- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Konfigurácia funkcií hovorov
V tomto článku
Spätná väzba?Tento článok Pomocníka je určený pre telefóny Cisco registrované v spoločnosti Cisco BroadWorks.
Zdieľané linky
Zdieľaná linka je číslo v adresári, ktoré sa zobrazuje na viacerých telefónoch. Zdieľanú linku môžete vytvoriť priradením rovnakého telefónneho čísla rôznym telefónom.
Prichádzajúce hovory sa zobrazujú na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú linku, a ktokoľvek môže prijať hovor. V jednom okamihu zostane na telefóne aktívny iba jeden hovor.
Informácie o hovore sa zobrazujú na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú linku. Ak niekto zapne funkciu ochrany osobných údajov, odchádzajúce hovory uskutočnené z telefónu sa nezobrazia. Zobrazujú sa však prichádzajúce hovory na zdieľanú linku.
Všetky telefóny so zdieľanou linkou zvonia pri uskutočnení hovoru na linku. Ak zdieľaný hovor podržíte, každý, kto zdieľa danú linku, bude môcť pokračovať v hovore na svojich telefónoch.
Podporované sú nasledujúce funkcie zdieľanej linky:
-
Zabavenie linky
-
Verejné zadržanie
-
Súkromné zadržanie
-
Tichý prístup (iba prostredníctvom zapnutého programovateľného kontextového tlačidla)
Nasledujúce funkcie sú podporované ako pre súkromnú linku
-
Prenos
-
Konferenčný hovor
-
Parkovanie hovorov / Obnovenie hovoru
-
Vyzdvihnutie hovoru
-
Nerušiť
-
Presmerovanie hovoru
Každý telefón môžete nakonfigurovať nezávisle. Informácie o konte sú zvyčajne rovnaké pre všetky telefóny IP, ale nastavenia, ako napríklad plán vytáčania alebo preferované informácie o kodeku, sa môžu líšiť.
Konfigurácia zdieľanej linky
Zdieľanú linku môžete vytvoriť priradením rovnakého čísla adresára viacerým telefónom na webovej stránke telefónu.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre pre konfiguráciu zdieľanej linky.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku kde (n) je číslo klapky na zdieľanie. |
| 3 |
V časti Všeobecné nastavte parameter Povoliť linku podľa popisu v nasledujúcej tabuľke Parametre pre zdieľané linky. |
| 4 |
V časti Zdieľanie vzhľadu linky nastavte položku Zdieľať ext, pole ID zdieľaného používateľa a parametre Platnosť predplatného uplynie tak, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre pre zdieľané linky. |
| 5 |
V časti Server proxy a registrácia zadajte IP adresu proxy servera do poľa Proxy . Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Príklad adresy servera proxy: as1bsoft.sipurash.com |
| 6 |
V časti Informácie o odberateľovi zadajte zobrazované meno a ID používateľa (číslo klapky) zdieľanej klapky . Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
|
| 7 |
V časti Nastavenie tlačidiel rôznych liniek nastavte parameter SCA Barge-In Enable podľa popisu v nasledujúcej tabuľke Rôzne nastavenie tlačidiel linky. |
| 8 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre konfigurácie zdieľanej linky
Nasledujúca tabuľka popisuje parametre na na webovej stránke telefónu.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Povoliť linku |
Povolí linku pre službu. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Platné hodnoty: Áno|Nie Predvolená hodnota: Áno |
|
Zdieľať ext |
Označuje, či túto klapku zdieľajú iné telefóny Cisco IP alebo či je klapka súkromná. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Ak nastavíte možnosť Zdieľať ext na hodnotu Nie, táto klapka bude súkromná a nebude zdieľať hovory bez ohľadu na nastavenie zobrazenia zdieľanej linky . Ak túto klapku nastavíte na hodnotu Áno, hovory sa budú riadiť nastavením Zdieľať vzhľad linky . Platné hodnoty: Áno|Nie Predvolená hodnota: Áno |
|
Zdieľané ID používateľa |
Identifikovaný používateľ priradený k vzhľadu zdieľanej linky. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
|
|
Platnosť predplatného uplynie |
Počet sekúnd pred vypršaním platnosti predplatného SIP. Pred uplynutím platnosti predplatného dostane telefón NOTIFY správy zo servera SIP o stave zdieľanej telefónnej klapky. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Platné hodnoty: celé číslo od 10 do 65535 Predvolené nastavenie: 3600 sekúnd |
Nasledujúca tabuľka popisuje parametre na na webovej stránke telefónu.
|
Parameter |
Popis |
|
Povolenie pristúpenia SCA |
Povolí vstup SCA. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Platné hodnoty: Áno|Nie Predvolené: Nie |
Parkovanie hovoru
Používateľ môže obnoviť zaparkovaný hovor pomocou kódu na odparkovanie hovoru na ľubovoľnom telefóne v rámci organizácie. Ak ste skratku parkovania hovorov nakonfigurovali na klapke, používateľ môže zaparkovaný hovor obnoviť jediným klepnutím na klapku.
Povoliť funkciu parkovania hovorov
Keď v telefóne povolíte funkciu parkovania hovorov, používatelia môžu zaparkovať hovor alebo obnoviť zaparkovaný hovor na telefóne. Keď je táto možnosť vypnutá, tlačidlo Parkovanie hovorov/zrušenie parkovania sa na obrazovke telefónu nezobrazuje.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
V časti Doplnkové služby nastavte položku Služba parkovania hovorov na hodnotu Áno , čím túto funkciu zapnete v telefóne. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Možnosti: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia kódov parkovania hovorov
Parkovanie hovorov môžete nakonfigurovať tak, aby používateľ mohol podržať hovor a potom ho obnoviť zo svojho telefónu alebo z iného telefónu.
Pri konfigurácii parkovania hovorov sa kód parkovania hovoru a kód na odparkovanie hovoru musia zhodovať s prístupovým kódom funkcie nakonfigurovaným na serveri.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
Zadajte *68 do poľa Kód parkovania hovorov . Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním reťazca v nasledujúcom formáte: |
| 4 |
Zadajte *88 do poľa Kód na odparkovanie hovoru . Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním reťazca v nasledujúcom formáte:
|
| 5 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie skratky parkovania hovorov do nečinného rozšírenia
K nečinnému rozšíreniu môžete pridať parkovanie hovorov, aby používateľ mohol dočasne ukladať a obnovovať hovory. Parkovanie hovorov je podporované na súkromných linkách a zdieľaných linkách. Po nakonfigurovaní môže používateľ zaparkovať a odparkovať hovor prostredníctvom klapky.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku |
| 3 |
Vyberte možnosť Nie pre parameter BLF Tlačidlo Callpark OnLine Povoľte zapnutie , ak chcete vypnúť funkciu Parkovanie hovorov v telefóne (BLF). |
| 4 |
Vyberte položku ). |
| 5 |
Vyberte kláves linky. |
| 6 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Extension na Disabled (Vypnuté ). Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte. Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre danú linku. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 7 |
Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte: V prípade súkromnej linky zadajte Pre zdieľanú linku zadajte Pričom:
Môžete tiež nakonfigurovať parameter špecifický pre linku v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte: |
| 8 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia parkovania hovorov jedným tlačidlom
S funkciou parkovania hovorov jediným tlačidlom nie je potrebné zadávať kombináciu stlačení klávesov pre parkovanie a odparkovanie hovoru.
Hovory na parkovanie môžete nakonfigurovať aj vo vyhradenej klapke pre parkovanie hovorov
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Prejdite do časti . |
| 3 |
Do poľa BLF Zoznam URI zadajte Pole URI zoznam BLF musí mať rovnakú hodnotu, aká je nakonfigurovaná pre parameter List URI:sip na serveri BroadSoft. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: |
| 4 |
Z rozbaľovacieho zoznamu BLF Možnosti funkcií zoznamu vyberte položku prk. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Povolené hodnoty sú blf+sd+cp|prk. Predvolená hodnota je blf+sd+cp.
|
| 5 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie BLF parkovanie hovorov pomocou klávesu linky
Funkciu parkovania hovorov môžete pridať na konkrétny kláves linky, aby sa na zaparkovanie alebo odparkovanie hovoru pre monitorovaného používateľa používalo iba jedno tlačidlo.
| 1 |
Vyberte položku |
| 2 |
Vyberte možnosť Áno pre parameter BLF Callpark OnLine Key Enable. Ak chcete túto funkciu vypnúť, vyberte možnosť Nie. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v súbore konfigurácie telefónu XML (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Predvolené: Nie. |
| 3 |
Prejdite do časti a vyberte kláves linky. |
| 4 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Extension na Disabled (Vypnuté ). Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte. Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre danú linku. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 5 |
Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte do poľa Rozšírená funkcia :
|
| 6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Zobrazenie stavu zaparkovaného hovoru na domovskej obrazovke
Môžete sa rozhodnúť, či chcete zobraziť alebo skryť stav zaparkovaného hovoru, ktorý sa zobrazuje na domovskej obrazovke telefónu.
V predvolenom nastavení je zobrazenie stavu zaparkovaného hovoru vypnuté na domovskej obrazovke telefónu.
Ak je táto možnosť povolená, používatelia môžu byť upozornení na stav zaparkovaného hovoru, aby mohli zaparkovaný hovor obnoviť z linky.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku kde (n) je číslo klapky na zdieľanie. |
| 3 |
V časti Nastavenie funkcie hovoru nastavte možnosť Monitor parkovania hovorov na možnosť Áno alebo Nie , ak chcete zobraziť alebo skryť stav zaparkovaného hovoru na domovskej obrazovke telefónu. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Tiesňové volanie
Pozadie podpory tiesňových hovorov
Poskytovatelia služieb tiesňového volania môžu zaregistrovať polohu telefónu pre každý telefón s podporou IP v spoločnosti. Server informácií o polohe (LIS) prenesie umiestnenie ERL (emergency response location) do telefónu. Telefón ukladá svoju polohu počas registrácie, po reštartovaní telefónu a pri prihlásení osoby do telefónu. Položka umiestnenia môže špecifikovať ulicu, číslo budovy, poschodie, miestnosť a ďalšie informácie o umiestnení kancelárie.
Keď uskutočníte tiesňový hovor, telefón prenesie polohu na volací server. Volajúci server presmeruje hovor a polohu na poskytovateľa tiesňových volaní. Poskytovateľ tiesňového volania presmeruje hovor a jedinečné číslo spätného volania (ELIN) na tiesňové služby. Záchranná služba alebo stredisko tiesňového volania (PSAP) získa polohu telefónu. Stredisko tiesňového volania takisto dostane číslo, na ktoré vám môže zavolať späť, ak sa hovor odpojí.
Zadáte nasledujúce parametre na zistenie polohy telefónu pre ľubovoľné číslo telefónnej klapky:
-
Identifikátor spoločnosti – jedinečné číslo (UUID) pridelené vašej spoločnosti poskytovateľom služieb NG9-1-1.
-
Adresa URL primárnej požiadavky "Adresa HTTPS primárneho servera používaná na získanie polohy telefónu.
-
Adresa URL sekundárnej požiadavky "HTTPS adresa sekundárneho servera (zálohy) použitá na získanie polohy telefónu.
-
Tiesňové číslo – postupnosť číslic, ktoré identifikujú tiesňové volanie. Môžete zadať viacero tiesňových čísel oddelením každého čísla tiesňového volania čiarkou.
Bežné čísla tiesňových služieb zahŕňajú:
-
Severná Amerika"911
-
Európske krajiny"112
-
Hongkong "999
-
Telefón požaduje nové informácie o polohe pre nasledujúce aktivity:
-
Telefón zaregistrujete na serveri hovorov.
-
Osoba reštartuje telefón a telefón bol predtým zaregistrovaný na serveri hovorov.
-
Hosť sa prihlási do telefónu.
-
Zmeníte IP adresu telefónu.
Ak všetky servery určovania polohy neodošlú odpoveď na polohu, telefón odošle žiadosť o polohu každé dve minúty.
Terminológia podpory pre tiesňové volania
Nasledujúce pojmy popisujú podporu tiesňových hovorov pre telefóny.
-
Identifikačné číslo tiesňovej polohy (ELIN) Číslo používané na vyjadrenie jednej alebo viacerých telefónnych klapiek, ktoré lokalizujú osobu, ktorá volala na tiesňovú linku.
-
Umiestnenie reakcie na núdzové situácie (ERL) – logické umiestnenie, ktoré zoskupuje skupinu telefonických klapiek.
-
HOLD (HELD) Enšifrovaný protokol, ktorý získava polohu PIDF-LO pre telefón zo servera informácií o polohe (LIS).
-
Location Information Server (LIS) – server, ktorý odpovedá na požiadavku SIP telefónu HELD a poskytuje polohu telefónu pomocou odpovede HELD XML.
-
Poskytovateľ služieb tiesňového volania - "Spoločnosť, ktorá odpovedá na požiadavku telefónu HELD s polohou telefónu. Keď uskutočníte tiesňový hovor (ktorý prenáša polohu telefónu), server hovoru presmeruje na túto spoločnosť. Poskytovateľ služieb tiesňového volania pridá ELIN a presmeruje hovor na tiesňové služby (PSAP). Ak je hovor odpojený, stredisko tiesňového volania použije ELIN na opätovné spojenie s telefónom použitým na uskutočnenie tiesňového hovoru.
-
Stredisko tiesňového volania (PSAP) – akákoľvek pohotovostná služba (napríklad hasič, polícia alebo sanitka) pripojená k sieti záchranných služieb IP.
-
Universally Unique Identifier (UUID) - 128-bitové číslo používané na jednoznačnú identifikáciu spoločnosti používajúcej podporu tiesňového volania.
Konfigurácia telefónu na uskutočňovanie tiesňových hovorov
Skôr než začnete
Požiadajte poskytovateľa služieb tiesňového volania o adresy URL konfigurácie geolokácie E911 a identifikátor spoločnosti telefónu. Rovnaké geolokačné adresy URL a identifikátor spoločnosti môžete použiť pre viaceré telefónne klapky v tej istej kancelárii.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku , kde n je číslo telefónnej klapky (1-10) webového dialógového okna telefónu. |
| 3 |
V časti Plán vytáčania nastavte parameter Tiesňové číslo |
| 4 |
V časti Konfigurácia geolokácie E911 nastavte parametre UUID spoločnosti, adresa URL primárnej požiadavky a adresa URL sekundárnej požiadavky, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke parametrov pre tiesňové volania. |
| 5 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a používanie parametrov tiesňových volaní v častiach Plán vytáčania a Konfigurácia geolokácie E911 na vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Sekcia: Plán vytáčania | |
|
Číslo tiesňového volania |
Zadajte zoznam tiesňových čísel oddelených čiarkou. Ak chcete zadať viacero tiesňových čísel, každé číslo tiesňového volania oddeľte čiarkou. Keď vytočíte jedno z týchto čísel, jednotka vypne spracovanie CONF, HOLD a iných podobných kontextových tlačidiel alebo tlačidiel, aby sa zabránilo náhodnému podržaniu aktuálneho hovoru. Telefón tiež vypína manipuláciu s udalosťami hákového blesku. Tiesňové volanie môže ukončiť iba vzdialený koniec. Po ukončení hovoru a opätovnom zavesení prijímača sa telefón obnoví do normálneho stavu. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov: na číslice, ktoré zodpovedajú číslam tiesňovej služby zákazníka.
Platné hodnoty: Maximálna dĺžka počtu je 63 znakov Predvolené: Prázdne (bez tiesňového čísla) |
|
Sekcia: Konfigurácia geolokácie E911 | |
|
UUID spoločnosti |
Univerzálny jedinečný identifikátor (UUID) pridelený zákazníkovi poskytovateľom služieb tiesňového volania. Príklad:
Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Platné hodnoty: Maximálna dĺžka identifikátora je 128 znakov. Predvolené: Prázdne |
|
Adresa URL primárnej požiadavky |
Šifrovaná žiadosť o polohu telefónu HTTPS. Požiadavka používa telefónne IP adresy, MAC adresu, identifikátor prístupu do siete (NAI), ID šasi a ID portu priradené výrobcom sieťového prepínača. Požiadavka obsahuje aj názov servera umiestnenia a identifikátor zákazníka. Server používaný poskytovateľom služieb tiesňového volania odpovedá umiestnením ERL (Emergency Response Location), ktoré má jednotný identifikátor zdroja (URI) viazaný na IP adresu telefónu používateľa. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: Prázdne |
|
Adresa URL sekundárnej požiadavky |
Šifrovaná požiadavka HTTPS odoslaná na záložný server poskytovateľa tiesňových služieb s cieľom získať polohu telefónu používateľa. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: Prázdne |
Zapnutie indikácie LED pre zmeškané hovory
V predvolenom nastavení je horná 360 LED dióda vypnutá pre zmeškané hovory. Ak chcete explicitnejšie prijímať upozornenia na zmeškaný hovor, môžete zapnúť indikáciu LED. Zmeškaný hovor zvyčajne nájdete na obrazovke telefónu.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku . Používateľ môže vybrať .
|
| 3 |
V časti Doplnkové služby nastavte parameter Upozornenie na zmeškaný hovor na hodnotu Zapnuté. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Možnosti: Zapnuté a Vypnuté Predvolené: Zakázané |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Nerušiť
Zapnutie funkcie Nerušiť (DND)
Keď v telefóne povolíte funkciu Nerušiť, používatelia môžu funkciu Nerušiť zapnúť alebo vypnúť pomocou kontextového tlačidla Nerušiť na obrazovke telefónu. Ak je funkcia vypnutá, tlačidlo Nerušiť sa nezobrazuje na obrazovke telefónu.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
V oblasti Doplnkové služby nastavte položku Službanerušiť na hodnotu Áno, čím povolíte funkciu Nerušiť pre telefón. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Zapnutie a vypnutie funkcie Nerušiť pre linky
Na webovej stránke správy telefónu môžete v telefóne zapnúť alebo vypnúť funkciu Nerušiť.
Vaše nastavenie sa vzťahuje iba na linky s vypnutou synchronizáciou funkčných klávesov (FKS) a službou XSI pre funkciu Nerušiť. Ak používateľ zmení stav Nerušiť v telefóne, zmena sa synchronizuje s webovou stránkou. V prípade liniek s povolenou funkciou FKS alebo XSI sa zmeny nesynchronizujú medzi telefónom a webovou stránkou.
Skôr než začnete
-
Uistite sa, že funkcia Nerušiť je povolená na .
-
Uistite sa, že ste zakázali službu FKS a XSI pre DND na riadkoch, na ktoré chcete použiť nastavenie Nerušiť.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
V oblasti Doplnkové služby nastavte položku Nastavenie nerušiť na hodnotu Áno alebo Nie , čím zapnete alebo vypnete funkciu Nerušiť. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Presmerovanie hovoru
Na webovej stránke správy telefónu môžete zapnúť funkciu presmerovania hovorov pre telefón na a zapnúť a vypnúť presmerovanie hovorov pre všetky linky .
Keď povolíte funkciu presmerovania hovorov, používatelia ju môžu zapnúť alebo vypnúť a určiť cieľové čísla pre každú linku.
Zapnutie funkcie presmerovania hovorov
Povoľte v telefóne funkciu presmerovania hovorov, ktorá používateľom umožní presmerovať hovory prichádzajúce na ich linkách na inú klapku. Keď je táto možnosť vypnutá, používateľom sa na ich linkách nezobrazujú možnosti presmerovania hovorov. Ak je táto možnosť povolená, môžete tiež nakonfigurovať funkciu presmerovania hovorov pre svoje použitie na karte Hlas .
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať jednotlivé parametre, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre zapnutia presmerovania hovorov pre telefón.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
V časti Doplnkové služby nakonfigurujte parametre popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie presmerovania volaní. |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre zapnutia presmerovania hovorov
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov presmerovania hovorov v časti Doplnkové služby pod kartou vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Cfwd všetky slúžia |
Presmeruje všetky hovory. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno |
|
Cfwd Busy Serv |
Presmeruje hovory iba vtedy, ak je linka obsadená. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno |
|
Cfwd No Ans Serv |
Presmeruje hovory iba v prípade, že linka nie je prijatá. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno |
Zapnutie a vypnutie funkcie presmerovania hovorov pre linky
Pomocou nastavení presmerovania hovorov na karte Používateľ zadajte cieľ presmerovania hovorov a zapnite alebo vypnite presmerovanie hovorov pre linky. Nastavenia sa vzťahujú iba na linky s vypnutou synchronizáciou funkčných klávesov (FKS) a synchronizáciou XSI.
Vaše nastavenie sa použije iba na linky s vypnutou synchronizáciou funkčných klávesov (FKS) a službou XSI na presmerovanie hovorov. Ak používateľ zmení stav Nerušiť v telefóne, zmena sa synchronizuje s webovou stránkou. V prípade liniek s povolenou funkciou FKS alebo XSI sa zmeny nesynchronizujú medzi telefónom a webovou stránkou.
Skôr než začnete
-
Skontrolujte, či je na karte Hlas .
-
Uistite sa, že ste vypli služby FKS a XSI pre presmerovanie hovorov na linkách, na ktoré chcete použiť nastavenie presmerovania hovorov.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
V časti Presmerovanie hovorov nakonfigurujte parametre podľa popisu v nasledujúcej tabuľke parametrov presmerovania hovorov na karte Používateľ. |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre presmerovania hovorov na karte Používateľ
Parametre presmerovania hovorov na karte Používateľ
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a používanie parametrov presmerovania hovorov na na webovej stránke telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.
Parametre v nasledujúcej tabuľke sa prejavia iba vtedy, keď sú FKS a XSI vypnuté.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Cfwd Všetky |
Presmeruje všetky hovory. Nastavenie tohto parametra má prednosť pred Cfwd Busy a Cfwd No Answer. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
|
Presmerovať hovor – všetky ciele |
Určuje cieľ, na ktorý sa presmerujú všetky hovory. Cieľ môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo URI SIP. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Keď vyberiete možnosť Áno pre položku Cfwd All, nezabudnite nakonfigurovať parameter. Predvolené: prázdne |
|
Cfwd zaneprázdnený |
Presmeruje hovory iba vtedy, ak je linka obsadená. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
|
Presmerovať hovor – cieľ je obsadený |
Určuje cieľové umiestnenie, do ktorého sa presmerujú hovory, ak je linka obsadená. Cieľ môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo URI SIP. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Keď vyberiete možnosť Áno pre položku Cfwd Busy, nezabudnite nakonfigurovať parameter. Predvolené: prázdne |
|
Cfwd žiadna odpoveď |
Presmeruje prichádzajúci hovor iba v prípade, že hovor nie je™prijatý. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
|
Presmerovať hovor – žiaden odpovedajúci cieľ |
Určuje telefónne číslo cieľa, na ktoré sa prichádzajúci hovor presmeruje v prípade, že hovor nie je™prijatý. Cieľ môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo URI SIP. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Keď vyberiete možnosť Áno pre položku Cfwd No Answer (Áno ), nezabudnite nakonfigurovať parameter. Predvolené: prázdne |
|
Oneskorenie presmerovania pri neodpovedaní |
Priradí čas oneskorenia odpovede (v sekundách) pre scenár bez odpovede. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Predvolené: 20 |
Prepojenie hovoru
Povolenie prepojenia hovoru
Pre používateľa môžete povoliť služby presmerovania hovorov s obsluhou a presmerovania hovorov naslepo.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať jednotlivé parametre, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie prepojenia hovorov.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
V časti Doplnkové služby nakonfigurujte parametre definované v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie prepojenia hovorov. |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Parametre umožňujúce prepojenie hovoru
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov presmerovania hovorov v časti Doplnkové služby pod kartou vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Attn Transfer Serv |
Služba presmerovania hovorov s obsluhou. Používateľ prijme hovor pred jeho prepojením. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno |
|
Služba prenosu naslepo |
Služba presmerovania hovorov naslepo. Používateľ prepojí hovor bez toho, aby hovoril s volajúcim. Vykonajte jeden z nasledovných krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno |
Webex kontaktov a protokolov hovorov
Zobrazenie protokolov hovorov Webex na linke
Môžete povoliť telefón na podporu Webex protokolov hovorov. Keď povolíte túto funkciu, ponuka Zobraziť najnovšie z na obrazovke Najnovšie obsahuje v zozname Webex možnosť. Používateľ potom môže nastaviť možnosť Webex zobrazenie zoznamu posledných Webex hovorov.
Skôr než začnete
Telefón je úspešne zaregistrovaný do Webex cloudu. Ďalšie informácie o telefonickej adaptácii do cloudu Webex nájdete v téme Webex kde nájdete príručku Cisco BroadWorks Solution Guide.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
V časti Protokol hovorov vyberte linku v zozname priradenej linky protokolu hovorov a nastavte položku Zobraziť posledné z na Webex . Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Predvolená hodnota zobrazenia od : Telefón |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Zobrazenie Webex kontaktov v telefóne
Keď úspešne zaradíte telefón do Webex cloudu, môžete povoliť podporu Webex kontaktov. Ak v telefóne povolíte túto funkciu, používateľ uvidí adresár Webex v zozname telefónnych adresárov.
Skôr než začnete
Telefón je úspešne zaregistrovaný do Cisco Webex cloudu. Ďalšie informácie o telefonickej adaptácii do Webex cloudu nájdete Webex v príručke Cisco BroadWorks Solution Guide.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
V časti Webex nastavte položku Povoliť adresár na hodnotu Áno. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Predvolená hodnota: Nie |
| 4 |
Do poľa Názov adresára zadajte názov adresára Webex. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Predvolená hodnota: Prázdne Zadaný názov (napríklad |
| 5 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Aktivačné kódy vertikálnej služby
Priradenie aktivačných kódov vertikálnej služby
Používatelia telefónov rozpoznávajú aktivačné kódy zvislých služieb ako kódy prístupu k funkciám alebo hviezdičkové kódy. Po nakonfigurovaní môžu používatelia vytočiť kódy na svojich linkách a aktivovať a deaktivovať príslušné služby.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku . |
| 3 |
V časti Aktivačné kódy vertikálnej služby priraďte kódy službám tak, ako je to popísané v nasledujúcej tabuľke Aktivačné kódy vertikálnejslužby. |
Aktivačné kódy vertikálnej služby
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Kód vrátenia hovoru |
Tento kód volá posledného volajúceho. Predvolená hodnota *69. |
|
Kód prenosu naslepo |
Spustí slepé prepojenie aktuálneho hovoru na klapku zadanú za aktivačným kódom. Predvolená hodnota *95. |
|
Cfwd Zákonník všetkých zákonov |
Presmeruje všetky hovory na klapku zadanú za aktivačným kódom. Predvolená hodnota *72. |
|
Cfwd Všetky kódy Deact |
Zruší presmerovanie všetkých hovorov. Predvolená hodnota *73. |
|
Kód obsadeného zákona Cfwd |
Presmeruje obsadené hovory na klapku zadanú za aktivačným kódom. Predvolená hodnota *90. |
|
Cfwd Busy Deact Code |
Zruší presmerovanie obsadených hovorov. Predvolená hodnota *91. |
|
Cfwd No Ans Act Code |
Presmeruje hovory bez odpovede na klapku zadanú za aktivačným kódom. Predvolená hodnota *92. |
|
Cfwd No Ans Deact Code |
Zruší presmerovanie hovorov bez prijatia. Predvolená hodnota *93. |
|
Zákonník zákona CW |
Zapne čakanie hovorov pri všetkých hovoroch. Predvolená hodnota *56. |
|
Kód CW Deact |
Vypne funkciu čakajúceho hovoru pri všetkých hovoroch. Predvolená hodnota je *57. |
|
Kód zákona CW na hovor |
Zapne funkciu čakajúceho hovoru na ďalší hovor. Predvolená hodnota *71. |
|
Kód deact CW na hovor |
Zakáže funkciu čakajúcej hovoru na ďalší hovor. Predvolená hodnota *70. |
|
Kód bloku CID |
Blokuje ID volajúceho pri všetkých odchádzajúcich hovoroch. Predvolená hodnota *61. |
|
Blokovať kód CID Deact |
Odstraňuje blokovanie ID volajúceho pri všetkých odchádzajúcich hovoroch. Predvolená hodnota *62. |
|
Blokovať kód CID podľa volania |
Odstráni blokovanie ID volajúceho pri ďalšom prichádzajúcom hovore. Predvolená hodnota je *81. |
|
Blokovať kód CID na hovor Deact |
Odstráni blokovanie ID volajúceho pri ďalšom prichádzajúcom hovore. Predvolená hodnota *82. |
|
Blokovať kód zákona ANC |
Blokuje všetky anonymné hovory. Predvolená hodnota *77. |
|
Blokovať kód ANC Deact |
Odstraňuje blokovanie všetkých anonymných hovorov. Predvolená hodnota *87. |
|
Kód zákona o DND |
Zapne funkciu Nerušiť. Predvolená hodnota *78. |
|
Kód DND Deact |
Zakáže funkciu Nerušiť. Predvolená hodnota *79. |
|
Zabezpečte všetky kódy zákona o hovoroch |
Zabezpečí všetky odchádzajúce hovory. Predvolená hodnota *16. |
|
Secure No Call Act Code |
Zabezpečí všetky odchádzajúce hovory. Predvolená hodnota *17. |
|
Zabezpečte kód aktu jedného hovoru |
Uskutoční bezpečný hovor. Predvolená hodnota: *18. |
|
Zabezpečte kód Deact One Call |
Zakáže funkciu zabezpečeného hovoru. Predvolené nastavenie: *19. |
|
Kód parkovania hovoru |
Kód hviezdičky používaný na zaparkovanie aktuálneho hovoru. Predvolená hodnota *68. |
|
Kód vyzdvihnutia hovoru |
Kód hviezdičky používaný na vyzdvihnutie vyzváňajúceho hovoru. Predvolená hodnota *97. |
|
Kód na odparkovanie hovoru |
Hviezdičkový kód použitý na vyzdvihnutie hovoru z parkoviska hovorov. Predvolená hodnota *88. |
|
Kód vyzdvihnutia skupinového hovoru |
Kód hviezdičky používaný na vyzdvihnutie skupinového hovoru. Predvolená hodnota *98. |
|
Kódy odporúčacích služieb |
Tieto kódy informujú telefón IP o tom, čo má robiť, keď používateľ podrží aktuálny hovor a počuje druhý oznamovací tón. Do tohto parametra je možné nakonfigurovať jeden alebo viac *kódov, napríklad *98 alebo *97|*98|*123 atď. Maximálna celková dĺžka je 79 znakov. Tento parameter sa použije, keď používateľ podrží aktuálny hovor (pomocou zaveseného blesku) a počuje tón druhého vytáčania. Každý *kód (a nasledujúce platné cieľové číslo podľa aktuálneho plánu vytáčania) zadaný na druhom oznamovacom tóne spustí, že telefón vykoná slepý prenos na cieľové číslo, ktoré je pridané službou *kód. Napríklad po tom, čo používateľ vytočí číslo *98, IP telefón prehrá špeciálny oznamovací tón nazývaný promptný tón, zatiaľ čo čaká, kým používateľ zadá cieľové číslo (ktoré sa kontroluje podľa plánu vytáčania ako pri normálnom vytáčaní). Po zadaní úplného čísla telefón odošle držiacemu účastníkovi slepé ODKAZOVAŤ, pričom cieľ odkazovania sa rovná *98<target_number>. Táto funkcia umožňuje telefónu odovzdať hovor aplikačnému serveru na vykonanie ďalšieho spracovania, ako je napríklad parkovanie hovorov. *kódy by nemali byť v konflikte so žiadnym iným vertikálnym kódom služby interne spracovaným telefónom IP. Môžete vyprázdniť zodpovedajúci *kód, ktorý nechcete, aby telefón spracoval. |
|
Kódy služieb vytáčania funkcií |
Tieto kódy informujú telefón, čo má robiť, keď používateľ počúva tón prvého alebo druhého vytáčania. Pre tento parameter je možné nakonfigurovať jeden alebo viac *kódov, napríklad *72 alebo *72|*74|*67|*82 atď. Maximálna celková dĺžka je 79 znakov. Tento parameter sa použije, keď má používateľ oznamovací tón (prvý alebo druhý oznamovací tón). Zadajte *kód (a nasledujúce cieľové číslo podľa aktuálneho plánu vytáčania) zadaný pri oznamovacom tóne spustí, že telefón zavolá na cieľové číslo označené *kódom. Napríklad po vytočení čísla *72 používateľom telefón zaznie tón výzvy a čaká na zadanie platného cieľového čísla. Po zadaní úplného čísla telefón odošle POZVÁNKU na číslo *72<target_number> ako pri bežnom hovore. Táto funkcia umožňuje serveru proxy spracovávať funkcie, ako je presmerovanie hovorov (*72) alebo ID volajúceho BLock (*67). *kódy by nemali byť v konflikte so žiadnymi inými vertikálnymi kódmi služieb, ktoré telefón interne spracúva. Môžete vyprázdniť zodpovedajúci *kód, ktorý nechcete, aby telefón spracoval. Ku každému *kódu v časti Kódy služieb vytáčania funkcií môžete pridať parameter, ktorý označuje, aký tón sa má prehrať po zadaní *kódu, napríklad *72 ��c • € ̃|*67 ⃖� ̃ ̃ ̃. Nižšie je uvedený zoznam povolených parametrov tónov (všimnite si použitie spätných úvodzoviek obklopujúcich parameter bez medzier) • c = oznamovací tón Cfwd • d = oznamovací tón • m = MWI oznamovací tón • o = vonkajší oznamovací tón • p = tón rýchleho vytáčania • s = tón druhého ciferníka • x = Nie sú umiestnené žiadne tóny, x je akákoľvek číslica, ktorá nie je použitá vyššie Ak nie je zadaný žiadny parameter tónu, telefón predvolene prehrá tón výzvy. Ak za *kódom nemá nasledovať telefónne číslo, napríklad *73 na zrušenie presmerovania hovorov, nezahŕňajte ho do tohto parametra. V takom prípade jednoducho pridajte tento *kód do plánu vytáčania a telefón odošle POZVAŤ *73@..... Ako obvykle, keď používateľ vytočí *73. |
Umožnenie používateľom pridať do hovoru viacero osôb
Používateľovi môžete povoliť rozhovor s viacerými ľuďmi počas jedného hovoru. Keď povolíte túto funkciu, používateľ môže vytočiť niekoľko ľudí a pridať ich do hovoru.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
V časti Doplnkové služby vyberte možnosť Áno pre parameter Služba konferencie. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: Možnosti: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno |
| 4 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia technickej podpory s telefónom - webová stránka
Povoľte funkciu technickej podpory pre svoje telefóny, aby používatelia mohli rýchlo vytočiť rýchle čísla pomocou tlačidla Obľúbené.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku ). |
| 3 |
V časti Technická podpora vyberte možnosť Áno pre parameter Help Desk Enable . |
| 4 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Názov vlastnej ponuky a prispôsobte zobrazovaný názov technickej podpory na obrazovke telefónu. Ak je prázdna, zobrazovaný názov je "Technická podpora". |
| 5 |
Rýchle číslo a príslušný názov zadajte do rýchlych čísel <n> a názvu <n> v uvedenom poradí, kde <n> predstavuje poradové číslo čísla. Maximálny počet rýchlych čísel je 10. Ak je názov prázdny a je nakonfigurované iba rýchle číslo, telefón opakovane zobrazí rýchle číslo ako názov.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete nakonfigurovať aj pomocou kódu XML(cfg.xml):
|
| 6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia počtu zobrazení hovorov na linku
Každá linka podporuje viaceré hovory. V predvolenom nastavení telefón podporuje dva aktívne hovory na jednu linku a maximálne desať aktívnych hovorov na jednu linku. Kedykoľvek je možné spojiť iba jeden hovor; ostatné hovory sa automaticky podržia.
Telefóny, ktoré podporujú zobrazenie viacerých hovorov na linke, je možné nakonfigurovať tak, aby určovali počet hovorov, ktoré sa majú na linke povoliť.
Skôr než začnete
Prejdite na webovú stránku správy telefónu.
| 1 |
Vyberte položku . |
| 2 |
V časti Nastavenie tlačidiel linky rôznych liniek zadajte pre parameter Výskyt hovorov na linku počet hovorov na linke, ktorý sa má povoliť. Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Povolené hodnoty sa pohybujú od 2 do 10. Predvolená hodnota je 2. |
| 3 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia alfanumerického vytáčania
Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby používateľ telefónu mohol uskutočniť hovor vytočením alfanumerických znakov namiesto vytáčania iba číslic. Na webovej stránke telefónu môžete nakonfigurovať alfanumerické vytáčanie pomocou rýchlej voľby, blf a vyzdvihnutia hovoru.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku Voice > Ext(n), kde n je číslo klapky. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: |
| 3 |
Vyberte položku Voice > Phone, môžete pridať reťazec na linkový kľúč v tomto formáte, aby ste umožnili rýchlu voľbu s možnosťou alfanumerického vytáčania: Príklad: Vyššie uvedený príklad umožní používateľovi vytočiť "first.last" a uskutočniť hovor. Podporované znaky, ktoré môžete použiť na alfanumerické vytáčanie, sú a-z, A-Z, 0-9, -, _, ., a +. Telefón podporuje aj vytáčanie plus dialing, pri ktorom vytočíte E.164 čísla s predvoľbou znamienka plus (+). Ak chcete vytočiť znamienko +, používateľ musí stlačiť a podržať hviezdičkové tlačidlo (*) najmenej 1 sekundu. Platí to pre vytočenie prvej číslice pri hovore so zaveseným slúchadlom (vrátane režimu úprav) alebo pri hovore so zdvihnutým slúchadlom. |
Plán
Plány vytáčania určujú spôsob interpretácie a prenosu číslic. Určujú tiež, či je vytočené číslo prijaté alebo odmietnuté. Plán vytáčania môžete použiť na uľahčenie vytáčania alebo blokovanie určitých typov hovorov, napríklad medzimestských alebo medzimestských.
Pomocou webového používateľského rozhrania telefónu konfigurujte plány vytáčania v telefóne IP.
Táto časť obsahuje informácie o plánoch vytáčania a postupy konfigurácie vlastných plánov vytáčania, ktorým musíte porozumieť.
Cisco IP Phone má rôzne úrovne plánov vytáčania a spracováva postupnosť číslic.
Keď používateľ stlačí tlačidlo reproduktora na telefóne, spustí sa nasledujúca postupnosť udalostí:
-
Telefón začne zbierať vytočené číslice. Medzičíslicový časovač začne sledovať čas, ktorý uplynie medzi číslicami.
- Ak sa dosiahne hodnota medzičíselného časovača alebo ak sa vyskytne iná udalosť ukončenia, telefón porovná vytočené číslice s plánom vytáčania telefónu IP. Tento plán vytáčania sa konfiguruje vo webovom používateľskom rozhraní telefónu v časti Voice > Ext(n) v časti Plán vytáčania.
Číselné sekvencie
Plán vytáčania obsahuje rad poradia číslic oddelených znakom |. Celá kolekcia postupností je uzavretá v zátvorkách. Každá sekvencia číslic v pláne vytáčania pozostáva z radu prvkov, ktoré sú individuálne prispôsobené klávesom, ktoré používateľ stlačí.
Medzery sa ignorujú, ale môžu sa použiť na zlepšenie čitateľnosti.
|
Poradie číslic |
Funkcia |
|---|---|
|
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * # |
Znaky predstavujúce kláves, ktorý musí používateľ stlačiť na klávesnici telefónu. |
|
x |
Ľubovoľný znak na klávesnici telefónu. |
|
[poradie] |
Znaky v hranatých zátvorkách tvoria zoznam povolených stlačení tlačidiel. Používateľ môže stlačiť ktorýkoľvek z klávesov v zozname. Napríklad číselný rozsah Číselný rozsah môže obsahovať aj iné znaky. |
|
. †̈(obdobie) |
Bodka označuje opakovanie prvku. Plán vytáčania umožňuje zadať |
|
<vytočené:nahradené> |
Keď používateľ stlačí 8 a nasleduje sedemmiestne číslo, systém automaticky nahradí vytočenú Ak je vytočený parameter prázdny a v substituovanom poli sa nachádza hodnota, nenahradia sa žiadne číslice a nahradená hodnota sa vždy pridá k prenášanému reťazcu. Príklad: Keď používateľ vytočí číslo 9725550112, na začiatok sekvencie sa pridá číslo 1; systém prenesie 19725550112. |
|
, †̈(čiarka) |
Po stlačení tlačidla 9 |
|
! †̈(výkričník) |
Odmietne akékoľvek 11-miestne poradie číslic začínajúce číslom 1900. |
|
*xx |
Umožňuje používateľovi zadať 2-miestny hviezdičkový kód. |
|
S0 alebo L0 |
Ak chcete krátky časový limit medzi číslicami skrátiť na 0 sekúnd, zadajte |
|
T |
Ak chcete prerušiť, zadajte Zavádza sa pauza 5 sekúnd. |
Príklady:
Nasledujúce príklady zobrazujú poradie číslic, ktoré môžete zadať do plánu vytáčania. V položke plánu úplného vytáčania sú sekvencie oddelené znakom čiary (|) a celá množina sekvencií je uzavretá v zátvorkách.
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx- Linky v systéme:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )[1-8]xx[1-8]xxx
- Miestne vytáčanie so sedemmiestnym číslom:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)9, xxxxxxx Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné sedemmiestne číslo ako pri miestnom hovore.
- Miestne vytáčanie s trojmiestnym smerovým číslom oblasti a sedemmiestnym miestnym číslom:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxxTento príklad je užitočný tam, kde sa vyžaduje miestna predvoľba. Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ musí zadať desaťmiestne číslo, ktoré sa začína číslicou 2 až 9. Systém automaticky vloží pred prenosom čísla k operátorovi predvoľbu 1.
- Miestne vytáčanie s automaticky vloženým trojmiestnym číslom oblasti:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 8, <:1212>xxxxxxxTento príklad je užitočný v prípadoch, keď operátor vyžaduje miestnu predvoľbu, ale väčšina hovorov smeruje k jednej predvoľbe. Po stlačení tlačidla 8 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné sedemmiestne číslo. Systém pred odoslaním čísla operátorovi automaticky vloží predvoľbu 1 a smerové číslo oblasti 212.
- Medzimestské volania v Spojených štátoch:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 [2-9] xxxxxxxxxPo stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné jedenásťmiestne číslo začínajúce číslicou 1 a nasledované číslicou 2 až 9.
- Blokované číslo:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 900 xxxxxxx !Toto poradie číslic je užitočné, ak chcete používateľom zabrániť vo vytáčaní čísel, ktoré súvisia s vysokými sadzbami alebo nevhodným obsahom, ako sú napríklad čísla 1-900 v Spojených štátoch. Ak používateľ stlačí tlačidlo 9, zaznie externý oznamovací tón. Ak používateľ zadá jedenásťmiestne číslo začínajúce sa číslicami 1900, hovor bude odmietnutý.
- Medzinárodné volanie v Spojených štátoch:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 011xxxxxxPo stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné číslo, ktoré sa začína 011, ako pri medzinárodnom hovore zo Spojených štátov.
- Informačné čísla:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 0 | [49]11Tento príklad zahŕňa dvojciferné sekvencie oddelené znakom čiary. Prvá postupnosť umožňuje používateľovi vytočiť 0 pre operátora. Druhá postupnosť umožňuje používateľovi zadať 411 pre miestne informácie alebo 911 pre tiesňové volania.
- Aktivačné kódy služby:
[*#]xx[*#]Umožňuje používateľovi vytáčať kódy # a * na prístup k funkciám.
- Aktivačné kódy služby s ďalšími parametrami:
Umožňuje používateľovi vytočiť kód #, za ktorým nasledujú dve 10-miestne čísla.
Prijatie a prenos volaných číslic
Keď používateľ vytočí rad číslic, každá sekvencia v pláne vytáčania sa testuje ako možná zhoda. Zhodné poradia tvoria súbor kandidátskych poradí číslic. Keď používateľ zadá viac číslic, množina kandidátov sa zmenšuje, až kým nie je platná iba jedna alebo žiadna. Keď nastane udalosť ukončenia, IP systém PBX buď prijme sekvenciu vytočenú používateľom a iniciuje hovor, alebo odmietne sekvenciu ako neplatnú. Používateľ počuje tón zmeny poradia (rýchle obsadenie), ak je vytáčaná sekvencia neplatná.
Nasledujúca tabuľka vysvetľuje, ako sa spracovávajú ukončovacie udalosti.
|
Ukončovacia udalosť |
Spracováva sa |
|---|---|
|
Vytočené číslice nezodpovedajú žiadnej postupnosti v pláne vytáčania. |
Číslo je odmietnuté. |
|
Vytočené číslice presne zodpovedajú jednej postupnosti v pláne vytáčania. |
Ak plán vytáčania povoľuje postupnosť, číslo je prijaté a prenesie sa podľa plánu vytáčania. Ak plán vytáčania zablokuje postupnosť, číslo sa zamietne. |
|
Dôjde k uplynutiu časového limitu. |
Číslo sa odmietne, ak sa vytočené číslice nezhodujú s číselnou sekvenciou v pláne vytáčania v čase, ktorý určuje príslušný časovač medzičíslic. Medzičíslicový dlhý časovač sa použije, keď volané číslice nezodpovedajú žiadnemu poradiu číslic v pláne vytáčania. Predvolené nastavenie: 10 sekundy. Medzičíslicový krátky časovač sa použije, ak vytočené číslice zodpovedajú jednej alebo viacerým kandidátskym postupnostiam v pláne vytáčania. Predvolené nastavenie: 3 sekundy. |
|
Používateľ stlačí tlačidlo # alebo tlačidlo vytáčania na obrazovke IP telefónu. |
Ak je postupnosť úplná a povolená plánom vytáčania, číslo je prijaté a prenáša sa podľa plánu vytáčania. Ak je postupnosť neúplná alebo je blokovaná plánom vytáčania, číslo sa odmietne. |
Časovač plánu vytáčania (časovač vypnutého slúchadla)
Časovač plánu vytáčania si môžete predstaviť ako časovač vypnutia. Tento časovač sa spustí, keď telefón zhasne. Ak sa v rámci určeného počtu sekúnd nevytočia žiadne číslice, časovač vyprší a položka null sa vyhodnotí. Ak nemáte špeciálny reťazec plánu vytáčania, ktorý povoľuje nulovú položku, hovor sa odmietne.
Časovač pred vytočením čísla je ten, ktorý je kratší ako predvolený časovač plánu vytáčania a časovač oznamovacieho tónu nastavený v poli Oznamovací tón na karte Miestne nastavenie.
Syntax časovača plánu vytáčania
(Ps<:n> | plán vytáčania)s: počet sekúnd; Časovač pred vytočením čísla je ten, ktorý je kratší ako predvolený časovač plánu vytáčania a časovač oznamovacieho tónu nastavený v poli Oznamovací tón . Pri časovači nastavenom na 0 sekúnd sa hovor automaticky prenesie na určenú klapku, keď telefón zhasne.
n: (voliteľné): Číslo, ktoré sa automaticky prenesie po uplynutí časovača; môžete zadať číslo klapky alebo číslo DID. Nie sú povolené žiadne zástupné znaky, pretože číslo sa prenáša tak, ako je zobrazené. Ak vynecháte nahradenie čísla <:n>, používateľ bude po zadanom počte sekúnd počuť tón zmeny poradia (rýchle obsadenie).
Príklady časovača plánu vytáčania
Skutočný časovač pred vytočením čísla je ten, ktorý z predvolených časovačov plánu vytáčania a časovača oznamovacieho tónu nastaveného v poli Oznamovací tón je ten, ktorý je kratší. V nasledujúcich príkladoch sa predpokladá, že časovač tónu vytáčania je dlhší ako časovač plánu vytáčania.
Poskytnite používateľom viac času na začatie vytáčania po zložení telefónu:
(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)P9 znamená, že po zložení telefónu z telefónu má používateľ 9 sekúnd na začatie vytáčania. Ak do 9 sekúnd nestlačíte žiadne číslice, používateľ bude počuť tón zmeny poradia (rýchlo obsadený). Nastavením dlhšieho časovača poskytnete používateľom viac času na zadanie číslic.
Vytvorenie horúcej linky pre všetky sekvencie v pláne systémového vytáčania:
(P9<:23> | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
P9<:23> znamená, že po zložení telefónu má používateľ 9 sekúnd na začatie vytáčania. Ak do 9 sekúnd nestlačíte žiadne číslice, hovor sa automaticky presmeruje na klapku 23.
Vytvorenie horúcej linky na tlačidle linky pre klapku:
(P0 <:1000>) Pri časovači nastavenom na 0 sekúnd sa hovor automaticky prenesie na určenú klapku, keď telefón zhasne. Túto postupnosť zadajte v klientskom telefóne v pláne vytáčania telefónu pre Ext 2 alebo vyšší.
Medzičíslicový dlhý časovač (časovač neúplného zadania)
Tento časovač si môžete predstaviť ako neúplný vstupný časovač. Tento časovač meria interval medzi vytočenými číslicami. Platí dovtedy, kým sa vytočené číslice nezhodujú so žiadnymi číselnými sekvenciami v pláne vytáčania. Pokiaľ používateľ nezadá ďalšiu číslicu v rámci určeného počtu sekúnd, záznam sa vyhodnotí ako neúplný a hovor sa odmietne. Predvolená hodnota je 10 sekúnd.
Táto časť vysvetľuje, ako upraviť časovač ako súčasť plánu vytáčania. Prípadne môžete upraviť ovládací časovač, ktorý ovláda predvolené medzimiestne časovače pre všetky hovory.
Syntax medzičíslicového dlhého časovača
L:s, (plán vytáčania)s: Počet sekúnd; ak za L: nie je zadané žiadne číslo, predvolený časovač je 5 sekúnd. Pri časovači nastavenom na 0 sekúnd sa hovor automaticky prenesie na určenú klapku, keď telefón zhasne.
Všimnite si, že postupnosť časovača sa zobrazí naľavo od počiatočnej zátvorky plánu vytáčania.
L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
L:15 znamená, že tento plán vytáčania umožňuje používateľovi pozastaviť vytáčanie až na 15 sekúnd medzi číslicami pred uplynutím platnosti dlhého časovača medzičíslic. Toto nastavenie je užitočné najmä pre používateľov, ako sú predajcovia, ktorí počas vytáčania čítajú čísla z vizitiek a iných tlačených materiálov.
Medzičíslicový krátky časovač (časovač dokončenia zadania)
Tento časovač si môžete predstaviť ako kompletný vstupný časovač. Tento časovač meria interval medzi vytočenými číslicami. Časovač sa používa, keď sa vytočené číslice zhodujú s aspoň jedným poradím číslic v pláne vytáčania. Pokiaľ používateľ nezadá ďalšiu číslicu v rámci stanoveného počtu sekúnd, záznam sa vyhodnotí. Keď je zadanie platné, hovor pokračuje. Ak je zadanie neplatné, hovor sa zamietne.
Predvolené nastavenie: 3 sekundy.
Syntax pre medzičíslicový krátky časovačSYNTAX 1:
S:s, (plán vytáčania)Pomocou tejto syntaxe použijete nové nastavenie pre celý plán vytáčania v zátvorkách.
SYNTAX 2: postupnosť Ss
Táto syntax slúži na použitie nového nastavenia pre konkrétnu postupnosť vytáčania.
s: Počet sekúnd; ak za S nie je zadané žiadne číslo, použije sa predvolený časovač 5 sekúnd.
S:6, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
S:6 znamená, že zatiaľ čo používateľ zadá číslo s vypnutým slúchadlom telefónu, môže prerušiť až 15 sekúnd medzi číslicami pred uplynutím platnosti medzičíslicového krátkeho časovača. Toto nastavenie je užitočné najmä pre používateľov, ako sú predajcovia, ktorí počas vytáčania čítajú čísla z vizitiek a iných tlačených materiálov.
Nastavte okamžitý časovač pre určitú sekvenciu v rámci plánu vytáčania:
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 znamená, že pri časovači nastavenom na 0 sa hovor prenesie automaticky, keď používateľ vytočí poslednú číslicu v poradí. Úprava plánu vytáčania
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položku Voice > Ext(n), kde n je číslo klapky. |
| 3 |
Prejdite do časti Plán vytáčania. |
| 4 |
Zadajte číselné sekvencie do poľa Plán vytáčania. V poli sa predvolene zobrazuje predvolený celosystémový plán vytáčania (so sídlom v USA).
|
| 5 |
Upravte sekvencie číslic. Môžete odstrániť poradie číslic, pridať poradia číslic alebo nahradiť celý plán vytáčania novým. Každú číselnú sekvenciu oddeľte znakom čiarky a celú množinu sekvencií číslic uzavrite do zátvoriek. Príklad: |
| 6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. Telefón sa reštartuje.
|
| 7 |
Overte, či môžete úspešne dokončiť hovor s každou číselnou sekvenciou, ktorú ste zadali do plánu vytáčania. Ak sa ozve tón zmeny poradia (rýchlo obsadený), skontrolujte svoje položky a plán vytáčania vhodným spôsobom upravte. |
Pridanie podpory prežitia servera proxy odosielania
Môžete nakonfigurovať telefón s možnosťou registrácie do uzlov Site Survivability Gateway (SGW), keď nie sú uzly WxC SSE dostupné.
| 1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. | ||||||
| 2 |
Vyberte položku . | ||||||
| 3 |
V časti Server proxy a registrácia nastavte polia Survivability Proxy a Survivability Proxy Continback Intvl tak, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke:
| ||||||
| 4 |
Vyberte položku . | ||||||
| 5 |
V časti Konfigurácia systému nastavte pole Režim testu prežitia podľa popisu v nasledujúcej tabuľke:
| ||||||
| 6 |
Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny. |
