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9800 시리즈 (컨트롤 허브) 의 액션 버튼 구성하세요
피드백이 있습니까?긴급 전화 액션 버튼 구성해
긴급 통화 액션 버튼을 사용하면 업무공간에서 중요한 지원을 빠르고 쉽게 받을 수 있어요.
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컨트롤 허브의 고객 보기에서 기기로 이동한 다음 휴대폰을 선택하세요. |
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전화 섹션으로 이동해서 작업 버튼을 선택해요. |
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다음 매개변수를 구성하세요.
이 매개변수들에 대한 자세한 내용은 액션 버튼의 매개변수를 참조하십시오. |
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다음을 선택해요. |
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변경 사항을 검토하고 적용을 선택해요. |
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닫기를 선택해서 페이지를 닫으세요. |
사용자 지정 서비스의 액션 버튼 구성하기
액션 버튼을 사용자 지정 서비스와 연결하면 전화 사용자가 버튼을 한 번 누르거나 길게 누르거나 세 번 누르는 등 지정된 트리거로 서비스에 액세스할 수 있어요.
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컨트롤 허브의 고객 보기에서 기기로 이동한 다음 휴대폰을 선택하세요. |
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전화 섹션으로 이동해서 작업 버튼을 선택해요. |
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액션 버튼을 사용자 지정 서비스와 연결하도록 다음 매개변수를 구성하세요.
이 매개변수들에 대한 자세한 내용은 액션 버튼의 매개변수를 참조하십시오. |
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다음을 선택해요. |
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변경 사항을 검토하고 적용을 선택해요. |
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닫기를 선택해서 페이지를 닫으세요. |
여러 이벤트에 대해 단일 트리거를 구성하세요.
여러 이벤트를 한 번 트리거하면 액션 버튼에서 한 번의 동작으로 관련된 여러 프로세스를 동시에 시작할 수 있어요. 이 기능은 응답성을 향상시키고 복잡성을 줄이며 애플리케이션 전반의 원활한 워크플로우 실행을 보장해요.
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컨트롤 허브의 고객 보기에서 기기로 이동한 다음 휴대폰을 선택하세요. |
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전화 섹션으로 이동해서 작업 버튼을 선택해요. |
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액션 버튼으로 한 번에 여러 이벤트를 트리거하도록 다음 매개변수를 구성하세요.
이 매개변수들에 대한 자세한 내용은 액션 버튼의 매개변수를 참조하십시오. |
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다음을 선택해요. |
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변경 사항을 검토하고 적용을 선택해요. |
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닫기를 선택해서 페이지를 닫으세요. |
다중 트리거 구성하세요.
액션 버튼을 구성하여 여러 서비스에 연결하고 각 서비스에 자체 트리거를 할당할 수 있어요. 예를 들어 액션 버튼을 길게 누르면 지정된 응급 상담원에게 전화가 걸리고 버튼을 한 번 짧게 누르면 회사 내 전화로 알림이 올라가요.
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컨트롤 허브의 고객 보기에서 기기로 이동한 다음 휴대폰을 선택하세요. |
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전화 섹션으로 이동해서 작업 버튼을 선택해요. |
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서비스 트리거를 멀티트리거로 설정해요.
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가서 사용 가능한 옵션 ( 한 번 누르기, 길게 누르기, 3번 누르기) 중에서 원하는 트리거를 선택하세요. |
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선택한 트리거에 대해 다음 매개변수를 구성하세요.
이 매개변수들에 대한 자세한 내용은 액션 버튼의 매개변수를 참조하십시오. |
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트리거를 더 구성하려면 5~6단계를 반복하세요. |
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다음을 선택해요. |
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변경 사항을 검토하고 적용을 선택해요. |
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닫기를 선택해서 페이지를 닫으세요. |
참고 문헌
액션 버튼의 매개변수들
액션 버튼의 파라미터는 장치, 위치, 조직 수준의 구성에서 찾을 수 있어요.
위치 및 조직 수준에서 전화 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Control Hub에서 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 구성을 참조하세요.
| 파라미터 | 기본값 및 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 액션 버튼 기능 |
기본값: 끄기 옵션: 끄기, 긴급 전화, 사용자 지정 | |
| 액션 버튼 서비스 목적지 |
기본값: 비어 있어요 | |
| 액션 버튼 서비스 이름 |
기본값: 비어 있어요 | |
| 무음 긴급 통화 검색 허용해요 |
기본값: 아니요 옵션: 네, 아니요 |
조용한 긴급 통화 중에 사용자가 전화 기능을 검색할 수 있는지 여부를 제어합니다. 기본적으로 무음 긴급 전화가 시작되면 전화 수신자가 통화를 종료할 때까지 전화기의 모든 기능이 잠깁니다. 이 매개 변수를 Yes로 설정하면 사용자는 긴급 통화를 유지하면서 아무 키나 눌러 정상 전화 작동을 복원할 수 있어요. 사용자가 Volume 키를 사용하여 볼륨을 높이지 않는 한 통화 음성은 무음으로 유지돼요. |
| 사용자 지정 콘텐츠 필드 |
기본값: 비어 있어요 |
이 설정은 액션 버튼 기능이 사용자 정의로 설정된 경우에만 작동해요. 메소드, 헤더, 게시물 내용 같은 HTTP 데이터를 입력하세요. 최대 길이는 1024자예요. 구성되면 액션을 누르면 전화기가 HTTP Post 요청을 보낸대요. HTTP 데이터에 $MA, $SN 같은 매크로를 사용할 수 있어요. POST 스크립트 예제와 구문은 액션 버튼에 대한 HTTP Post 요청을 참조하세요. |
| 다이얼 아웃 딜레이 |
기본값: 5예요 옵션: 0 - 30 |
액션 버튼을 누른 후 전화기에서 긴급 통화나 사용자 지정 액션이 시작되는 제한 시간을 초 단위로 설정해요. 트리거를 감지하는 즉시 전화를 걸거나 이벤트를 시작하도록 하려면 0으로 설정하세요. 버튼을 한 번 누르거나 길게 누르거나 세 번 눌러 지정한 대로 말이죠. |
| 서비스 트리거 |
기본값: 싱글 프레스 옵션: 싱글 프레스, 롱 프레스, 3번 프레스, 멀티 트리거 |
전화의 액션 버튼으로 사용자가 긴급 전화를 걸거나 사용자 지정 서비스를 시작할 수 있는 방법을 선택하세요. 한 번 누르기: 액션 버튼을 누르면 관련 전화나 서비스가 시작돼요. 길게 누르기: 액션 버튼을 2초 이상 누르면 관련 통화나 서비스가 시작돼요. 3번 누르세요: 각 누를 때마다 1초 간격으로 액션 버튼을 세 번 누르면 관련 통화나 서비스가 시작돼요. 멀티트리거: 여러 트리거와 이벤트를 액션 버튼에 연결하려면 이 옵션을 선택하세요. 서비스 트리거 멀티트리거 섹션으로 이동하여 트리거를 선택하고 특정 설정을 구성하세요. 다중 트리거에 대한 자세한 내용은 다중 트리거 구성을 참조하세요. |
| 서비스 트리거 멀티트리거 | 옵션: 싱글 프레스, 롱 프레스, 3번 누르기 |
이 설정은 서비스 트리거가 멀티트리거로 설정된 경우에만 작동해요. 사용 가능한 옵션에서 트리거를 선택하여 설정을 열고 구성하세요. 다중 트리거에 대한 자세한 내용은 다중 트리거 구성을 참조하세요. 멀티트리거 파라미터에 대한 자세한 내용은 멀티트리거 파라미터를 참조하세요. |
| 조용한 긴급 전화 |
기본값: 비활성화됨 옵션: 활성화됨, 비활성화됨 |
무음 긴급 통화는 위험한 상황에서 눈에 띄지 않게 도움을 주기 위해 설계됐어요. 사용자들이 소리 없이 도움을 요청할 수 있게 해줘요.
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| 파라미터 | 기본값 및 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 액션 버튼 기능 |
기본값: 끄기 옵션: 끄기, 긴급 전화, 사용자 지정 | |
| 액션 버튼 서비스 목적지 |
기본값: 비어 있어요 | |
| 액션 버튼 서비스 이름 |
기본값: 비어 있어요 | |
| 사용자 지정 콘텐츠 필드 |
기본값: 비어 있어요 |
이 설정은 액션 버튼 기능이 사용자 정의로 설정된 경우에만 작동해요. 메소드, 헤더, 게시물 내용 같은 HTTP 데이터를 입력하세요. 최대 길이는 1024자예요. 구성되면 액션을 누르면 전화기가 HTTP Post 요청을 보낸대요. HTTP 데이터에 $MA, $SN 같은 매크로를 사용할 수 있어요. POST 스크립트 예제와 구문은 액션 버튼에 대한 HTTP Post 요청을 참조하세요. |
| 다이얼 아웃 딜레이 |
기본값: 5예요 옵션: 0 - 30 |
액션 버튼을 누른 후 전화기에서 긴급 통화나 사용자 지정 액션이 시작되는 제한 시간을 초 단위로 설정해요. 트리거를 감지하는 즉시 전화를 걸거나 이벤트를 시작하도록 하려면 0으로 설정하세요. 버튼을 한 번 누르거나 길게 누르거나 세 번 눌러 지정한 대로 말이죠. |
| 조용한 긴급 전화 |
기본값: 비활성화됨 옵션: 활성화됨, 비활성화됨 |
무음 긴급 통화는 위험한 상황에서 눈에 띄지 않게 도움을 주기 위해 설계됐어요. 사용자들이 소리 없이 도움을 요청할 수 있게 해줘요.
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액션 버튼에 대한 HTTP 포스트 요청
시스코 데스크 폰 9800 시리즈의 액션 버튼은 HTTP Post 요청을 통해 XML 애플리케이션을 트리거하도록 구성할 수 있어요.
사용자 지정 콘텐츠 필드에 요청 스크립트를 입력하세요. XML 또는 JSON 콘텐츠 유형을 지정하고 요청에 매크로를 포함할 수 있어요.
다음 예시는 XML과 JSON으로 되어 있어요.
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' 다음 예는 HTTP 게시물 요청용이에요.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| 매크로 이름 | 매크로 확장 |
|---|---|
| #DEVICENAME# | 통화 시스템에 표시된 장치 이름, 예를 들어, SEP845A3EC21288 |
| $MA | 소문자 16진수 (000e08aabbcc) 를 사용하는 MAC 주소. |
| $MCASTADDR | 멀티캐스트 페이징 응용 프로그램 주소. |
|
$PN $PSN | 제품 이름, 예를 들면, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | 일련번호 문자열이에요. 예를 들면, FVH28022D0T. |
XML URL에서 지원되는 매크로 변수
XML URL에 매크로 변수를 사용할 수 있어요. 다음 매크로 변수가 지원돼요.
-
사용자 ID—UID1, UID2에서 UIDN으로
-
디스플레이 이름 - 디스플레이 이름 1, 디스플레이 이름으로 DISPLAYNAME2
-
인증 ID—AUTHID1, AUTHID2 - 인증 IDN
-
프록시—프록시1, PROXY2 대 프록신
-
소문자 16진수를 사용한 MAC 주소—MA
-
제품 이름—PN
-
제품 시리즈 번호—PSN
-
일련번호— SERIAL_NUMBER
| 매크로 이름 | 매크로 확장 |
|---|---|
| $ | $$ 형식은 단일 $ 문자로 확장돼요. |
| A부터 P까지 | 를 통해 범용 매개변수로 GPP_A 대체됐어요. GPP_P |
| SA부터 SD까지 | 를 GPP_SA 통해 특수 목적 매개변수로 GPP_SD 대체됐어요. 이
매개변수에는 프로비저닝에 사용되는 키나 암호가 들어 있어요. $SA~$SD는 선택적 재동기화 URL 한정자 --key에 대한 인수로 인식돼요. |
| MA | 소문자 16진수 (000e08aabbcc) 를 사용하는 MAC 주소. |
| MAU | 대문자 16진수를 사용한 MAC 주소 (000E08AABBCC). |
| MAC | 16진수 쌍을 구분하기 위해 콜론과 함께 소문자 16진수를 사용하는 MAC 주소 (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | 제품 이름; 예를 들면, 비디오 폰 8875, 탁상 전화 9851. |
| PSN | 제품 시리즈 번호, 예를 들어, 8875, 9841, 9861 |
| SN | 일련번호 문자열이에요. 예를 들면 88012BA01234. |
| CCERT | SSL 클라이언트 인증서 상태, 설치됨 여부. |
| IP | 로컬 서브넷 내 전화의 IP 주소, 예를 들어 192.168.1.100이에요. |
| EXTIP | 인터넷에서 볼 수 있는 전화의 외부 IP, 예를 들면 66.43.16.52예요. |
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SWVER |
소프트웨어 버전 문자열. 예를 들자면, PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
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HWVER |
하드웨어 버전 문자열. 예를 들면, 2.0.1 |
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PRVST |
프로비전 상태 (숫자 문자열): -1 = 명시적 재동기화 요청 0 = 파워업 리싱크 1 = 주기적 재동기화 2 = 재동기화 실패, 재시도 |
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UPGST |
업그레이드 상태 (숫자 문자열): 1 = 첫 업그레이드 시도 2 = 업그레이드 실패, 재시도 |
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UPGERR |
이전 업그레이드 시도의 결과 메시지 (오류). 예를 들면 http_get 실패했어요. |
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PRVTMR |
마지막 재동기화 시도 이후 몇 초 후예요. |
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UPGTMR |
마지막 업그레이드 시도 이후 초 됐어요. |
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REGTMR1 |
1호선 SIP 서버 등록이 끊긴 지 몇 초 됐어요. |
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REGTMR2 |
2호선 SIP 서버 등록이 끊긴 지 몇 초 됐어요. |
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UPGCOND |
레거시 매크로 이름이에요. |
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SCHEME |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 파싱한 후 얻은 파일 액세스 체계, TFTP, HTTP, HTTPS 중 하나예요. |
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SERV |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 파싱한 후 얻은 대상 서버 호스트 이름을 요청하세요. |
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SERVIP |
DNS 조회 후 재동기화 또는 업그레이드 URL을 파싱한 후 얻은 대상 서버 IP 주소를 요청하세요. |
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PORT |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 파싱한 후 얻은 대상 UDP/TCP 포트를 요청하세요. |
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PATH |
재동기화 또는 업그레이드 URL을 파싱한 후 얻은 대상 파일 경로를 요청하세요. |
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ERR |
재동기화 또는 업그레이드 시도 결과 메시지예요. 결과 syslog 메시지 생성에만 유용해요. 업그레이드 시도 시 UPGERR 변수에 값이 보존돼요. |
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우딘 |
라인 n 사용자 ID 구성 매개변수의 내용이에요. |
| ISCUST |
단위가 사용자 지정되면 값은 1이고, 그렇지 않으면 0이에요. 사용자 지정 상태는 웹 UI 정보 페이지에서 볼 수 있어요. |
| INCOMINGNAME | 첫 연결, 전화 걸기 또는 수신 전화에 연결된 이름이에요. |
| REMOTENUMBER |
처음 연결한 전화 번호, 걸려오는 전화 번호, 수신 전화 번호예요. 전화가 여러 번 걸리면 처음 찾은 통화와 관련된 데이터가 제공돼요. |
| 디스플레이 네임 | 라인 N 디스플레이 이름 구성 매개변수의 내용이에요. |
| 오토 아이디 | 라인 N 인증 ID 구성 매개변수의 내용이에요. |
