Дякуємо за відгук.
Налаштування кнопки дій для серії 9800 (Концентратор управління)
Надіслати відгук?Налаштування кнопки «Дія» для екстрених викликів
Кнопка дії для екстрених викликів забезпечує швидкий і легкий доступ до критичної допомоги в робочих місцях.
| 1 |
У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до П рист рої, а потім виберіть телефон. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Перейдіть до розділу Теле фон і виберіть К нопка дій. |
| 4 |
Налаштуйте наступні параметри:
Докладніше про ці параметри див. у розділі Пара метри для кнопки Дія. |
| 5 |
Виберіть Далі. |
| 6 |
Перегляньте внесені зміни та виберіть За стосувати. |
| 7 |
Виберіть Зак рити, щоб закрити сторінку. |
Налаштування кнопки «Дія» для власної служби
Коли ви пов'язуєте кнопку дії з користувацькою службою, користувачі телефону можуть отримати доступ до служби за призначеним тригером, наприклад, одним натисканням, довг им натисканням або потрійним натисканням кнопки.
| 1 |
У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до П рист рої, а потім виберіть телефон. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Перейдіть до розділу Теле фон і виберіть К нопка дій. |
| 4 |
Налаштуйте наступні параметри, щоб зв'язати кнопку «Дія» зі спеціальною службою.
Докладніше про ці параметри див. у розділі Пара метри для кнопки Дія. |
| 5 |
Виберіть Далі. |
| 6 |
Перегляньте внесені зміни та виберіть За стосувати. |
| 7 |
Виберіть Зак рити, щоб закрити сторінку. |
Налаштування одного тригера для кількох подій
Один тригер для декількох подій дозволяє одній дії на кнопці дії ініціювати кілька пов'язаних процесів одночасно. Ця функція підвищує швидкість реагування, зменшує складність та забезпечує безперебійне виконання робочого процесу в різних програмах.
| 1 |
У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до П рист рої, а потім виберіть телефон. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Перейдіть до розділу Теле фон і виберіть К нопка дій. |
| 4 |
Налаштуйте наступні параметри, щоб увімкнути кнопку «Дія » для запуску декількох подій одночасно.
Докладніше про ці параметри див. у розділі Пара метри для кнопки Дія. |
| 5 |
Виберіть Далі. |
| 6 |
Перегляньте внесені зміни та виберіть За стосувати. |
| 7 |
Виберіть Зак рити, щоб закрити сторінку. |
Налаштування декількох тригерів
Ви можете налаштувати кнопку «Дія» для підключення до декількох служб і призначити кожній служ бі власний тригер. Наприклад, довге натискання кнопки Action здійснює дзвінок призначеному агенту з надзвичайних ситуацій; одне коротке натискання кнопки розміщує сповіщення на телефони в корпорації.
| 1 |
У поданні клієнта в Центрі керування перейдіть до П рист рої, а потім виберіть телефон. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Перейдіть до розділу Теле фон і виберіть К нопка дій. |
| 4 |
Встановіть службовий триге р на MultiTrigger.
|
| 5 |
Перейдіть до ger і виберіть потрібний тригер з доступних параметрів - Одне натиск ання, Довге нати скання та Натисніть 3 рази. |
| 6 |
Налаштуйте наступні параметри для вибраного тригера:
Докладніше про ці параметри див. у розділі Пара метри для кнопки Дія. |
| 7 |
Повторіть кроки 5-6, щоб налаштувати більше тригерів. |
| 8 |
Виберіть Далі. |
| 9 |
Перегляньте внесені зміни та виберіть За стосувати. |
| 10 |
Виберіть Зак рити, щоб закрити сторінку. |
Посилання
Параметри кнопки «Дія»
Параметри кнопки Дія можна знайти в конфігураціях на рівні пристрою, місце знаходження та організації.
Для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати параметри телефону на рівні місцезнаходження та організації, див. розділ Налаштування Cisco Desk Phone 9800 Series на Control Hub.
| Параметр | За замовчуванням і параметри | Опис |
|---|---|---|
| Функція кнопки дії |
Типове значення: Вимкнено Параметри: вимкнено, екстрений виклик, користувальницький | |
| Кнопка дії пункт призначення служби |
За замовчуванням: Порожній | |
| Назва служби кнопки дій |
За замовчуванням: Порожній | |
| Дозволити тихий пошук екстрених викликів |
За замовчуванням: Ні Опції: Так, Ні |
Контролює, чи можуть користувачі отримувати функції телефону під час безшумного екст реного виклику. За замовчуванням після ініціювання тихого екстреного виклику телефон блокує всі функції, доки одержувач виклику не закінчить дзвінок. Коли цей параметр встановлений на Так, користувачі можуть натиснути будь-яку клавішу, щоб відновити нормальну роботу телефону, зберігаючи екстрений виклик. Зву к дзвінка залишається беззвучним, якщо користувач не збільшить гучність за допомогою клавіші гучності. |
| Користувальницьке поле вмісту |
За замовчуванням: Порожній |
Цей параметр працює лише тоді, коли Функ ція кнопки дій встановлена на Нети пові. Введіть дані HTTP, такі як метод, заголовок та вміст публікації, максимальною довжиною 1024 символів. При налаштуванні телефон надсилає запит HTTP Post при натисканні дії. Ви можете використовувати макроси в даних HTTP, наприклад $MA, $SN. Приклади сценаріїв POST та синтаксис див. у розділі Запит HTTP Post для кноп ки Дія. |
| Затримка набору номера |
За замовчуванням: 5 Налаштування: 0 - 30 |
Встановіть період тайм-ауту в секундах, щоб телефон ініціював екстрений виклик або спеціальну дію після натискання кнопки Дія. Встановіть його на 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснив дзвінок або ініціював подію негайно після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, довгим натисканням або потрійним натисканням кнопки. |
| Сервісний тригер |
Типове: Одноразове натискання Параметри: Одноразове натискання, Довге натискання, Натискання 3 рази, MultiTrigger |
Виберіть, як користувачі можуть здійснювати екстрений виклик або ініціювати спеціальну послу гу за допомогою кнопки дії телефону. Одноразове натискання: Натисніть кнопку дії, щоб запустити пов'язаний дзвінок або послугу. Тривале нати скання: натисніть кнопку дії принаймні на 2 секунди, щоб запустити пов'язаний дзвінок або послугу. Натисніть 3 рази: Натисніть кнопку дії тричі з інтервалом в одну секунду між кожним натисканням, щоб викликати пов'язаний дзвінок або послугу. MultiTrigger: Виберіть цей параметр, щоб зв'язати кілька тригерів і подій до кнопки Дія. Перейдіть до розділу Service Trig ger MultiTrigger, щоб вибрати тригер і налаштувати конкретні налаштування. Докладну інформацію про декілька тригерів див. у розділі Н алаштування декількох тригерів. |
| Сервісний тригер MultiTrigger | Параметри: Одноразове натискання, Довге натискання, Натискання 3 рази |
Цей параметр працює лише тоді, коли параметр «Службовий три гер» встановлено значення MultiTrigger. Виберіть тригер із доступних параметрів, щоб відкрити та налаштувати налаштування. Докладну інформацію про декілька тригерів див. у розділі Н алаштування декількох тригерів. Докладніше про параметри MultiTrigger див. у розділі Параметри для Multi Trigger. |
| Тихий екстрений дзвінок |
За замовчуванням: вимкнено Параметри: Включено, Вимкнено |
Безшумний екстрений виклик призначений для стриманої допомоги в небезпечних ситуаціях. Це дозволяє користувачам звертатися за допомогою, не видаючи жодного шуму.
|
| Параметр | За замовчуванням і параметри | Опис |
|---|---|---|
| Функція кнопки дії |
Типове значення: Вимкнено Параметри: вимкнено, екстрений виклик, користувальницький | |
| Кнопка дії пункт призначення служби |
За замовчуванням: Порожній | |
| Назва служби кнопки дій |
За замовчуванням: Порожній | |
| Користувальницьке поле вмісту |
За замовчуванням: Порожній |
Цей параметр працює лише тоді, коли Функ ція кнопки дій встановлена на Нети пові. Введіть дані HTTP, такі як метод, заголовок та вміст публікації, максимальною довжиною 1024 символів. При налаштуванні телефон надсилає запит HTTP Post при натисканні дії. Ви можете використовувати макроси в даних HTTP, наприклад $MA, $SN. Приклади сценаріїв POST та синтаксис див. у розділі Запит HTTP Post для кноп ки Дія. |
| Затримка набору номера |
За замовчуванням: 5 Налаштування: 0 - 30 |
Встановіть період тайм-ауту в секундах, щоб телефон ініціював екстрений виклик або спеціальну дію після натискання кнопки Дія. Встановіть його на 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснив дзвінок або ініціював подію негайно після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, довгим натисканням або потрійним натисканням кнопки. |
| Тихий екстрений дзвінок |
За замовчуванням: вимкнено Параметри: Включено, Вимкнено |
Безшумний екстрений виклик призначений для стриманої допомоги в небезпечних ситуаціях. Це дозволяє користувачам звертатися за допомогою, не видаючи жодного шуму.
|
Запит HTTP Post для кнопки дії
Кнопку дії на Cisco Desk Phone 9800 Series можна налаштувати для запуску XML-додатків за допомогою запитів HTTP Post.
У спеціальному полі вмісту введіть сценарій запиту. Ви можете вказати тип вмісту XML або JSON та включити макроси в запит.
Наступні приклади наведені в XML та JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Наступний приклад призначений для запиту HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Назва макросу | Макророзширення |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Назва пристрою, що відображається в системі виклику; наприклад, SEP845A3EC21288 |
| $MA | MAC-адреса з використанням шестигранних цифр з малими літерами (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Адреса багатоадресної програми підкачки. |
|
$PN $PSN | Назва продукту; наприклад, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Рядок серійного номера; наприклад, FVH28022D0T. |
Макрозмінні, що підтримуються в URL-адресах XML
Ви можете використовувати макрозмінні в URL-адресах XML. Підтримуються наступні макрозмінні:
-
Ідентифікатор користувача—UID1, UID2 до UIDn
-
Відображуване ім'я—Відображувана ім'я1, DISPLAYNAME2 до DisplayNamen
-
Ідентифікатор авторизації — AUTHID1, AUTHID2 до AuthIDN
-
Прокси—прокси1, ПРОКСИ2 до проксіН
-
MAC-адреса з використанням шістнадцяткових цифр з малими літерами — MA
-
Назва товару—PN
-
Номер серії продукту — PSN
-
Серійний номер— SERIAL_NUMBER
| Ім'я макросу | Макророзширення |
|---|---|
| $ | Форма $$ розширюється до одного символу $. |
| Від А до Р | Замінено параметрами загального призначення наскрізьGPP_A. GPP_P |
| SA через SD | Замінено параметрами спеціального призначення наск GPP_SA різьGPP_SD. Ці параметри містять
ключі або паролі, які використовуються при забезпеченні. Від $SA до $SD розпізнаються як аргументи необов'язкового кваліфікатора URL-адре си resync, --key. |
| MA | MAC-адреса з використанням шестигранних цифр з малими літерами (000e08aabbcc). |
| MAU | MAC-адреса з використанням великих шістнадцяткових цифр (000E08AABBCC). |
| MAC | MAC-адреса з використанням малих шестигранних цифр з двокрапкою для розділення пар шестигранних цифр (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Назва продукту; наприклад, відеотелефон 8875, настільний телефон 9851. |
| PSN | Номер серії продукту; наприклад, 8875, 9841, 9861 |
| SN | Рядок серійного номера; наприклад, 88012BA01234. |
| CCERT | Статус сертифіката клієнта SSL, встановлений чи не встановлений. |
| IP | IP-адреса телефону в межах його локальної підмережі; наприклад, 192.168.1.100. |
| EXTIP | Зовнішній IP телефону, як видно в Інтернеті; наприклад, 66.43.16.52. |
|
SWVER |
Рядок версії програмного забезпечення. Наприклад, PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
|
HWVER |
Рядок версії апаратного забезпечення. Наприклад, 2.0.1 |
|
PRVST |
Стан забезпечення (числовий рядок): -1 = явний запит повторної синхронізації 0 = повторна синхронізація включення 1 = періодична ресинхронізація 2 = повторна синхронізація не вдалася, спробуйте повторити спробу |
|
UPGST |
Стан оновлення (числовий рядок): 1 = перша спроба оновлення 2 = оновлення не вдалося, спроба повторити спробу |
|
UPGERR |
Повідомлення про результат (ERR) попередньої спроби оновлення; наприклад, не http_get вдалося. |
|
PRVTMR |
Секунди з моменту останньої спроби повторної синхронізації. |
|
UPGTMR |
Секунди з моменту останньої спроби оновлення. |
|
REGTMR1 |
Секунди після того, як рядок 1 втратив реєстрацію на SIP-сервері. |
|
REGTMR2 |
Секунди з моменту втрати реєстрації на SIP-сервері Line 2. |
|
UPGCOND |
Застаріле ім'я макросу. |
|
SCHEME |
Схема доступу до файлів, одна з TFTP, HTTP або HTTPS, отримана після аналізу повторної синхронізації або оновлення URL-адреси. |
|
SERV |
Запит імені хоста цільового сервера, отримане після аналізу повторної синхронізації або оновлення URL-адреси. |
|
SERVIP |
Запит IP-адреси цільового сервера, отриману після аналізу повторної синхронізації або оновлення URL-адреси, можливо, після пошуку DNS. |
|
PORT |
Запит на цільовий порт UDP/TCP, отриманий після аналізу повторної синхронізації або оновлення URL-адреси. |
|
PATH |
Запит на шлях до цільового файлу, отриманий після аналізу повторної синхронізації або оновлення URL-адреси. |
|
ERR |
Повідомлення про результат повторної синхронізації або спроби оновлення. Корисно лише для генерування результатів повідомлень syslog. Значення зберігається у змінній UPGERR у разі спроб оновлення. |
|
UIDn |
Вміст параметра конфігурації Line n userId. |
| ISCUST |
Якщо одиниця налаштована, значення = 1, інакше 0. Статус налаштування можна переглянути на сторінці інформації про веб-інтерфейс користувача. |
| INCOMINGNAME | Ім'я, пов'язане з першим підключеним, дзвінковим або вхідним дзвінком. |
| REMOTENUMBER |
Номер телефону першого підключеного, дзвінка або вхідного дзвінка. Якщо є кілька дзвінків, надаються дані, пов'язані з першим знайденим дзвінком. |
| Назва дисплея | Вміст параметра конфігурації Line N Display Name. |
| Авторизація IDN | Вміст параметра конфігурації ідентифікатора авторизації рядка N. |
