Konfigurace stolního telefonu Cisco řady 9800 v prostředí Control Hub

Konfigurace telefonů na úrovni organizace

Nakonfigurujte nastavení pro všechny telefony nasazené ve vaší organizaci, aby se zvýšila efektivita a snížila administrativní zátěž.

Konfigurace se řídí hierarchickou strukturou, takže pokud nakonfigurujete nastavení pro určité zařízení nebo na úrovni umístění, bude mít přednost před stejným nastavením nakonfigurovaným na úrovni organizace.

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do nabídky Zařízení a vyberte možnost Nastavení.
2	Přejděte na kartu Výchozí konfigurace a vyberte Otevřít výchozí nastavení pro celou organizaci.
3	Vyhledejte stávající konfiguraci nebo přidejte novou. Chcete-li změnit existující konfiguraci, zadejte název parametru do vyhledávacího panelu a otevřete konfiguraci. Pokud chcete přidat konfiguraci, vyberte možnost Přidat konfigurace. Vyhledejte konfiguraci podle názvu produktu nebo názvu parametru a otevřete ji. Podporované parametry telefonu najdete v tématu Parametry pro nastavení telefonu v prostředí Control Hub.
4	Změňte nastavení.
5	Po dokončení konfigurací klikněte na tlačítko Další .
6	Zkontrolujte změnu a klikněte na tlačítko Použít změny.

Konfigurace telefonů na úrovni umístění

Telefony můžete nakonfigurovat na základě fyzického umístění a umožňovat flexibilní úpravy, které neovlivní nastavení v jiných oblastech organizace.

Konfigurace se řídí hierarchickou strukturou, takže pokud nakonfigurujete nastavení pro konkrétní zařízení, bude mít přednost před stejným nastavením nakonfigurovaným na úrovni umístění.

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do nabídky Zařízení a vyberte možnost Nastavení.
2	Přejděte na kartu Výchozí konfigurace .
3	Pokud je požadované umístění v seznamu dostupných, vyberte na něm ikonu Upravit a otevřete konfiguraci. V opačném případě vyberte možnost Nastavit výchozí hodnoty v pobočce a vyhledejte pobočku.
4	Vyhledejte konfiguraci podle názvu produktu nebo názvu parametru a otevřete ji. Podporované parametry telefonu najdete v tématu Parametry pro nastavení telefonu v prostředí Control Hub.
5	Změňte nastavení.
6	Po dokončení konfigurací vyberte možnost Další .
7	Zkontrolujte změnu a vyberte možnost Použít změny.

Konfigurovat nastavení pro více telefonů

Chcete-li ušetřit čas, můžete nakonfigurovat nastavení pro více telefonů najednou.

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Zařízení a vyberte telefony, které chcete nakonfigurovat.
2	V pravém horním rohu seznamu zařízení klikněte na možnost Upravit .
3	Klikněte na možnost Všechny konfigurace. Zobrazí se všechny konfigurace, které platí pro vybraná zařízení.
4	Upravte konfigurace, které chcete použít na vybraná zařízení. Rozbalením konfigurace zobrazíte podporovaná zařízení. Některé konfigurace umožňují přizpůsobit hodnoty podle typu zařízení.
5	Klepněte na tlačítko Další.
6	Zkontrolujte změny a klikněte na Použít. Výsledky ukazují úspěšně použitá nastavení a nepodporované položky konfigurace.
7	Stránku zavřete kliknutím na tlačítko Zavřít .

Konfigurace nastavení individuálního telefonu

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Zařízení a vyberte svůj telefon.
2	Vyberte Všechny konfigurace.
3	V příslušných oddílech nastavte požadované parametry. Další informace o těchto parametrech najdete v tématu Parametry pro nastavení telefonu v prostředí Control Hub.
4	Vyberte Další.
5	Zkontrolujte změny a vyberte možnost Použít.
6	Stránku zavřete výběrem možnosti Zavřít .

Konfigurace telefonů pomocí šablony konfigurace

Šablona konfigurace je kolekce vlastních nastavení pro pobočku. Správci mohou vytvářet a používat šablony konfigurace k použití kolekcí nastavení na skupiny zařízení. Tyto šablony pomáhají zjednodušit správu zařízení ve vaší organizaci.

Vytvořit šablonu konfigurace pro telefony

Konfigurace můžete přidat pro konkrétní typ zařízení, nebo pro více typů zařízení. Při použití šablony systém implementuje pouze kompatibilní nastavení a přeskočí ta nastavení, která nepoužijete.

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do nabídky Zařízení > Šablony.
2	Klikněte na Vytvořit šablonu.
3	Zadejte jedinečný název šablony a volitelně zadejte popis šablony.
4	Vyberte konfigurace, které budou přidány do šablony. Ve výchozím nastavení se v seznamu konfigurací zobrazují všechna dostupná nastavení pro všechny typy zařízení. Můžete vyhledávat konkrétní konfigurace. Chcete-li vyhledat příslušné konfigurace pro vaše zařízení, vyberte v rozevíracím seznamu Filtrovat podle typu zařízení svůj model zařízení. Chcete-li vyhledat konkrétní konfiguraci, zadejte název parametru do vyhledávacího panelu. Podporované parametry telefonu najdete v tématu Parametry pro nastavení telefonu v prostředí Control Hub.
5	Změňte hodnoty konfigurace. Rozbalením konfigurace zobrazíte podporovaná zařízení. Některá nastavení umožňují přizpůsobit hodnoty podle typu zařízení.
6	Pokračujte v přidávání dalších konfigurací do šablony. Chcete-li se vrátit do seznamu konfigurací, použijte držák na stránce.
7	Po dokončení klikněte na tlačítko Další a zkontrolujte konfigurace. Konfigurace můžete podle potřeby upravit nebo odebrat.
8	Kliknutím na tlačítko Vytvořit šablonu dokončete.

Co dělat dál

Použijte šablonu na zařízení.

Použijte na zařízení šablonu konfigurace

Šablonu můžete použít na skupinu zařízení nebo na jednotlivá zařízení.

Než začnete

Máte šablonu konfigurace, která je vytvořena pro vaše zařízení.

1	Z pohledu zákazníka v ovládacím centru přejděte do části Zařízení.
2	Zaškrtnutím políčka u každé položky zařízení vyberte jedno nebo více zařízení.
3	V pravém horním rohu seznamu klikněte na tlačítko Upravit .
4	Klikněte na možnost Šablony konfigurace v části Konfigurace.
5	V rozevíracím seznamu vyberte šablonu. Konfigurace obsažené v zobrazení šablony.
6	Klikněte na tlačítko Další a zkontrolujte konfigurace. Na vybraná zařízení budou použity pouze podporované konfigurace.
7	Klikněte na tlačítko Použít. Výsledky ukazují úspěšně použitá nastavení a nepodporované položky konfigurace.

Použijte šablonu konfigurace na určité zařízení

Než začnete

Máte šablonu konfigurace, která je vytvořena pro vaše zařízení.

1	Z pohledu zákazníka v ovládacím centru přejděte do části Zařízení.
2	Vyhledejte své zařízení a otevřete podrobnosti o zařízení.
3	Klikněte na možnost Šablony konfigurace v části Konfigurace.
4	V rozevíracím seznamu vyberte šablonu. Konfigurace obsažené v zobrazení šablony.
5	Klikněte na tlačítko Další a zkontrolujte konfigurace. Na vybrané zařízení budou použity pouze podporované konfigurace.
6	Klikněte na Použít. Výsledky ukazují úspěšně použitá nastavení a nepodporované položky konfigurace.

Parametry pro nastavení telefonu v prostředí Control Hub

Tato část obsahuje rozmanitost parametrů dostupných v části Všechny konfigurace v centru Control Hub, které pokrývají širokou škálu potřeb a funkcí.

Parametr	Výchozí nastavení a možnosti	Popis
Konzole ATT
Maximální počet linek v telefonu s KEM	Výchozí: 4 Možnosti: 4, 8	Určuje, zda se mají v telefonu zachovat 4, nebo 8 linek a přesunout další linky do připojeného rozšiřujícího modulu tlačítek (KEM). Tento parametr je k dispozici pouze v případě, že je k telefonu připojen KEM. Další informace o nastavení KEM naleznete v části Rozšiřující modul tlačítek pro stolní telefon Cisco 9800.
Linky
Oznámení o zmeškaném hovoru – nastavení funkce hovoru linky [n]	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže vizuální oznámení pro zmeškané hovory na lince.
Telefon > Tlačítko akce
Tlačítko Akce		Podrobnosti najdete v tématu Konfigurace tlačítka akce .
Telefon > Historie hovorů
Historie volání	Výchozí: Telefon Možnosti: Telefon, Webex	Nastaví možnost Historie hovorů tak, aby se používala místní historii nebo sjednocenou historii hovorů Webex ze všech zařízení koncových uživatelů. Toto nastavení se momentálně vztahuje pouze na uživatelská zařízení a netýká se zařízení v pracovním prostoru.
Telefon > Technická podpora
Podpora		Více informací najdete v článku Konfigurace technické podpory .
Telefon > Nastavení tlačítek linky – zobrazení hovorů na jednu linku
Nastavení tlačítek linky – Výskyt hovorů na linku	Výchozí: 2 Možnosti: 1 - 10	Nastaví maximální počet hovorů povolený na lince.
Telefon > Skupina pagingu s vícesměrovým vysíláním
Skript pagingu skupiny[n]	Výchozí: Prázdné	Určuje skripty vícesměrového pagingu. Podrobnosti najdete v tématu Syntaxe skriptu skupinového pagingu .
Telefon > Pracovní doba
Úřední hodiny		Podrobnosti najdete v části Konfigurace telefonu pro úsporu energie (pracovní doba) .
Telefon > Sdílení firmwaru s druhou stranou
Sdílení firmwaru s druhou stranou	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže funkci Sdílení firmwaru s druhou stranou (PFS). Funkce PFS přidává do telefonů podporu optimalizace upgradu obrázků. Když je tato možnost povolena v kořenovém telefonu, metoda PFS určí telefon, aby požádal o soubor obrázku. Tím se vytvoří hierarchie přenosu a soubor obrázku s firmwarem se přenese z kořenového telefonu dolů do ostatních telefonů v hierarchii.
Telefon > Programovatelná softwarová tlačítka
Programovatelná softwarová tlačítka		Více informací najdete v článku Konfigurace programovatelných softwarových tlačítek .
Telefon > Webex
Kalendář povolen	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže kalendář Webex. Když je tato možnost povolena, telefon načte kalendář Webex, aby mohli uživatelé telefonu zobrazit události kalendáře.
Adresář povolen	Výchozí: Ne Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže adresářovou službu Webex pro telefon. Když je tato možnost povolena, uživatelé telefonu mají přístup ke kontaktům uloženým v adresáři a mohou je vyhledávat.
Název adresáře	Výchozí: Prázdné	Nastaví zobrazovaný název adresáře.
Telefon > Služba XML
Název služby aplikace XML	Výchozí hodnota: Prázdné	Definuje název aplikace XML. Název se zobrazí na telefonu jako webová aplikace. výběr.
Adresa URL služby aplikace XML	Výchozí hodnota: Prázdné	Zadá adresu URL, na které se nachází aplikace XML. Proměnné makra jsou podporovány v adresách URL XML. Platné proměnné makra najdete v tématu Proměnné makra podporované v adresách URL XML.
Telefon > Telefonní služba XSI
Adresář povolen	Výchozí: Ne Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže adresářovou službu BroadSoft XSI pro telefon. Když je tato možnost povolena, uživatelé telefonu mají přístup ke kontaktům uloženým v adresáři a mohou je vyhledávat.
Název adresáře	Výchozí: Prázdné	Nastaví zobrazovaný název adresáře.
Regionální > Hodnoty časovače řízení
Dlouhý časový limit mezi číslicemi	Výchozí: 10 Možnosti: 0 - 65535	Definuje dobu, po kterou telefon vyčkává v případě, že není nalezena shoda s žádným vzorem číslic, a teprve pak vytočí číslo. Kratší časová hodnota způsobuje rychlejší vytočení čísla při nenalezení shody s vytočenými číslicemi.
Krátký časový limit mezi číslicemi	Výchozí: 3 Možnosti: 0 - 65535	Určuje dobu, po kterou telefon čeká na zadání číslice. Kratší časová hodnota vyžaduje rychlejší zadávání číslic.
Místní > Jazyk telefonu
Jazyk telefonu	Výchozí: Spojené státy americké	Nastaví jazyk zobrazení telefonu. Tato hodnota přepíše výchozí hodnotu odvozenou od zadaného umístění. Informace o všech podporovaných jazycích najdete v části Změna jazyka telefonu.
Protokol SIP
Nouzové kontakty	Výchozí: Ne Možnosti: Ano, ne	Určuje, zda povolí streamy SIP Media pro přímý přechod mezi telefony ve stejné místní síti.
Upřednostňovaný časovač vyvěšení uživatele	Výchozí: Prázdné Možnosti: 0 - 30	Tento časovač se spustí, když je telefon vyvěšený. Pokud během zadaného počtu sekund nejsou vytočeny žádné číslice, časovač vyprší a položka null je vyhodnocena. Pokud nemáte speciální řetězec plánu vytáčení, který umožňuje nulovou položku, hovor je odmítnut.
Software
Kanál upgradu	Výchozí: Stable Možnosti: Stabilní, Stable_prodleva, náhled	Nastaví kanál telefonu pro získání aktualizací firmwaru.
Systém > Funkce Bluetooth povolena
Připojení Bluetooth povoleno	Výchozí: Ne Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže funkci Bluetooth^® u stolních telefonů Cisco 9861 a 9871. Když je tato možnost povolena, uživatel telefonu může k telefonu připojit svou náhlavní soupravu Bluetooth.
Systém > IEEE802.1X
ieee802.1x	Výchozí: Ne Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže řízení přístupu k síti na základě portů pro zařízení. Nesprávné nastavení této možnosti může způsobit odpojení zařízení od sítě a vyžadovat místní obnovení továrního nastavení zařízení, aby se znovu připojilo k síti.
Systém > Volitelná konfigurace sítě
Úroveň ladění	Výchozí: Oznámení Možnosti: nouzové, výstraha, kritický, chyba, varování, oznámení, informace, ladění	Nastaví úroveň protokolování pro řešení potíží. Úroveň ladění může ovlivnit výkon telefonu a je vhodné ji používat při řešení potíží.
Průchozí port	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže port PC na telefonu. Když je tato možnost povolena, telefon může sdílet síťové připojení se zařízením, které se připojuje k portu počítače.
Použít Konfigurační TOS	Výchozí: Ne Možnosti: Ano, ne	Určuje, zda telefon používá konfigurace TOS.
Systém > Nastavení USB – zakázání bočního USB
Nastavení USB zakáže boční USB	Výchozí: Ne Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže port USB-A na pravé straně telefonu. Pokud je port zakázaný, nefunguje, když připojíte náhlavní soupravu jako zvukový kanál nebo k nabíjení.
Systém > Nastavení VLAN
CDP	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže protokol CDP (Cisco Discovery Protocol) pro místní zařízení. Když je tato možnost povolena, telefon zjišťuje a zobrazuje informace o přímo připojených zařízeních Cisco v místní síti (LAN). Nesprávné nastavení této možnosti může způsobit odpojení zařízení od sítě a vyžadovat místní obnovení továrního nastavení zařízení, aby se znovu připojilo k síti.
LLDP	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže protokol LLDP (Link Layer Discovery Protocol) pro telefon. Když je tato možnost povolena, telefon zjišťuje a zobrazuje informace o přímo připojených síťových zařízeních v místní síti (LAN). Nesprávné nastavení této možnosti může způsobit odpojení zařízení od sítě a vyžadovat místní obnovení továrního nastavení zařízení, aby se znovu připojilo k síti.
ID sítě VLAN portu počítače	Výchozí: 1 Možnosti: 0 - 4095	Zadejte hodnotu ID VLAN, která se použije ke značkování komunikace z portu PC na telefonu. Telefon značí všechny neoznačené snímky přicházející z počítače (neznačí žádné snímky existující značkou).
ID VLAN	Výchozí: 1 Možnosti: 0 - 4095	Pokud používáte VLAN bez CDP, zadejte ID sítě VLAN pro telefon. ID sítě VLAN jsou označeny pouze hlasové pakety. Nepoužívejte hodnotu 1 pro ID sítě VLAN. Pokud je ID sítě VLAN 1, nemůžete hlasové pakety označit pomocí tohoto ID.
Systém > Webový přístup
Webový přístup	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Určuje, zda má být povolen přístup na webovou stránku telefonu. Je-li nastavena možnost Ne, je přístup na webovou stránku telefonu omezen. Pokud je možnost Ano, uživatelé a správci mají přístup na webovou stránku telefonu pomocí adresy IP telefonu.
Systém > Wi-Fi povoleno
Wi-Fi povoleno	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže funkci Wi-Fi na stolním telefonu Cisco 9861 a 9871. Když je tato možnost povolena, telefon se může připojit k síti prostřednictvím sítě Wi-Fi.
Tisíc očí
Řetězec připojení	Výchozí: Prázdné	K dispozici pouze v případě, že je funkce ThousandEyes aktivována na úrovni organizace. Další informace najdete v tématu Konfigurace integrace agenta ThousandEyes.
Uživatel > Hlasitost zvuku
Hlasitost funkce Bluetooth	Výchozí: 10 Možnosti: 0 - 15	Nastaví hlasitost náhlavní soupravy Bluetooth. Uživatelé telefonu mohou nastavení změnit pomocí tlačítka Hlasitost na telefonu nebo tlačítka Hlasitost na náhlavní soupravě.
Hlasitost sluchátka	Výchozí: 9 Možnosti: 0 - 15	Nastaví hlasitost sluchátka. Uživatelé telefonu mohou nastavení změnit pomocí tlačítka hlasitosti na telefonu.
Hlasitost náhlavní soupravy	Výchozí: 9 Možnosti: 0 - 15	Nastavuje hlasitost náhlavní soupravy. Uživatelé telefonu mohou nastavení měnit pomocí tlačítka hlasitosti na telefonu nebo na náhlavní soupravě.
Hlasitost zvonění	Výchozí: 9 Možnosti: 0 - 15	Nastaví hlasitost vyzvánění. Uživatelé telefonu mohou nastavení změnit pomocí tlačítka hlasitosti na telefonu.
Hlasitost reproduktoru	Výchozí: 9 Možnosti: 0 - 15	Nastaví hlasitost reproduktoru. Uživatelé telefonu mohou nastavení změnit pomocí tlačítka hlasitosti na telefonu.
Uživatel > Zvuk mikrofonu
Zvuk mikrofonu	Výchozí: Odebrání hluku Možnosti: Původní, odstranění šumu, optimalizovat pro můj hlas	Povolí nebo zakáže funkci Potlačení hluku. K dispozici jsou tři možnosti: Původní– vypne funkci potlačení hluku Potlačení hluku – odstraní veškerý hluk na pozadí. Optimalizovat pro můj hlas– odstraní veškerý hluk i řeč na pozadí.
Uživatel > Vzhled obrazovky
Vzhled obrazovky	Výchozí: Fialová tmavá Možnosti: Azurová tmavá, Fialová tmavá, Modrá tmavá, Fialová tmavá, Modrá světlá, Fialová světlá	Určuje tapetu pro domovskou obrazovku telefonu a barevný motiv pro uživatelské rozhraní. Uživatel telefonu může toto nastavení změnit v nabídce nastavení.
Uživatel > Doplňkové služby
Nastavení Nerušit	Výchozí: Ano Možnosti: Ano, ne	Povolí nebo zakáže v telefonu funkci Nerušit. Když je tato možnost povolena, uživatelé telefonu mohou funkci Nerušit zapnout nebo vypnout.
Formát data	Výchozí: měsíc/den Možnosti: měsíc/den, den/měsíc	Definuje formát data.
Upozornění na kontrolku zmeškaného hovoru	Výchozí: Zakázáno Možnosti: Povoleno, zakázáno	Zapne nebo vypne kontrolku Top 360 pro zmeškané hovory. Pokud je tato možnost vypnutá, u zmeškaných hovorů se nerozsvítí žádné kontrolky.
Formát času	Výchozí: 12hr Možnosti: 12 hodin, 24 hodin	Nastaví formát zobrazení na čas.

