery (LLDP-MED): Obsahuje TLV polohy, ktoré poskytujú informácie o občianskej polohe. Formácia občianskeho sídla obsahuje podrobnosti o fyzickej adrese.

    Ak je telefón zaregistrovaný medzi ovládačmi hovorov, ktoré podporujú LLDP MED TLV Location Identification Support, vyberte túto možnosť. V súčasnosti táto funkcia nie je podporovaná na Webex Calling a BroadWorks.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore konfigurácie telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Location_Source_1_ ua="na" um="y">LLDP-MED</Location_Source_1_>

Možnosti: HOLD a LLDP-MED

Predvolené nastavenie: HELD

UUID spoločnosti

Univerzálny jedinečný identifikátor (UUID) pridelený zákazníkovi poskytovateľom služieb tiesňového volania.

Príklad:

07072dB6-2DD5-4AA1-B2FF-6D588822DD46

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Company_UUID_1_ ua="na"/>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte platný identifikátor pridelený poskytovateľom volacích služieb.

Platné hodnoty: Maximálna dĺžka identifikátora je 128 znakov.

Predvolené: Prázdne

Adresa URL primárnej požiadavky

Šifrovaná žiadosť o polohu telefónu HTTPS. Požiadavka používa telefónne IP adresy, adresu MAC, identifikátor prístupu do siete (NAI), ID šasi a ID portu priradené výrobcom sieťového prepínača. Požiadavka obsahuje aj názov servera umiestnenia a identifikátor zákazníka.

Server používaný poskytovateľom služieb tiesňového volania odpovedá umiestnením ERL (Emergency Response Location), ktoré má jednotný identifikátor zdroja (URI) priradený k telefónu používateľa IP adrese.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte žiadosť o polohu telefónu šifrovaným protokolom HTTPS.

    Príklad:

    https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Predvolené: Prázdne

Adresa URL sekundárnej požiadavky

Šifrovaná požiadavka HTTPS odoslaná na záložný server poskytovateľa tiesňových služieb s cieľom získať polohu telefónu používateľa.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte šifrované pre záložný server, ktorý môže vrátiť informácie o polohe.

    Príklad:

    https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Predvolené: Prázdne

Zapnutie indikácie LED pre zmeškané hovory

V predvolenom nastavení je horná 360 LED dióda vypnutá pre zmeškané hovory. Ak chcete explicitnejšie prijímať upozornenia na zmeškaný hovor, môžete zapnúť indikáciu LED. Zmeškaný hovor zvyčajne nájdete na obrazovke telefónu.

Táto téma je k dispozícii len pre Cisco Desk Phone 9800 Series.

1

Prejdite na webovú stránku telefónu.

2

Vyberte položku Voice > User.

Používateľ môže vybrať možnosť Prihlásenie používateľa > hlasový používateľ.
3

V časti Doplnkové služby nastavte parameter Upozornenie na zmeškaný hovor na Povolené.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Missed_Call_Led_Alert ua="rw">Povolené</Missed_Call_Led_Alert>

Možnosti: Povolené a Zakázané

Predvolené: Zakázané

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Nerušiť

Povoliť funkciu Nerušiť (DND)

Keď v telefóne povolíte funkciu DND, používatelia môžu TURN funkciu DND zapínať a vypínať pomocou softvérového tlačidla Nerušiť na obrazovke telefónu. Keď je vypnuté, softvérové tlačidlo DND sa na obrazovke telefónu nezobrazuje.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

V oblasti Doplnkové služby nastavte Služba DNDna Áno , čím povolíte funkciu DND pre telefón.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<DND_Serv ua="rw">Áno</DND_Serv>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

TURN Zapnutie a vypnutie režimu Nerušiť (DND) pre linky

Na webovej stránke správy telefónu môžete v telefóne zapnúť alebo vypnúť funkciu Nerušiť (DND).

Vaše nastavenie sa vzťahuje iba na linky so zakázanou funkciou Synchronizácia kľúčov funkcií (FKS) a službou XSI pre funkciu DND. Ak používateľ zmení stav Nerušiť v telefóne, zmena sa synchronizuje s webovou stránkou. V prípade riadkov s povoleným parametrom FKS alebo XSI sa zmeny medzi telefónom a webovou stránkou nesynchronizujú.

Predtým, ako začnete

  • Uistite sa, že je na hlasovom telefóne Tab povolená funkcia DND.

  • Uistite sa, že ste vypli službu FKS a XSI pre funkciu DND na linkách, na ktorých chcete použiť nastavenie DND.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Hlas > Používateľ.

3

V oblasti Doplnkové služby nastavte Nastavenie DND na Áno alebo Nie pre zapnutie alebo vypnutie DND TURN.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

Nastavenie DND ua="rw" Áno/Nastavenie DND

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Presmerovanie hovoru

Na webovej stránke správy telefónu môžete povoliť funkciu presmerovania hovorov pre telefón na stránke Hlasový > Telefón Tab a presmerovanie hovorov TURN zapnúť a vypnúť pre všetky linky na stránke Hlasový > Používateľ Tab.

Keď povolíte funkciu presmerovania hovorov, používatelia ju môžu TURN zapínať a vypínať a pre každú linku zadávať cieľové čísla.

Povoliť funkciu presmerovania hovorov

Povoľte funkciu presmerovania hovorov na telefóne, aby používatelia mohli presmerovať prichádzajúce hovory na svojich linkách na inú klapku. Keď je táto funkcia vypnutá, používatelia na svojich linkách nevidia možnosti presmerovania hovorov. Keď je povolená, môžete tiež nakonfigurovať funkciu presmerovania hovorov pre svoje použitie na stránke Hlasový > Používateľ Tab.

Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie presmerovania hovorov pre telefón.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

V časti Doplnkové služby nakonfigurujte parametre podľa popisu v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie presmerovania hovorov.

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre na povolenie presmerovania hovorov

Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov presmerovania hovorov v sekcii Doplnkové služby v časti Hlasové hovory v časti Telefón Tab vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.

