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통화 기능 구성
이 도움말 문서는 Cisco BroadWorks에 등록된 Cisco 전화기에 대한 것입니다.
공유 회선
공유 회선은 두 대 이상의 전화기에 표시되는 디렉터리 번호입니다. 동일한 전화 번호를 다양한 전화기에 할당하여 공유 회선을 생성할 수 있습니다.
수신 통화는 회선을 공유하는 모든 전화기에 표시되고 모든 사용자가 전화를 받을 수 있습니다. 전화기에서는 한 번에 1개의 통화만 활성으로 유지됩니다.
회선을 공유하는 모든 전화기에 통화 정보가 표시됩니다. 한 사용자가 프라이버시 기능이 설정된 경우 해당 전화기로부터의 발신 호는 다른 사용자에게 표시되지 않습니다. 그러나 공유 회선으로의 인바운드 통화는 표시됩니다.
회선으로 전화가 걸려오면 공유 회선의 모든 전화기의 벨이 울립니다. 공유 통화를 보류 중으로 설정하는 경우, 회선에서 공유하는 모든 사용자는 자신의 전화기에서 통화를 재개할 수 있습니다.
지원되는 공유 회선 기능:
-
회선 점유
-
공개 보류
-
전용 보류
-
무성 끼어들기(활성화된 프로그램 가능 소프트키를 통해서만)
개인 회선으로 지원되는 기능은 다음과 같습니다.
-
호전환
-
전화회의
-
통화 지정보류 / 통화 검색
-
통화 당겨받기
-
DND(Do Not Disturb)
-
통화 착신 전환
각 전화기를 독립적으로 구성할 수 있습니다. 일반적으로 계정 정보는 모든 IP 전화기에서 동일하지만 다이얼 플랜 또는 기본 코덱 정보 등의 설정은 다를 수 있습니다.
공유 회선 구성
전화기 웹 페이지에서 동일한 디렉터리 번호를 둘 이상의 전화기에 할당하여 공유 회선을 생성할 수 있습니다.
XML(cfg.xml) 코드를 사용하여 전화기 설정 파일에서 매개 변수를 설정할 수도 있습니다. 각 매개 변수를 구성하려면 다음 공유 회선을 구성하기 위한 매개 변수 표에서 문자열의 구문을 참조하십시오.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
(n)은 공유할 내선 번호입니다. 를 선택합니다. 여기서 |
3 |
일반 섹션에서 다음 공유 회선에 대한 매개 변수 표에 설명된 대로 회선 활성화 매개 변수를 설정합니다. |
4 |
회선 공유 표시 섹션에서 내선 번호 공유, 공유된 사용자 ID 필드, 서브스크립션 만료 매개 변수를 공유 회선에 대한 매개 변수 표에 설명된 대로 설정합니다. |
5 |
프록시 및 등록 섹션에서 프록시 필드에 프록시 서버의 IP 주소를 입력합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
프록시 서버 주소 예: as1bsoft.sipurash.com |
6 |
가입자 정보 섹션에서 공유 내선 번호에 대한 표시 이름 및 사용자 ID(내선 번호)를 입력합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
|
7 |
기타 회선 키 설정 섹션에서 다음 기타 회선 키 설정 표에 설명된 대로 SCA 끼어들기 활성화 매개 변수를 설정합니다. |
8 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
공유 회선 구성을 위한 매개 변수
다음 표에서는 전화기 웹 페이지의
탭에 있는 매개 변수에 대해 설명합니다.
매개 변수 |
설명 |
---|---|
회선 활성화 |
서비스에 대한 회선을 활성화합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
유효한 값: 예|아니요 기본값: 예 |
내선 번호 공유 |
다른 Cisco IP 전화기가 이 내선 번호를 공유하거나 내선 번호를 비공개할지를 나타냅니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
내선 번호 공유를 아니요로 설정하는 경우 회선 형태(LA) 공유 설정에 관계 없이 이 내선 번호는 비공개이며 통화를 공유하지 않습니다. 이 내선 번호를 예로 설정하면 통화는 회선 형태(LA) 공유 설정을 따릅니다. 유효한 값: 예|아니요 기본값: 예 |
공유 사용자 ID |
공유 회선 형태(LA)에 할당된 식별된 사용자입니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
|
가입 만료 |
SIP 가입이 만료되기 이전의 시간(초) 수입니다. 가입 만료 전에 전화기는 SIP 서버에서 공유 전화기 내선 번호의 상태에 대한 NOTIFY 메시지를 받습니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
유효한 값: 10 ~ 65535 사이의 정수 기본값: 3600초 |
다음 표에서는 전화기 웹 페이지의
탭에 있는 매개 변수에 대해 설명합니다.
매개변수 |
설명 |
SCA 끼어들기 활성화 |
SCA 끼어들기를 활성화합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
유효한 값: 예|아니요 기본값: 아니요 |
통화 지정보류
사용자는 조직 내 모든 전화기에서 통화 지정 보류 해제 코드를 사용하여 지정 보류된 통화를 검색할 수 있습니다. 내선 번호에 통화 지정 보류 바로 가기를 구성한 경우 사용자는 내선 번호를 한 번 눌러 지정 보류된 통화를 검색할 수 있습니다.
통화 지정보류 기능 활성화
전화기에서 통화 지정보류 기능을 활성화하면 사용자는 통화를 지정보류하거나 전화기에서 지정보류된 통화를 검색할 수 있습니다. 비활성화된 경우 통화 지정보류/지정보류 해제 소프트키가 전화기 화면에 표시되지 않습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
보조 서비스 섹션에서 통화 지정보류 서비스를 [예 ]로 설정하여 전화기에서 이 기능을 활성화합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 예 |
4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
통화 지정보류 코드 구성
전화기가 BroadSoft 서버에 등록된 경우 통화 지정 보류를 구성하여 사용자가 통화를 보류한 후 사용자의 전화기 또는 다른 전화기에서 통화를 검색하도록 할 수 있습니다.
통화 지정 보류를 구성하는 경우 통화 지정 보류 코드 및 통화 지정 보류 해제 코드는 서버에 구성된 기능 액세스 코드와 일치해야 합니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
을 선택합니다. |
3 |
통화 대기 코드 필드에 *68을 입력합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 파일(cfg.xml)에서 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
|
4 |
통화 지정 보류 해제 코드 필드에 *88을 입력합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 파일(cfg.xml)에서 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
|
5 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
유휴 내선 번호에 통화 지정 보류 바로 가기 추가
통화 지정 보류를 유휴 내선 번호에 추가하여 사용자가 통화를 일시적으로 저장하고 검색하도록 할 수 있습니다. 통화 지정 보류는 전용 회선 및 공유 회선에서 지원됩니다. 구성된 경우 사용자는 내선 번호를 통해 통화를 지정보류 및 지정보류를 해제할 수 있습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
음성 . |
3 |
이 매개 변수에 대해 [아니요 ]를 선택합니다 BLF 전화기에서 통화 중 램프 필드(BLF) 통화 지정보류 기능을 비활성화하려면 [통화 지정보류 온라인 키 활성화 ]를 선택합니다. |
4 |
를 선택합니다. |
5 |
회선 키를 선택합니다. |
6 |
(선택 사항) Extension 매개 변수를 Disabled 로설정합니다. 직접 PLK 구성 기능이 활성화된 경우 확장을 수동으로 사용하지 않도록 설정할 필요가 없으며 단계를 건너뜁니다. 설정 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 설정할 수도 있습니다. 이 매개 변수는 회선에 따라 다릅니다. 문자열을 다음 형식으로 입력합니다.
|
7 |
확장 기능 파라미터에 다음 형식으로 문자열을 입력합니다. 개인 회선의 경우 다음을 입력합니다.
공유 회선의 경우 다음을 입력합니다.
여기서
설정 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 설정할 수도 있습니다. 문자열을 다음 형식으로 입력합니다.
|
8 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
1-버튼 통화 지정보류 구성
1-버튼 통화 지정보류를 사용하는 경우 지정 보류 및 지정 보류 해제에 대한 키 스트로크 조합을 입력할 필요가 없습니다.
전용 통화 보류 익스텐션에서 통화 지정 보류를 구성할 수도 있습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
로 이동합니다. |
3 |
BLF 목록 URI 필드에 BLF 목록 URI 필드는 BroadSoft 서버의 목록 URI:sip 매개 변수에 대해 구성된 값과 동일해야 합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
|
4 |
BLF 목록 기능 옵션 드롭다운 목록에서 prk를 선택합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
허용되는 값은 blf+sd+cp|prk입니다. 기본값은 blf+sd+cp입니다.
|
5 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
회선 키BLF 통화 지정보류 추가
특정 회선 키에 통화 지정보류 기능을 추가하여 단추 하나만 사용하여 모니터링되는 사용자의 통화를 지정보류하거나 지정보류를 해제할 수 있습니다.
1 |
음성 . |
2 |
회선 키에서 BLF 통화 지정 보류 활성화 매개 변수에 대해 예를 선택합니다. 이 기능을 비활성화하려면 아니요를 선택합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
기본값: 아니요. |
3 |
Voice 이동하고 회선 키를 선택합니다. |
4 |
(선택 사항) Extension 매개 변수를 Disabled 로설정합니다. 직접 PLK 구성 기능이 활성화된 경우 확장을 수동으로 사용하지 않도록 설정할 필요가 없으며 단계를 건너뜁니다. 설정 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 설정할 수도 있습니다. 이 매개 변수는 회선에 따라 다릅니다. 문자열을 다음 형식으로 입력합니다.
|
5 |
확장 기능 필드에 다음 형식으로 문자열을 입력합니다. 여기서
|
6 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
홈 화면에 통화 지정보류 상태 표시
전화기 홈 화면에 표시되는 통화 지정보류 상태를 표시하거나 숨기도록 선택할 수 있습니다.
기본적으로 통화 지정보류 상태 표시는 전화기 홈 화면에 비활성화되어 있습니다.
사용 가능한 경우 사용자는 통화 지정보류 상태를 알릴 수 있으므로 회선에서 지정보류된 통화를 검색할 수 있습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
(n)은 공유할 내선 번호입니다. 를 선택합니다. 여기서 |
3 |
[통화 기능 설정 ] 섹션에서 [통화 지정보류 모니터 활성화 ]를 [예 ] 또는 [아니요 ]로 설정하여 전화기 홈 화면에서 통화 지정보류 상태를 표시하거나 숨깁니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 아니요 |
4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
긴급 통화
응급 전화 지원 기본 정보
응급 전화 서비스 제공자는 회사 내의 각 IP 기반 전화기의 전화기 위치를 등록할 수 있습니다. LIS(위치 정보 서버)는 ERL(비상 대응 위치)를 전화기로 전송합니다. 전화기는 등록하는 동안, 전화기가 재시작한 후, 사용자가 전화기에 로그인할 때 해당 위치를 저장합니다. 위치 항목은 거리 주소, 건물 번호, 층, 호 및 다른 시무실 정보로 지정할 수 있습니다.
응급 전화를 걸면 전화기가 위치를 통화 서버로 전송합니다. 통화 서버는 통화 및 위치를 응급 전화 서비스 공급자로 전달합니다. 응급 전화 서비스 제공자는 통화 및 고유 콜백 번호(ELIN)을 응급 서비스로 전달합니다. 응급 서비스 또는 PSAP(Public Safety Answering Point)는 전화기 위치를 수신합니다. PSAP는 또한 전화가 끊어지면 다시 전화를 걸 번호를 수신합니다.
다음 매개변수를 삽입해 모든 내선 번호의 전화기 위치를 얻을 수 있습니다.
-
회사 식별자 - NG9-1-1 서비스 공급자가 회사에 할당한 고유 번호(UUID)입니다.
-
기본 요청 URL- 전화기 위치를 얻는 데 사용되는 기본 서버의 HTTPS 주소입니다.
-
보조 요청 URL- 전화기 위치를 얻는 데 사용되는 보조 서버(백업)의 HTTPS 주소입니다.
-
긴급 번호 - 비상 통화를 식별하는 숫자의 시퀀스입니다. 각 응급 전화 번호를 쉼표로 구분하여 여러 개의 응급 전화 번호를 지정할 수 있습니다.
다음과 같은 응급 서비스 번호가 있습니다.
-
북아메리카â€"911
-
유럽 국가-112
-
홍콩â€"999
-
전화기는 다음 활동에 대해 새 위치 정보를 요청합니다.
-
전화기를 통화 서버에 등록합니다.
-
사용자가 이전에 통화 서버에 등록된 전화기를 다시 시작합니다.
-
전화기에 게스트 로그인합니다.
-
전화기의 IP 주소를 변경합니다.
모든 위치 서버가 위치 응답을 전송하지 않는 경우, 전화기는 2분마다 위치 요청을 다시 전송합니다.
응급 전화 지원 용어
다음 용어는 전화기에 대한 비상 통화 지원을 설명합니다.
-
ELIN(비상 위치 ID 번호) - 비상 서비스에 전화를 건 사람을 찾는 하나 이상의 전화 내선 번호를 나타내는 데 사용되는 번호입니다.
-
ERL(비상 대응 위치) - 전화 내선 번호 집합을 그룹화하는 논리적 위치입니다.
-
HTTP HELD(Enabled Location Delivery) - LIS(위치 정보 서버)에서 전화기의 PIDF-LO 위치를 가져오는 암호화된 프로토콜입니다.
-
LIS(위치 정보 서버)- SIP 기반 전화기 HELD 요청에 응답하고 HELD XML 응답을 사용하여 전화기 위치를 제공하는 서버입니다.
-
긴급 통화 서비스 공급자- 전화 보류 요청에 응답하는 회사이며 전화기의 위치를 알려줍니다. 응급 전화를 걸면(전화기 위치가 전달됨) 통화 서버가 전화를 이 회사로 전달하며, 응급 전화 서비스 제공자가 ELIN을 추가하고 전화를 응급 서비스(PSAP)로 전달합니다. 전화가 끊어지면 PSAP가 ELIN을 사용해 응급 전화를 건 전화기를 다시 연결합니다.
-
PSAP(Public Safety Answering Point)- 비상 서비스 IP 네트워크에 연결된 모든 비상 서비스(예: 화재, 경찰 또는 구급차)
-
UUID(Universally Unique Identifier) - 비상 통화 지원을 사용하여 회사를 고유하게 식별하는 데 사용되는 128비트 번호입니다.
응급 전화를 걸도록 전화 구성
시작하기 전에
응급 전화 서비스 제공자로부터 E911 지오로케이션 설정 URL 및 전화기에 대한 기업 식별자를 얻습니다. 동일한 사무실 영역의 여러 전화기 내선 번호에 대해 동일한 지오로케이션 URL 및 기업 식별자를 사용할 수 있습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
n은 전화기 웹 대화 상자의 전화 내선 번호(1-10)입니다. 을 선택합니다. |
3 |
다이얼 플랜 섹션에서 응급 전화 번호 매개 변수를 설정합니다. |
4 |
E911 지오로케이션 구성 섹션에서 다음 비상 통화에 대한 매개 변수 표에 설명된 대로 회사 UUID, 기본 요청 URL 및 보조 요청 URL 매개 변수를 설정합니다. |
5 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
다음 표에서는 전화기 웹 인터페이스의 다이얼 플랜 및 E911 지오로케이션 구성 섹션에서 응급 전화 매개 변수의 기능과 사용법을 정의합니다. 또한 전화기 구성 파일에 XML(cfg.xml) 코드로 추가되어 매개 변수를 구성하는 문자열 구문을 정의합니다.
탭에 있는
매개 변수 |
설명 |
---|---|
섹션: 다이얼 플랜 | |
응급 전화 번호 |
응급 전화 번호 목록을 쉼표로 구분하여 입력합니다. 응급 전화 번호를 여러 개 지정하려면 각 응급 전화 번호를 쉼표로 구분합니다. 이 번호 중 하나로 전화를 걸면 장치는 CONF, HOLD 및 기타 유사 소프트키 또는 버튼의 처리를 비활성화하여 현재 통화가 우연히 보류되는 것을 방지합니다. 또한, 전화기는 훅 플래시 이벤트 처리도 비활성화합니다. 원거리만 응급 전화를 종료할 수 있습니다. 통화가 종료되고 수신자가 온 훅으로 되돌아간 이후에 전화는 정상 상태로 복원됩니다. 고객 응급 서비스 번호에 해당하는 숫자에 대해 다음 중 하나를 수행합니다.
유효한 값: 최대 길이는 63자입니다. 기본값: 공백(응급 전화 번호 없음) |
섹션: E911 지오로케이션 구성 | |
회사 UUID |
응급 전화 서비스 제공자가 고객에게 할당한 UUID(Universally Unique Identifier)입니다. 예:
다음 중 하나를 수행합니다.
유효한 값: 최대 식별자 길이는 128자입니다. 기본값: 공백 |
주 요청 URL |
암호화된 HTTPS 전화기 위치 요청입니다. 요청에는 전화기 IP 주소, MAC 주소, 네트워크 액세스 식별자(NAI), 섀시 ID 및 네트워크 스위치 제조업체에서 할당한 포트 ID가 사용됩니다. 요청에는 위치 서버 이름 및 고객 식별자도 포함됩니다. 응급 전화 서비스 제공자의 서버는 사용자 전화기의 IP 주소와 연결된 위치 URI(Uniform Resource Identifier)를 포함하는 ERL(비상 대응 위치)로 응답합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
기본값: 공백 |
보조 요청 URL |
사용자의 전화기 위치를 얻기 위해 응급 전화 서비스 제공자의 백업 서버로 전송하는 암호화된 HTTPS 요청입니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
기본값: 공백 |
부재중 전화 LED 표시 활성화
기본적으로 상위 360도 LED는 부재중 전화에 대해 비활성화됩니다. 부재중 전화 경고를 보다 명시적으로 수신하려면 LED 표시를 활성화할 수 있습니다. 일반적으로 전화기 화면에서 부재 중 전화를 찾을 수 있습니다.
1 |
전화기 웹페이지에 액세스합니다. |
2 |
를 선택합니다. 사용자는 [사용자 로그인>음성 사용자]를 선택할
|
3 |
보조 서비스 섹션에서 부재 중 전화 주도 경고 매개 변수를 사용으로 설정합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
옵션: 활성화 및 비활성화 기본값: 비활성화됨 |
4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
DND(Do Not Disturb)
방해사절(DND) 기능을 활성화합니다.
전화기에서 DND 기능을 활성화하면 사용자는 전화기 화면에서 방해 금지 소프트키를 사용하여 DND를 켜거나 끌 수 있습니다. 비활성화된 경우, DND 소프트키가 전화기 화면에 표시되지 않습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
보조 서비스 영역에서 방해사절 서비스를 예로 설정하여 전화기에 대해 DND를 활성화합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 아니요 |
4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
회선에 대해 DND(방해 금지) 켜기 및 끄기
전화기 관리 웹 페이지에서 전화기의 DND(방해 금지) 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
이 설정은 FKS(기능 키 동기화) 및 DND에 대한 XSI 서비스가 비활성화된 회선에만 적용됩니다. 사용자가 전화기에서 DND 상태를 변경하면 변경 사항이 웹 페이지와 동기화됩니다. FKS 또는 XSI가 활성화된 회선의 경우, 해당 변경 사항은 전화기와 웹 페이지 간에 동기화되지 않습니다.
시작하기 전에
-
탭에서 DND 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
-
DND 설정을 적용할 회선에서 DND에 대한 FKS 및 XSI 서비스를 비활성화해야 합니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
보조 서비스 영역에서 DND 설정을 예 또는 아니요로 설정하여 DND를 설정 또는 해제합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 아니요 |
4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
통화 착신 전환
전화기 관리 웹 페이지에서
탭의 전화기에 대한 통화 착신 전환 기능을 활성화하고 탭의 모든 회선에 대해 통화 착신 전환을 켜고 끌 수 있습니다.통화 착신 전환 기능을 활성화하면 사용자는 이 기능을 설정 및 해제하고 각 회선에 대한 대상 번호를 지정할 수 있습니다.
통화 착신 전환 기능 활성화
사용자가 회선의 수신 통화를 다른 내선 번호로 착신 전환할 수 있도록 전화기에서 통화 착신 전환 기능을 활성화합니다. 비활성화된 경우 사용자는 회선에서 통화 착신 전환 옵션을 볼 수 없습니다. 활성화된 경우
탭에서 사용에 대한 통화 착신 전환 기능을 구성할 수도 있습니다.XML(cfg.xml) 코드를 사용하여 전화기 설정 파일에서 매개 변수를 설정할 수도 있습니다. 각 매개 변수를 구성하려면 다음 전화기에 대한 통화 착신 전환을 활성화를 위한 매개 변수 표의 문자열 구문을 참조하십시오.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
보조 서비스 아래에서 다음 통화 착신 전환을 활성화하기 위한 매개 변수 표에 설명된 대로 매개 변수를 구성합니다. |
4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
통화 착신 전환 기능을 활성화하기 위한 매개 변수
다음 표에서는 전화기 웹 인터페이스의 보조 서비스 섹션에서 통화 착신 전환 매개 변수의 기능과 사용법을 정의합니다. 또한 전화기 구성 파일에 XML(cfg.xml) 코드로 추가되어 매개 변수를 구성하는 문자열 구문을 정의합니다.
탭에 있는
매개 변수 |
설명 |
---|---|
모두 착신 전환 서비스 |
모든 통화를 착신 전환합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 예 |
착신 전환 사용 중 서비스 |
회선이 통화 중인 경우에만 통화를 착신 전환합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 예 |
착신 전환 응답 없음 서비스 |
회선이 응답하지 않을 경우에만 통화를 착신 전환합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 예 |
회선에 대한 통화 착신 전환 켜기 및 끄기
사용자 탭의 통화 착신 전환 설정을 사용하여 통화 착신 전환 대상을 지정하고 회선에 대한 통화 착신 전환을 설정하거나 해제합니다. 이 설정은 FKS(기능 키 동기화) 및 XSI 동기화가 비활성화된 회선에만 적용됩니다.
이 설정은 FKS(기능 키 동기화) 및 통화 착신 전환을 위한 XSI 서비스가 비활성화된 회선에만 적용됩니다. 사용자가 전화기에서 DND 상태를 변경하면 변경 사항이 웹 페이지와 동기화됩니다. FKS 또는 XSI가 활성화된 회선의 경우, 해당 변경 사항은 전화기와 웹 페이지 간에 동기화되지 않습니다.
시작하기 전에
-
탭에서 통화 착신 전환 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
-
통화 착신 전환 설정을 적용할 회선에서 통화 착신 전환에 FKS 및 XSI 서비스를 비활성화해야 합니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
통화 착신 전환 섹션에서 다음 사용자 탭의 통화 착신 전환 매개 변수 표에 설명된 대로 매개 변수를 구성합니다. |
4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
사용자 탭의 통화 착신 전환 매개 변수
사용자 탭의 통화 착신 전환 매개 변수
다음 표에서는 전화기 웹 페이지에서
탭의 통화 착신 전환 기능과 사용법을 정의합니다. 또한 전화기 구성 파일에 XML(cfg.xml) 코드로 추가되어 매개 변수를 구성하는 문자열 구문을 정의합니다.다음 표에 있는 매개 변수는 FKS 및 XSI가 비활성화된 경우에만 적용됩니다.
매개 변수 |
설명 |
---|---|
모두 착신 전환 |
모든 통화를 착신 전환합니다. 이 매개 변수의 설정은 착신 전환 사용 중 및 착신 전환 응답 없음보다 우선합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 아니요 |
모든 대상 착신 전환 |
모든 통화가 착신 전환되는 대상을 지정합니다. 대상은 영숫자 입력, 전화 번호 또는 SIP URI일 수 있습니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
모두 착신 전환에 대해 예를 선택하는 경우 매개 변수를 구성해야 합니다. 기본값: 비어 있음 |
착신 전환 사용 중 |
회선이 통화 중인 경우에만 통화를 착신 전환합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 아니요 |
통화 중 대상 착신 전환 |
회선이 사용 중인 경우 통화를 착신 전환할 대상을 지정합니다. 대상은 영숫자 입력, 전화 번호 또는 SIP URI일 수 있습니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
착신 전환 사용 중에 대해 예를 선택하는 경우 매개 변수를 구성해야 합니다. 기본값: 비어 있음 |
착신 전환 응답 없음 |
통화에 응답하지 않을 경우에만 수신 통화를 착신 전환™합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 아니요 |
무응답 대상 착신 전환 |
통화™에 응답하지 않을 경우 수신 통화를 착신 전환할 대상의 전화 번호를 지정합니다. 대상은 영숫자 입력, 전화 번호 또는 SIP URI일 수 있습니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
착신 전환 응답 없음에 대해 예를 선택하는 경우 매개 변수를 구성해야 합니다. 기본값: 비어 있음 |
무응답 착신 전환 지연 |
응답 없음 시나리오에 대한 응답 지연 시간(초)을 할당합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
기본값: 20 |
호전환
호 전환 활성화
사용자를 위해 자동 호 전환 및 비공개 통화 전환 서비스를 활성화할 수 있습니다.
XML(cfg.xml) 코드를 사용하여 전화기 설정 파일에서 매개 변수를 설정할 수도 있습니다. 각 매개 변수를 구성하려면 다음 호 전환 활성화를 위한 매개 변수 표에서 문자열의 구문을 참조하십시오.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
보조 서비스 아래에서 다음 호 전환 활성화를 위한 매개 변수 표에 정의된 대로 매개 변수를 구성합니다. |
4 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
호 전환 활성화를 위한 매개 변수
다음 표에서는 전화기 웹 인터페이스의 보조 서비스 섹션에서 호 전환 매개 변수의 기능과 사용법을 정의합니다. 또한 전화기 구성 파일에 XML(cfg.xml) 코드로 추가되어 매개 변수를 구성하는 문자열 구문을 정의합니다.
탭에 있는
매개 변수 |
설명 |
---|---|
자동 호 전환 서비스 |
자동 호 전환 서비스입니다. 사용자는 호를 전환하기 전에 통화에 응답합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 예 |
비공개 전환 서비스 |
비공개 통화 전환 서비스입니다. 사용자는 발신자와 통화하지 않고 호를 전환합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 예 |
Webex 연락처 및 통화 로그
회선의 Webex 통화 로그 표시
Webex 통화 로그를 지원하도록 전화기를 활성화할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 최근 통화 화면에 위치한 다음의 최근 통화 표시 메뉴의 통화 목록에 Webex 옵션이 포함됩니다. 그러면 사용자가 최근 Webex 통화 목록을 표시하도록 Webex 옵션을 설정할 수 있습니다.
시작하기 전에
전화기가 성공적으로 Webex Cloud에 등록되었습니다. Webex Cloud로 전화기 온보딩에 대한 자세한 내용은 Webex for Cisco BroadWorks 솔루션 가이드를 참조하십시오.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
통화 로그 섹션의 통화 로그 연결 회선 목록에서 회선을 선택하고 다음의 최근 통화 표시를 Webex로 설정합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
다음의 최근 통화 표시의 기본값 : 전화기 |
4 |
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전화기에서 Webex 연락처 표시
Webex Cloud에 전화기를 성공적으로 온보딩하면 전화기를 활성화하여 Webex 연락처를 지원할 수 있습니다. 전화기에서 이 기능을 활성화하면 사용자가 전화기 디렉터리 목록 아래에서 Webex 디렉터리를 볼 수 있습니다.
시작하기 전에
전화기가 성공적으로 Cisco Webex Cloud에 등록되었습니다. Webex Cloud로 전화기 온보딩에 관한 자세한 내용은 Webex for Cisco BroadWorks 솔루션 가이드를 참조하세요.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
Webex 섹션에서 디렉터리 활성화를 예로 설정합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
기본값: 아니요 |
4 |
디렉터리 이름 필드에 Webex 디렉터리의 이름을 입력합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
기본값: 비어 있음 입력하는 이름(예: |
5 |
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수직 서비스 활성화 코드
수직 서비스 활성화 코드 할당
전화기 사용자는 수직 서비스 활성화 코드를 기능 액세스 코드(FAC) 또는 스타 코드로 인식합니다. 구성 시 사용자는 해당 서비스를 활성화하고 비활성화할 수 있도록 회선에서 코드를 다이얼할 수 있습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
을 선택합니다. |
3 |
수직 서비스 활성화 코드 섹션에서 다음 수직 서비스 활성화 코드 표에 설명된 대로 코드를 서비스에 할당합니다. |
수직 서비스 활성화 코드
매개 변수 |
설명 |
---|---|
통화 반환 코드 |
이 코드는 최근 발신자로 전화를 겁니다. 기본값는 *69입니다. |
비공개 전환 코드 |
활성화 코드 이후에 지정된 내선 번호로 현재 호의 비공개 전환을 시작합니다. 기본값은 *95입니다. |
모두 전환 활성화 코드 |
활성화 코드 이후에 지정된 내선 번호로 모든 호를 전달합니다. 기본값는 *72입니다. |
모두 전환 비활성화 코드 |
모든 통화의 착신 전환을 취소합니다. 기본값는 *73입니다. |
착신 전환 사용 중 활성화 코드 |
활성화 코드 이후에 지정된 내선 번호로 활성화된 통화를 전달합니다. 기본값는 *90입니다. |
착신 전환 사용 중 비활성화 코드 |
통화 중인 통화의 착신 전환을 취소합니다. 기본값는 *91입니다. |
착신 전환 응답 없음 활성화 코드 |
무응답 호를 활성화 코드 이후에 지정된 내선 번호로 전달합니다. 기본값는 *92입니다. |
착신 전환 응답 없음 비활성화 코드 |
무응답 통화의 착신 전환을 취소합니다. 기본값는 *93입니다. |
통화 대기 활성화 코드 |
모든 호에서 통화 대기를 활성화합니다. 기본값는 *56입니다. |
통화 대기 비활성화 코드 |
모든 호에서 통화 대기를 비활성화합니다. 기본값는 *57입니다. |
회선당 통화 대기 활성화 코드 |
다음 호에 통화 대기를 활성화합니다. 기본값는 *71입니다. |
호당 통화 대기 비활성화 코드 |
다음 호에서 통화 대기를 비활성화합니다. 기본값는 *70입니다. |
CID 차단 활성화 코드 |
모든 발신 호에서 발신자 ID를 차단합니다. 기본값는 *61입니다. |
CID 차단 비활성화 코드 |
모든 아웃바운드 통화에서 차단 중인 발신자 ID를 제거합니다. 기본값는 *62입니다. |
호당 CID 차단 활성화 코드 |
다음 인바운드 통화에서 차단 중인 발신자 ID를 제거합니다. 기본값는 *81입니다. |
호당 CID 차단 비활성화 코드 |
다음 인바운드 통화에서 차단 중인 발신자 ID를 제거합니다. 기본값는 *82입니다. |
ANC 차단 활성화 코드 |
모든 익명 통화를 차단합니다. 기본값는 *77입니다. |
ANC 차단 비활성화 코드 |
모든 익명 통화 차단을 제거합니다. 기본값는 *87입니다. |
방해사절 활성화 코드 |
방해사절 기능을 활성화합니다. 기본값는 *78입니다. |
방해사절 비활성화 코드 |
방해사절 기능을 비활성화합니다. 기본값는 *79입니다. |
모든 호 보호 활성화 코드 |
모든 발신 호를 보호합니다. 기본값는 *16입니다. |
통화 보호 안 함 활성화 코드 |
모든 발신 호를 보호하지 않습니다. 기본값는 *17입니다. |
한 통화 보호 활성화 코드 |
보안 통화를 겁니다. 기본값: *18. |
한 통화 보호 비활성화 코드 |
보안 통화 기능을 비활성화합니다. 기본값: *19. |
통화 지정 보류 코드 |
현재 통화를 지정 보류하는 데 사용되는 스타 코드입니다. *68의 기본값으로 설정합니다. |
통화 당겨받기 코드 |
벨이 울리는 통화를 받기 위해 사용되는 스타 코드입니다. 기본값는 *97입니다. |
통화 지정보류 해제 코드 |
호 지정보류로부터의 호를 당겨 받는 데 사용되는 스타 코드입니다. *88의 기본값으로 설정합니다. |
그룹 통화 당겨받기 코드 |
그룹 통화를 받기 위해 사용되는 스타 코드입니다. *98의 기본값으로 설정합니다. |
조회 서비스 코드 |
사용자가 현재 호를 보류로 설정하고 두 번째 다이얼톤을 대기할 때 IP 전화기가 수행하는 작업을 알려주는 코드입니다. *98 또는 *97|*98|*123 등과 같이 하나 이상의 * 코드를 이 매개 변수에 구성할 수 있습니다. 최대 문자 길이는 79자입니다. 이 매개 변수는 사용자가 현재 통화를 보류로 설정(훅 플래시 사용)하고 두 번째 다이얼톤을 대기 중인 경우에 적용됩니다. 두 번째 다이얼톤에 입력된 각 *코드(및 현재 다이얼 플랜에 따라 다음에 유요한 대상 번호)는 전화기가 서비스 *코드를 접두사로 추가한 대상 번호로 비공개 전환을 수행하도록 합니다. 예를 들어, 사용자가 *98로 전화를 하는 경우 IP 전화기는 사용자의 대상 번호(전상 전화걸기에서 다이얼 플랜에 따라 확인됨) 입력을 기다리는 동시에 프롬프트톤이라는 특수 다이얼톤의 역할을 합니다. 전체 번호가 입력되면 전화기는 *98<target_number>와 동일한 Refer-To 대상으로 보류 당사자에게 비공개 REFER을 전송합니다. 이 기능을 통해 전화기는 애플리케이션 서버로 호를 핸드오프하여 통화 지정보류 등의 추가 처리를 수행할 수 있습니다. *코드는 IP 전화기에서 내부적으로 처리된 다른 수직 서비스와 충돌하지 않아야 합니다. 전화기가 처리하지 않을 해당 *코드는 비워 둘 수 있습니다. |
기능 다이얼 서비스 코드 |
이 코드는 사용자가 첫 번째 또는 두 번째 다이얼톤을 대기 중인 경우에 전화기에 무엇을 수행해야 하는지를 알려줍니다. *72 또는 *72|*74|*67|*82 등과 같은 하나 이상의 *코드를 이 매개 변수에 구성할 수 있습니다. 최대 총 길이는 79자입니다. 이 매개 변수는 사용자가 다이얼톤(첫 번째 또는 두 번째 다이얼톤)을 가지고 있는 경우에 적용됩니다. 다이얼톤에 입력된 *코드(및 현재 다이얼 플랜에 따른 이후 대상 번호)를 입력하면 전화기가 *코드가 접두어로 삽입된 대상 번호로 전화를 겁니다. 예를 들어, 사용자가 *72번으로 전화를 걸면 전화기는 사용자가 유효한 대상 번호를 입력하도록 대기하는 프롬프트 톤을 재생합니다. 전체 번호가 입력되면 전화기는 정상 호와 같이 INVITE를 *72<target_number>로 전송합니다. 이 기능을 사용하면 프록시는 착신 전환(*72) 또는 발신자 ID 차단(*67)과 같은 기능을 처리합니다. *코드는 전화기에서 내부적으로 처리된 다른 수직 서비스와 충돌하지 않아야 합니다. 전화기가 처리하지 않을 해당 *코드는 비워 둘 수 있습니다. 기능 다이얼 서비스 코드(Features Dial Services Codes)의 각 *코드에 매개 변수를 추가하여 *코드가 입력된 후 재생할 신호음을 나타낼 수 있습니다(예: *72†̃†̃|*67†̃p†̃). 다음은 허용된 톤 매개 변수 목록입니다(참고: 매개 변수 앞뒤에 공백 없이 역 인용 부호 사용). • c = 발신음 • d = 신호음 • m = MWI 신호음 • o = 외부 신호음 • p = 프롬프트 신호음 • s = 두 번째 발신음 • x = 신호음이 없습니다. x는 위에서 사용되지 않은 숫자입니다. 매개 변수가 지정되지 않은 경우 전화기는 기본적으로 프롬프트 톤을 재생합니다. *코드 이후에 전화 번호(예: 착신 전환 취소를 위한 *73)가 없으면 이 매개 변수에 포함하지 마십시오. 이 경우 다이얼 플랜에 *코드를 추가하고 사용자가 *73번으로 전화할 때와 마찬가지로 전화기는 INVITE *73@을 전송합니다. |
사용자가 통화에 여러 사용자를 추가할 수 있도록 설정
사용자가 단일 통화에 여러 사람과 대화하도록 할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 사용자가 여러 사람에게 전화를 걸어 통화에 추가할 수 있습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
보조 서비스의 전화회의 서비스 파라미터에서 예를 선택합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
옵션: 예 및 아니요 기본값: 예 |
4 |
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전화기 웹 페이지로 헬프 데스크 구성
사용자가 즐겨찾기 단추를 사용하여 빠른 번호로 빠르게 전화를 걸 수 있도록 전화기에 헬프 데스크 기능을 활성화합니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
를 선택합니다. |
3 |
Help Desk(헬프 데스크) 섹션에서 Help Desk Enable(헬프 데스크 활성화 ) 매개 변수에 대해 Yes(예 )를 선택합니다 . |
4 |
(선택 사항) 사용자 정의 메뉴 이름 매개 변수를 설정하여 전화기 화면의 헬프 데스크 표시 이름을 사용자 정의합니다. 비어 있는 경우 표시 이름은 "Help Desk"입니다. |
5 |
빠른 번호 <n> 및 이름 <n> 에 각각 빠른 번호와 관련 이름을 입력합니다. 여기서 <n>은 번호의 시퀀스 번호를 나타냅니다. 빠른 번호의 최대 개수는 10개입니다. 이름이 비어 있고 빠른 번호만 구성된 경우 전화기는 빠른 번호를 이름으로 반복해서 표시합니다.
전화기 구성 파일에서 XML(cfg.xml) 코드를 사용하여 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
|
6 |
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회선당 통화 표시 수 구성
각 회선은 여러 건의 통화를 지원합니다. 기본적으로 전화기는 회선당 두 개의 활성 통화를 지원하고, 회선당 최대 10개의 통화 중인 호를 지원합니다. 한 번에 하나의 통화만 연결할 수 있으며 다른 통화는 모두 자동으로 보류됩니다.
회선에서 다중 통화 현황을 지원하는 전화기를 구성하여 회선에서 허용하는 통화 수를 지정할 수 있습니다.
시작하기 전에
전화기 관리 웹페이지 액세스.
1 |
를 선택합니다. |
2 |
기타 회선 키 설정 섹션에서 회선당 통화 현황 매개 변수를 사용하여 허용할 회선당 통화 수를 지정합니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수도 있습니다.
허용되는 값의 범위는 2~10입니다. 기본값은 2입니다. |
3 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
영숫자 전화걸기 구성
숫자만이 아닌 영숫자 문자를 눌러 전화기 사용자가 전화를 걸 수 있도록 전화기를 구성할 수 있습니다. 전화기 웹 페이지에서 단축 다이얼, blf 및 통화 당겨받기로 영숫자 전화걸기를 구성할 수 있습니다.
1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
2 |
음성 > 내선 번호(n) 를 선택합니다. 여기서 n은 내선 번호입니다. 다음 형식으로 문자열을 입력하여 구성 XML 파일(cfg.xml)에서 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
|
3 |
음성 > 전화기 를 선택하면다음과 같은 형식으로 회선 키에 문자열을 추가하여 영숫자 전화걸기 기능으로 바로 호출을 활성화할 수 있습니다.
예:
위의 예에서 사용자는 "first.last"를 눌러 전화를 걸 수 있습니다. 영숫자 전화걸기에서 사용할 수 있는 지원 문자는 a~z, A~Z, 0~9, -, _ 및 +입니다. 전화기는 더하기(+) 기호 앞에 E.164 번호를 지정하여 전화를 거는 더하기 다이얼링도 지원합니다. + 표시 번호로 전화를 걸려면, 별표(*) 키를 최소 1초 정도 누릅니다. 이는 온 훅(편집 모드 포함) 또는 오프 훅 통화를 위해 첫 번째 숫자를 누를 때 적용됩니다. |
다이얼 계획
다이얼 플랜은 숫자가 해석 및 전송되는 방법을 결정합니다. 또한, 전화를 건 번호가 수락 또는 거부되는지를 결정합니다. 다이얼 플랜을 사용하여 편리하게 전화를 걸거나 장거리 또는 국제 전화 등 특정 통화 유형을 차단할 수 있습니다.
전화기 웹 사용자 인터페이스를 사용하여 IP 전화기에서 다이얼 플랜을 구성할 수 있습니다.
이 섹션은 다이얼 플랜에 대하여 알아야 하는 정보와 다이얼 플랜 구성 절차를 설명합니다.
Cisco IP 전화기에는 다양한 수준의 다이얼 플랜이 있고 숫자 시퀀스를 처리합니다.
사용자가 전화기에서 스피커 버튼을 누르면 다음 이벤트 시퀀스가 시작됩니다.
-
전화기가 전화를 건 숫자를 수집합니다. Interdigit 타이머는 숫자 사이에 경과한 시간을 추적합니다.
- Interdigit 타이머 값에 도달하거나 다른 종료 이벤트가 발생하는 경우 전화기는 IP 전화기 다이얼 플랜과 전화를 건 숫자를 비교합니다. 이 다이얼 플랜은 다이얼 플랜 섹션의 음성 > 내선 번호(n)에 있는 전화기 웹 사용자 인터페이스에서 설정할 수 있습니다.
숫자 시퀀스
다이얼 플랜에는 | 문자로 구분되는 일련의 숫자 시퀀스가 포함됩니다. 전체 시퀀스 컬렉션은 괄호로 묶입니다. 다이얼 플랜 내의 각 숫자 시퀀스는 사용자가 누르는 키에 개별적으로 일치되는 일련의 요소로 구성됩니다.
공백은 무시되지만 가독성을 위해 사용할 수 있습니다.
숫자 시퀀스 |
기능 |
---|---|
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * # |
사용자가 전화기 키패드를 눌러야 하는 키를 나타내는 문자입니다. |
x |
전화기 키패드의 모든 문자입니다. |
[시퀀스] |
대괄호 내의 문자는 허용되는 키 누름 목록을 생성합니다. 사용자는 목록의 키 중 하나를 누를 수 있습니다. 예를 들어, 숫자 범위 숫자 범위에는 다른 문자가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, |
. †̈(마침표) |
마침표는 요소 반복을 나타냅니다. 다이얼 플랜은 |
<dialed:substituted> |
사용자가 8을 누른 후 7자리 번호를 누르면 시스템은 자동으로 입력된 전화 건 매개 변수가 비어 있고 치환된 필드에 값이 있는 경우 숫자는 대체되지 않고 대체된 값은 항상 전송된 문자열 앞에 추가됩니다. 예:
사용자가 9725550112 로 전화를 걸면 숫자 1이 시퀀스의 시작 부분에 추가되고 19725550112 가 전송됩니다. |
, †̈(쉼표) |
외부 회선 다이얼톤은 사용자가 |
! †̈(느낌표) |
1900으로 시작하는 모든 11자리 시퀀스를 거부합니다. |
*xx |
사용자가 2자리 스타 코드를 입력하도록 허용합니다. |
S0 또는 L0 |
Interdigit 타이머 마스터 재정의의 경우 |
P |
일시 중지하기 위해
5초 일시 중지가 도입되었습니다. |
예:
다음 예는 다이얼 플랜에 입력할 수 있는 숫자 시퀀스를 보여줍니다. 완전한 다이얼 플랜 입력에서 시퀀스는 세로선(|)으로 구분되고 전체 시퀀스 세트는 괄호로 묶입니다.
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
- 시스템의 내선 번호:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
[1-8]xx
사용자가 1에서 8까지의 숫자로 시작하는 세 자리 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 시스템에서 네 자리 내선 번호를 사용하는 경우 다음 문자열을 입력합니다.
[1-8]xxx
- 7자리 숫자로 로컬 전화걸기:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)
9, xxxxxxx
사용자가 9를 누른 후에 외부 다이얼톤이 들립니다. 로컬 전화걸기와 마찬가지로 사용자는 7자리 숫자를 입력할 수 있습니다.
- 3자리 지역 번호 및 7자리 로컬 번호로 로컬 전화걸기:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11) 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx
이 예제는 지역 코드가 필요한 경우에 유용합니다. 사용자가 9를 누른 후에 외부 다이얼톤이 들립니다. 사용자는 2~9의 숫자로 시작하는 10자리 숫자를 입력해야 합니다. 시스템은 자동으로 1의 접두사를 삽입한 후에 통신사로 번호를 전송합니다.
- 자동 삽입된 3자리 지역 번호로 로컬 전화걸기:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11) 8, <:1212>xxxxxxx
이 예는 통신업체에서 지역 번호를 요구하지만 대부분의 통화가 하나의 지역 번호로 연결되는 경우에 유용합니다. 8을 누른 후에 외부 다이얼톤이 들립니다. 사용자는 7자리 숫자를 입력할 수 있습니다. 시스템은 자동으로 1의 접두사 및 212의 지역 번호를 삽입한 후에 통신사로 번호를 전송합니다.
- 미국 장거리 전화걸기:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
9을 누른 후에 외부 다이얼톤이 들립니다. 사용자는 1로 시작하고 2~9의 숫자가 이어지는 11자리 번호를 입력할 수 있습니다.
- 차단된 번호:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 900 xxxxxxx !
이 숫자 시퀀스는 사용자가 비싼 유료 전화 또는 부적절한 컨텐츠와 관련된 번호(예: 미국의 경우 1~900번)로 전화를 걸지 못하도록 할 때 유용합니다. 사용자가 9를 누른 후에 외부 다이얼톤이 들립니다. 사용자가 1900으로 시작하는 11자리 번호를 입력하면 통화가 거부됩니다.
- 미국 국제 전화걸기:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11) 9, 011xxxxxx
9을 누른 후에 외부 다이얼톤이 들립니다. 사용자는 미국에서 발신되는 국제 전화와 같이 011로 시작하는 모든 번호를 입력할 수 있습니다.
- 정보 제공 번호:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 0 | [49]11
이 예제에는 파이프 문자로 구분된 두 자리 시퀀스가 포함되어 있습니다. 첫 번째 시퀀스를 통해 사용자는 0을 눌러 오퍼레이터에게 연결할 수 있습니다. 두 번째 시퀀스를 통해 사용자는 현지 정보를 위해 411을 또는 응급 서비스를 위해 911을 입력할 수 있습니다.
- 서비스 활성화 코드:
[*#]xx[*#]
사용자가 # 코드 및 * 코드를 눌러 기능에 액세스할 수 있습니다.
- 추가 매개변수가 있는 서비스 활성화 코드:
사용자가 # 코드를 누른 다음 두 개의 10자리 번호를 다이얼할 수 있습니다.
전화 건 번호의 수락 및 전송
사용자가 일련의 숫자로 전화를 걸면 다이얼 플랜의 각 시퀀스가 가능한 일치 항목으로 테스트됩니다. 일치하는 시퀀스는 한 세트의 후보 숫자 시퀀스를 형성합니다. 사용자가 추가로 숫자를 입력하면 유효한 후보 세트가 하나가 남거나 없을 때까지 후보 세트가 감소합니다. 종료 이벤트가 발생하면 IP PBX는 사용자가 누른 시퀀스를 수락하고 통화를 시작하거나 시퀀스를 잘못됨으로 거부합니다. 누른 시퀀스가 잘못된 경우 사용자에게 다시 걸기(빠른 신호음) 신호음이 재생됩니다.
다음 테이블은 종료 이벤트 처리 방법을 설명합니다.
종료 이벤트 |
처리 중 |
---|---|
전화를 건 숫자가 다이얼 플랜의 시퀀스와 일치하지 않습니다. |
해당 번호는 거부됩니다. |
전화를 건 숫자가 다이얼 플랜에서 1개의 시퀀스와 정확하게 일치합니다. |
다이얼 플랜이 해당 시퀀스를 허용하는 경우 숫자가 수락되고 다이얼 플랜에 따라 전송됩니다. 다이얼 플랜이 해당 시퀀스를 차단하는 경우 해당 번호는 거부됩니다. |
시간 초과가 발생합니다. |
전화를 건 숫자가 적용 가능한 interdigit 타이머가 지정한 시간 내에 다이얼 플랜에서 숫자 시퀀스와 일치하지 않는 경우 해당 숫자는 거부됩니다. Interdigit 롱 타이머는 전화를 건 숫자가 다이얼 플랜의 숫자 시퀀스와 일치하지 않는 경우에 적용됩니다. 기본값: 10초. Interdigit 숏 타이머는 전화를 건 숫자가 다이얼 플랜에서 하나 이상의 후보 시퀀스와 일치하는 경우에 적용됩니다. 기본값: 3초. |
사용자가 전화기 화면에서 # 키 또는 다이얼 소프트키를 IP 누릅니다. |
시퀀스가 완료되고 다이얼 플랜에 의해 허용되는 경우 해당 숫자는 수락되고 다이얼 플랜에 따라 전송됩니다. 시퀀스가 불완전하거나 다이얼 플랜에 의해 차단된 경우 해당 번호는 거부됩니다. |
다이얼 플랜 타이머(오프 훅 타이머)
다이얼 플랜 타이머를 오프 훅 타이머로 간주할 수 있습니다. 이 타이머는 전화기가 오프 훅 상태로 전환될 때 시작됩니다. 지정된 시간(초) 이내에 숫자가 눌리지 않으면 타이머가 만료되고 null 입력이 평가됩니다. 다이얼 플랜 문자열이 null 입력을 허용하도록 설정된 경우를 제외하고 통화는 거부됩니다.
전화를 걸기 전의 타이머는 다이얼 플랜 기본 타이머와 지역 탭의 다이얼톤 필드에 설정된 다이얼톤 타이머 중 더 짧은 것입니다.
다이얼 플랜 타이머 구문
(Ps<:n> | 다이얼 플랜)
s: 전화를 걸기 전의 타이머는 다이얼 플랜 기본 타이머와 다이얼톤 필드에 설정된 다이얼톤 타이머 중 더 짧은 것입니다. 타이머가 0초로 설정된 경우 전화기가 훅 오프로 전환되면 통화는 자동으로 지정된 내선 번호로 전송됩니다.
n: (선택 사항): 타이머가 만료될 때 숫자가 자동으로 전송됩니다. 사용자는 내선 번호 또는 DID 번호를 입력할 수 있습니다. 숫자는 표시대로 전송되므로 와일드카드 문자가 허용되지 않습니다. 번호 대체 <:n>가 생략된 경우 다시 걸리(빠른 신호음)기 지정된 초 수 후에 재생됩니다.
다이얼 플랜 타이머 예제
전화를 걸기 전의 실제 타이머는 다이얼 플랜 기본 타이머와 다이얼톤 필드에 설정된 다이얼톤 타이머 중 더 짧은 것입니다. 다음 예에서는 다이얼톤 타이머가 다이얼 플랜 타이머보다 긴 것으로 가정합니다.
전화기를 훅 오프로 전환한 후 전화 걸기를 시작하는 데 더 많은 시간을 허용합니다.
(9페이지 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx입니다. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
P9는 전화기가 훅 오프로 전환된 후 사용자는 9초 이내에 전화를 걸면 된다는 것을 의미합니다. 9초 이내에 숫자가 눌리지 않으면 사용자에게는 다시 걸기(빠른 신호음) 신호음이 재생됩니다. 더 긴 타이머를 설정하여 사용자가 숫자를 입력할 수 있는 더 많은 시간을 제공할 수 있습니다.
시스템 다이얼 플랜의 모든 시퀀스에 핫라인을 만들려면:
(P9<:23> | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
P9<:23>는 전화기가 훅 오프로 전환된 후 사용자는 9초 이내에 전화를 걸면 된다는 것을 의미합니다. 9초 이내에 숫자가 눌리지 않으면 통화는 자동으로 내선 번호 23번으로 전송됩니다.
내선 번호에 대한 회선 버튼에 핫라인을 만들려면:
(P0 <:1000>)
타이머가 0초로 설정된 경우 전화기가 훅 오프로 전환되면 통화는 자동으로 지정된 내선 번호로 전송됩니다. 클라이언트 전화기에서 내선 번호 2 이상에 대하여 전화기 다이얼 플랜에 이 시퀀스를 입력합니다.
Interdigit 롱 타이머(불완전 입력 타이머)
이 타이머를 불완전 입력 타이머로 간주할 수 있습니다. 이 타이머는 전화를 건 숫자 사이의 간격을 측정합니다. 전화를 건 숫자가 다이얼 플랜의 숫자 시퀀스와 일치하지 않는 경우에 적용됩니다. 사용자가 지정된 초 수 내의 다른 숫자를 입력한 경우를 제외하고 항목은 불완전한 것으로 평가되고 통화가 거부됩니다. 기본값은 10초입니다.
이 섹션에서는 다이얼 플랜의 일환으로 타이머를 편집하는 방법을 설명합니다. 또는 모든 통화에 대한 기본값 interdigit 타이머를 제어하는 제어 타이머를 수정할 수 있습니다.
Interdigit 롱 타이머 구문
L:s, (다이얼 플랜)
s: 초 수입니다. 숫자가 L: 이후에 입력되지 않으면 기본값 타이머는 5초입니다. 타이머가 0초로 설정된 경우 전화기가 훅 오프로 전환되면 통화는 자동으로 지정된 내선 번호로 전송됩니다.
다이얼 플랜에 대한 타이머 시퀀스는 첫 괄호의 왼쪽부터 표시된다는 점에 유의하십시오.
L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx의 예 | 9,8,xx.|[1-8]xx)
L:15는 Interdigit 롱 타이머가 만료되기 전에 사용자가 숫자 사이에서 최대 15초 동안 일시 정지하는 것을 이 다이얼 플랜이 허용함을 의미합니다. 이 설정은 전화를 거는 동안 명함 및 기타 인쇄 자료에서 번호를 읽는 영업 인력 등의 사용자에게 특히 유용합니다.
Interdigit 숏 타이머(완전한 입력 타이머)
이 타이머를 완전한 입력 타이머로 간주할 수 있습니다. 이 타이머는 전화를 건 숫자 사이의 간격을 측정합니다. 이 타이머는 전화를 건 숫자가 다이얼 플랜에서 최소 1개의 숫자 시퀀스와 일치하는 경우에 적용됩니다. 사용자가 지정된 시간(초) 내에 다른 숫자를 입력하는 경우를 제외하고 입력 내용이 평가됩니다. 입력이 유효한 경우 통화가 진행됩니다. 입력이 유효하지 않은 경우 통화가 거부됩니다.
기본값: 3초.
Interdigit 숏 타이머 구문구문 1:
S:s, (다이얼 플랜)
이 구문을 사용하여 괄호 안의 전체 다이얼 플랜에 대한 새로운 설정을 적용합니다.
SYNTAX 2: 시퀀스 Ss
이 구문을 사용하여 특정 다이얼 시퀀스에 새로운 설정을 적용합니다.
s: 초 수입니다. S 다음에 숫자가 입력되지 않으면 5초의 디폴트 타이머가 적용됩니다.
S:6,(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
S:6은 전화기 오프 훅으로 번호를 입력하는 동안에 Interdigit 숏 타이머가 만료되기 전 사용자가 숫자 입력 사이에 최대 15초 동안 일시 정지할 수 있음을 의미합니다. 이 설정은 전화를 거는 동안 명함 및 기타 인쇄 자료에서 번호를 읽는 영업 인력 등의 사용자에게 특히 유용합니다.
다이얼 플랜 내에 특정 시퀀스에 대한 인스턴트 타이머 설정:
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0
은 타이머가 0으로 설정된 상태에서 사용자가 시퀀스의 마지막 숫자를 누를 때 통화가 자동으로 전송됨을 의미합니다. 다이얼 플랜 편집
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전화기 관리 웹페이지 액세스. |
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음성 > 내선 번호(n) 를 선택합니다. 여기서 n은 내선 번호입니다. |
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다이얼 플랜 섹션으로 스크롤합니다. |
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다이얼 플랜 필드에 숫자 시퀀스를 입력합니다. 기본(미국 기반) 시스템 수준 다이얼 플랜이 기본적으로 이 필드에 나타납니다.
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숫자 시퀀스를 수정합니다. 숫자 시퀀스를 삭제하거나 숫자 시퀀스를 추가하거나 새 다이얼 플랜으로 전체 다이얼 플랜을 대체할 수 있습니다. 파이프 문자로 각 숫자 시퀀스를 구분하고 괄호로 전체 숫자 시퀀스 세트를 묶습니다. 예:
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모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. 전화기를 재부팅합니다.
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다이얼 플랜에 입력한 각 숫자 시퀀으로 통화를 완료할 수 있는지 확인합니다. 다시 걸기(빠른 신호음) 신호음이 재생되면 입력 내용을 확인하고 적절하게 다이얼 플랜을 수정합니다. |
아웃바운드 프록시 생존성 지원 추가
WxCSSE 노드에 연결할 수 없는 경우 SGW(Site Survivability Gateway) 노드에 등록할 수 있는 기능을 사용하여 전화기를 구성할 수 있습니다.
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전화기 관리 웹페이지 액세스. | ||||||
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를 선택합니다. | ||||||
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Proxy and Registration( 프록시와 등록 ) 섹션에서 다음 표에 설명된 대로 Survivability Proxy(생존성 프록시) 및 Survivability Proxy Fallback Intvl (생존성 프록시 폴백 인터블릿) 필드를 설정합니다 .
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을 선택합니다. | ||||||
5 |
시스템 구성 섹션에서 다음 표에 설명된 대로 생존성 테스트 모드 필드를 설정합니다 .
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6 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |