Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Konfigurace akčního tlačítka pro řadu 9800 (Control Hub)
Zpětná vazba?Konfigurace tlačítka Akce pro tísňová volání
Tlačítko Action pro tísňová volání zajišťuje rychlý a snadný přístup k kritické pomoci v pracovních prostorách.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v ovládac ím centru přejděte do části Zařízení a vyberte telefon. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Přejděte do sekce Telefon a vyberte Tla čítko akce. |
| 4 |
Nakonfigurujte následující parametry:
Další podrobnosti o těchto parametrech naleznete v části Parametry tlačítka Akce. |
| 5 |
Vyberte Další. |
| 6 |
Zkontrolujte provedené změny a vyberte Použít. |
| 7 |
Výbě rem možnosti Zavřít stránku zavřete. |
Konfigurace tlačítka Akce pro vlastní službu
Když spojíte tlačítko Akce s vlastní službou, uživatelé telefonu mohou přistupovat ke službě pomocí určené spouště, například jediným stisknutím, dlouh ým stisknutím nebo trojnásobným stisknutím tlačítka.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v ovládac ím centru přejděte do části Zařízení a vyberte telefon. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Přejděte do sekce Telefon a vyberte Tla čítko akce. |
| 4 |
Nakonfigurujte následující parametry tak, aby tlačítko Akce přidružily k vlastní službě.
Další podrobnosti o těchto parametrech naleznete v části Parametry tlačítka Akce. |
| 5 |
Vyberte Další. |
| 6 |
Zkontrolujte provedené změny a vyberte Použít. |
| 7 |
Výbě rem možnosti Zavřít stránku zavřete. |
Konfigurace jediného spouštěče pro více událostí
Jediný spouštěč pro více událostí umožňuje jedné akci na tlačítku akce zahájit několik souvisejících procesů současně. Tato funkce zvyšuje odezvu, snižuje složitost a zajišťuje bezproblémové provádění pracovních postupů napříč aplikacemi.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v ovládac ím centru přejděte do části Zařízení a vyberte telefon. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Přejděte do sekce Telefon a vyberte Tla čítko akce. |
| 4 |
Nakonfigurujte následující parametry tak, aby tlačítko Akce spouště lo více událostí najednou.
Další podrobnosti o těchto parametrech naleznete v části Parametry tlačítka Akce. |
| 5 |
Vyberte Další. |
| 6 |
Zkontrolujte provedené změny a vyberte Použít. |
| 7 |
Výbě rem možnosti Zavřít stránku zavřete. |
Konfigurace více spouštěčů
Tlačítko Akce můžete nakonfigurovat pro připojení k více službám a přiřadit každé službě vlastní spouštěč. Například dlouhým stisknutím tlačítka Akce dojde k volání určenému pohotovostnímu agentovi; jediným krátkým stisknutím tlačítka pošlete oznámení telefonům v rámci společnosti.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v ovládac ím centru přejděte do části Zařízení a vyberte telefon. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Přejděte do sekce Telefon a vyberte Tla čítko akce. |
| 4 |
Nastavte Service Trigger na MultiTrigger.
|
| 5 |
Přejděte na a vyberte požadovanou spoušť z dostupných možností - Jediné stisknutí, Dlouhé stisknutí a S tisknutí 3krát. |
| 6 |
Nakonfigurujte následující parametry pro vybraný spouštěč:
Další podrobnosti o těchto parametrech naleznete v části Parametry tlačítka Akce. |
| 7 |
Opakováním kroků 5 až 6 nakonfigurujte další spouštěče. |
| 8 |
Vyberte Další. |
| 9 |
Zkontrolujte provedené změny a vyberte Použít. |
| 10 |
Výbě rem možnosti Zavřít stránku zavřete. |
Reference
Parametry tlačítka Akce
Parametry tlačítka Akce lze nalézt v konfiguracích na úrovni zařízení, umístění a organizace.
Další informace o tom, jak konfigurovat nastavení telefonu na úrovni umístění a organizace, naleznete v tématu Konfigurace stolního telefonu Cisco řady 9800 na ovládacím centru.
| Parametr | Výchozí nastavení a možnosti | Popis |
|---|---|---|
| Funkce akčního tlačítka |
Výchozí: Vypnuto Možnosti: Vypnuto, Tísňové volání, Vlastní | |
| Tlačítko akce Cíl služby |
Výchozí: Prázdné | |
| Název služby tlačítka akce |
Výchozí: Prázdné | |
| Povolit tiché vyhledávání tísňových hovorů |
Výchozí: Ne Možnosti: Ano, Ne |
Určuje, zda uživatelé mohou během tichého tísňového hovoru načíst funkce telefonu. Ve výchozím nastavení, jakmile je zahájeno tiché tísňové volání, telefon uz amkne všechny funkce, dokud příjemce hovoru hovor neukončí. Pokud je tento parametr nastaven na Ano, uživatelé mohou stisknutím libo volné klávesy obnovit normální provoz telefonu při zachování tísňového volání. Zvuk hovoru zůstává tichý, pokud uživatel nezvýší hlasitost pomocí tlačítka Hlasitost. |
| Vlastní pole obsahu |
Výchozí: Prázdné |
Toto nastavení funguje pouze v případě, že je funkce tlačítka akce nastavena na hodnotu Vlastní. Zadejte data HTTP, jako je metoda, záhlaví a obsah příspěvku, s maximální délkou 1024 znaků. Když je nakonfigurován, telefon odešle požadav ek HTTP Post po stisknutí akce. V datech HTTP můžete použít makra, například $MA, $SN. Příklady skriptů POST a syntaxi naleznete v části Po žadavek HTTP Post pro tlačítko Akce. |
| Zpoždění vytáčení |
Výchozí: 5 Možnosti: 0 - 30 |
Nastavte časový limit v sekundách, kdy telefon zahájí tísňové volání nebo vlastní akci po stisknutí tlačítka Akce. Nastavte jej na 0, pokud dáváte přednost tomu, aby telefon uskutečnil hovor nebo zahájil událost okamžitě po detekci spouště, jak je určeno jediným stisknutím, dlouhým stisknutím nebo trojnásobným stisknutím tlačítka. |
| Servisní spouštěč |
Výchozí: Jediné stisknutí Možnosti: Jediné stisknutí, Dlouhé stisknutí, Stisknutí 3 krát, MultiTrigger |
Pomocí tlačítka Akce v telefonu zvolte, jak mohou uživatelé uskutečnit tísň ové volání nebo zahájit vlastní službu. Jediné stisk nutí: Stisknutím tlačítka Akce spustíte přidružený hovor nebo službu. Dlouhé stisk nutí: Stisknutím tlačítka Akce po dobu nejméně 2 sekund spustíte přidružený hovor nebo službu. Stiskněte třikrát: Stisknutím tlačítka Akce třikrát s intervalem jedné sekundy mezi každým stisknutím spustíte přidružený hovor nebo službu. MultiTrigger: Vyberte tuto možnost, chcete-li k tlačítku Ak ce přiřadit více spouštěčů a událostí. Přejděte do sekce Service Trigger MultiTrigger, vyberte spoušť a nakonfigurujte konkrétní nastavení. Podrobné informace o více spouštěčích naleznete v tématu Konfigurace více spouštěčů. |
| Servisní spouštěč MultiTrigger | Možnosti: Jediné stisknutí, Dlouhé stisknutí, Stisknutí 3 krát |
Toto nastavení funguje pouze v případě, že je Service Trigger nastavena na MultiTrigger. Vyberte spouštěč z dostupných možností a otevřete a nakonfigurujte nastavení. Podrobné informace o více spouštěčích naleznete v tématu Konfigurace více spouštěčů. Podrobnosti o parametrech MultiTrigger naleznete v části Parametry pro Multi Trigger. |
| Tiché tísňové volání |
Výchozí: Zakázáno Možnosti: Povoleno, Zakázáno |
Tiché tísňové volání je určeno pro diskrétní pomoc v nebezpeč ných situacích. Umožňuje uživatelům vyhledat pomoc bez jakéhokoli hluku.
|
| Parametr | Výchozí nastavení a možnosti | Popis |
|---|---|---|
| Funkce akčního tlačítka |
Výchozí: Vypnuto Možnosti: Vypnuto, Tísňové volání, Vlastní | |
| Tlačítko akce Cíl služby |
Výchozí: Prázdné | |
| Název služby tlačítka akce |
Výchozí: Prázdné | |
| Vlastní pole obsahu |
Výchozí: Prázdné |
Toto nastavení funguje pouze v případě, že je funkce tlačítka akce nastavena na hodnotu Vlastní. Zadejte data HTTP, jako je metoda, záhlaví a obsah příspěvku, s maximální délkou 1024 znaků. Když je nakonfigurován, telefon odešle požadav ek HTTP Post po stisknutí akce. V datech HTTP můžete použít makra, například $MA, $SN. Příklady skriptů POST a syntaxi naleznete v části Po žadavek HTTP Post pro tlačítko Akce. |
| Zpoždění vytáčení |
Výchozí: 5 Možnosti: 0 - 30 |
Nastavte časový limit v sekundách, kdy telefon zahájí tísňové volání nebo vlastní akci po stisknutí tlačítka Akce. Nastavte jej na 0, pokud dáváte přednost tomu, aby telefon uskutečnil hovor nebo zahájil událost okamžitě po detekci spouště, jak je určeno jediným stisknutím, dlouhým stisknutím nebo trojnásobným stisknutím tlačítka. |
| Tiché tísňové volání |
Výchozí: Zakázáno Možnosti: Povoleno, Zakázáno |
Tiché tísňové volání je určeno pro diskrétní pomoc v nebezpeč ných situacích. Umožňuje uživatelům vyhledat pomoc bez jakéhokoli hluku.
|
Požadavek HTTP Post pro tlačítko Akce
Tlačítko Akce na stolním telefonu Cisco řady 9800 lze nakonfigurovat tak, aby spouštělo aplikace XML prostřednictvím požadavků HTTP Post.
Do pole Vlastní obsah zadejte skript požadavku. Můžete zadat buď typ obsahu XML nebo JSON a zahrnout makra do požadavku.
Následující příklady jsou v XML a JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Následující příklad je pro požadavek HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Název makra | Makro expanze |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Název zařízení zobrazený ve volajícím systému; například SEP845A3EC21288 |
| $MA | MAC adresa s malými hexadecimálními číslicemi (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Adresa vícesměrové stránkovací aplikace. |
|
$PN $PSN | Název produktu; například DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Řetězec sériového čísla; například FVH28022D0T. |
Proměnné makra podporované v adresách URL XML
Proměnné makra můžete použít v adresách URL XML. Podporovány jsou následující proměnné makra:
-
ID uživatele-UID1, UID2 na UIDn
-
Zobrazovaný název — DisplayName1, DISPLAYNAME2 na DisplayNamen
-
Auth ID — AUTHID1, AUTHID2 na AuthIDN
-
Proxy—Proxy1, PROXY2 na ProxyN
-
MAC adresa pomocí malých šestihranných číslic — MA
-
Název produktu—PN
-
Číslo produktové řady — PSN
-
Sériové číslo— SERIAL_NUMBER
| Název makra | Rozšíření makra |
|---|---|
| $ | Formulář $$ se rozšíří na jeden znak $. |
| A až P | Nahrazeno obecnými parametry GPP_A skrz. GPP_P |
| SA přes SD | Nahrazeno speciálními parametry GPP_SA skrzGPP_SD. Tyto parametry obsahují
klíče nebo hesla použitá při zajišťování. $SA až $SD jsou rozpoznány jako argumenty volitelného kvalifikátoru URL resync, --key. |
| MA | MAC adresa s malými hexadecimálními číslicemi (000e08aabbcc). |
| MAU | MAC adresa pomocí velkých šestihranných číslic (000E08AABBCC). |
| MAC | MAC adresa pomocí malých šestihranných číslic s dvojtečkou k oddělení dvojic hexadecimálních číslic (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Název produktu; například Video Phone 8875, Stolní telefon 9851. |
| PSN | Číslo produktové řady; například 8875,9841,9861 |
| SN | Řetězec sériového čísla; například 88012BA01234. |
| CCERT | Stav certifikátu klienta SSL, nainstalovaný nebo nenainstalovaný. |
| IP | IP adresa telefonu v místní podsíti; například 192.168.1.100. |
| EXTIP | Externí IP telefonu, jak je vidět na internetu; například 66.43.16.52. |
|
SWVER |
Řetězec verze softwaru. Například PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
|
HWVER |
Řetězec verze hardwaru. Například 2.0.1 |
|
PRVST |
Stav zřizování (číselný řetězec): -1 = explicitní požadavek na opětovnou synchronizaci 0 = opětovná synchronizace zapnutí 1 = periodická resynchronizace 2 = opětovná synchronizace selhala, pokus o opakování |
|
UPGST |
Stav upgradu (číselný řetězec): 1 = první pokus o upgrade 2 = upgrade se nezdařil, pokus o opakování |
|
UPGERR |
Zpráva o výsledku (ERR) předchozího pokusu o upgrade; například se nezdařilohttp_get. |
|
PRVTMR |
Sekundy od posledního pokusu o synchronizaci. |
|
UPGTMR |
Sekundy od posledního pokusu o upgrade. |
|
REGTMR1 |
Sekundy od chvíle, kdy řádek 1 ztratil registraci na SIP serveru. |
|
REGTMR2 |
Sekundy od ztráty registrace na SIP serveru Line 2. |
|
UPGCOND |
Název staršího makra. |
|
SCHEME |
Schéma přístupu k souborům, jedno z TFTP, HTTP nebo HTTPS, získané po analýze resynchronizace nebo upgradu adresy URL. |
|
SERV |
Vyžádejte si název hostitele cílového serveru, jak je získáno po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu. |
|
SERVIP |
Vyžádejte si IP adresu cílového serveru, jak je získána po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu, případně po vyhledání DNS. |
|
PORT |
Vyžádejte si cílový port UDP/TCP, jak je získáno po analýze adresy URL resync nebo upgradu. |
|
PATH |
Vyžádejte si cestu k cílovému souboru, jak je získáno po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu. |
|
ERR |
Zpráva o výsledku pokusu o opětovnou synchronizaci nebo upgrade. Užitečné pouze při generování výsledků syslog zpráv. Hodnota je zachována v proměnné UPGERR v případě pokusů o upgrade. |
|
UIDn |
Obsah konfiguračního parametru Line n UserId. |
| ISCUST |
Pokud je jednotka přizpůsobena, hodnota = 1, jinak 0. Stav přizpůsobení lze zobrazit na stránce Informace o webovém uživatelském rozhraní. |
| INCOMINGNAME | Název přiřazený k prvnímu připojenému, vyzváněcímu nebo příchozímu hovoru. |
| REMOTENUMBER |
Telefonní číslo prvního připojeného, vyzváněcího nebo příchozího hovoru. Pokud existuje více hovorů, jsou poskytnuta data spojená s prvním nalezeným hovorem. |
| DisplayNamen | Obsah konfiguračního parametru Zobrazovaný název řádku N. |
| AuthenticIDN | Obsah konfiguračního parametru ID autentizace řádku N. |