Tabuľka 4. Parametre na povolenie presmerovania hovorov

Parameter

Popis

Preposlať všetky služby

Presmeruje všetky hovory.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_All_Serv ua="na">Áno</Cfwd_All_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno pre presmerovanie všetkých hovorov. Vyberte možnosť Nie, ak ju chcete zakázať.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Preposielanie zaneprázdnenej služby

Presmeruje hovory iba v prípade obsadenej linky.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_Busy_Serv ua="na">Áno</Cfwd_Busy_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno pre presmerovanie hovorov, keď je linka obsadená. Vyberte možnosť Nie, ak ju chcete vypnúť.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Preposlané bez odpovede

Presmeruje hovory iba v prípade, že linka nie je zdvihnutá.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Áno<//Cfwd_No_Ans_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno pre presmerovanie hovorov, ak linka nie je zdvihnutá. Vyberte možnosť Nie, ak ju chcete zakázať.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Zapnutie a vypnutie presmerovania hovorov pre linky

Na zadanie cieľa presmerovania hovorov použite nastavenia presmerovania hovorov na stránke **Tab** a na zapnutie alebo vypnutie presmerovania hovorov pre linky. Nastavenia sa vzťahujú iba na riadky so zakázanou synchronizáciou funkčných kľúčov (FKS) a synchronizáciou XSI.

Vaše nastavenie sa vzťahuje iba na linky so zakázanou funkciou Synchronizácia kľúčov funkcií (FKS) a službou XSI pre presmerovanie hovorov. Ak používateľ zmení stav Nerušiť v telefóne, zmena sa synchronizuje s webovou stránkou. V prípade riadkov s povoleným parametrom FKS alebo XSI sa zmeny medzi telefónom a webovou stránkou nesynchronizujú.

Predtým, ako začnete

  • Uistite sa, že je na zariadení povolená funkcia presmerovania hovorov Hlas > Telefón Tab.

  • Uistite sa, že ste vypli službu FKS a XSI pre presmerovanie hovorov na linkách, na ktorých chcete použiť nastavenie presmerovania hovorov.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Používateľ.

3

V Presmerovanie hovorov V časti nakonfigurujte parametre podľa popisu v nasledujúcej tabuľke Parametre presmerovania hovorov pre používateľa Tab.

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre presmerovania hovorov pre používateľa Tab

Parametre presmerovania hovorov na používateľovi Tab

Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov presmerovania hovorov na stránke **Hlasové volanie** pre používateľa **Tab** na webovej stránke telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.

Parametre v nasledujúcej tabuľke nadobudnú účinnosť iba vtedy, keď sú parametre FKS a XSI vypnuté.

Tabuľka 5. Parametre presmerovania hovorov pre používateľa Tab

Parameter

Popis

Preposlať všetko

Presmeruje všetky hovory. Nastavenie tohto parametra má prednosť pred nastavením Presmerovanie obsadené a Presmerovanie bez odpovede.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_All ua="rw">Nie</Cfwd_All>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno pre presmerovanie všetkých hovorov. Vyberte možnosť Nie, ak ju chcete zakázať.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

Presmerovať hovor – všetky ciele

Určuje cieľ, na ktorý sú presmerované všetky hovory. Cieľom môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo SIP URI.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_All_Dest ua="rw">Číslo cieľa</Cfwd_All_Dest>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte cieľové číslo do poľa.

Keď vyberiete možnosť Áno pre Preposlať všetko, nezabudnite nakonfigurovať tento parameter.

Predvolené: prázdne

Prep. Zaneprázdnený

Presmeruje hovory iba v prípade obsadenej linky.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_Busy ua="rw">Nie</Cfwd_Busy>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno pre presmerovanie hovorov, keď je linka obsadená. Vyberte možnosť Nie, ak ju chcete zakázať.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

Presmerovať hovor – cieľ je obsadený

Určuje cieľ, na ktorý sú hovory presmerované, ak je linka obsadená. Cieľom môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo SIP URI.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_Busy_Dest ua="rw">Číslo cieľa</Cfwd_Busy_Dest>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte cieľové číslo do poľa.

Keď vyberiete možnosť Áno pre Presmerovanie zaneprázdneného, nezabudnite nakonfigurovať tento parameter.

Predvolené: prázdne

Preposlať bez odpovede

Presmeruje prichádzajúci hovor iba v prípade, že hovor nie je prijatý.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_No_Answer ua="rw">Nie<//Cfwd_No_Answer>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno pre presmerovanie prichádzajúceho hovoru, ak hovor nie je prijatý. Vyberte možnosť Nie, ak ju chcete zakázať.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

Presmerovať hovor – žiaden odpovedajúci cieľ

Určuje telefónne číslo cieľa, na ktoré sa presmeruje prichádzajúci hovor, ak nie je hovor prijatý. Cieľom môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo SIP URI.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Číslo_cieľa</Cfwd_No_Answer_Dest>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte cieľové číslo do poľa.

Keď vyberiete možnosť Áno pre možnosť Presmerovať bez odpovede, nezabudnite nakonfigurovať tento parameter.

Predvolené: prázdne

Oneskorenie presmerovania pri neodpovedaní

Priradí čas oneskorenia odpovede (v sekundách) pre scenár bez odpovede.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">Čas oneskorenia</Cfwd_No_Answer_Delay>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte do poľa čas oneskorenia.

Predvolené: 20

Presmerovanie hovoru

Povoliť presmerovanie hovorov

Pre používateľa môžete povoliť služby presmerovania hovorov s obsluhou a presmerovania hovorov slepo.

Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie presmerovania hovorov.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

V časti Doplnkové služby nakonfigurujte parametre podľa definície v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie presmerovania hovorov.

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre na povolenie presmerovania hovorov

Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov presmerovania hovorov v sekcii Doplnkové služby v časti Hlasové hovory v časti Telefón Tab vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.

Tabuľka 6. Parametre na povolenie presmerovania hovorov

Parameter

Popis

Služba prenosu Attn

Zabezpečená služba presmerovania hovorov. Používateľ hovor prijme pred jeho presmerovaním.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Attn_Transfer_Serv ua="na">Áno<//Attn_Transfer_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno , čím povolíte službu prenosu. Vyberte možnosť Nie, ak ju chcete zakázať.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Služba slepého prevodu

Služba slepého presmerovania hovorov. Používateľ presmeruje hovor bez toho, aby sa s volajúcim rozprával.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Blind_Transfer_Serv ua="na">Áno<//Blind_Transfer_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno , čím povolíte službu prenosu. Vyberte možnosť Nie, ak ju chcete vypnúť.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Webex kontakty a záznamy hovorov

Zobraziť záznamy hovorov Webex na riadku

Môžete povoliť telefónu podporu protokolov hovorov Webex. Keď túto funkciu povolíte, v ponuke Zobraziť nedávne z na obrazovke Nedávne sa v zozname zobrazí možnosť Webex . Používateľ potom môže nastaviť možnosť Webex a zobraziť zoznam posledných volaní Webex.

Predtým, ako začnete

Telefón je úspešne zaregistrovaný v cloude Webex. Viac informácií o zapojení telefónu do cloudu Webex nájdete v článku Webex pre Cisco Sprievodca riešením BroadWorks.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

V Denník hovorov sekcii vyberte riadok v Priradená linka denníka hovorov zoznam a nastavenie Zobraziť nedávne od k Webex.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>
<Display_Recents_From ua="na">Webex</Display_Recents_From>

Predvolená hodnota Zobraziť nedávne od Telefón

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Zobraziť kontakty Webex v telefóne

Po úspešnom pripojení telefónu do cloudu Webex môžete v telefóne povoliť podporu kontaktov Webex. Keď túto funkciu v telefóne povolíte, používateľ uvidí adresár Webex v zozname telefónnych zoznamov.

Predtým, ako začnete

Telefón je úspešne zaregistrovaný v cloude Cisco Webex. Viac informácií o telefonickom zapojení do cloudu Webex nájdete na Webex pre Cisco Sprievodca riešením BroadWorks.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

V sekcii Webex nastavte Povoliť adresár na Áno.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Webex_Directory_Enable ua="na">Áno</Webex_Directory_Enable>

Predvolená hodnota: Nie

4

Do poľa Názov adresára zadajte názov adresára Webex.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Názov_adresára_Webex ua="na"></Názov_adresára_Webex>

Predvolená hodnota: Prázdne

Zadaný názov (napríklad wcdir ) sa zobrazí ako názov adresára Webex v telefóne pod zoznamom adresárov. Tento názov môžete upraviť na webovej stránke správy telefónu alebo v reťazci konfiguračného súboru XML. Keď je pole Názov adresára prázdne, predvolene sa názov adresára Webex v telefóne zobrazí ako adresár Webex.

5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Kódy aktivácie vertikálnych služieb

Priradenie aktivačných kódov vertikálnych služieb

Používatelia vášho telefónu rozpoznávajú aktivačné kódy vertikálnych služieb ako prístupové kódy k funkciám (FAC) alebo hviezdičkové kódy. Po nakonfigurovaní môžu používatelia vytáčať kódy na svojich linkách na aktiváciu a deaktiváciu príslušných služieb.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Regionálne.

3

V časti Aktivačné kódy vertikálnych služieb priraďte kódy službám podľa popisu v nasledujúcej tabuľke Aktivačné kódy vertikálnych služieb.

Aktivačné kódy vertikálnych služieb

Tabuľka 7. Kódy aktivácie vertikálnych služieb

Parameter

Popis

Kód návratu volania

Tento kód volá posledného volajúceho.

Predvolené nastavenie je *69.

Kód slepého prenosu

Spustí slepé presmerovanie aktuálneho hovoru na klapku uvedenú za aktivačným kódom.

Predvolená hodnota je *95.

Prevod všetkých zákonov

Presmeruje všetky hovory na klapku uvedenú za aktivačným kódom.

Predvolené nastavenie je *72.

Presmerovať všetok kód deact

Zruší presmerovanie všetkých hovorov.

Predvolené nastavenie je *73.

Kód zákona o zaneprázdnenosti prep.

Presmeruje obsadené hovory na klapku uvedenú po aktivačnom kóde.

Predvolená hodnota je *90.

Kód presmerovania zaneprázdneného deaktátora

Zruší presmerovanie obsadených hovorov.

Predvolené nastavenie je *91.

Zákon o presmerovaní bez odpovede

Presmeruje neprijaté hovory na klapku uvedenú po aktivačnom kóde.

Predvolené nastavenie je *92.

Kód deaktivácie odpovede č. CFWD

Zruší presmerovanie hovorov, ak sa hovor neprijme.

Predvolené nastavenie je *93.

Zákon o CW

Umožňuje čakanie hovoru na všetky hovory.

Predvolené nastavenie je *56.

Kód deaktivácie CW

Zakáže čakanie hovoru pre všetky hovory.

Predvolená hodnota je *57.

Kód zákona CW Per Call

Umožňuje čakanie na ďalší hovor.

Predvolená hodnota je *71.

Kód ukončenia hovoru CW na hovor

Zakáže čakanie na ďalší hovor.

Predvolená hodnota je *70.

Kód zákona o blokovaní identifikácie klientov

Blokuje identifikáciu volajúceho pri všetkých odchádzajúcich hovoroch.

Predvolené nastavenie je *61.

Kód deaktivácie bloku CID

Odstráni blokovanie identifikácie volajúceho pri všetkých odchádzajúcich hovoroch.

Predvolené nastavenie je *62.

Blokovať CID na kód konania hovoru

Odstráni blokovanie identifikácie volajúceho pri ďalšom prichádzajúcom hovore.

Predvolené nastavenie je *81.

Blokovať CID na kód deaktivácie hovoru

Odstráni blokovanie identifikácie volajúceho pri ďalšom prichádzajúcom hovore.

Predvolené nastavenie je *82.

Blok zákona ANC

Blokuje všetky anonymné hovory.

Predvolená hodnota je *77.

Kód deaktivácie bloku ANC

Odstráni blokovanie všetkých anonymných hovorov.

Predvolené nastavenie je *87.

Zákon o nerušiť

Povolí funkciu Nerušiť.

Predvolená hodnota je *78.

Kód na deaktiváciu DND

Vypne funkciu Nerušiť.

Predvolená hodnota je *79.

Kód zákona o zabezpečených všetkých hovoroch

Zabezpečuje všetky odchádzajúce hovory.

Predvolená hodnota je *16.

Zabezpečený kód zákona o zákaze hovoru

Znemožňuje zabezpečenie všetkých odchádzajúcich hovorov.

Predvolená hodnota je *17.

Zabezpečený kód One Call Act

Uskutočňuje zabezpečený hovor.

Predvolené: *18.

Zabezpečený kód na deaktiváciu jedného hovoru

Zakáže funkciu zabezpečeného hovoru.

Predvolené: *19.

Kód parkovania hovoru

Hviezdičkový kód použitý na zaparkovanie aktuálneho hovoru.

Predvolené nastavenie je *68.

Kód pre zdvihnutie hovoru

Hviezdičkový kód používaný na zdvihnutie zvoniaceho hovoru.

Predvolené nastavenie je *97.

Kód na odparkovanie hovoru

Hviezdičkový kód používaný na prijatie hovoru z parkovacieho režimu.

Predvolené nastavenie je *88.

Kód vyzdvihnutia skupinového hovoru

Hviezdičkový kód používaný na prijatie skupinového hovoru.

Predvolené nastavenie je *98.

Kódy referenčných služieb

Tieto kódy hovoria telefónu IP, čo má robiť, keď používateľ podrží aktuálny hovor a počúva druhý oznamovací tón.

Do tohto parametra je možné nakonfigurovať jeden alebo viacero *kódov, napríklad *98 alebo *97|*98|*123 atď. Maximálna celková dĺžka je 79 znakov. Tento parameter sa použije, keď používateľ podrží aktuálny hovor (pomocou funkcie Hook Flash) a počúva druhý oznamovací tón. Každý *kód (a nasledujúce platné cieľové číslo podľa aktuálneho plánu vytáčania) zadaný pri druhom oznamovacom tóne spustí telefón na slepé prepojenie na cieľové číslo, ktoré je predplnené servisným *kódom.

Napríklad po tom, čo používateľ vytočí *98, telefón IP prehrá špeciálny oznamovací tón nazývaný tón výzvy, kým používateľ nezadá cieľové číslo (ktoré sa kontroluje podľa plánu vytáčania ako pri bežnom vytáčaní). Po zadaní celého čísla telefón odošle volajúcemu slepý signál REFER s cieľom Refer-To rovným *98<cieľové_číslo>. Táto funkcia umožňuje telefónu odovzdať hovor aplikačnému serveru na ďalšie spracovanie, ako je napríklad zaparkovanie hovoru.

Kódy *by nemali kolidovať so žiadnymi inými kódmi vertikálnych služieb, ktoré interne spracováva telefón IP. Môžete vymazať príslušný *kód, ktorý nechcete, aby telefón spracoval.

Kódy služieb pre vytáčanie funkcií

Tieto kódy hovoria telefónu, čo má robiť, keď používateľ počúva prvý alebo druhý oznamovací tón.

Do tohto parametra je možné nakonfigurovať jeden alebo viacero *kódov, napríklad *72 alebo *72|*74|*67|*82 atď. Maximálna celková dĺžka je 79 znakov. Tento parameter sa použije, keď má používateľ oznamovací tón (prvý alebo druhý oznamovací tón). Zadanie *kódu (a nasledujúceho cieľového čísla podľa aktuálneho plánu vytáčania) po zaznení oznamovacieho tónu spustí telefón volanie na cieľové číslo, ktorému je predradený *kód. Napríklad, po tom, čo používateľ vytočí *72, telefón prehrá výzvu a čaká na zadanie platného cieľového čísla. Po zadaní celého čísla telefón odošle POZVÁNKU na číslo *72<cieľové_číslo> ako pri bežnom hovore. Táto funkcia umožňuje proxy serveru spracovávať funkcie ako presmerovanie hovorov (*72) alebo blokovanie identifikácie volajúceho (*67).

Kódy *by nemali byť v konflikte so žiadnymi inými kódmi vertikálnych služieb, ktoré telefón interne spracováva. Môžete vymazať príslušný *kód, ktorý nechcete, aby telefón spracoval.

Ku každému *kódu v časti Kódy služieb vytáčania funkcií môžete pridať parameter, ktorý určuje, aký tón sa má prehrať po zadaní *kódu, napríklad *72'c'|*67'p'. Nižšie je uvedený zoznam povolených parametrov tónu (všimnite si použitie spätných úvodzoviek okolo parametra bez medzier)

• c = Preposlať oznamovací tón

• d = Oznamovací tón

• m = MWI Oznamovací tón

• o = Vonkajší oznamovací tón

• p = Tón oznamovacej voľby

• s = Druhý oznamovací tón

• x = Neumiestňujú sa žiadne tóny, x je ľubovoľná číslica, ktorá sa vyššie nepoužije

Ak nie je zadaný žiadny parameter tónu, telefón predvolene prehrá tón výzvy.

Ak za kódom *nenasleduje telefónne číslo, napríklad *73 na zrušenie presmerovania hovorov, neuvádzajte ho v tomto parametri. V takom prípade jednoducho pridajte tento *kód do voľby a telefón odošle POZVÁNKU *73@..... ako zvyčajne, keď používateľ vytočí *73.

Umožniť používateľom pridať do hovoru viacero ľudí

Môžete povoliť používateľovi hovoriť s viacerými ľuďmi v jednom hovore. Keď túto funkciu povolíte, používateľ môže vytočiť viacero ľudí a pridať ich do hovoru.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

Pod Doplnkové služby, vybrať Áno pre Konferenčné služby parameter.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Conference_Serv ua="na">Áno</Conference_Serv>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia technickej podpory pomocou webovej stránky telefónu

Povoľte funkciu technickej podpory pre vaše telefóny, aby používatelia mohli rýchlo vytočiť čísla pomocou tlačidla Obľúbené.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

V sekcii Help Desk vyberte pre parameter Help Desk Povoliť možnosť Áno .

4

(Voliteľné) Nastavte parameter Názov vlastnej ponuky na prispôsobenie názvu zobrazovaného na obrazovke telefónu pre oddelenie technickej podpory. Ak je prázdne, zobrazovaný názov je „Technická podpora“.

5

Zadajte rýchle číslo a príslušný názov do polí Rýchle číslo <n> a Názov <n> , kde <n> predstavuje poradové číslo čísla. Maximálny počet rýchlych čísel je 10.

Ak je meno prázdne a je nakonfigurované iba rýchle číslo, telefón bude opakovane zobrazovať rýchle číslo ako meno.
Parametre môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore telefónu pomocou kódu XML(cfg.XML):
<!-- Help Desk --><Help_Desk_Enable ua="na">Áno</Help_Desk_Enable><Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name> Help Desk</Custom_Menu_Name><Quick_Number_0_Number ua="na">Názov 0<//Quick_Number_0_Number><Quick_Number_0_Number ua="na">13112<//Quick_Number_0_Number><Quick_Number_1_Number ua="na">Názov 1<//Quick_Number_1_Number><Quick_Number_1_Number ua="na">13117<//Quick_Number_1_Number><Rýchle_číslo_2_Číslo ua="na"></Rýchle_číslo_2_Číslo><Rýchly_názov_Čísla_2 ua="na"></Rýchle_číslo_2_Názov><Rýchle_číslo_3_Číslo ua="na"></Rýchle_číslo_3_Číslo><Rýchle_číslo_3_Názov ua="na"></Rýchle_číslo_3_Názov><Rýchle_číslo_4_Číslo ua="na"></Rýchle_číslo_4_Číslo><Rýchle_číslo_4_Číslo ua="na"></Rýchle_číslo_4_Číslo><Rýchle_číslo_4_Názov ua="na"></Rýchle_číslo_4_Názov><Rýchle_číslo_5_Číslo ua="na"></Rýchle_číslo_5_Číslo><Názov_Rýchleho_Čísla_5 ua="na"></Názov_Rýchleho_Čísla_5> &<Názov_Rýchle_Čísla_6 ua="na">></Názov_Rýchle_Čísla_6><Názov_Rýchle_Čísla_6 ua="na">></Názov_Rýchle_Čísla_6><Názov_Rýchle_Čísla_7 ua="na">></Názov_Rýchle_Čísla_7><Názov_Rýchle_Čísla_7 ua="na">></Názov_Rýchle_Čísla_7><Názov_Rýchle_Čísla_8 ua="na">></Názov_Rýchle_Čísla_8><Názov_Rýchle_Čísla_8 ua="na">></Názov_Rýchle_Čísla_8><Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_9_Number><Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia počtu zobrazení hovorov na linku

Každá linka môže podporovať viacero hovorov. Telefón štandardne podporuje dva aktívne hovory na linku a maximálne desať aktívnych hovorov na linku. Naraz je možné spojiť iba jeden hovor; ostatné hovory sa automaticky podržia.

Telefóny, ktoré podporujú viacero hovorov na linke, je možné nakonfigurovať tak, aby určovali počet hovorov, ktoré sa na linke povoľujú.

Predtým, ako začnete

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

1

Vyberte Hlas > Telefón.

2

V sekcii Rôzne nastavenia tlačidiel linky pre parameter Počet zobrazení hovorov na linku zadajte počet povolených hovorov na linku.

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Call_Appearances_Per_Line>ua="na">2<//Call_Appearances_Per_Line>

Povolené hodnoty sa pohybujú od 2 do 10. Predvolená hodnota je 2.

3

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia alfanumerického vytáčania

Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby používateľ telefónu mohol uskutočniť hovor vytáčaním alfanumerických znakov namiesto vytáčania iba číslic. Na webovej stránke telefónu môžete nakonfigurovať alfanumerické vytáčanie s rýchlou voľbou, BLF a zdvihnutím hovoru.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Ext(n), kde n je číslo klapky.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v konfiguračnom súbore telefónu XML (cfg.XML) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Áno<//Enable_URI_Dialing_1_>
3

Vyberte Hlas > Telefón, na tlačidlo linky môžete pridať reťazec v tomto formáte, aby ste povolili rýchlu voľbu s možnosťou alfanumerického vytáčania:

fnc=sd;ext=xxxx.yyyy@$PROXY;nme=yyyy,xxxx

Príklad:

fnc=sd;ext=first.last@$PROXY;nme=Priezvisko,Meno

Vyššie uvedený príklad umožní používateľovi vytočiť „meno.priezvisko“ a uskutočniť hovor.

Podporované znaky, ktoré môžete použiť na alfanumerické vytáčanie, sú a-z, A-Z, 0-9, -, _, . a +.

Telefón tiež podporuje vytáčanie so znamienkom plus, pri ktorom vytáčate čísla E.164 s predponou znamienka plus (+). Na vytočenie znaku + musí používateľ stlačiť a podržať kláves s hviezdičkou (*) aspoň 1 sekundu. Toto platí pre vytočenie prvej číslice pri hovore so zloženým slúchadlom (vrátane režimu úprav) alebo zdvihnutým slúchadlom.

Plán vytáčania

Plány vytáčania určujú spôsob interpretácie a prenosu číslic. Taktiež určujú, či je volané číslo prijaté alebo odmietnuté. Plán vytáčania môžete použiť na uľahčenie vytáčania alebo na blokovanie určitých typov hovorov, ako sú napríklad diaľkové alebo medzinárodné hovory.

Na konfiguráciu plánov vytáčania na telefóne IP použite webové používateľské rozhranie telefónu.

Táto časť obsahuje informácie o plánoch vytáčania, ktorým musíte rozumieť, a postupy na konfiguráciu vlastných plánov vytáčania.

Cisco IP Phone má rôzne úrovne plánov vytáčania a spracováva postupnosť číslic.

Keď používateľ stlačí tlačidlo reproduktora na telefóne, spustí sa nasledujúca postupnosť udalostí:

  1. Telefón začne zhromažďovať vytočené číslice. Medzičíslicový časovač začne sledovať čas, ktorý uplynie medzi číslicami.

  2. Ak sa dosiahne hodnota medzičíslicového časovača alebo ak dôjde k inej ukončujúcej udalosti, telefón porovná vytočené číslice s telefónnym vytáčacím plánom IP. Tento plán vytáčania sa konfiguruje vo webovom používateľskom rozhraní telefónu v Hlas > Ext(n) pod Plán vytáčania sekcia.

Číselné sekvencie

Plán vytáčania obsahuje rad poradia číslic oddelených znakom |. Celá kolekcia postupností je uzavretá v zátvorkách. Každá postupnosť číslic v rámci plánu vytáčania pozostáva zo série prvkov, ktoré sú individuálne priradené ku klávesom, ktoré používateľ stláča.

Medzery sa ignorujú, ale môžu sa použiť na zlepšenie čitateľnosti.

Poradie číslic

Funkcia

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #

Znaky, ktoré predstavujú kláves, ktorý musí používateľ stlačiť na klávesnici telefónu.

x

Ľubovoľný znak na klávesnici telefónu.

[poradie]

Znaky v hranatých zátvorkách tvoria zoznam povolených stlačení tlačidiel. Používateľ môže stlačiť ľubovoľný kláves zo zoznamu.

Napríklad číselný rozsah [2-9] umožňuje používateľovi stlačiť ľubovoľnú číslicu z 2 cez 9.

Číselný rozsah môže obsahovať aj iné znaky. Napríklad, [35-8*] umožňuje používateľovi stlačiť klávesy 3, 5, 6, 7, 8 alebo *.

. (bodka)

Bodka označuje opakovanie prvku. Plán vytáčania umožňuje zadať 0 alebo viac číslic. Napríklad, 01 umožňuje používateľom zadať 0, 01, 011, 0111 atď.

<vytočené:nahradené>

Keď používateľ stlačí tlačidlo 8 a následne sedemmiestne číslo, systém automaticky nahradí vytočené 8 s postupnosťou 1650. Ak používateľ vytočí 85550112, systém vysiela 16505550112.

Ak vytočené parameter je prázdny a v ňom je hodnota nahradený pole, žiadne číslice sa nenahrádzajú a nahradená hodnota sa vždy pridá na predponu prenášaného reťazca. Príklad:

<:1>xxxxxxxxxxxx

Keď používateľ vytočí 9725550112, číslo 1 sa pridá na začiatok sekvencie; systém vysiela 19725550112.

, (čiarka)

 
9, 1xxxxxxxxxx

Po stlačení tlačidla používateľom sa prehrá oznamovací tón vonkajšej linky 9. Tón pokračuje, kým používateľ nestlačí 1.

! (výkričník)

 

1900xxxxxxx!

Odmietne akékoľvek 11-miestne poradie číslic začínajúce číslom 1900.

*xx

Umožňuje používateľovi zadať dvojmiestny hviezdičkový kód.

S0 alebo L0

Ak chcete krátky časový limit medzi číslicami skrátiť na 0 sekúnd, zadajte S0 pre prepísanie všetkých časových limitov medzi číslicami. Ak chcete dlhý časový limit medzi číslicami skrátiť na 0 sekúnd, zadajte L0.

T

Pre pozastavenie zadajte P, počet sekúnd na pozastavenie a medzeru. Táto funkcia sa zvyčajne používa na implementáciu horúcej linky a teplej linky s nulovým oneskorením pre horúcu linku a nenulovým oneskorením pre teplú linku. Príklad:

P5

Zavádza sa 5-sekundová pauza.

Príklady:

Nasledujúce príklady zobrazujú poradie číslic, ktoré môžete zadať do plánu vytáčania. V úplnom položke plánu vytáčania sú sekvencie oddelené znakom zvislej čiary (|) a celá sada sekvencií je uzavretá v zátvorkách.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
  • Linky v systéme:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx
Umožňuje používateľovi vytočiť ľubovoľné trojmiestne číslo, ktoré začína číslicami 1 až 8. Ak váš systém používa štvormiestne klapky, zadajte nasledujúci reťazec: 
[1-8]xxx

  • Miestne vytáčanie so sedemmiestnym číslom:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxx Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné sedemmiestne číslo ako pri miestnom hovore.

  • Miestne vytáčanie s trojmiestnym smerovým číslom oblasti a sedemmiestnym miestnym číslom:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11) 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

Tento príklad je užitočný tam, kde je potrebné miestne smerové číslo. Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ musí zadať desaťmiestne číslo, ktoré sa začína číslicou 2 až 9. Systém automaticky vloží pred prenosom čísla k operátorovi predvoľbu 1.

  • Miestne vytáčanie s automaticky vloženým trojmiestnym číslom oblasti:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11) 8, <:1212>xxxxxxx

Tento príklad je užitočný, keď operátor vyžaduje miestnu predvoľbu, ale väčšina hovorov smeruje na jednu predvoľbu. Po stlačení tlačidla 8 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné sedemmiestne číslo. Systém pred odoslaním čísla operátorovi automaticky vloží predvoľbu 1 a smerové číslo oblasti 212.

  • Medzimestské volania v Spojených štátoch:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11) 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné jedenásťmiestne číslo začínajúce číslicou 1 a nasledované číslicou 2 až 9.

  • Blokované číslo:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11) 9, 1 900 xxxxxxx !

Toto poradie číslic je užitočné, ak chcete používateľom zabrániť vo vytáčaní čísel, ktoré súvisia s vysokými sadzbami alebo nevhodným obsahom, ako sú napríklad čísla 1-900 v Spojených štátoch. Ak používateľ stlačí tlačidlo 9, zaznie externý oznamovací tón. Ak používateľ zadá jedenásťmiestne číslo začínajúce sa číslicami 1900, hovor bude odmietnutý.

  • Medzinárodné volanie v Spojených štátoch:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 011xxxxxx

Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné číslo, ktoré sa začína 011, ako pri medzinárodnom hovore zo Spojených štátov.

  • Informačné čísla:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 0 | [49]11

Tento príklad obsahuje dvojciferné sekvencie oddelené zvislou čiarou. Prvá postupnosť umožňuje používateľovi vytočiť 0 pre operátora. Druhá postupnosť umožňuje používateľovi zadať 411 pre miestne informácie alebo 911 pre tiesňové volania.

  • Aktivačné kódy služby:
[*#]xx[*#]

Umožňuje používateľovi vytočiť kódy # a * pre prístup k funkciám.

  • Aktivačné kódy služby s ďalšími parametrami:

Umožňuje používateľovi vytočiť kód #, za ktorým nasledujú dve 10-miestne čísla.

Prijatie a prenos volaných číslic

Keď používateľ vytočí sériu číslic, každá sekvencia v pláne vytáčania sa testuje na možnú zhodu. Zhodné poradia tvoria súbor kandidátskych poradí číslic. Ako používateľ zadáva viac číslic, množina kandidátov sa zmenšuje, až kým nezostane platný iba jeden alebo žiadny. Keď nastane ukončovacia udalosť, ústredňa IP buď prijme používateľom vytočenú sekvenciu a inicializuje hovor, alebo sekvenciu odmietne ako neplatnú. Ak je vytočená sekvencia neplatná, používateľ počuje tón pre zmenu poradia (rýchle obsadenie).

Nasledujúca tabuľka vysvetľuje, ako sa spracovávajú ukončovacie udalosti.

Ukončovacia udalosť

Spracováva sa

Vytočené číslice nezodpovedajú žiadnej postupnosti v pláne vytáčania.

Číslo je odmietnuté.

Vytočené číslice presne zodpovedajú jednej postupnosti v pláne vytáčania.

Ak plán vytáčania povoľuje postupnosť, číslo je prijaté a prenesie sa podľa plánu vytáčania.

Ak plán vytáčania zablokuje postupnosť, číslo sa zamietne.

Dôjde k uplynutiu časového limitu.

Číslo sa odmietne, ak sa vytočené číslice nezhodujú s postupnosťou číslic v pláne vytáčania v rámci času určeného príslušným časovačom medzičíslicovej komunikácie.

Medzičíslicový dlhý časovač sa použije, keď volané číslice nezodpovedajú žiadnemu poradiu číslic v pláne vytáčania.

Predvolené nastavenie: 10 sekundy.

Medzičíslicový krátky časovač sa použije, ak vytočené číslice zodpovedajú jednej alebo viacerým kandidátskym postupnostiam v pláne vytáčania. Predvolené nastavenie: 3 sekundy.

Používateľ stlačí tlačidlo # alebo softvérové tlačidlo vytáčania na obrazovke telefónu IP.

Ak je postupnosť úplná a povolená plánom vytáčania, číslo je prijaté a prenáša sa podľa plánu vytáčania.

Ak je postupnosť neúplná alebo je blokovaná plánom vytáčania, číslo sa odmietne.

Časovač plánu vytáčania (časovač zdvihnutia slúchadla)

Časovač plánu vytáčania si môžete predstaviť ako časovač zdvihnutia slúchadla. Tento časovač sa spustí, keď sa zdvihne slúchadlo telefónu. Ak sa v priebehu zadaného počtu sekúnd nevytočia žiadne číslice, časovač vyprší a vyhodnotí sa nulová položka. Pokiaľ nemáte špeciálny reťazec plánu vytáčania, ktorý povoľuje nulovú položku, hovor sa odmietne.

Časovač pred vytočením čísla je kratší z predvoleného časovača plánu vytáčania a časovača oznamovacieho tónu nastaveného v Oznamovací tón pole na Regionálne Tab.

Syntax časovača plánu vytáčania

(Ps<:n> | plán vytáčania)

s: Počet sekúnd; Časovač pred vytočením čísla je kratší z predvoleného časovača plánu vytáčania a časovača oznamovacieho tónu nastaveného v Oznamovací tón pole. Ak je časovač nastavený na 0 sekúnd, hovor sa po zdvihnutí slúchadla automaticky prenesie na určenú klapku.

n: (voliteľné): Číslo, ktoré sa má automaticky odoslať po uplynutí časovača; môžete zadať číslo klapky alebo číslo DID. Nie sú povolené žiadne zástupné znaky, pretože číslo sa prenáša tak, ako je zobrazené. Ak vynecháte substitúciu čísla <:n>, používateľ po zadanom počte sekúnd počuje tón pre zmenu poradia (rýchly obsadený tón).

Príklady pre časovač plánu vytáčania

Skutočný časovač pred vytočením čísla je kratší z predvoleného časovača plánu vytáčania a časovača oznamovacieho tónu nastaveného v Oznamovací tón pole. V nasledujúcich príkladoch sa predpokladá, že časovač oznamovacieho tónu je dlhší ako časovač plánu vytáčania.

Poskytnite používateľom viac času na začatie vytáčania po zdvihnutí telefónu:

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9, 8, xx.|[1-8] xx)

P9 znamená, že po zdvihnutí telefónu má používateľ 9 sekúnd na začatie vytáčania. Ak sa do 9 sekúnd nestlačia žiadne číslice, používateľ počuje tón pre obsadenie (rýchly tón). Nastavením dlhšieho časovača poskytnete používateľom viac času na zadávanie číslic.

Vytvorenie horúcej linky pre všetky sekvencie v systémovom pláne vytáčania:

(P9<:23> | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9, 8, xx.|[1-8] xx)

P9<:23> znamená, že po zdvihnutí telefónu má používateľ 9 sekúnd na začatie vytáčania. Ak do 9 sekúnd nestlačíte žiadne číslice, hovor sa automaticky presmeruje na klapku 23.

Vytvorenie tlačidla horúcej linky na linke pre klapku:

 (P0 <:1000>)

Ak je časovač nastavený na 0 sekúnd, hovor sa po zdvihnutí slúchadla automaticky presmeruje na určenú klapku. Zadajte túto sekvenciu do plánu vytáčania telefónu pre klapku 2 alebo vyššiu na klientskom telefóne.

Medzičíslicový dlhý časovač (časovač neúplného zadania)

Tento časovač si môžete predstaviť ako časovač neúplného vstupu. Tento časovač meria interval medzi vytočenými číslicami. Platí to, pokiaľ vytočené číslice nezodpovedajú žiadnym postupnostiam číslic v pláne vytáčania. Pokiaľ používateľ nezadá ďalšiu číslicu v priebehu zadaného počtu sekúnd, zadanie sa vyhodnotí ako neúplné a hovor sa odmietne. Predvolená hodnota je 10 sekúnd.

Táto časť vysvetľuje, ako upraviť časovač ako súčasť plánu vytáčania. Prípadne môžete upraviť Časovač ovládania, ktorý riadi predvolené časovače medzi číslicami pre všetky hovory.

Syntax medzičíslicového dlhého časovača

L:s, (plán vytáčania)

s: Počet sekúnd; ak za L: nie je zadané žiadne číslo, predvolený časovač je 5 sekúnd. Ak je časovač nastavený na 0 sekúnd, hovor sa po zdvihnutí slúchadla automaticky presmeruje na určenú klapku.

Všimnite si, že sekvencia časovača sa zobrazuje naľavo od úvodnej zátvorky pre plán vytáčania.

Príklad pre Interdigit Long Timer L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9, 8, xx.|[1-8] xx)

L:15 znamená, že tento plán vytáčania umožňuje používateľovi urobiť pauzu až 15 sekúnd medzi číslicami pred uplynutím času medzičíslicového dlhého časovača. Toto nastavenie je obzvlášť užitočné pre používateľov, ako sú obchodníci, ktorí počas vytáčania čítajú čísla z vizitiek a iných tlačených materiálov.

Medzičíslicový krátky časovač (časovač dokončenia zadania)

Tento časovač si môžete predstaviť ako kompletný časovač vstupu. Tento časovač meria interval medzi vytočenými číslicami. Časovač sa používa, keď sa vytočené číslice zhodujú s aspoň jedným poradím číslic v pláne vytáčania. Pokiaľ používateľ nezadá ďalšiu číslicu v priebehu zadaného počtu sekúnd, zadanie sa vyhodnotí. Keď je zadanie platné, hovor pokračuje. Ak je zadanie neplatné, hovor sa zamietne.

Predvolené nastavenie: 3 sekundy.

Syntax pre medzičíslicový krátky časovač

SYNTAX 1: 

S:s, (plán vytáčania)

Pomocou tejto syntaxe použijete nové nastavenie pre celý plán vytáčania v zátvorkách.

SYNTAX 2: postupnosť Ss

Táto syntax slúži na použitie nového nastavenia pre konkrétnu postupnosť vytáčania.

s: Počet sekúnd; ak po S nie je zadané žiadne číslo, použije sa predvolený časovač 5 sekúnd.

S:6, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9, 8, xx.|[1-8] xx)

S:6 znamená, že keď používateľ zadáva číslo so zdvihnutým slúchadlom, môže medzi číslicami urobiť pauzu až 15 sekúnd, kým neuplynie časovač Interdigit Short Timer. Toto nastavenie je obzvlášť užitočné pre používateľov, ako sú obchodníci, ktorí počas vytáčania čítajú čísla z vizitiek a iných tlačených materiálov.

Nastavte okamžitý časovač pre určitú sekvenciu v rámci plánu vytáčania:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 znamená, že pri časovači nastavenom na 0 sa hovor prenesie automaticky, keď používateľ vytočí poslednú číslicu v poradí.

Úprava plánu vytáčania

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext(n), kde n je číslo klapky.

3

Prejdite do časti Plán vytáčania.

4

Zadajte číselné sekvencie do poľa Plán vytáčania.

V poli sa predvolene zobrazuje predvolený celosystémový plán vytáčania (so sídlom v USA).
5

Upravte sekvencie číslic. Môžete odstrániť poradie číslic, pridať poradia číslic alebo nahradiť celý plán vytáčania novým.

Každú číselnú sekvenciu oddeľte znakom čiarky a celú množinu sekvencií číslic uzavrite do zátvoriek. Príklad:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
6

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Telefón sa reštartuje.
7

Overte, či môžete úspešne dokončiť hovor s každou číselnou sekvenciou, ktorú ste zadali do plánu vytáčania.

Ak sa ozve tón zmeny poradia (rýchlo obsadený), skontrolujte svoje položky a plán vytáčania vhodným spôsobom upravte.

Pridanie podpory prežitia servera proxy odosielania

Môžete nakonfigurovať telefón s možnosťou registrácie do uzlov Site Survivability Gateway (SGW), keď nie sú uzly WxC SSE dostupné.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext (n).

3

V časti Server proxy a registrácia nastavte polia Survivability Proxy a Survivability Proxy Continback Intvl tak, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke:

ParameterPopis
Server proxy pre schopnosť prežitia

Parameter je možné nakonfigurovať pomocou rozšírenia, ktoré obsahuje staticky nakonfigurovaný záznam SRV. To umožňuje telefónu vykonať failover brány prežitia.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Survivability_Proxy_n_>názov hostiteľa[:p ort][:A=ip-list] [| názov hostiteľa2[:p ort][:A=ip-list]]</Survivability_Proxy_n_>

  • Vo webovom rozhraní telefónu zadajte adresu proxy servera nasledovne:

    názov hostiteľa[:p ort][:A=ip-list] [| názov hostiteľa2[:p ort][:A=ip-list]]

Kde: zoznam ip: ip-addr[,ip-addr[,ip-addr...]]

Predvolené: port=0

Príklad: wxclsg.example.com:8933:A=192.169.10.1

kde

wxclsg.example.com=Zriadený názov hostiteľa SGW. Používa sa na overenie certifikátu TLS pri pripájaní k uzlom SGW.

8933=port SGW

192.169.10.1=Zriadená adresa SGW

V porovnaní s SGW budú mať uzly SSE vždy vysokú prioritu. Ak existuje viac uzlov SGW, skúste jeden po druhom.

Povolené hodnoty: Reťazec

Predvolené: prázdne

Záložný server proxy pre prežitie IntvlInterval v sekundách, po ktorom sa telefón pokúsi vrátiť k uzlom SSE.
  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>30</Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>

  • Vo webovom rozhraní telefónu zadajte časový interval v sekundách.

Predvolené nastavenie: 30 sekúnd

4

Vyberte položku Voice > System.

5

V časti Konfigurácia systému nastavte pole Režim testu prežitia podľa popisu v nasledujúcej tabuľke:

ParameterPopis
Režim testu schopnosti prežitiaAk je nastavená na hodnotu Áno, telefón sa vždy zaregistruje do uzlov SGW.
  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Survivability_Test_Mode>Nie</Survivability_Test_Mode>

  • Vo webovom rozhraní telefónu vyberte testovací režim.

Možnosti: Áno|Nie

Predvolené: Nie

6

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.