Konfigurovat tlačítko Akce

Tlačítko Akce najdete jako červené tlačítko v pravém horním rohu telefonu. Uživatelům telefonu umožňuje rychlý přístup k určeným službám, jako je například tísňová služba nebo vlastní služba. Tlačítko můžete přiřadit ke službě pro uživatele.

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Zařízení a vyberte svůj telefon.

Vyberte Všechny konfigurace.

Přejděte do části Telefon a vyberte možnost Tlačítko akce.

Nakonfigurujte následující parametry a přiřaďte tlačítko Akce ke službě.

Tabulka 1. Parametry tlačítka Akce
Parametr	Výchozí nastavení a možnosti	Popis
Funkce tlačítka akce	Výchozí Vypnuto Možnosti: Vypnuto, tísňové volání, vlastní	Tlačítko můžete nakonfigurovat s konkrétní službou. Vypnuto: Když je funkce nastavena na hodnotu Vypnuto, tlačítko Akce na telefonu nebude fungovat. Tísňové volání: Uživatelé mohou v případě nakonfigurování použít tlačítko Akce k uskutečnění tísňového volání. Vlastní: Uživatelé mohou použít tlačítko Akce pro přístup k vlastní službě, pokud je nakonfigurován. Když nastavíte pole na hodnotu Tísňové volání, nezapomeňte zadat telefonní číslo nebo identifikátor URI tísňové služby do pole Tlačítko akce Cíl služby . Když je nastavena možnost Vlastní, zadejte adresu URL služby.
Cíl služby s tlačítkem akce	Výchozí: Prázdné	Zadejte telefonní číslo nebo identifikátor URI pro tísňové volání nebo adresu URL vlastní služby. Pokud tlačítko Akce povolíte bez nastavení platného cíle služby, uživateli v telefonu se zobrazí zpráva s výzvou ke konfiguraci. Když uživatel zavře toto oznámení, ikona upozornění zůstane v záhlaví obrazovky telefonu, dokud nebude tlačítko správně nakonfigurováno nebo deaktivováno. Pokud zadáte adresu URL služby, musí adresa URL začínat znaky `http://` nebo `https://`. Například `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonní čísla nelze používat jako cíle pro vlastní služby. Pokud nakonfigurujete tlačítko akce jako Vlastní a zadáte telefonní číslo jako cíl služby, na telefonu se zobrazí výstraha informující o tom, že tlačítko není nakonfigurované.
Název služby tlačítka akce	Výchozí: Prázdné	Volitelně zadejte název služby přidružené k tlačítku Akce. Tento název se zobrazí ve zprávě na obrazovce, když uživatel stiskne tlačítko, s informací, která služba se spustí. Pokud nezadáte žádný název, výchozí název bude Tísňové volání, Tiché tísňové volání nebo Vlastní akce na základě vašeho výběru v poli Funkce tlačítka akce .
Prodleva odchozího volání	Výchozí: 5 Možnosti: 0 - 30	Nastavte časový limit v sekundách, po jehož uplynutí může telefon po stisknutí tlačítka Akce uskutečnit tísňové volání nebo provést vlastní akci. Parametr nastavte na 0, pokud chcete, aby telefon uskutečnil hovor nebo zahájil akci ihned po zjištění spouštěče, což je určeno jedním, dlouhým nebo trojím stisknutím tlačítka.
Spouštěč služby	Výchozí: Jedno stisknutí Možnosti: Jedno stisknutí, dlouhé stisknutí, 3krát stiskněte	Pomocí tlačítka Akce telefonu vyberte, jak mohou uživatelé uskutečnit tísňové volání nebo zahájit vlastní službu. Jedno stisknutí: Stisknutím tlačítka Akce spustíte přidružený hovor nebo službu. Dlouhý stisk: Stisknutím tlačítka Akce dolů na nejméně 2 sekundy spustíte spojený hovor nebo službu. Stiskněte 3krát: Stisknutím tlačítka Akce třikrát spustíte spojený hovor nebo službu s intervalem kratším než 2 sekundy mezi každým stisknutím.
Tiché tísňové volání	Výchozí: Zakázáno Možnosti: Povoleno, zakázáno	Toto nastavení funguje pouze v případě, že je funkce tlačítka akce nastavena na možnost Tísňové volání. Tiché tísňové volání je určeno pro diskrétní pomoc v nebezpečných situacích. Umožňuje uživatelům vyhledat pomoc bez šumu. Když je tato možnost povolena, uživatelé mohou pomocí tlačítka Akce uskutečňovat jednosměrné hovory. Po uskutečnění tichého tísňového volání může hovor ukončit pouze druhý účastník. Aby se zabránilo upoutání pozornosti během probíhajícího hovoru, obrazovka telefonů 9841 zamrzne a obrazovka telefonů 9851, 9861 a 9871 bude vypnutá. Pokud je tato možnost vypnutá, tísňové volání funguje jako obousměrný hovor podobný ostatním odchozím hovorům.

Vyberte Další.

Zkontrolujte změny a vyberte možnost Použít.

Stránku zavřete výběrem možnosti Zavřít .

Konfigurace telefonu pro úsporu energie (pracovní doba)

V telefonu jsou k dispozici tři možnosti šetření energie, které snižují spotřebu energie v době nečinnosti.

Režim vypnutí displeje

V režimu vypnutí displeje telefon vypne obrazovku, aby šetřil energii mimo určenou pracovní dobu. Pokud je funkce Pracovní doba povolena, telefon po pracovní době přejde do režimu vypnutí displeje. Displej lze rozsvítit stisknutím libovolného tlačítka na telefonu. Displej zůstane zapnutý, dokud není telefon nečinný po stanovenou dobu, a poté se automaticky vypne.

Režim hlubokého spánku

V režimu hlubokého spánku se telefon po stanovenou dobu automaticky vypne. Režim hlubokého spánku můžete povolit výhradně pro mimopracovní dny nebo pro pracovní dny pro mimopracovní dny i mimopracovní dobu. Chcete-li telefon probudit, stiskněte tlačítko Vybrat v navigační části.

Když je telefon v režimu hlubokého spánku, tlačítko akce v pravém horním rohu zařízení není přístupné.

Ve výchozím nastavení je v telefonu funkce Úřední hodiny povolena. Výchozí pracovní doba je od pondělí do pátku 7:00 do 19:00. Telefon vypne obrazovku mimo určenou dobu. Pracovní dobu, pracovní dny a režim šetření energie můžete mimo pracovní dobu přizpůsobit.

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Zařízení a vyberte svůj telefon.

Vyberte Všechny konfigurace.

Přejděte do části Telefon a vyberte možnost Pracovní doba.

Přizpůsobte pracovní dobu a pracovní dny tak, aby odrážela pracovní dobu vašich uživatelů.

Tabulka 2. Parametry pro pracovní dobu
Parametr	Výchozí nastavení a možnosti	Popis
Povoleno	Výchozí: Pravda Možnosti: Nepravda, Pravda	Nastavením této možnosti na hodnotu True povolíte funkci Pracovní doba stolního telefonu Cisco řady 9800. Funkce Pracovní doba je navržena tak, aby minimalizovala spotřebu energie během období nečinnosti telefonu. Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby automaticky vypnul obrazovku (režim vypnutí displeje) nebo vypnul (režim hlubokého spánku) mimo určenou pracovní dobu.
Pracovní dny	Výchozí: Pondělí až pátek	Vyberte požadované dny a přizpůsobte pracovní dny. V případě mimopracovních dní se obrazovka telefonu automaticky vypne. Ve výchozím nastavení jsou pracovní dny nastaveny od pondělí do pátku. Toto nastavení platí také pro režim hlubokého spánku, pokud je povoleno. Pokud zvolíte režim hlubokého spánku výhradně pro mimopracovní dny, telefon se během těchto dnů vypne. Když zapnete režim hlubokého spánku pro všechny dny, telefon se vypne během mimopracovní doby i mimo pracovní dobu během pracovních dnů. Nastavte pracovní dobu pro pracovní dny pomocí polí Začátek pracovní doby a Konec pracovní doby .
Začátek pracovní doby	Výchozí: 07:00	Nastavte čas zahájení pracovní doby pomocí 24hodinového formátu. Mimo zadanou pracovní dobu se obrazovka telefonu automaticky vypne nebo přejde do režimu hlubokého spánku pouze v případě, že je možnost Povolit hluboký spánek nastavena na hodnotu Všechny dny. Příklady: 09:00 na 09:00; 17:30 na 05:30 odpoledne
Pracovní doba končí	Výchozí: 19:00	Nastavte čas konce pracovní doby pomocí 24hodinového formátu. Mimo zadanou pracovní dobu se obrazovka telefonu automaticky vypne nebo přejde do režimu hlubokého spánku pouze v případě, že je možnost Povolit hluboký spánek nastavena na hodnotu Všechny dny. Příklady: 09:00 na 09:00; 17:30 na 05:30 odpoledne Ujistěte se, že interval mezi časem zahájení a ukončení je delší než 60 minut.

Chcete-li přizpůsobit nastavení pro mimopracovní dobu, nakonfigurujte v části Mimo pracovní dobu následující parametry.

Můžete nastavit časový limit nečinnosti pro režim vypnutí zobrazení a upravit nastavení režimu hlubokého spánku.

Kromě zadaných časů zapnutí a vypnutí se používá náhodný časovač, aby se zabránilo náhlému nárůstu poptávky po napájení nebo síťového provozu. Telefon se vypne se zpožděním 0 až 10 minut po zadaném čase vypnutí a náhodně se vypne 0 až 60 minut před zadaným časem zapnutí. Pokud chcete náhodný časovač upravit, obraťte se na středisko technické podpory Cisco (TAC).

Tabulka 3. Parametry pro mimopracovní dobu
Parametr	Výchozí nastavení a možnosti	Popis
Hluboký spánek povolen	Výchozí: Nepravda Možnosti: Nepravda, pouze pracovní den, všechny dny	V telefonu povolte nebo zakažte režim hlubokého spánku. Když je tato funkce aktivována, automaticky se telefon vypne mimo určenou pracovní dobu. Tato možnost funguje pouze v případě, že je povolena pracovní doba. Pokud je telefon nastaven na hodnotu Nepravda, nepřejde do režimu hlubokého spánku. Pokud je telefon nastaven na možnost Pouze pracovní den, vypne se výhradně v mimopracovní dny. Pro zadané pracovní dny vypne telefon obrazovku mimo zadanou pracovní dobu. Když je telefon nastaven na hodnotu Všechny dny, vypne se během mimopracovní doby i mimo pracovní dobu v pracovních dnech. Nastavte pracovní dobu pro pracovní dny pomocí polí Začátek pracovní doby a Konec pracovní doby .
Doba vypnutí telefonu po skončení pracovní doby	Výchozí: 60 Možnosti: 0 - 360	Nastavte časový limit v minutách, po který se telefon automaticky vypne po době zadané v poli Ukončení pracovní doby . Pokud chcete, aby telefon přešel do režimu hlubokého spánku okamžitě po pracovní době, nastavte hodnotu 0.
Telefon v režimu před zahájením pracovní doby	Výchozí: 60 Možnosti: 0 - 360	Nastavte časový limit, po který se telefon probudí z režimu hlubokého spánku před časem zadaným v poli Začátek pracovní doby . Pokud chcete, aby se telefon probudil do začátku pracovní doby, nastavte hodnotu 0.
Povolit zvukové upozornění	Výchozí: Nepravda Možnosti: Nepravda, Pravda	Povolte nebo zakažte telefon přehrávání zvukového tónu, abyste uživatele upozornili předtím, než přejde do režimu hlubokého spánku.
Časový limit nečinnosti	Výchozí 30 Možnosti: 1 - 60	Toto nastavení platí pro následující dva scénáře: Před přechodem telefonu do plánovaného režimu hlubokého spánku Deset minut před plánovaným hlubokým usnutím se zobrazí zpráva upozorňující uživatele, že se telefon vypne za deset minut, a spustí se odpočítávání. Když vyprší časový limit, telefon se vypne. Pokud během období odpočtu dojde k nějaké aktivitě, jako je příchozí hovor, upgrade firmwaru nebo resynchronizace zřizování, odpočítávání se restartuje. Pokud jste například nastavili toto pole na hodnotu 20, odpočítávání se restartuje za 20 minut po dokončení aktivit. Po ručním probuzení z režimu hlubokého spánku Pokud jste například nastavili toto pole na hodnotu 20, po 20 minutách nečinnosti se zobrazí zpráva, která informuje uživatele, že se telefon vypne za deset minut, a spustí se odpočítávání. Když vyprší časový limit, telefon se vypne. Pokud během období odpočtu dojde k nějaké aktivitě, jako je příchozí hovor, upgrade firmwaru nebo resynchronizace zřizování, odpočítávání se restartuje za 20 minut po dokončení aktivit. Pokud uživatel během období odpočítávání komunikuje s telefonem, například příjem nebo odmítnutí hovorů nebo stisknutí kláves, telefon po zbytek dne nepřejde do režimu hlubokého spánku.
Zobrazit časový limit nečinnosti	Výchozí: 5 Možnosti: 1 - 60	Nastavte časový limit v minutách, po jehož uplynutí se telefon po probuzení v režimu vypnutí displeje automaticky vypne obrazovku.
Kontrolka LED V Režimu Zobrazení Mimo Režim	Výchozí: Povoleno Možnosti: Povoleno, zakázáno	Toto pole je dostupné v části Zobrazení mimo pracovní dobu vypnuto . Toto nastavení určuje, zda se má vypnout kontrolka předního oblouku, když telefon přejde do režimu vypnutí displeje. Pokud je tato možnost nastavena na povolenou, je LED předního oblouku mimo pracovní dobu vypnuta. Pokud je tato možnost vypnutá, svítí kontrolka předního oblouku poté, co telefon přejde do režimu vypnutí displeje.

Vyberte Další.

Zkontrolujte změny a vyberte možnost Použít.

Stránku zavřete výběrem možnosti Zavřít .

Konfigurovat technickou podporu

V prostředí Control Hub můžete povolit funkci technické podpory a nakonfigurovat rychlá čísla. Jakmile bude konfigurace provedena, uživatelé stačí vybrat číslo ze seznamu nakonfigurovaných čísel, aby mohli rychle zavolat.

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Zařízení a vyberte svůj telefon.

V části Konfigurace vyberte Všechny konfigurace.

Přejděte do části Telefon a vyberte možnost Technická podpora.

Nakonfigurujte následující parametry, aby bylo možné na zařízení použít funkci technické podpory:

Tabulka 4. Parametry technické podpory
Parametr	Výchozí nastavení a možnosti	Popis
Název vlastní nabídky	Výchozí: Podpora	Zobrazovaný název technické podpory můžete přizpůsobit na obrazovce nabídky telefonu. Pokud je pole prázdné, zobrazovaný název je „Technická podpora“.
Povolit	Výchozí: Ne Možnosti: Ano, ne	Povolte nebo zakažte funkci technické podpory v telefonu. Pokud je tato možnost nastavena na Ano, uživatelé mohou stisknutím tlačítka Oblíbené přejít na obrazovku telefonu technické podpory a rychle zavolat na rychlé číslo.
Rychlé číslo [n] > Jméno	Výchozí: prázdný	Nastavte zobrazovaný název rychlého čísla. Pokud je pole prázdné, telefon místo toho zobrazí rychlé číslo.
Rychlé číslo [n] > Číslo	Výchozí: prázdný	Nastavte rychlé číslo pro související rychlý název.

Vyberte Další.

Zkontrolujte změny a vyberte možnost Použít.

Stránku zavřete výběrem možnosti Zavřít .

Konfigurace programovatelných softwarových kláves

Softwarová tlačítka najdete v dolní části obrazovky telefonu. Softwarová tlačítka můžete přiřadit ke službě a zajistit tak uživatelům rychlý přístup.

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Zařízení a vyberte svůj telefon.

Vyberte Všechny konfigurace.

Přejděte do části Telefon a vyberte možnost Programovatelná softwarová tlačítka.

Zadejte pro každý parametr požadovaná klíčová slova, abyste přiřadili softwarové tlačítko k určité službě. Další informace o klíčových slovech a souvisejících softwarových tlačítkách naleznete v části Programovatelná softwarová tlačítka.

Tabulka 5. Parametry programovatelných softwarových kláves
Parametr	Výchozí nastavení a možnosti	Popis
Seznam kláves průběhu konference	Výchozí: Prázdné Syntaxe:`crdstart;crdstop;crdpause;crdresume`	Přidá do telefonu následující softwarová tlačítka nahrávání pro správu nahrávání aktivního hovoru. Záznam Pozastavit nahrávání Ukončení nahrávání Společnost ResRec
Seznam kláves připojení	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `hold;psk1;koncový hovor;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;opětovné vytáčení;dir;park`	Udává pořadí softwarových tlačítek, která se zobrazí na obrazovce telefonu. Pořadí je založeno na pořadí přidaných klíčových slov.
Seznam kláves připojení schůzky	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `koncový hovor\|2;domů\|3`	Určuje softwarová tlačítka, která jsou dostupná na obrazovce telefonu během připojené schůzky.
Seznam kláves vytáčení	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `zrušit\|1;volat\|2;delchar\|3;`	Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou během hovoru dostupné.
Povolit	Výchozí: Ne Možnosti: Ano\|Ne	Povolí nebo zakáže programovatelná softwarová tlačítka. Chcete-li povolit programovatelná softwarová tlačítka, nastavte v tomto poli hodnotu Ano.
Seznam kláves přidrženého hovoru	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `pokračovat;seznam hovorů;koncový hovor;nové volání;callpush;`	Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici při přidrženém hovoru.
Seznam nečinných kláves	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `host\|;guestout\|;acd_login\|;acd_logout\|;astate\|;opětovné vytáčení\|;nový hovor\|;cfwd\|;poslední\|;nerušit\|;odparkování\|;psk1\|;gpickup\|;pickup\|;dir\|4;miss\|5;selfview\|;zprávy\|;schůzky`	Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou během hovoru dostupné. Například klíčové slovo `nový hovor` přidá do telefonu softwarové tlačítko Nový hovor . Po stisknutí pomáhá toto softwarové tlačítko zahájit nový hovor.
Seznam kláves zavěšení	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `zrušit;nerušit;přesm;odparkovat;pickup;`	Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou dostupné během stavu vyvěšení nebo nečinnosti. Například klíčové slovo `Nerušit` přidá do telefonu softwarové tlačítko Nerušit . Po stisknutí můžete toto softwarové tlačítko zapnout režim Nerušit.
PSK1 až PSK16	Výchozí: Prázdné Syntaxe `fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name`	Pole programovatelného softwarového tlačítka. Do těchto polí zadejte řetězec, abyste nakonfigurovali softwarová tlačítka, která se zobrazí na obrazovce telefonu. Můžete vytvořit softwarová tlačítka pro rychlé volby na čísla nebo linky atd.
Zpracovávání seznamu kláves	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `endcall\|2`	Určuje softwarové tlačítko, které jsou k dispozici při uvolnění hovoru. Například `Koncový hovor\|2` přidá na obrazovku možnost Ukončit hovor .
Seznam kláves uvolněného hovoru	Výchozí: Prázdné Syntaxe: koncový hovor\|2;
Seznam kláves příchozího hovoru	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `odpověď\|1;ignorovat\|2;`	Určuje softwarová tlačítka dostupná při vyzvánění stavu telefonu. Například `odpověď\|1;ignorovat\|2;` klíčové slovo přidá do telefonu softwarová tlačítka Přijmout a Odmítnout , která uživateli pomáhají přijmout hovor nebo odmítnout hovor, když telefon zvoní.
Seznam kláves aktivního sdíleného hovoru	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `nové volání\|1;psk1\|2;adresář\|3;zpět\|4;`	Určuje dostupná softwarová tlačítka, například pro přístup k adresáři telefonu. Například klíčové slovo `adresáře` přidá softwarové tlačítko Adresář. Uživatel může stisknutím tohoto softwarového tlačítka přejít do adresáře telefonu.
Seznam kláves přidrženého sdíleného hovoru	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `pokračovat v\|1;adresáři\|4;`	Určuje softwarová tlačítka dostupná, když je telefon ve stavu přidržený nebo sdílený. Například klíčové slovo `Pokračovat` přidá softwarové tlačítko Pokračovat. Pomocí tohoto softwarového tlačítka může uživatel pokračovat v přidrženém hovoru.
Seznam kláves zahájení konference	Výchozí: Prázdné Syntaxe: `koncový hovor\|2;conf\|3`	Určuje softwarová tlačítka dostupná, když je telefon ve stavu připojeno. Například klíčové slovo `conf` přidá softwarové tlačítko Konference. Uživatel může stisknout tuto klávesu k zahájení konferenčního hovoru.
Seznam kláves zahájení přepojení	Výchozí: Syntaxe: `koncový hovor\|2;xfer\|3;`	Určuje softwarová tlačítka dostupná pro přepojení hovoru. Například klíčové slovo `xfer` přidá softwarové tlačítko Přenos. Uživatel může stisknout toto tlačítko k přepojení hovoru, když je jeden připojený a jeden nečinný hovor.

Vyberte Další.

Zkontrolujte změny a vyberte možnost Použít.

Stránku zavřete výběrem možnosti Zavřít .

Programovatelná softwarová tlačítka

Tabulka 6. Programovatelná softwarová tlačítka a klíčová slova
Klíčové slovo	Štítek klíče	Popis	Stav telefonu
Odpověď	Přijmout	Přijme příchozí hovor.	Vyzvání
Zvuková zpráva	Ztlumit nebo zrušit ztlumení	Umožňuje účastníkům schůzky ztlumit nebo zrušit ztlumení na schůzce Webex.	Připojeno
zapojit se	Vynucený přístup	Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor	Sdíleno-aktivní, sdíleno-podržené
Vynucený přístup	PřistoupitTiše nebo Přistoupit	Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor se zakázaným mikrofonem.	Sdíleno-aktivní
bxfer	Společnost BlindXfer	Provede přepojení hovoru naslepo (přepojí hovor, aniž by hovořil s účastníkem, na kterého je hovor přepojen). Vyžaduje, aby byla povolena funkce Blind Xfer Serv.	Připojeno
hovor	Hovor	Při registraci telefonu se vždy zobrazí na první pozici.	Vytáčení – vstup nebo zavěšený
zrušit	Zrušit	Zruší hovor (například při konferenci hovoru a druhý účastník hovor neodpovídá.	Vyvěšený
Přesm.hov.	Přesměrovat/Clrfwd	Přesměruje všechny hovory na určené číslo.	Nečinný, Vyvěšený, Sdíleno-aktivní, Přidržení, Sdíleno-přidrženo
crdpozastavit	Pozastavit nahrávání	Pozastaví nahrávání.	Připojeno, konference
Křupavý	Společnost ResRec	Znovu spustí nahrávání.	Připojeno, konference
spuštění crdstart	Záznam	Spustí nahrávání	Připojeno, konference
crdstop	Ukončení nahrávání	Zastaví nahrávání	Připojeno, konference
Konf. š.	Konference	Zahájí konferenční hovor. Vyžaduje, aby byl povolen server Conf a aby byly aktivní nebo přidržené dva nebo více hovorů.	Připojeno
Delchar	delChar - ikona backspace	Při zadávání textu odstraní znak.	Zadání vytáčení
Moderátor	Nerušit	Nastavení Nerušit zabrání vyzvánění hovorů v telefonu.	Nečinný, Vyvěšený, Přidržet, Sdílený-aktivní, Sdílený-podržený, Konference, Start-Conf, Start-Xfer
koncový hovor	Ukončit hovor	Ukončí hovor	Připojeno, Vyvěšení, Průběh, Start-Xfer, Start-Conf, Konference, Uvolnění, Přidržet,
Přidržet	Přidržet	Přidrží hovor.	připojeno, Start-Xfer, Start-Conf, Konference,
Ignorovat	Odmítnout	Ignoruje příchozí hovor.	Vyzvání
PŘIPOJIT	PŘIPOJIT	Připojí konferenční hovor. Pokud je hostitelem konference uživatel A a uživatelé B & C jsou účastníky, když A stiskne tlačítko „Připojit se“, A se vypne a uživatelé B & C budou připojeni.	Konference
kalendář	Kalendář	Otevře seznam schůzek	Nečinný
nový hovor	Nový hovor	Zahájí nový hovor.	Nečinný, přidržený, sdílený-aktivní, sdílený-podržený
Parkovat	Zaparkujte hovor	Přidrží hovor na určeném čísle „parkování“.	Připojeno
účastníci	Účastníci (n)	Zobrazí seznam účastníků schůzky, kde (n) představuje počet osob, které se ke schůzce připojily.	Připojeno
historie	Historie	Zobrazí seznam všech hovorů z historie hovorů.	Nečinný, vyvěšený, sdílený aktivní, sdílený přidržený
opakovat vytáčení	Opakovat	Zobrazí seznam opětovného vytáčení.	Nečinný, připojený, Start-Conf, Start-Xfer, Vyvěšený (bez vstupu), Přidržet
pokračovat	Pokračovat	Pokračuje v přidrženém hovoru.	Přidržet, sdíleno
nastavení	Nastavení	Poskytuje přístup k nabídkám telefonu.	Všem
odparkovat	Odparkování hovoru	Pokračuje v zaparkovaném hovoru.	Nečinný, vyvěšený, připojený, sdílený aktivní
Xfer (rozcestník)	Přepojit	Přepojí hovor. Vyžaduje, aby byla povolena funkce Attn Xfer Serv a aby byl přítomen alespoň jeden připojený hovor a jeden nečinný hovor.	připojeno, Start-Xfer, Úvodní konference

Konfigurovat integraci agenta ThousandEyes

ThousandEyes umožňuje monitorovat a řešit problémy se zařízeními a sítí. Agent koncového bodu byl integrován do firmwaru telefonu. Chcete-li však agenta zaregistrovat do platformy ThousandEyes, musíte na svých telefonech povolit službu ThousandEyes.

Integrace agenta ThousandEyes pro telefony podporuje následující modely:

Tabulka 7. Podporované modely telefonů
Model telefonu	Verze firmwaru
Stolní telefon Cisco 9861	3.2.1 a novější
Stolní telefon Cisco 9871	3.2.1 a novější

Podporované funkce

Na portálu ThousandEyes můžete zobrazit následující informace týkající se telefonů:

Naplánované testy
Dynamické testy pro schůzky Webex prostřednictvím hybridního kalendáře
Dynamické testy hovorů SIP
Místní sítě

Omezení

Síťová cesta není dostupná nebo není přesná pro hovory s optimalizací ICE.
Statistiky Wi-Fi telefonu nejsou na portálu ThousandEyes k dispozici.
Podporuje pouze syntetické testy pro hovory SIP na servery STUN.
Možnost Spustit jednou pro okamžité testy není v systému PhoneOS 3.2.1 podporována.
Testy skutečných uživatelů nejsou pro telefony podporovány.

Povolit řešení ThousandEyes pro vaši organizaci

Když povolíte integraci agenta ThousandEyes na úrovni organizace, veškerá zařízení s povolenou službou ThousandEyes a přidaná do organizace se automaticky integrují se službou ThousandEyes.

Nastavení na úrovni organizace bude výchozí pro pobočky a zařízení v rámci organizace. Nastavení specifická pro pobočku nebo zařízení můžete také upravit později, aniž byste ovlivnili ostatní pobočky nebo zařízení.

Než začnete

Získejte licence agenta koncového bodu ThousandEyes (buď základní, nebo výhoda). Na jedno zařízení potřebujete jednu licenci koncového bodu.
Získejte řetězec připojení z aplikace ThousandEyes.

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do nabídky Zařízení > Nastavení.
2	Přejděte dolů do části ThousandEyes a zapněte možnost Povolit agenta ThousandEyes.
3	Klikněte na tlačítko Přidat a vložte řetězec připojení, který jste zkopírovali z portálu ThousandEyes. Pokud nechcete integrovat všechna zařízení, ponechte pole řetězce připojení prázdné a zadejte je do nastavení na úrovni zařízení.
4	Ve vyskakovacím okně klikněte na tlačítko Uložit .

Povolit řešení ThousandEyes pro pobočku

Když bude agent ThousandEyes povolen na úrovni pobočky, veškerá nová zařízení přidaná později budou mít automaticky aktivovaného agenta ThousandEyes.

Než začnete

Získejte licence agentů koncového bodu ThousandEyes (buď základní, nebo výhoda). Potřebujete jednu licenci koncového bodu na zařízení.
Získejte token skupiny účtů a řetězec připojení z aplikace ThousandEyes.

1	V zobrazení zákazníka v prostředí Control Hubpřejděte do nabídky Zařízení > Nastavení > Výchozí konfigurace.
2	Klikněte na Nastavit výchozí hodnoty na pobočku, vyberte požadovanou pobočku a klikněte na tlačítko Další.
3	Vyhledejte možnost ThousandEyes > Povolit a nastavte hodnotu konfigurace na hodnotu True.
4	Vyhledejte ThousandEyes > Token účtu a zadejte token.
5	Vyhledejte ThousandEyes > Řetězec připojení a vložte řetězec připojení.
6	Klikněte na tlačítko Další a zkontrolujte změny.
7	Klikněte na možnost Použít změny.

Konfigurace ThousandEyes na více telefonech

Než začnete

Získejte licence agentů koncového bodu ThousandEyes (buď základní, nebo výhoda). Potřebujete jednu licenci koncového bodu na zařízení.
Získejte řetězec připojení z aplikace ThousandEyes.
Před nastavením této funkce pro vaše zařízení povolte integraci ThousandEyes pro vaši organizaci nebo pobočku . V konfiguraci zařízení můžete zadat pouze řetězec připojení.

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Zařízení a vyberte telefony, které chcete nakonfigurovat.
2	V pravém horním rohu seznamu zařízení klikněte na možnost Upravit .
3	Klikněte na možnost Všechny konfigurace.
4	V části ThousandEyes vložte řetězec připojení, který získáte z portálu ThousandEyes.
5	Klepněte na tlačítko Další.
6	Zkontrolujte změny a klikněte na Použít.
7	Stránku zavřete kliknutím na tlačítko Zavřít .

Konfigurovat řešení ThousandEyes na určitém zařízení

Než začnete

Získejte licence agentů koncového bodu ThousandEyes (buď základní, nebo výhoda). Potřebujete jednu licenci koncového bodu na zařízení.
Získejte řetězec připojení z aplikace ThousandEyes.
Před nastavením této funkce pro vaše zařízení povolte integraci ThousandEyes pro vaši organizaci nebo pobočku . V konfiguraci zařízení můžete zadat pouze řetězec připojení.

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do nabídky Zařízení > Nastavení.
2	Na stránce Zařízení vyhledejte a vyberte zařízení, které chcete nakonfigurovat.
3	Na stránce podrobností o zařízení vyberte Všechny konfigurace v části Konfigurace .
4	Vložte řetězec připojení, který získáte z portálu ThousandEyes, do pole Řetězec připojení v části ThousandEyes .
5	Klepněte na tlačítko Další.
6	Zkontrolujte změnu a klikněte na tlačítko Použít.
7	Stránku zavřete kliknutím na tlačítko Zavřít .

Zobrazit výsledky testu ThousandEyes v prostředí Control Hub

Výsledky testů hovorů a schůzek můžete zobrazit v části Řešení problémů v centru Control Hub.

V části Řešení problémů se zobrazí informace o hovoru a schůzce několik minut po skončení relace. Agregace informací po skončení relace trvá několik minut. V aplikaci ThousandEyes můžete zobrazit informace o probíhajících relacích podle nakonfigurované testovací frekvence.

Než začnete

Získejte token doručitele OAuth z aplikace ThousandEyes.
Povolte integraci ThousandEyes pro svá zařízení.
Nastavení a testy agentů koncového bodu v aplikaci ThousandEyes. Další informace najdete v dokumentaci k řešení ThousandEyes .

1	Vytvořte připojení mezi centrem Control Hub a nástrojem ThousandEyes. V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do nabídky Nastavení organizace. V nabídce ThousandEyes zapněte možnost Povolit přístup k rozhraní API ThousandEyes. Vložte token na doručitele OAuth, který jste zkopírovali ze sekce Tisícoké uživatelské API tokeny. Pokud je token ověřen, můžete přejít k dalšímu kroku. Pokud token není ověřen, objeví se chyba. Ujistěte se, že se token shoduje s tokenem, který jste zkopírovali v části ThousandEyes User API tokeny. Klikněte na tlačítko Aktivovat.
2	Přejděte do nabídky Řešení problémů > Schůzky a hovory.
3	Zadejte adresu MAC nebo jméno vlastníka zařízení a stiskněte klávesu Enter.
4	Chcete-li zobrazit výsledky testu pro určitou dobu, upravte časový rozsah. Výsledky testu se zobrazí ve spodní části stránky. Kliknutím na záznam zobrazíte podrobnosti o datech. Kliknutím na síťovou cestu zobrazíte podrobné informace o dané cestě. Vzhledem k omezení volání s optimalizací ICE nejsou v centru Control Hub k dispozici žádné informace o síťové cestě pro tato volání a aplikace ThousandEyes může u těchto volání zobrazovat nesprávná data. Hovory s optimalizací ICE lze identifikovat na stránce podrobností o hovoru, jak je znázorněno na následujícím snímku obrazovky.

Zakázat aplikaci ThousandEyes pro vaše zařízení

ThousandEyes můžete deaktivovat pro všechna nasazená zařízení nebo pro jedno zařízení, aniž byste ovlivnili ostatní.

Podle potřeby zvolte jednu z následujících akcí:

Pro všechna zařízení
1. Přejděte na Zařízení > Nastavení.
2. Vypněte možnost Povolit agenta ThousandEyes.
Pro jedno zařízení
1. Na stránce Zařízení vyhledejte své zařízení a otevřete stránku podrobností o zařízení.
2. Přejděte do části Všechny konfigurace.
3. Vymažte pole řetězce připojení v části ThousandEyes .
4. Vyberte možnost Další a Použít.

Související odkazy

Syntaxe skriptu pagingu

Zadáním řetězce nakonfigurujte telefon tak, aby naslouchal vícesměrovému pagingu a inicioval jej. Telefon můžete přidat až do 10 skupin pagingu. Zadejte skript v tomto formátu:

Paging vícesměrového vysílání:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Příklad skriptu:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=ano;pri=1;
Paging vícesměrového vysílání s podporou aplikace XML:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Příklad skriptu:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;xmlap- p=yes;timeout=3600;

Adresa IP vícesměrového vysílání (adresa vícesměrového vysílání) a port (port) – zadejte adresu IP vícesměrového vysílání a port zadaný na serveru pagingu. Číslo portu musí být jedinečné pro každou skupinu a sudé číslo v rozmezí 1000 a 65534.
Nezapomeňte nastavit stejnou IP adresu a port vícesměrového vysílání pro všechny telefony ve skupině pagingu. V opačném případě nemohou telefony přijímat paging.
Název skupiny pagingu (název) – volitelně zadejte název skupiny pagingu. Tento název umožňuje identifikovat skupinu pagingu, ve které je telefon v případě, že máte více skupin pagingu.
Číslo vícesměrového vysílání (num) – zadejte číslo, ve kterém má telefon naslouchat pagingu vícesměrového vysílání a zahájit relaci pagingu vícesměrového vysílání. Přiřaďte stejné číslo vícesměrového vysílání všem telefonům ve skupině. Číslo musí být v souladu s plánem vytáčení určeným pro linku k zahájení vícesměrového vysílání.
Stav naslouchání (naslouchat) – určete, zda telefon naslouchá pagingu z této skupiny. Pokud chcete, aby telefon naslouchal pagingu, nastavte tento parametr na hodnotu Ano . V opačném případě je nastavte na ne nebo tento parametr ve skriptu nezahrnujte.
Priorita (pri) – určete prioritu mezi pagingem a telefonním hovorem. Pokud nezadáte prioritu nebo tento parametr do skriptu nezahrnujete, telefon použije prioritu 1. Těmito čtyřmi prioritními úrovněmi jsou:
0: Paging má před telefonními hovory přednost. Když na telefonu probíhá aktivní hovor, příchozí pagingová zpráva tento aktivní hovor přidrží. Hovor pokračuje po ukončení pagingu.
1: Když telefon přijme příchozí paging během aktivního hovoru, uživatel uslyší kombinaci pagingu a hovoru.
2: Uživatel je upozorněn tónem pagingu při příjmu příchozího pagingu na aktivní lince. Příchozí pagingová zpráva není přijata, pokud není aktivní hovor přidržen nebo ukončen.
3: Při aktivním hovoru telefon příchozí pagingovou zprávu bez jakéhokoliv upozornění ignoruje.
Zvukový kodek (kodek) – Volitelně zadejte zvukový kodek pro paging s vícesměrovým vysíláním, které se má použít. Podporovány jsou kodeky G711A, G711U, G722 a G729. Pokud kodek nezadáte nebo parametr kodeku do skriptu nezadáte, telefon použije kodek G711u.
Aplikace XML (xmlapp) – určete, zda telefon kontaktuje aplikační server XML, když přijímá zvuk prostřednictvím skupiny pagingu. Pokud chcete, aby telefon vyvolával aplikaci XML z pagingu s vícesměrovým vysíláním, nastavte tento parametr na hodnotu Ano . V opačném případě jej nastavte na ne.
Ujistěte se, že je parametr URL aplikační služby XML ve službách XML nakonfigurován, více informací najdete v článku Proměnné maker podporované v adresách XML URL .
V adrese URL XML musí být makro MCASTADDR nakonfigurováno tak, aby jej odlišovalo od normálního pagingu vícesměrového vysílání. Například: http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Časový limit – Volitelně zadejte časový limit (v sekundách) pro zprávy aplikace XML, které se zobrazují na obrazovce telefonu. Pokud tento parametr není nakonfigurován, zprávy aplikace XML spolu se stránkováním zmizí.
XML aplikace obvykle končí po vypršení časového limitu, a to bez ohledu na pagingové volání. Pokud je pagingové volání stále aktivní, je ukončena pouze aplikace XML.
Nový paging zavře aplikaci XML posledního pagingu, pokud aplikace XML není při ukončení posledního pagingu zavřena.

Proměnné makra podporované v adresách URL XML

V adresách URL XML můžete použít proměnné makra. Podporovány jsou následující proměnné maker:

Uživatelské ID – UID1, UID2 na UIDn
Zobrazované jméno – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 až DISPLAYNAMEn
ID autorizace – AUTHID1, AUTHID2 na AUTHIDn
Proxy – PROXY1, PROXY2 na PROXYn
Adresa MAC v malých šestnáctkových číslech – MA
Název produktu – PN
Číslo řady produktu – PSN
Sériové číslo – SÉRIOVÉ_ČÍSLO

Tabulka 8. Podporovaná makra
Název makra	Rozšíření makra
$	Zápis $$ se rozšíří na jeden znak $.
A až P	Nahrazeno obecnými parametry GPP_A až GPP_P.
SA až SD	Nahrazuje se parametry pro zvláštní účel GPP_SA až GPP_SD. V těchto parametrech jsou uloženy klíče a hesla používaná při zřizování. $SA až $SD se považují za argumenty volitelného kvalifikátoru adresy URL resynchronizace, --key
MILIAMPÉR	Adresa MAC v malých šestnáctkových číslech (000e08aabbcc)
MAU	Adresa MAC v malých šestnáctkových číslech (000E08AABBCC).
Počítač	Adresa MAC pomocí malých šestnáctkových číslic se středníkem oddělujících páry šestnáctkových číslic (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Název produktu, například videotelefon 8875, stolní telefon 9851.
PSN	Číslo řady produktu, například 8875, 9841, 9861
sn	Řetězec sériového čísla, například 88012BA01234.
Skřítek	Stav klientského certifikátu SSL, nainstalovaný, nebo nenainstalovaný.
IP	Adresa IP telefonu v místní podsíti, například 192.168.1.100.
Extip	Externí adresa IP telefonu, jak je vidět na internetu; například 66.43.16.52.
Houpačka	Řetězec verze softwaru. Příklad: telefonní systémy.3-2-1-0104-37
hwver	Řetězec verze hardwaru. Například 2.0.1
první	Stav zřizování (číselný řetězec): -1 = explicitní požadavek na resynchronizaci 0 = resynchronizace při spuštění 1 = pravidelná resynchronizace 2 = resynchronizace se nezdařila, opakování pokusu
nahoru	Stav upgradu (číselný řetězec): 1 = první pokus o upgrade 2 = upgrade se nezdařil, opakování pokusu
Vyšší	Zpráva výsledku (ERR) předchozího pokusu o upgrade, například http_get neúspěšné.
prvtmr	Počet sekund od posledního pokusu o resynchronizaci.
upgtmr	Počet sekund od posledního pokusu o upgrade.
REGTMR1	Počet sekund od registrace ztráty linky 1 se serverem SIP.
REGTMR2	Počet sekund od registrace ztráty linky 2 se serverem SIP.
upgcond	Starší název makra.
Schéma	Protokol pro přístup k souboru, TFTP, HTTP nebo HTTPS, zjištěný po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu.
Servírování	Název hostitele serveru cíle požadavku zjištěný po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu.
Šotek	Adresa IP serveru cíle požadavku zjištěná po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu, možná po vyhledání v serveru DNS.
Port	Port UDP/TCP cíle požadavku zjištěný po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu.
Cesta	Cesta k souboru cíle požadavku zjištěný po analýze adresy URL resynchronizace nebo upgradu.
Chyba	Zpráva výsledku pokusu o resynchronizaci nebo upgrade. Hodí se pouze při generování zpráv syslog výsledku. Hodnota se v případě pokusů o upgrade uchovává v proměnné UPGERR.
Číslo UID	Obsah parametru konfigurace UserID linky n.
Iscust (rozcestník)	Pokud je jednotka přizpůsobena, value=1, jinak 0. Stav přizpůsobení lze zobrazit na stránce Informace o webovém uživatelském rozhraní.
jméno příchozího kontaktu	Jméno spojené s prvním připojeným, vyzvánějícím nebo příchozím hovorem.
vzdálené číslo	Telefonní číslo prvního připojeného, vyzvánějícího nebo příchozího hovoru. Pokud existuje více hovorů, jsou poskytnuty údaje přidružené k prvnímu nalezenému hovoru.
Zobrazované JMÉNO	Obsah parametru konfigurace názvu zobrazení linky N.
Číslo AUTHID	Obsah parametru konfigurace ID ověření linky N.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Konfigurace stolního telefonu Cisco řady 9800 v prostředí Control Hub

Konfigurace telefonů na úrovni organizace

Konfigurace telefonů na úrovni umístění

Konfigurovat nastavení pro více telefonů

Konfigurace nastavení individuálního telefonu

Konfigurace telefonů pomocí šablony konfigurace

Vytvořit šablonu konfigurace pro telefony

Použijte na zařízení šablonu konfigurace

Použijte šablonu konfigurace na určité zařízení

Parametry pro nastavení telefonu v prostředí Control Hub

Konfigurovat tlačítko Akce

Konfigurace telefonu pro úsporu energie (pracovní doba)

Konfigurovat technickou podporu

Konfigurace programovatelných softwarových kláves

Programovatelná softwarová tlačítka

Konfigurovat integraci agenta ThousandEyes

Podporované funkce

Omezení

Povolit řešení ThousandEyes pro vaši organizaci

Povolit řešení ThousandEyes pro pobočku

Konfigurace ThousandEyes na více telefonech

Konfigurovat řešení ThousandEyes na určitém zařízení

Zobrazit výsledky testu ThousandEyes v prostředí Control Hub

Zakázat aplikaci ThousandEyes pro vaše zařízení

Syntaxe skriptu pagingu

Proměnné makra podporované v adresách URL XML

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost