Průvodce integrací zařízení pro Webex pro Cisco BroadWorks

Úvod

O této příručce

Tento dokument je určen pro správce partnerů v organizacích poskytovatele služeb, které nasazují Webex pro Cisco Broadworks. V příručce je popsáno, jak zapnout a opravit zařízení Room OS a MPP pro Webex pro Cisco BroadWorks. Průvodce je rozdělen do dvou kapitol:

Registrace zařízení – popisuje, jak zapojit zařízení s operačním systémem Room (řady Room a Room Kit, řady Desk a Board) a zařízení MPP do aplikace Webex pro Cisco Broadworks.
Provozuschopnost zařízení – popisuje, jak spravovat registrovaná zařízení v prostředí Control Hub.

Historie změn dokumentu

Následující tabulka shrnuje historii změn tohoto dokumentu.

Datum	Verze dokumentu	Popis změny
12. května 2023	1.7	Byla přidána vylepšení integrovaných zařízení s operačním systémem Cisco pro Broadworks a vyhledávání v adresáři pro zařízení s operačním systémem W4B v části Funkce koncového uživatele pro integrovaná zařízení Webex.
27. února 2023	1.6	Byly aktualizovány kroky Konfigurace služeb pro operační systém Room v části Registrace zařízení.
17. února 2023	1.5	Přidáno Sjednocená historie hovorů pro telefony MPP podporující Webex oddíl Funkce koncového uživatele pro integrovaná zařízení Webex...
Října 14, 2022	1.4	Byl aktualizován proces registrace pro operační systém Room v části Registrace operačního systému Room tak, aby zahrnoval záznamy SRV. Byly aktualizovány požadavky na konfiguraci služby Broadworks v části Předpoklady operačního systému místnosti s ukazatelem na Průvodce řešením pro požadavky na zřizování průtoku.
20. června 2022	1.3	Byly aktualizovány předpoklady operačního systému Room a předpoklady zařízení MPP s ukazatelem na Průvodce řešením pro požadavky na provisioning. Byla aktualizována zařízení OS místnosti zřizování a zařízení MPP zřizování tak, aby zahrnovaly informace o různých metodách zřizování.
03. června 2022	1.2	Opravené číslo aktivace funkce typu profilu zařízení (02283) v požadavcích operačního systému Room a požadavcích zařízení MPP
27. května 2022	1.1	Opravený požadavek na vyhrazenou instanci DMS podle partnerské organizace. Byla přidána kapitola Předmluva . Byl aktualizován název jako „Průvodce integrací zařízení“.
20. května 2022	1.0	Počáteční publikování

Integrace zařízení pro Webex pro Cisco BroadWorks

Přehled registrace zařízení

Tato kapitola popisuje, jak registrovat zařízení do služby Webex pro Cisco Broadworks. Tato kapitola se zabývá následujícími případy použití:

Registrace nových zařízení Webex Room OS (pomocí aktivačních kódů)
Registrace nových zařízení MPP
Přidání funkce služby Webex ke stávajícím zařízením MPP

Doporučujeme tuto funkci nasadit na servery ADP nezávislé na verzi. XSP však tuto funkci podporuje také. Pokud používáte XSP, pak tam, kde tento dokument odkazuje na "ADP", můžete nahradit "XSP", pokud text nespecifikuje pouze ADP.
Tato funkce podporuje zařízení v osobním i pracovním prostoru.

Registrace systému Room OS

Webex pro Cisco Broadworks podporuje registraci aktivačních kódů pro sdílená zařízení i zařízení s operačním systémem Room.

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů poskytuje jednoduchý a bezpečný způsob registrace zařízení systému Room OS. Aktivační kód je 16místný jednorázový přístupový kód vygenerovaný systémem, který musí uživatel zadat do zařízení, aby mohl zařízení zaregistrovat. Aktivační kód je bezpečně propojen se zamýšleným uživatelským účtem a zajišťuje, že pouze zamýšlený uživatel se zaregistruje na zařízení propojené se stejným účtem. Jakmile uživatel zadá správný kód, zařízení se připojí ke službě Webex i Broadworks, dokončí registraci, stáhne konfigurační soubor a je připraveno k použití.

Následující zařízení systému Room OS podporují registraci pomocí aktivačních kódů:

Řada Webex Board (operační systém Room OS)
Řada Webex Desk (operační systém Room OS)
Řada Webex Room (operační systém Room OS)

Proces registrace systému Room OS

Následující proces zobrazuje, co se stane, když se zařízení Room OS zaregistruje pomocí aktivačních kódů:

Správce partnera zřídí primární uživatele a zařízení v Broadworks a poté vygeneruje aktivační kód v Broadworks.
Vlastníkovi zařízení je odeslán e-mail obsahující aktivační kód zařízení.
Vlastník zařízení spustí zařízení.
Zařízení vyzve vlastníka zařízení k zadání aktivačního kódu.
Vlastník zařízení zadá aktivační kód do zařízení.
Zařízení se zaregistruje do aplikací Broadworks a Webex pomocí následujícího subprocesu:
- Zařízení s operačním systémem Room OS odešle požadavek na aktivaci službám Webex. Aktivační kód je ověřen systémem GDS a pokud je kód správný, zařízení se zaregistruje do služby Webex. Webex vrací token stroje do zařízení.
- Zařízení odešle požadavek na aktivaci zařízení Broadworks DM spolu s tokenem stroje a adresou MAC.
- Společnost Broadworks autorizuje a registruje zařízení.
- Zařízení odešle požadavek na aktualizovanou konfiguraci serveru Broadworks DM. Token stroje je součástí autorizace.
- Broadworks autorizuje token, vyhledá aktualizovaný konfigurační soubor a vrátí aktualizovaný konfigurační soubor.
- Operační systém Room se pokusí najít záznam NAPTR pro doménu zadanou v konfiguračním souboru, protože očekává, že najde záznam SRV pro _sip._tls.<domain_in_config> Pokud není k dispozici žádný záznam NAPTR, pak se operační systém pokusí vyhledat záznam SRV následovaný záznamem A.
  
  Záznam SRV musí být _sip._tls. protože operační systém bude podporovat pouze protokol TLS pro přenos a protokol SRTP pro média.
Zařízení se zaregistruje a je připraveno k použití.

Následující diagram poskytuje zjednodušený přehled procesu registrace.

Podrobné informace o registraci systému Room OS, včetně podrobnějších diagramů toku, naleznete v popisu funkce Vylepšení Cisco Broadworks pro registraci zařízení Webex-Aware.

Ověřování zařízení (prostřednictvím tokenů doručitele OAuth)

Ověřování zařízení pro zařízení s operačním systémem Room OS vyžaduje, abyste v platformě Broadworks povolili tokeny doručitele Cisco OAuth. Při registraci je token doručitele předán přes hlavičku Aktivovat autorizaci a slouží k identifikaci zařízení. Nástroj Idp ověří token doručitele a vrátí jako předmět doručitele UUID (strojové UUID pro zařízení pracovního prostoru nebo uživatelské UUID pro osobní zařízení). Broadworks uloží UUID jako název zařízení na síťovém serveru.

Předpoklady pro operační systém místnosti

Minimální verze operačního systému místnosti

Room OS 10.13 minimální

Požadavky na opravu Broadworks

Tato funkce je podporována od verze 2021.11 serveru ADP nezávislého na vydání (RI) bez požadavků na opravu.

Pro servery bez RI musíte mít nainstalované následující opravy (ze skupin záplat ap381367, ap381951, ap382198), abyste mohli tuto funkci používat. Nainstalujte záplaty, které platí pro vaši verzi:

Pro R22:

AP.as.22.0.1123.ap381367
AP.as.22.0.1123.ap382236
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
AP.ns.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap382198
AP.ps.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap382198

Pro R23:

AP.as.23.0.1075.ap381367
AP.as.23.0.1075.ap382236
AP.ns.23.0.1075.ap381367
AP.platform.23.0.1075.ap382198
AP.platform.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
AP.ps.23.0.1075.ap381367

Pro R24:

AP.as.24.0.944.ap381367
AP.as.24.0.944.ap381951
AP.as.24.0.944.ap382236

Požadavky na platformu Broadworks

Tato funkce je k dispozici na:

R22: k dispozici pouze na XSP
R23: k dispozici na XSP nebo ADP (nezávislé na vydání)
R24: k dispozici na ADP (nezávislý na vydání)

Požadavky na konfiguraci Broadworks

Chcete-li toto řešení implementovat, zřizování Flowthrough musí být nakonfigurováno tak, aby Broadworks umožňovalo zřizování zařízení do služby Webex.

Při konfiguraci zřizování Flowthrough není povinné používat zřizování Flowthrough pro zřizování uživatelů, tj. můžete i nadále používat stávající metody zřizování (API, důvěryhodný/nedůvěryhodný e-mail, vlastní uživatel atd.) pro zřizování uživatelů. Viz část „Požadavky na zřizování“ v příručce řešení Webex for Cisco Broadworks.
Ujistěte se, že je v platformě Broadworks povolena integrovaná služba IM+P a ukazuje na most zřizování Broadworks.

Adresa URL pro most zřizování byla přiřazena, když byla na organizaci použita šablona zákazníka. To mělo být dokončeno během počátečního nastavení služby Webex pro Cisco Broadworks. Stávající adresu URL v partnerském centru najdete v tématu Konfigurace aplikačního serveru s adresou URL zřizovací služby v příručce k řešení Webex for Cisco Broadworks.
Pokud máte více partnerských organizací, potřebujete pro každého partnera vyhrazenou instanci služby správy zařízení (DMS).

Předpoklady pro registraci aktivačního kódu s operačním systémem Room OS

Ujistěte se, že jsou nastaveny následující možnosti:

Nasaďte službu aktivace zařízení v platformě Broadworks. Podrobnosti najdete v části Zabezpečení registrace služby Cisco Broadworks pomocí aktivačních kódů.
Ověřte, zda je nastavení adresy URL DAS pro cluster Broadworks nastaveno na adresu URL služby pro správu zařízení (DMS). Chcete-li zobrazit aktuální nastavení adresy URL DAS v prostředí Partner Hub, přejděte do Nastavení > Volání Broadworks > Zobrazit clustery a vyberte příslušný cluster. Adresa URL se zobrazí v části Nastavení rozhraní.

V systému AS musí být aktivovány následující funkce služby Broadworks:

101377 Vylepšení registrace zařízení Webex a MPP
25088 Podpůrná sluchátka pro zařízení DECT
24104 Podpora řetězení s více buňkami pro zařízení DECT
20077 Vylepšení správy zařízení
19559 Vylepšení správy vizuálních zařízení
02283 Vylepšení přizpůsobení typu profilu zařízení

Chcete-li například povolit 101377, spusťte následující příkaz. Změňte číslo funkce při aktivaci dalších funkcí: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivovat 101377

Pokud jsou nainstalovány všechny uvedené záplaty a aktivovatelná funkce není uvedena pro konkrétní verzi AS, je to proto, že je již součástí základní verze AS a nevyžaduje aktivaci.

Spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku na síťovém serveru:

NS_CLI/System/DeviceManagement> as Lookupenabled true

Ujistěte se, že certifikační autorita, která podepisuje váš certifikát SBC, je uvedena v seznamu důvěryhodných certifikátů systému Room OS. Seznam důvěryhodných certifikátů systému Room OS můžete zobrazit na webovém portálu zařízení. Na portálu zobrazíte seznam CAvýběrem možnosti Zabezpečení > Collaboration Edge .

Postup registrace systému Room OS

Proveďte následující úkoly a nakonfigurujte systém tak, aby podporoval registraci zařízení pomocí aktivačních kódů pro následující zařízení s operačním systémem Webex Room OS:

Série desek Webex
Série Webex Desk
Webex Room Series

1	Konfigurace služeb pro systém Room OS Nakonfigurujte podporu služby Broadworks pro zařízení s operačním systémem Room.
2	Zřízení zařízení s operačním systémem Room Zřídit nové zařízení v aplikaci Broadworks.
3	Požádat o aktivační kód V profilu zařízení si vyžádejte aktivační kód. Kód bude automaticky zaslán primárnímu uživateli.

Konfigurace služeb pro systém Room OS

Než budete moci zaregistrovat nová zařízení s operačním systémem Room, nastavte následující parametry na úrovni systému, aby se aktivovalo ověřování OAuth.

1

Chcete-li zřídit Cisco OAuth pro svůj účet Cisco Identity Provider Federation Provider Identity Provider, zašlete žádost o službu u svého agenta pro registraci nebo středisko technické podpory Cisco TAC. Svůj požadavek na službu pojmenujte „ADP AuthService Configuration“.

Pokud jste již získali přihlašovací údaje poskytovatele identity Cisco OAuth pomocí některého z postupů uvedených v tomto dokumentu, není nutné vytvářet nový požadavek. Pokud jste však získali přihlašovací údaje Cisco OAuth pomocí postupu, který není v tomto dokumentu, vyplňte novou žádost o službu a aktualizujte přihlašovací údaje.

Společnost Cisco vám poskytne ID klienta OAuth, tajný klíč klienta a obnovovací token, který je platný po dobu 60 dnů. Pokud platnost tokenu vyprší před jeho použitím s ADP, můžete vyvolat další požadavek.

2

Povolte OAuth pomocí tohoto příkazu rozhraní příkazového řádku:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth> nastavit povolit true

3

Ujistěte se, že rozsah OAuth zahrnuje broadworks-connector-user (rozsah je ve výchozím nastavení povolen). Spusťte tento příkaz pro kontrolu svých rozsahů:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth/Scopes> získat

4

Nakonfigurujte parametry poskytovatele identity Cisco pomocí níže uvedených příkazů rozhraní příkazového řádku.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider> povolená hodnota false

set Id < Id>– ID viz odpověď na žádost služby.
nastavit Tajné < Tajné>– viz odpověď na žádost služby pro tajné informace.
nastavit název vydavatele – adresu URL naleznete v následující tabulce.
nastavit adresu URL vydavatele – adresu URL naleznete v následující tabulce.
nastavit token Url <IdPProxy_URL>– adresa URL viz následující tabulky.
sada ci BodyMax Inbytes 65536

Tabulka 1. Nastavit název a adresu URL vydavatele
Pokud je cluster CI...	Nastavit název a adresu URL vydavatele na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Pokud cluster CI neznáte, můžete informace získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub.

Tabulka 2. Nastavit adresu Token URL
Pokud je cluster Teams...	Nastavit adresu URL token na... (adresa URL proxy serveru Idp)
Moderátor	https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Moderátor	https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
MODERÁTOR	https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Pokud neznáte cluster Teams, můžete informace získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub. Pro testování můžete ověřit, zda je adresa URL token platná, a to nahrazením části „`idp/authenticate`“ adresy URL „`ping`“.

5

Nakonfigurujte poskytovatele identit pro federaci Cisco pomocí následujících příkazů:

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Partners> přidat Partner refreshtoken

Nové heslo:

Zadejte znovu nové heslo:

...Hotovo

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Partners> získat

Token obnovení názvu partnera

==================================

Partneři ********

Nalezen 1 záznam.

ADP_CLI/System/ Utility/ Settings/ Authentication/Cisco Provider/Federation>

nastavit flsurl https://cifls.webex.com/federation
set refresh inminutes 60
nastavit partnerský Název Partner

Token obnovení je nyní v kontextu Cisco Provider/Partners a Název partnera z kontextu Cisco Provider/Federation musí odpovídat partnerovi přidanému v kontextu Cisco Provider/Partners.

Pokud používáte zatížení ADP RI starší než 2022.10, R23 XSP bez opravy AP.xsp.23.0.1075.ap383838 nebo R22 XSP, pak:

V části „Systém/Nástroj/Nastavení/Ověření/Poskytovatel/Federace>“ nemusíte nastavovat partnera.
Token obnovení musí být nastaven pod: Systém/Nástroj/Nastavení/Ověření/Poskytovatel Cisco /Federace>

6

Vymažte všechny stávající rozsahy v rámci tří následujících kontextů v části ADP_CLI/System/ Utility/ Settings/ Authentication/Cisco Provider/...

Rozsahy
Administrátor/ povoleno
Správce/Skopespovoleno

Pro každý kontext spusťte get pro získání stávajících rozsahů a poté je odstraňte. Příklad:

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Scopes> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Admin/RolesAllowed> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Admin/ScopesAllowed> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

Zřízení zařízení s operačním systémem Room

Na platformě Broadworks zřídit zařízení s operačním systémem Room (řada Webex Board, řada Webex Desk nebo řada Webex Room).

1	V nástroji Broadworks Commpilot zkontrolujte konfiguraci Typ profilu identity/zařízení a zjistěte, zda typ zařízení pro toto zařízení s operačním systémem Room existuje. Pokud typ zařízení v aplikaci Broadworks neexistuje, importujte jej do aplikace Broadworks pomocí souboru DTAF, který si stáhnete z webu cisco.com.
2	Po importu typu zařízení se ujistěte, že v konfiguraci Identity/Typu profilu zařízení existují následující nastavení: Zaškrtněte políčko Povolit registraci aktivačního kódu Zaškrtněte políčko Odeslat požadavek na aktivační kód prostřednictvím serveru zasílání zpráv . Nastavte režim ověřování na doručitele.
3	Ověřte, zda má soubor s profilem zařízení nastavení protokolu SIP, které chcete použít. V souboru typu Identity/Device Profile Type File se ujistěte, že režim ověřování je na doručitele.
4	Vytvořte profil zařízení s nastavením nového zařízení. Na stránce Přidání/úprava profilu identity/zařízení ponechte pole adresy MAC prázdné.
5	Nakonfigurujte primárního uživatele. Na stránce Přidání uživatelů zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí místa isplace podle toho, zda má být zařízení osobní nebo pro sdílený pracovní prostor. Zaškrtnuto – zařízení pracovního prostoru Nezaškrtnuto – osobní zařízení Zařízení sdíleného pracovního prostoru také vyžadují přiřazení primárního uživatele. Můžete přiřadit požadovaného primárního uživatele.
6	Dokončete možnost, která odpovídá typu zařízení a metodě zřizování, kterou chcete použít: Zařízení je pro sdílený pracovní prostor – použijte Zřízení pracovního prostoru Broadworks Rozhraní API pro dokončení zřizování zařízení pracovního prostoru. Zařízení je osobní; chcete zřídit pomocí veřejných API– použijte Zřídit Broadworks Subscribers API k dokončení zřizování pro primárního uživatele. Zařízení je osobní; chcete, aby uživatelé používali samočinnou aktivaci – přesměrovat adresu URL portálu pro aktivaci uživatele na uživatele. Aby bylo možné dokončit zřizování, musí uživatel ověřit svou e-mailovou adresu. Zařízení je osobní; chcete použít zřizování flowthrough – přejděte ke kroku 7.
7	Pokud je zařízení pro osobní použití a chcete používat zřizování prostřednictvím toku, přiřaďte pro primárního uživatele integrovanou službu IM+P . Na stránce Uživatel > Profil přidejte službu IM+P: Na stránce Profil klikněte na možnost Přiřadit služby. V seznamu Dostupné služby vyberte možnost Integrovaná IM&P a pomocí šipky přesuňte položku do pole Uživatelské služby . Klikněte na tlačítko OK. Klikněte na možnost Profil. Pouze tok důvěryhodných e-mailů. Přidejte e-mailovou adresu uživatele. Toto nastavení slouží jako e-mail IM&P pro průběžné zřizování do služby Webex pro Cisco Broadworks. To není vyžadováno, pokud používáte nedůvěryhodný tok e-mailů. Šablona zákazníka v aplikaci Webex musí být nakonfigurována s nastavením pro zřizování pomocí důvěryhodných e-mailů nebo nedůvěryhodných e-mailů. Podrobnosti najdete v příručce k řešení Webex for Cisco Broadworks.

Co dělat dál

Požádejte o aktivační kód zařízení s operačním systémem Room OS.

Požádat o aktivační kód

Po zřízení zařízení a uživatele v Broadworks požádejte o zaslání aktivačního kódu uživateli.

1	Na stránce Profil identity/zařízení vyhledejte a otevřete profil zařízení pro své nové zařízení.
2	Klepněte na kartu Aktivace zařízení .
3	Klikněte na možnost Vyžádat aktivační kód.

Systém vygeneruje aktivační kód a (za předpokladu, že jste systém správně nakonfigurovali), systém odešle aktivační kód primárnímu uživateli.

Co dělat dál

Poskytněte zařízení uživateli. Jakmile uživatel připojí zařízení, musí zadat aktivační kód, který byl odeslán v e-mailu. Toto zařízení se zaregistruje do aplikace Webex pro Cisco Broadworks.

Registrace MPP do služby Webex

Tato část popisuje registraci nových nebo stávajících zařízení MPP do aplikace Webex pro Cisco Broadworks. Upozorňujeme, že výraz „existující“ označuje zařízení MPP, které existuje v aplikaci Broadworks, ale které nemá funkci služby Webex.

Registrace zařízení MPP (nová zařízení)

Během registrace správce aktualizuje Broadworks s podporou MPP, aktualizuje firmware zařízení a zřizuje zařízení v Broadworks tak, aby dokončilo registraci.

Následující diagram poskytuje přehled procesu registrace po ověření aktivačního kódu zadaného uživatelem.

Registrace zařízení MPP (stávající zařízení)

U stávajících zařízení MPP, kde zařízení již existuje ve službě Broadworks, ale není připojeno ke službě Webex, aktualizujte aplikaci Broadworks a firmware zařízení tak, aby podporovalo registraci služby MPP na službu Webex. Po aktualizacích se zařízení automaticky zaregistruje do aplikace Webex.

Další informace

Další informace o registraci zařízení MPP do služby Webex naleznete v popisu funkce Cisco Broadworks DMS Enhancements for Webex Enable MPP Devices.

Předpoklady zařízení MPP

Minimální verze MPP

Firmware MPP minimálně 11.3.7

Požadavky na opravu Broadworks

Tato funkce je podporována od verze 2021.11 serveru ADP nezávislého na vydání (RI) bez požadavků na opravu.

Pro servery bez RI musíte mít nainstalované následující opravy (ze skupin záplat ap381367, ap381951, ap382198), abyste mohli tuto funkci používat. Nainstalujte záplaty, které platí pro vaši verzi:

Pro R22:

AP.as.22.0.1123.ap381367
AP.as.22.0.1123.ap382236
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
AP.ns.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap382198
AP.ps.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap382198

Pro R23:

AP.as.23.0.1075.ap381367
AP.as.23.0.1075.ap382236
AP.ns.23.0.1075.ap381367
AP.platform.23.0.1075.ap382198
AP.platform.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
AP.ps.23.0.1075.ap381367

Pro R24:

AP.as.24.0.944.ap381367
AP.as.24.0.944.ap381951
AP.as.24.0.944.ap382236

Požadavky na platformu Broadworks

Tato funkce je k dispozici na:

R22: dostupné pouze na XSP
R23: k dispozici na XSP nebo ADP (nezávislé na vydání)
R24: k dispozici na ADP (nezávislý na vydání)

Požadavky na konfiguraci Broadworks

Chcete-li toto řešení implementovat, zřizování Flowthrough musí být nakonfigurováno tak, aby Broadworks umožňovalo zřizování zařízení do služby Webex.

Při konfiguraci zřizování Flowthrough není povinné používat zřizování Flowthrough pro zřizování uživatelů, tj. můžete i nadále používat stávající metody zřizování (API, důvěryhodný/nedůvěryhodný e-mail, vlastní uživatel atd.) pro zřizování uživatelů. Viz část „Požadavky na zřizování“ v příručce řešení Webex for Cisco Broadworks.
Ujistěte se, že je v platformě Broadworks povolena integrovaná služba IM+P a ukazuje na most zřizování Broadworks.

Adresa URL pro most zřizování byla přiřazena, když byla na organizaci použita šablona zákazníka. To mělo být dokončeno během počátečního nastavení služby Webex pro Cisco Broadworks. Stávající adresu URL v partnerském centru najdete v tématu Konfigurace aplikačního serveru s adresou URL zřizovací služby v příručce k řešení Webex for Cisco Broadworks.
Pokud máte více partnerských organizací, potřebujete pro každého partnera vyhrazenou instanci služby správy zařízení (DMS).

Certifikáty a firewally

Ujistěte se, že jste nakonfigurovali následující:

Požadavky na certifikát – zařízení MPP používají ověřování MTLS pomocí certifikátu zařízení. Adresa MAC zařízení, kterou certifikát poskytuje, zařízení ověřuje. Stáhněte si požadované certifikáty pro zařízení MPP z https://www.cisco.com/security/pki/.

Nahrajte certifikáty a vytvořte důvěru v ADP nebo bránu firewall. Pokud například nahráváte do ADP, použijte tento příkaz:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts/updateTrust> <certificate_filename>
Požadavky na bránu firewall – pokud je ADP za bránou firewall, musí být vaše brána firewall nakonfigurována s pravidlem, aby byla adresa MAC extrahována z certifikátu zařízení a umístěna do hlavičky ověřování, která je poté předána ADP. Například vzor identity .*([0-9a-fA-F]{12}).* lze použít k extrakci adresy MAC, kterou pak lze umístit do hlavičky, která používá popisný název (například macaddress).

Pokud ADP není za bránou firewall, předchozí požadavek neexistuje.

Aktivace Funkcí

Aktivujte v systému AS následující funkce služby Broadworks:

101377 Vylepšení registrace zařízení Webex a MPP
25088 Podpůrná sluchátka pro zařízení DECT
23775 Remote Reset pro zařízení MPP
24104 Podpora řetězení s více buňkami pro zařízení DECT
20077 Vylepšení správy zařízení
19559 Vylepšení správy vizuálních zařízení
02283 Vylepšení přizpůsobení typu profilu zařízení

Například spusťte následující příkaz a povolte funkci 101377. Změňte číslo funkce při aktivaci ostatních funkcí: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivovat 101377

Pokud jsou nainstalovány všechny uvedené záplaty a aktivovatelná funkce není uvedena pro konkrétní verzi AS, je to proto, že je již součástí základní verze AS a nevyžaduje aktivaci.

Spusťte následující rozhraní příkazového řádku na síťovém serveru:

NS_CLI/System/DeviceManagement> as Lookupenabled true

Požadavky na aktivační kód

Volitelný Aktivační kódy nejsou pro registraci zařízení MPP povinné. Pokud chcete používat aktivační kódy, přečtěte si článek Žádost o aktivační kód pro MPP , kde najdete další požadavky specifické pro aktivační kódy s MPP.

Postup registrace zařízení MPP

Proveďte následující úkoly a nakonfigurujte systém tak, aby podporoval registraci zařízení MPP do aplikace Webex pro Cisco Broadworks.

Pokud přidáváte funkci služby Webex do zařízení MPP, které již existuje na platformě Broadworks, dokončete pouze kroky 1 a 2.

1	Konfigurace služeb pro MPP (Nová nebo stávající zařízení MPP). Nakonfigurujte podporu systému MPP v aplikaci Webex pro Cisco Broadworks.
2	Upgrade firmwaru zařízení MPP (Stávající zařízení MPP). U všech stávajících zařízení MPP, pro která chcete přidat funkci služby Webex, upgradujte na nejnovější firmware zařízení.
3	Zřídit zařízení MPP (Pouze nová zařízení MPP). Pokud zařízení v platformě Broadworks neexistuje, zřiďte zařízení a primárního uživatele v platformě Broadworks.
4	Žádost o aktivační kód pro MPP (Volitelně). Pokud chcete k registraci zařízení MPP používat aktivační kódy, požádejte o aktivační kód.

Konfigurace služeb pro MPP

Aktualizujte nastavení systému Broadworks tak, aby podporovala zařízení MPP (nová nebo stávající) ve službě Webex pro Cisco Broadworks. Tento krok dokončete pouze jednou. Tento postup nemusíte opakovat pro každé zařízení MPP.

Než začnete

Pokud je server ADP za bránou firewall, musí být vaše brána firewall nakonfigurována s pravidlem, aby byla adresa MAC extrahována z certifikátu zařízení a umístěna do hlavičky ověřování, která je poté předána serveru ADP. Například vzor identity .*([0-9a-fA-F]{12}).* lze použít k extrakci adresy MAC, kterou pak lze umístit do hlavičky, která používá popisný název (například macaddress).

Nápovědu k konfiguracím naleznete v dokumentaci k bráně firewall.

1

Chcete-li zřídit Cisco OAuth pro svůj účet Cisco Identity Provider Federation Provider Identity Provider, zašlete žádost o službu u svého agenta pro registraci nebo středisko technické podpory Cisco TAC. Chcete-li svůj požadavek pojmenovat, použijte možnost "Konfigurace authservice ADP".

Společnost Cisco vám poskytne ID klienta OAuth, tajný klíč klienta a obnovovací token, který je platný po dobu 60 dnů. Pokud platnost tokenu vyprší před jeho použitím s ADP, můžete vyvolat další požadavek.

Pokud jste již získali přihlašovací údaje poskytovatele identity Cisco OAuth pomocí některého z postupů uvedených v tomto dokumentu, není nutné vytvářet novou žádost. Pokud jste však získali přihlašovací údaje Cisco OAuth pomocí postupu, který není v tomto dokumentu, vyplňte novou žádost o službu a aktualizujte přihlašovací údaje.

2

Nakonfigurujte parametry poskytovatele identity Cisco spuštěním následujících příkazů rozhraní příkazového řádku.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider> povolená hodnota false

set Id < Id>– ID viz odpověď na žádost služby.
nastavit Tajné < Tajné>– viz odpověď na žádost služby pro tajné informace.
nastavit název vydavatele – adresu URL naleznete v následující tabulce.
nastavit adresu URL vydavatele – adresu URL naleznete v následující tabulce.
sada ci BodyMax Inbytes 65536

Tabulka 3. Nastavit název a adresu URL vydavatele
Pokud je cluster CI...	Nastavit název a adresu URL vydavatele na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Pokud cluster CI neznáte, můžete informace získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub.

3

Nastavte adresu URL DM Bridge pomocí níže uvedeného příkazu rozhraní příkazového řádku. Adresa URL Bridge DM je pro každý cluster týmů odlišná (kterou jste vytáhli v kroku 2).

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/DMBridge> set url = <url_of_DM_Bridge> rozsah = dm-bridge:device_auth

Tabulka 4. Adresa URL_přemostění DM
Pokud je cluster Teams...	Nastavit adresu URL přemostění DM_ na...
Moderátor	dm-bridge-a.wbx2.com
MODERÁTOR	dm-bridge-r.wbx2.com
Moderátor	dm-bridge-k.wbx2.com

4

Povolte extrakci a ověřování adresy MAC pomocí hlavičky Authentication nebo certifikátu Authentication. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme použít pouze jednu z možností:

Záhlaví ověřování: Pokud je server ADP za bránou firewall, použijte rozhraní příkazového řádku ADP k povolení extrakce adresy MAC pro záhlaví ověřování. Tato konfigurace umožňuje správci ADP rozpoznat adresu MAC z hlavičky ověřování. Příklad:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Headers> nastavit povolit true

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Headers> set Vzor "macaddress:.*([0-9a-fA-F]{12}).*"

V tomto příkladu je macaddress přiřazené jméno s .*([0-9a-fA-F]{12}).* reprezentující vzor přiřazený k záhlaví. Pokud hlavičku zavoláte něco jiného než macaddress, upravte odpovídajícím způsobem rozhraní příkazového řádku.
Ověřovací certifikát – pokud ADP není za bránou firewall, dojde k ověření mezi zařízením a ADP přímo. Pomocí níže uvedených příkazů rozhraní příkazového řádku povolte extrakci adresy MAC v certifikátu zařízení pro ověření:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Certificates> nastavit povolit true

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Certificates> set Vzor ".*([0-9a-fA-F]{12}).*"

Upgrade firmwaru zařízení MPP

Než začnete

Ujistěte se, že je služba Broadworks aktualizována podporou služeb pro MPP.

Upgradujte firmware zařízení na nejnovější verzi, abyste zajistili, že zařízení MPP podporuje funkci služby Webex.

Další informace o upgradech firmwaru naleznete v poznámkách k verzi firmwaru modelu telefonu.

Co dělat dál

Stávající zařízení MPP – Po upgradu se zařízení automaticky zaregistruje do služby Webex. Uživatel může v zařízení začít používat služby Webex.
Nová zařízení MPP – zřídit nové zařízení MPP v platformě Broadworks.

Zřídit zařízení MPP

Pokud nové zařízení MPP v platformě Broadworks neexistuje, zřiďte zařízení v platformě Broadworks.

1	V nástroji Broadworks Commpilot zkontrolujte konfiguraci Identity/Typ profilu zařízení a zjistěte, zda tento typ zařízení existuje pro toto zařízení MPP. Pokud typ zařízení v aplikaci Broadworks neexistuje, importujte jej do aplikace Broadworks pomocí souboru DTAF, který je stažen z webu cisco.com.
2	V aplikaci Broadworks Commpilot otevřete Typ profilu identity/zařízení a zaškrtněte políčko Povolit registraci aktivačního kódu .
3	Vytvořte soubor typu profilu identity/zařízení s nastavením SIP, které chcete použít.
4	Vytvořte profil identity/zařízení s nastavením pro nové zařízení. V poli adresa MAC zadejte adresu MAC zařízení. Pokud k registraci zařízení MPP používáte aktivační kódy, ponechejte pole adresy MAC prázdné.
5	Nakonfigurujte primárního uživatele. Na stránce Přidání uživatelů zaškrtněte políčko isplace podle toho, zda je zařízení osobní nebo pro sdílený pracovní prostor: Zaškrtnuto – zařízení pracovního prostoru Nezaškrtnuto – osobní zařízení
6	Dokončete možnost, která odpovídá typu zařízení a metodě zřizování, kterou chcete použít: Zařízení je pro sdílený pracovní prostor – použijte Zřízení pracovního prostoru Broadworks Rozhraní API pro dokončení zřizování zařízení pracovního prostoru. Zařízení je osobní; chcete zřídit pomocí veřejných API– použijte Zřídit Broadworks Subscribers API k dokončení zřizování pro primárního uživatele. Zařízení je osobní; chcete, aby uživatelé používali samočinnou aktivaci – přesměrovat adresu URL portálu pro aktivaci uživatele na uživatele. Aby bylo možné dokončit zřizování, musí uživatel ověřit svou e-mailovou adresu. Zařízení je osobní; chcete použít zřizování flowthrough – přejděte ke kroku 7.
7	Pokud je zařízení pro osobní použití a chcete používat zřizování prostřednictvím toku, přiřaďte pro primárního uživatele integrovanou službu IM+P . Na stránce Uživatel > Profil přidejte službu IM+P: Na stránce Profil klikněte na možnost Přiřadit služby. V seznamu Dostupné služby vyberte možnost Integrovaná IM&P a pomocí šipky přesuňte položku do pole Uživatelské služby . Klikněte na tlačítko OK. Klikněte na možnost Profil. Pouze tok důvěryhodných e-mailů. Přidejte e-mailovou adresu uživatele. Toto nastavení slouží jako e-mail IM&P pro průběžné zřizování do služby Webex pro Cisco Broadworks. To není vyžadováno, pokud používáte nedůvěryhodný tok e-mailů. Šablona zákazníka v aplikaci Webex musí být nakonfigurována s nastavením pro zřizování pomocí důvěryhodných e-mailů nebo nedůvěryhodných e-mailů. Podrobnosti najdete v příručce k řešení Webex for Cisco Broadworks.

Co dělat dál

Volitelný Pokud chcete k registraci zařízení MPP používat aktivační kódy, požádejte o aktivační kód v aplikaci Broadworks.

Žádost o aktivační kód pro MPP

(Volitelně) Webex pro Cisco Broadworks nevyžaduje k registraci nových zařízení MPP aktivační kódy. Pokud se však rozhodnete použít aktivační kódy, dokončete postup žádosti o aktivační kód a požádejte o aktivační kód pro nové zařízení.

Předpoklady pro použití aktivačních kódů se zařízeními MPP

Pokud pro zařízení MPP používáte onboarding aktivačního kódu, ujistěte se, že váš systém splňuje následující požadavky specifické pro aktivační kód.

Služba aktivace zařízení – Chcete-li povolit službu aktivace zařízení, vyplňte následující požadavky:

Nasaďte službu aktivace zařízení v platformě Broadworks. Podrobnosti najdete v části Zabezpečení registrace služby Cisco Broadworks pomocí aktivačních kódů.
Nasměrujte službu aktivace zařízení (DAS) na službu správy zařízení (DMS) v aplikaci Broadworks AS pomocí následujícího příkazu rozhraní příkazového řádku:

AS_CLI/Interface/DAS> nastavit adresu URL <url_of_DMS>
Ověřte, zda je nastavení adresy URL DAS pro cluster Broadworks nastaveno na adresu URL služby pro správu zařízení (DMS). Chcete-li zobrazit aktuální nastavení adresy URL DAS v prostředí Partner Hub, přejděte do Nastavení > Volání Broadworks > Zobrazit clustery a vyberte příslušný cluster. Adresa URL se zobrazí v části Nastavení rozhraní.

Cisco Global Discovery Services (GDS) – K poskytnutí aktivačního kódu je vyžadován GDS. Povolte GDS v aplikaci Broadworks provedením obou následujících kroků:

Vytvořte žádost o službu pro zřízení účtu GDS. Společnost Cisco poskytuje ID klienta, tajemství klienta, token obnovení a doménu GDS.

Po zřízení účtu GDS povolte GDS v ADP pomocí následujícího rozhraní příkazového řádku:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/IdentityProviders/Cisco> get set g Domain <gds_domain_from požadavek na službu> např. https://activation.webex.com set Id <id_from_service_request> Secret <secret_from_service_request> obnovovací token <token_from_service_request>

Kromě výše uvedených požadavků specifických pro aktivační kód musí váš systém splňovat obecné požadavky MPP v požadavcích zařízení MPP.

Požádat o aktivační kód

Chcete-li požádat o aktivační kód nového zařízení MPP, proveďte následující kroky.

Na stránce Profil identity/zařízení vyhledejte a otevřete profil zařízení pro své nové zařízení.
Klepněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Vyžádat aktivační kód.

Systém vygeneruje aktivační kód a kód odešle primárnímu uživateli. Aby bylo možné registraci dokončit, uživatel musí do zařízení zadat kód.

Provozuschopnost zařízení

Přehled serviceability

Control Hub obsahuje možnosti provozuschopnosti, které umožňují správcům zobrazit stav zařízení spolu se sadou možností údržby. Administrátoři mohou:

Zobrazit aktuální stav zařízení
Vzdáleně restartujte zařízení
Odeslání hlášení o problému pro řešení potíží
Odstranit zařízení

Zobrazit stav zařízení

Tento postup použijte k zobrazení zprávy o stavu zařízení z centra Control Hub. Stav zahrnuje podrobnosti, jako je stav registrace, adresa MAC, adresa SIP, adresa IP a sériové číslo.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Klikněte na příslušné zařízení.

Restartovat zařízení

Tento postup použijte k restartování zařízení z rozhraní prostředí Control Hub.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Vyberte zařízení.
4	V rozevíracím seznamu Akce zvolte možnost Restartovat.

Reportujte problém

Pokud narazíte na problémy se zařízením, použijte tento postup k odeslání hlášení o problému do střediska technické podpory Cisco TAC k řešení potíží.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Klikněte na příslušné zařízení.
4	V části Akce vyberte možnost Nahlásit problém.
5	Zkontrolujte shrnutí zprávy.

Odstranit zařízení

Tento postup použijte k odstranění zařízení z centra Control Hub.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Vyberte příslušné zařízení.
4	V rozevíracím seznamu Akce klepněte na možnost Odstranit.

Změnit vlastníka zařízení

Tento postup použijte k přesunutí existujícího zařízení, které bylo zaregistrováno pomocí aktivačních kódů, do nového vlastníka zařízení.

Tento postup předpokládá, že možnost Povolit registraci aktivačního kódu je povolena pro profil identity/zařízení používané tímto zařízením.

1

Odstranění stávající registrace zařízení ze služby Webex:

V prostředí Webex Control Hub otevřete organizaci zákazníka, do které patří současný vlastník zařízení.
V části Správa klikněte na možnost Zařízení.
Zaškrtněte políčko, které je vedle zařízení, které chcete přesunout.
Klikněte na tlačítko Odstranit.

Registrace zařízení se odstraní ze služby Webex.

2

V aplikaci Broadworks deaktivujte registraci zařízení v rámci stávajícího uživatele:

V aplikaci Broadworks Commpilot otevřete profil identity/zařízení , který zařízení používá.
Klepněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Deaktivovat zařízení.

Zařízení deaktivuje a zruší registraci z Broadworks. Adresa MAC je vymazána ze staré konfigurace profilu identity/zařízení .

3

V aplikaci Broadworks aktivujte zařízení pomocí aktivačního kódu z jiného profilu identity/zařízení používaného jiným uživatelem:

V aplikaci Broadworks Commpilot otevřete jinou konfiguraci Identity/Profilu zařízení pro jiného uživatele.
Ujistěte se, že Povolit registraci aktivačního kódu je zkontrolováno, zda Typ profilu identity/zařízení který se používá.
V okně Profil identity/zařízení klikněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Vyžádat si aktivační kód.

Zobrazí se nový aktivační kód. Nový uživatel musí zadat tento kód pro registraci zařízení.

Co dělat dál

Nový vlastník zařízení zadá aktivační kód do zařízení.
Zařízení se znovu zaregistruje v aplikaci Webex i Broadworks pomocí nové konfigurace. Nový profil identity/zařízení v Broadworks se automaticky aktualizuje pomocí adresy MAC zařízení.

Sledování výkonu

Pro tuto funkci existují následující čítače výkonu.

Čítač	Popis
Modul: enterprises.broadsoft.broadworks. Aktivace.aktivovat
bwd ctivatepožadavky	Celkový počet přijatých žádostí o aktivaci. To zahrnuje aktivaci požadavků služby Broadworks a aktivaci požadavků služby Webex.
bwd ctivateselhání	Celkový počet žádostí o aktivaci, které se nepodařilo úspěšně dokončit. To zahrnuje aktivaci žádostí služby Broadworks, které se nezdařily, a aktivaci žádostí služby Webex, které se nezdařily.
bwd ctivatebroad Požadavky	Počet přijatých žádostí o aktivaci služby Broadworks.
bwd ctivatebroad selhání	Počet žádostí o aktivaci služby Broadworks, které se nepodařilo úspěšně dokončit. Tento čítač nebere v úvahu selhání autorizace a ověřování.
bwd ctivateWebexrequests	Počet přijatých žádostí o aktivaci služby Webex.
bwd ctivateselhání služby Webexfailure	Počet žádostí o aktivaci služby Webex, které se nepodařilo úspěšně dokončit.
Modul: enterprises.broadsoft.broadworks.dms. Most
bwdmbri Požadavky	Počet odeslaných žádostí DMBridge.
bwdmbri Selhání	Počet požadavků DMBridge, které se nepodařilo úspěšně dokončit.

Funkce koncového uživatele pro integrovaná zařízení Webex

Sjednocená historie hovorů

Telefony MPP podporující Webex

Zařízení Webex Aware Cisco MPP na platformě Webex pro Broadworks budou nyní moci zobrazit sjednocenou historii hovorů pro hovory uskutečněné/přijaté od klienta Webex uživatele a jeho zařízení. To umožňuje zlepšit prostředí pro koncové uživatele zařízení, protože mohou sledovat a používat hovory uskutečněné/přijaté prostřednictvím aplikace Webex prostřednictvím protokolů hovorů na svých zařízeních MPP spolu se všemi místními hovory zpracovanými na svém zařízení.

Historie hovorů služby Webex Unified bude výchozím zdrojem pro zobrazení historie volání uživatele. Tato historie volání hovorů obsahuje hovory uskutečněné ze všech telefonů, videozařízení Webex nebo aplikace Webex .

Dotčené modely IP telefonů:

MPP68xx Řady 6821, 6841, 6851, 6861
MPP78xx Řady 7811, 7821, 7841, 7861
Řada 88xx MPP 8811, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865, 8875

Povolení funkce:

K povolení funkce je třeba splnit následující kritéria

Integrace zařízení Webex pro Broadworks musí být implementována a funkční pro zařízení MPP. Další podrobnosti naleznete v této příručce Průvodce integrací zařízení-for-Webex-for-Cisco-Broadworks.

Požadavky na opravu & DTAF:

Broadworks – tato funkce závisí na instalaci příslušných záplat Broadworks. Podrobnosti najdete zde.
Zařízení – je nutné použít nejnovější konfigurace MPP. Požadované sady CPE najdete zde (přihlaste se pomocí CCO ID).

Očekávání/dopady/omezení:

Primární linka (pouze aktuální uživatel)
- Sjednocená historie hovorů bude podporována, jak bylo uvedeno.
- Podpora Ochrana soukromí - Chránit/skrýt historii hovorů, když je nastaveno uživatelské heslo.
- Pokud telefon není Cloud Aware, zobrazí se pouze „místní historie“ hovorů na toto zařízení a z něj.
Jiné linky (sdílené nebo jiné)
- Bude podporována pouze místní historie hovorů na zařízení a z něj.
Zařízení pracovního prostoru
- Sjednocená historie hovorů nebude v této instanci podporována.

Když je funkce zapnutá, veškerá historie místních hovorů v MPP (odvozená z platformy Broadworks) bude odstraněna.

Integrovaná zařízení s operačním systémem OS Webex pro Broadworks

Integrovaná zařízení s operačním systémem Cisco OS Webex pro Broadworks nyní budou moci zobrazit sjednocenou historii hovorů pro hovory uskutečněné/přijaté od klienta Webex uživatele a jeho zařízení. To umožňuje lepší prostředí pro zařízení koncových uživatelů, protože mohou sledovat a používat hovory uskutečněné/přijaté prostřednictvím aplikace Webex prostřednictvím protokolů hovorů na svých zařízeních s operačním systémem spolu se všemi místními hovory zpracovanými na svých zařízeních.

Historie hovorů služby Webex Unified bude výchozím zdrojem pro zobrazení historie volání uživatele. Tato historie volání hovorů obsahuje hovory uskutečněné ze všech telefonů, videozařízení Webex nebo aplikace Webex .

K dispozici na níže uvedených modelech zařízení OS:

Zařízení s operačním systémem
Série stolů: Psací stůl, Psací stůl Mini, Psací stůl Pro
Řada Room
Řada Kit
Série desek Webex

Povolení funkce:

Integrace zařízení Webex pro Broadworks musí být implementována a funkční pro zařízení OS. Další podrobnosti naleznete v této příručce Průvodce integrací zařízení-for-Webex-for-Cisco-Broadworks.

Požadavky na opravu & DTAF:

Broadworks – tato funkce závisí na instalaci příslušných záplat Broadworks. Podrobnosti najdete zde.

Konfigurační požadavky:

Níže uvedené konfigurace je třeba nastavit tak, jak je uvedeno
- Konfigurace Bwks: Peature_Toggle_Webex_Hovor = Ano

Vylepšení vyhledávání v adresáři pro integrovaná zařízení s operačním systémem OS Webex pro Broadworks

Uživatelé integrovaných zařízení s operačním systémem Cisco OS Webex pro Broadworks budou nyní moci vyhledávat osoby, prostory a dokonce i zařízení ve své organizaci Webex přímo ze svých zařízení s operačním systémem OS s implementací nové rozšířené adresářové služby Webex. Tato služba poskytuje služby Webex vylepšené funkce vyhledávání a vyhledávání pro uživatele Broadworks, aby mohli najít uživatele a věci (pracovní prostory, zařízení atd.) v organizaci Webex.

K dispozici na níže uvedených modelech zařízení OS:

Zařízení s operačním systémem
Série stolů: Psací stůl, Psací stůl Mini, Psací stůl Pro
Řada Room
Řada Kit
Série desek Webex

Povolení funkce:

Integrace zařízení Webex pro Broadworks musí být implementována a funkční pro zařízení MPP. Další podrobnosti naleznete v této příručce Průvodce integrací zařízení-for-Webex-for-Cisco-Broadworks.

Konfigurační požadavky:

V zařízení je třeba povolit přepínač adresářové služby „xconfiguration Webex Support“.

Úvod

O této příručce

Tento dokument je určen pro správce partnerů v organizacích poskytovatele služeb, které nasazují Webex pro Cisco Broadworks. V příručce je popsáno, jak zapnout a opravit zařízení Room OS a MPP pro Webex pro Cisco BroadWorks. Průvodce je rozdělen do dvou kapitol:

Registrace zařízení – popisuje, jak zapojit zařízení s operačním systémem Room (řady Room a Room Kit, řady Desk a Board) a zařízení MPP do aplikace Webex pro Cisco Broadworks.
Provozuschopnost zařízení – popisuje, jak spravovat registrovaná zařízení v prostředí Control Hub.

Historie změn dokumentu

Následující tabulka shrnuje historii změn tohoto dokumentu.

Datum	Verze dokumentu	Popis změny
12. května 2023	1.7	Byla přidána vylepšení integrovaných zařízení s operačním systémem Cisco O S Webex pro Broadworks a vylepšení vyhledávání v adresáři pro zařízení s operačním systémem W4 B v části Funkce koncového uživatele pro integrovaná zařízení Webex.
27. února 2023	1.6	Byly aktualizovány kroky Konfigurace služeb pro operační systém Roo m v části Registrace zařízení.
17. února 2023	1.5	Přidáno Sjednocená historie hovorů pro telefony MPP podporující Webe x oddíl Funkce koncového uživatele pro integrovaná zařízení Webex...
Října 14, 2022	1.4	Byl aktualizován proces registrace pro systém Room v části Registrace systému Room , aby zahrnoval záznamy SRV. Byly aktualizovány požadavky na konfiguraci služby Broadwork s v části Předpoklady operačního systému místnost i s ukazatelem na Průvodce řešením pro požadavky na zřizování průtoku.
20. června 2022	1.3	Byly aktualizovány předpoklady operačního systému Roo m a předpoklady zařízení MP P s ukazatelem na Průvodce řešením pro požadavky na provisioning. Byla aktualizována zařízení OS místnosti zřizován í a zařízení MPP zřizován í tak, aby zahrnovaly informace o různých metodách zřizování.
03. června 2022	1.2	Opravené číslo aktivace funkce typu profilu zařízení (02283) v požadavcích na operační systém Roo m a zařízení MPP
27. května 2022	1.1	Opravený požadavek na vyhrazenou instanci DMS podle partnerské organizace. Byla přidána kapitola Předmluv a. Byl aktualizován název jako „Průvodce integrací zařízení“.
20. května 2022	1.0	Počáteční publikování

Integrace zařízení pro Webex pro Cisco BroadWorks

Přehled registrace zařízení

Tato kapitola popisuje, jak registrovat zařízení do služby Webex pro Cisco Broadworks. Tato kapitola se zabývá následujícími případy použití:

Registrace nových zařízení Webex Room OS (pomocí aktivačních kódů)
Registrace nových zařízení MPP
Přidání funkce služby Webex ke stávajícím zařízením MPP

Doporučujeme tuto funkci nasadit na servery ADP nezávislé na verzi. XSP však tuto funkci podporuje také. Pokud používáte XSP, kde tento dokument odkazuje na „ADP“, můžete nahradit „XSP“, pokud text neuvádí pouze ADP.
Tato funkce podporuje zařízení v osobním i pracovním prostoru.

Registrace systému Room OS

Webex pro Cisco Broadworks podporuje registraci aktivačních kódů pro sdílená zařízení i zařízení s operačním systémem Room.

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů poskytuje jednoduchý a bezpečný způsob registrace zařízení systému Room OS. Aktivační kód je 16místný jednorázový přístupový kód vygenerovaný systémem, který musí uživatel zadat do zařízení, aby mohl zařízení zaregistrovat. Aktivační kód je bezpečně propojen se zamýšleným uživatelským účtem a zajišťuje, že pouze zamýšlený uživatel se zaregistruje na zařízení propojené se stejným účtem. Jakmile uživatel zadá správný kód, zařízení se připojí ke službě Webex i Broadworks, dokončí registraci, stáhne konfigurační soubor a je připraveno k použití.

Následující zařízení systému Room OS podporují registraci pomocí aktivačních kódů:

Řada Webex Board (operační systém Room OS)
Řada Webex Desk (operační systém Room OS)
Řada Webex Room (operační systém Room OS)

Proces registrace pro systém Room OS

Následující proces zobrazuje, co se stane, když se zařízení Room OS zaregistruje pomocí aktivačních kódů:

Správce partnera zřídí primární uživatele a zařízení v Broadworks a poté vygeneruje aktivační kód v Broadworks.
Vlastníkovi zařízení je odeslán e-mail obsahující aktivační kód zařízení.
Vlastník zařízení spustí zařízení.
Zařízení vyzve vlastníka zařízení k zadání aktivačního kódu.
Vlastník zařízení zadá aktivační kód do zařízení.
Zařízení se zaregistruje do aplikací Broadworks a Webex pomocí následujícího subprocesu:
- Zařízení s operačním systémem Room OS odešle požadavek na aktivaci službám Webex. Aktivační kód je ověřen systémem GDS a pokud je kód správný, zařízení se zaregistruje do služby Webex. Webex vrací token stroje do zařízení.
- Zařízení odešle požadavek na aktivaci zařízení Broadworks DM spolu s tokenem stroje a adresou MAC.
- Společnost Broadworks autorizuje a registruje zařízení.
- Zařízení odešle požadavek na aktualizovanou konfiguraci serveru Broadworks DM. Token stroje je součástí autorizace.
- Broadworks autorizuje token, vyhledá aktualizovaný konfigurační soubor a vrátí aktualizovaný konfigurační soubor.
- Operační systém RoomOS se pokusí najít záznam NAPTR pro doménu zadanou v konfiguračním souboru, protože očekává záznam SRV pro _sip._tls<domain_in_config> Pokud není přítomen žádný záznam NAPTR, systém RoomOS se pokusí vyhledat záznam SRV a poté Záznam.
  
  Záznam SRV musí být _sip_tls.. protože operační systém bude podporovat pouze TLS pro přenos a SRTP pro média.
Zařízení se zaregistruje a je připraveno k použití.

Následující diagram poskytuje zjednodušený přehled procesu registrace.

Podrobné informace o registraci systému Room OS, včetně podrobnějších diagramů toku, naleznete v popisu funkce Vylepšení Cisco Broadworks pro registraci zařízení Webex-Aware.

Ověřování zařízení (prostřednictvím tokenů doručitele OAuth)

Ověřování zařízení pro zařízení s operačním systémem Room OS vyžaduje, abyste v platformě Broadworks povolili tokeny doručitele Cisco OAuth. Při registraci je token doručitele předán přes hlavičku Aktivovat autorizaci a slouží k identifikaci zařízení. Nástroj Idp ověří token doručitele a vrátí jako předmět doručitele UUID (strojové UUID pro zařízení pracovního prostoru nebo uživatelské UUID pro osobní zařízení). Broadworks uloží UUID jako název zařízení na síťovém serveru.

Předpoklady pro operační systém místnosti

Minimální verze operačního systému místnosti

Room OS 10.13 minimální

Požadavky na opravu Broadworks

Tato funkce je podporována od verze 2021.11 serveru ADP nezávislého na vydání (RI) bez požadavků na opravu.

Pro servery bez RI musíte mít nainstalované následující opravy (ze skupin záplat ap381367, ap381951, ap382198), abyste mohli tuto funkci používat. Nainstalujte záplaty, které platí pro vaši verzi:

Pro R22:

AP.as.22.0.1123.ap381367
AP.as.22.0.1123.ap382236
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
AP.ns.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap382198
AP.ps.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap382198

Pro R23:

AP.as.23.0.1075.ap381367
AP.as.23.0.1075.ap382236
AP.ns.23.0.1075.ap381367
AP.platform.23.0.1075.ap382198
AP.platform.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
AP.ps.23.0.1075.ap381367

Pro R24:

AP.as.24.0.944.ap381367
AP.as.24.0.944.ap381951
AP.as.24.0.944.ap382236

Požadavky na platformu Broadworks

Tato funkce je k dispozici na:

R22: k dispozici pouze na XSP
R23: k dispozici na XSP nebo ADP (nezávislé na vydání)
R24: k dispozici na ADP (nezávislý na vydání)

Požadavky na konfiguraci Broadworks

Chcete-li toto řešení implementovat, zřizování Flowthrough musí být nakonfigurováno tak, aby Broadworks umožňovalo zřizování zařízení do služby Webex.

Při konfiguraci zřizování Flowthrough není povinné používat zřizování Flowthrough pro zřizování uživatelů, tj. můžete i nadále používat stávající metody zřizování (API, důvěryhodný/nedůvěryhodný e-mail, vlastní uživatel atd.) pro zřizování uživatelů. Viz část „Požadavky na zřizování“ v příručce řešení Webex for Cisco Broadworks.
Ujistěte se, že je v platformě Broadworks povolena integrovaná služba IM+ P a ukazuje na most zřizování Broadworks.

Adresa URL pro most zřizování byla přiřazena, když byla na organizaci použita šablona zákazníka. To mělo být dokončeno během počátečního nastavení služby Webex pro Cisco Broadworks. Stávající adresu URL v partnerském centru najdete v tématu Konfigurace aplikačního serveru s adresou UR L zřizovací služby v příručce k řešení Webex for Cisco Broadworks.
Pokud máte více partnerských organizací, potřebujete pro každého partnera vyhrazenou instanci služby správy zařízení (DMS).

Předpoklady pro registraci aktivačního kódu s operačním systémem Room OS

Ujistěte se, že jsou nastaveny následující možnosti:

Nasaďte službu aktivace zařízení v platformě Broadworks. Podrobnosti najdete v části Zabezpečení registrace služby Cisco Broadworks pomocí aktivačních kódů.
Ověřte, zda je nastavení adresy URL DAS pro cluster Broadworks nastaveno na adresu URL služby pro správu zařízení (DMS). Pokud chcete zobrazit aktuální nastavení adresy URL DAS v partnerském centru, přejděte do nabídky Nastavení > Volání BroadWorks > Zobrazit clustery a vyberte příslušný cluster. Adresa URL se zobrazí v části Nastavení rozhraní.

Pokud je v clusteru BroadWorks mnoho zákazníků (>50), možnost přidat adresu URL DAS není podporována. V takových případech se doporučuje obrátit se s žádostí o pomoc na inženýra technické podpory Cisco TAC.

V systému AS musí být aktivovány následující funkce služby Broadworks:

101377 Vylepšení registrace zařízení Webex a MPP
25088 Podpůrná sluchátka pro zařízení DECT
24104 Podpora řetězení s více buňkami pro zařízení DECT
20077 Vylepšení správy zařízení
19559 Vylepšení správy vizuálních zařízení
02283 Vylepšení přizpůsobení typu profilu zařízení

Chcete-li například povolit 101377, spusťte následující příkaz. Změňte číslo funkce při aktivaci dalších funkcí: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivovat 101377

Pokud jsou nainstalovány všechny uvedené záplaty a aktivovatelná funkce není uvedena pro konkrétní verzi AS, je to proto, že je již součástí základní verze AS a nevyžaduje aktivaci.

Spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku na síťovém serveru:

NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookupEnabled true

Ujistěte se, že certifikační autorita, která podepisuje váš certifikát SBC, je uvedena v seznamu důvěryhodných certifikátů systému Room OS. Seznam důvěryhodných certifikátů systému Room OS můžete zobrazit na webovém portálu zařízení. Na portálu zobrazte seznam certifikačních autorit zvolením možnosti Zabezpečení > Collaboration Edge .

Postup registrace systému Room OS

Proveďte následující úkoly a nakonfigurujte systém tak, aby podporoval registraci zařízení pomocí aktivačních kódů pro následující zařízení s operačním systémem Webex Room OS:

Série desek Webex
Série Webex Desk
Webex Room Series

1	Konfigurace služeb pro systém Room OS Nakonfigurujte podporu služby Broadworks pro zařízení s operačním systémem Room.
2	Zřídit zařízení s operačním systémem Room Zřídit nové zařízení v aplikaci Broadworks.
3	Požádat o aktivační kód V profilu zařízení si vyžádejte aktivační kód. Kód bude automaticky zaslán primárnímu uživateli.

Konfigurace služeb pro systém Room OS

Než budete moci zaregistrovat nová zařízení s operačním systémem Room, nastavte následující parametry na úrovni systému, aby se aktivovalo ověřování OAuth.

1

Chcete-li zřídit Cisco OAuth pro svůj účet Cisco Identity Provider Federation Provider Identity Provider, zašlete žádost o službu u svého agenta pro registraci nebo středisko technické podpory Cisco TAC. Svůj požadavek na službu pojmenujte „ADP AuthService Configuration“.

Pokud jste již získali přihlašovací údaje poskytovatele identity Cisco OAuth pomocí některého z postupů uvedených v tomto dokumentu, není nutné vytvářet nový požadavek. Pokud jste však získali přihlašovací údaje Cisco OAuth pomocí postupu, který není v tomto dokumentu, vyplňte novou žádost o službu a aktualizujte přihlašovací údaje.

Společnost Cisco vám poskytne ID klienta OAuth, tajný klíč klienta a obnovovací token, který je platný po dobu 60 dnů. Pokud platnost tokenu vyprší před jeho použitím s ADP, můžete vyvolat další požadavek.

2

Povolte OAuth pomocí tohoto příkazu rozhraní příkazového řádku:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth> nastavit povolení true

3

Ujistěte se, že rozsah OAuth zahrnuje broadworks-connector-use r (rozsah je ve výchozím nastavení povolen). Spusťte tento příkaz pro kontrolu svých rozsahů:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth/Scopes> Dostat

4

Nakonfigurujte parametry poskytovatele identity Cisco pomocí níže uvedených příkazů rozhraní příkazového řádku.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider> povolená sada false

set clientId – pro ID viz odpověď na žádost o službu.
set clientSecret – zobrazí tajný klíč v odpovědi na žádost o službu.
Nastavit vydavateleName – informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set issuerUrl – informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set tokenInfoUrl <IdPProxy_URL> – viz následující tabulky informací o adrese URL.
sada ci BodyMax Inbytes 65536

Tabulka 1. Nastavit název a adresu URL vydavatele
Pokud je cluster CI...	Nastavit název a adresu URL vydavatele na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Pokud neznáte cluster CI, můžete informace získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub.

Tabulka 2. Nastavit adresu Token URL
Pokud je cluster Teams...	Nastavit adresu URL token na... (adresa URL proxy serveru Idp)
Moderátor	https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Moderátor	https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
MODERÁTOR	https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Pokud neznáte cluster Teams, můžete informace získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub. Pro testování můžete ověřit, zda je adresa URL token platná, a to nahrazením části „`idp/authenticate`“ adresy URL „`ping`“.

5

Nakonfigurujte poskytovatele identit pro federaci Cisco pomocí následujících příkazů:

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Partners> přidat obnovovací token partnera FederationPartner

Nové heslo:

Znovu zadejte nové heslo:

...Hotovo

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Partners> Dostat

Token obnovení jména partnera

==================================

Partner federace ********

Byla nalezena 1 položka.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>

nastavit flsurl https://cifls.webex.com/federation
set refresh inminutes 60
nastavení partneraName FederationPartner

Token obnovení je nyní v kontextu Cisco Provider/Partners a Název partnera z kontextu Cisco Provider/Federation musí odpovídat partnerovi přidanému v kontextu Cisco Provider/Partners.

Pokud používáte zatížení ADP RI starší než 2022.10, R23 XSP bez opravy AP.xsp.23.0.1075.ap383838 nebo R22 XSP, pak:

Nemusíte nastavovat partnera v části „System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>“.
Token obnovení musí být nastaven pod: System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>

6

Vymažte všechny existující rozsahy v následujících třech kontextech v části ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/...

Rozsahy
Správce/rolePovoleno
Správce/rozsahyPovoleno

Pro každý kontext získejte existující rozsahy a poté je odstraňte. Například:

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Scopes> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Admin/RolesAllowed> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Admin/ScopesAllowed> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

Zřídit zařízení s operačním systémem Room

Na platformě Broadworks zřídit zařízení s operačním systémem Room (řada Webex Board, řada Webex Desk nebo řada Webex Room).

1	V nástroji Broadworks Commpilot zkontrolujte konfiguraci Typ profilu identity/zařízen í a zjistěte, zda typ zařízení pro toto zařízení s operačním systémem Room existuje. Pokud typ zařízení v aplikaci Broadworks neexistuje, importujte jej do aplikace Broadworks pomocí souboru DTAF, který si stáhnete z webu cisco.com.
2	Po importu typu zařízení se ujistěte, že v konfiguraci Identity/Typu profilu zařízen í existují následující nastavení: Zaškrtněte políčko Povolit registraci aktivačního kód u Zaškrtněte políčko Odeslat požadavek na aktivační kód prostřednictvím serveru zasílání zprá v. Nastavte režim ověřován í na doručitele.
3	Ověřte, zda má soubor s profilem zařízení nastavení protokolu SIP, které chcete použít. V souboru typu Identity/Device Profile Type Fil e se ujistěte, že režim ověřován í je na doručitele.
4	Vytvořte profil zařízení s nastavením nového zařízení. Na stránce Přidání/úprava profilu identity/zařízen í ponechte pole adresy MAC prázdné.
5	Nakonfigurujte primárního uživatele. Na stránce Přidání uživatel ů zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí místa isplac e podle toho, zda má být zařízení osobní nebo pro sdílený pracovní prostor. Zaškrtnuto – zařízení pracovního prostoru Nezaškrtnuto – osobní zařízení Zařízení sdíleného pracovního prostoru také vyžadují přiřazení primárního uživatele. Můžete přiřadit požadovaného primárního uživatele.
6	Dokončete možnost, která odpovídá typu zařízení a metodě zřizování, kterou chcete použít: Zařízení je pro sdílený pracovní prostor – použijte Zřízení pracovního prostoru Broadwork s Rozhraní API pro dokončení zřizování zařízení pracovního prostoru. Zařízení je osobní; chcete zřídit pomocí veřejných API– použijte Zřídit Broadworks Subscribers AP I k dokončení zřizování pro primárního uživatele. Zařízení je osobní; chcete, aby uživatelé používali samočinnou aktivaci – přesměrovat adresu URL portálu pro aktivaci uživatele na uživatele. Aby bylo možné dokončit zřizování, musí uživatel ověřit svou e-mailovou adresu. Zařízení je osobní; chcete použít zřizování flowthrough – přejděte ke kroku 7.
7	Pokud je zařízení pro osobní použití a chcete používat zřizování prostřednictvím toku, přiřaďte pro primárního uživatele integrovanou službu IM+ P. Na stránce Uživatel > Profil přidejte službu IM+P: Na stránce Profi l klikněte na možnost Přiřadit služby. V seznamu Dostupné služby vyberte možnost Integrovaná IM& P a pomocí šipky přesuňte položku do pole Uživatelské služb y . Klikněte na tlačítko OK. Klikněte na možnost Profil. Pouze tok důvěryhodných e-mailů. Přidejte e-mailovo u adresu uživatele. Toto nastavení slouží jako e-mail IM&P pro průběžné zřizování do služby Webex pro Cisco Broadworks. To není vyžadováno, pokud používáte nedůvěryhodný tok e-mailů. Šablona zákazníka v aplikaci Webex musí být nakonfigurována s nastavením pro zřizování pomocí důvěryhodných e-mailů nebo nedůvěryhodných e-mailů. Podrobnosti najdete v příručce k řešení Webex for Cisco Broadworks.

Co dělat dál

Požádejte o aktivační kód zařízení s operačním systémem Room OS.

Požádat o aktivační kód

Po zřízení zařízení a uživatele v Broadworks požádejte o zaslání aktivačního kódu uživateli.

1	Na stránce Profil identity/zařízen í vyhledejte a otevřete profil zařízení pro své nové zařízení.
2	Klepněte na kartu Aktivace zařízen í.
3	Klikněte na možnost Vyžádat aktivační kód.

Systém vygeneruje aktivační kód a (za předpokladu, že jste systém správně nakonfigurovali), systém odešle aktivační kód primárnímu uživateli.

Co dělat dál

Poskytněte zařízení uživateli. Jakmile uživatel připojí zařízení, musí zadat aktivační kód, který byl odeslán v e-mailu. Toto zařízení se zaregistruje do aplikace Webex pro Cisco Broadworks.

Registrace MPP do služby Webex

Tato část popisuje registraci nových nebo stávajících zařízení MPP do aplikace Webex pro Cisco Broadworks. Povšimněte si, že „existující“ označuje zařízení MPP, které existuje v platformě BroadWorks, ale nemá schopnost Webex.

Registrace zařízení MPP (nová zařízení)

Během registrace správce aktualizuje Broadworks s podporou MPP, aktualizuje firmware zařízení a zřizuje zařízení v Broadworks tak, aby dokončilo registraci.

Následující diagram poskytuje přehled procesu registrace po ověření aktivačního kódu zadaného uživatelem.

Registrace zařízení MPP (stávající zařízení)

U stávajících zařízení MPP, kde zařízení již existuje ve službě Broadworks, ale není připojeno ke službě Webex, aktualizujte aplikaci Broadworks a firmware zařízení tak, aby podporovalo registraci služby MPP na službu Webex. Po aktualizacích se zařízení automaticky zaregistruje do aplikace Webex.

Další informace

Další informace o registraci zařízení MPP do služby Webex naleznete v popisu funkce Cisco Broadworks DMS Enhancements for Webex Enable MPP Devices.

Předpoklady zařízení MPP

Minimální verze MPP

Firmware MPP minimálně 11.3.7

Požadavky na opravu Broadworks

Tato funkce je podporována od verze 2021.11 serveru ADP nezávislého na vydání (RI) bez požadavků na opravu.

Pro servery bez RI musíte mít nainstalované následující opravy (ze skupin záplat ap381367, ap381951, ap382198), abyste mohli tuto funkci používat. Nainstalujte záplaty, které platí pro vaši verzi:

Pro R22:

AP.as.22.0.1123.ap381367
AP.as.22.0.1123.ap382236
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
AP.ns.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap382198
AP.ps.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap382198

Pro R23:

AP.as.23.0.1075.ap381367
AP.as.23.0.1075.ap382236
AP.ns.23.0.1075.ap381367
AP.platform.23.0.1075.ap382198
AP.platform.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
AP.ps.23.0.1075.ap381367

Pro R24:

AP.as.24.0.944.ap381367
AP.as.24.0.944.ap381951
AP.as.24.0.944.ap382236

Požadavky na platformu Broadworks

Tato funkce je k dispozici na:

R22: k dispozici pouze na XSP
R23: k dispozici na XSP nebo ADP (nezávislé na vydání)
R24: k dispozici na ADP (nezávislý na vydání)

Požadavky na konfiguraci Broadworks

Chcete-li toto řešení implementovat, zřizování Flowthrough musí být nakonfigurováno tak, aby Broadworks umožňovalo zřizování zařízení do služby Webex.

Při konfiguraci zřizování Flowthrough není povinné používat zřizování Flowthrough pro zřizování uživatelů, tj. můžete i nadále používat stávající metody zřizování (API, důvěryhodný/nedůvěryhodný e-mail, vlastní uživatel atd.) pro zřizování uživatelů. Viz část „Požadavky na zřizování“ v příručce řešení Webex for Cisco Broadworks.
Ujistěte se, že je v platformě Broadworks povolena integrovaná služba IM+ P a ukazuje na most zřizování Broadworks.

Adresa URL pro most zřizování byla přiřazena, když byla na organizaci použita šablona zákazníka. To mělo být dokončeno během počátečního nastavení služby Webex pro Cisco Broadworks. Stávající adresu URL v partnerském centru najdete v tématu Konfigurace aplikačního serveru s adresou UR L zřizovací služby v příručce k řešení Webex for Cisco Broadworks.
Pokud máte více partnerských organizací, potřebujete pro každého partnera vyhrazenou instanci služby správy zařízení (DMS).

Certifikáty a firewally

Ujistěte se, že jste nakonfigurovali následující:

Požadavky na certifikát – zařízení MPP používají ověřování MTLS pomocí certifikátu zařízení. Adresa MAC zařízení, kterou certifikát poskytuje, zařízení ověřuje. Stáhněte si požadované certifikáty pro zařízení MPP z https://www.cisco.com/security/pki/.

Nahráním certifikátů vytvoříte důvěru v ADP nebo bránu firewall. Pokud například nahráváte do ADP, použijte tento příkaz:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts/updateTrust> <certificate_filename>
Požadavky na bránu firewall – pokud je ADP za bránou firewall, musí být vaše brána firewall nakonfigurována s pravidlem, aby byla adresa MAC extrahována z certifikátu zařízení a umístěna do hlavičky ověřování, která je poté předána ADP. Například vzor identity .*([0-9a-fA-F]{12}).* lze použít k extrakci adresy MAC, kterou pak lze vložit do záhlaví používající popisný název (například macaddress).

Pokud ADP není za bránou firewall, předchozí požadavek neexistuje.

Aktivace Funkcí

Aktivujte v systému AS následující funkce služby Broadworks:

101377 Vylepšení registrace zařízení Webex a MPP
25088 Podpůrná sluchátka pro zařízení DECT
23775 Remote Reset pro zařízení MPP
24104 Podpora řetězení s více buňkami pro zařízení DECT
20077 Vylepšení správy zařízení
19559 Vylepšení správy vizuálních zařízení
02283 Vylepšení přizpůsobení typu profilu zařízení

Například spusťte následující příkaz a povolte funkci 101377. Změňte číslo funkce při aktivaci ostatních funkcí: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivovat 101377

Pokud jsou nainstalovány všechny uvedené záplaty a aktivovatelná funkce není uvedena pro konkrétní verzi AS, je to proto, že je již součástí základní verze AS a nevyžaduje aktivaci.

Spusťte následující rozhraní příkazového řádku na síťovém serveru:

NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookupEnabled true

Požadavky na aktivační kód

Volitelný Aktivační kódy nejsou pro registraci zařízení MPP povinné. Pokud chcete používat aktivační kódy, přečtěte si článek Žádost o aktivační kód pro MP P , kde najdete další požadavky specifické pro aktivační kódy s MPP.

Postup registrace zařízení MPP

Proveďte následující úkoly a nakonfigurujte systém tak, aby podporoval registraci zařízení MPP do aplikace Webex pro Cisco Broadworks.

Pokud přidáváte funkci služby Webex do zařízení MPP, které již existuje na platformě Broadworks, dokončete pouze kroky 1 a 2.

1	Konfigurace služeb pro MPP (Nová nebo stávající zařízení MPP). Nakonfigurujte podporu systému MPP v aplikaci Webex pro Cisco Broadworks.
2	Upgrade firmwaru zařízení MPP (Stávající zařízení MPP). U všech stávajících zařízení MPP, pro která chcete přidat funkci služby Webex, upgradujte na nejnovější firmware zařízení.
3	Zřídit zařízení MPP (Pouze nová zařízení MPP). Pokud zařízení v platformě Broadworks neexistuje, zřiďte zařízení a primárního uživatele v platformě Broadworks.
4	Žádost o aktivační kód pro MPP (Volitelně). Pokud chcete k registraci zařízení MPP používat aktivační kódy, požádejte o aktivační kód.

Konfigurace služeb pro MPP

Aktualizujte nastavení systému Broadworks tak, aby podporovala zařízení MPP (nová nebo stávající) ve službě Webex pro Cisco Broadworks. Tento krok dokončete pouze jednou. Tento postup nemusíte opakovat pro každé zařízení MPP.

Než začnete

Pokud je server ADP za bránou firewall, musí být vaše brána firewall nakonfigurována s pravidlem, aby byla adresa MAC extrahována z certifikátu zařízení a umístěna do hlavičky ověřování, která je poté předána serveru ADP. Například vzor identity .*([0-9a-fA-F]{12}).* lze použít k extrakci adresy MAC, kterou pak lze vložit do záhlaví používající popisný název (například macaddress).

Nápovědu k konfiguracím naleznete v dokumentaci k bráně firewall.

1

Chcete-li zřídit Cisco OAuth pro svůj účet Cisco Identity Provider Federation Provider Identity Provider, zašlete žádost o službu u svého agenta pro registraci nebo středisko technické podpory Cisco TAC. Chcete-li svůj požadavek pojmenovat, použijte možnost "Konfigurace authservice ADP".

Společnost Cisco vám poskytne ID klienta OAuth, tajný klíč klienta a obnovovací token, který je platný po dobu 60 dnů. Pokud platnost tokenu vyprší před jeho použitím s ADP, můžete vyvolat další požadavek.

Pokud jste již získali přihlašovací údaje poskytovatele identity Cisco OAuth pomocí některého z postupů uvedených v tomto dokumentu, není nutné vytvářet nový požadavek. Pokud jste však získali přihlašovací údaje Cisco OAuth pomocí postupu, který není v tomto dokumentu, vyplňte novou žádost o službu a aktualizujte přihlašovací údaje.

2

Nakonfigurujte parametry poskytovatele identity Cisco spuštěním následujících příkazů rozhraní příkazového řádku.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider> povolená sada false

set clientId – pro ID viz odpověď na žádost o službu.
set clientSecret – zobrazí tajný klíč v odpovědi na žádost o službu.
Nastavit vydavateleName – informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set issuerUrl – informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
sada ci BodyMax Inbytes 65536

Tabulka 3. Nastavit název a adresu URL vydavatele
Pokud je cluster CI...	Nastavit název a adresu URL vydavatele na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Pokud neznáte cluster CI, můžete informace získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub.

3

Nastavte adresu URL DM Bridge pomocí níže uvedeného příkazu rozhraní příkazového řádku. Adresa URL Bridge DM je pro každý cluster týmů odlišná (kterou jste vytáhli v kroku 2).

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/DMBridge> nastavit adresu URL = <url_of_most DM_> rozsah = most dm:device_auth

Tabulka 4. Adresa URLpřemostění DM_
Pokud je cluster Teams...	Nastavit adresu URL přemostění DM_ na...
Moderátor	dm-bridge-a.wbx2.com
MODERÁTOR	dm-bridge-r.wbx2.com
Moderátor	dm-bridge-k.wbx2.com

4

Povolte extrakci a ověřování adresy MAC pomocí hlavičky Authentication nebo certifikátu Authentication. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme použít pouze jednu z možností:

Záhlaví ověřování: Pokud je server ADP za bránou firewall, použijte rozhraní příkazového řádku ADP k povolení extrakce adresy MAC pro záhlaví ověřování. Tato konfigurace umožňuje správci ADP rozpoznat adresu MAC z hlavičky ověřování. Například:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Headers> nastavit povolení true

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Headers> nastavte vzor identityPattern „macaddress:.*([0–9a-fA-F]{12}).*“

V tomto příkladu je macaddress přiřazen název s .*([0-9a-fA-F]{12}).* což představuje vzor přiřazený záhlaví. Pokud voláte záhlaví něco jiného než macaddress, upravte odpovídajícím způsobem své rozhraní příkazového řádku.
Ověřovací certifikát – pokud ADP není za bránou firewall, dojde k ověření mezi zařízením a ADP přímo. Pomocí níže uvedených příkazů rozhraní příkazového řádku povolte extrakci adresy MAC v certifikátu zařízení pro ověření:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Certificates> nastavit povolení true

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Certificates> nastavte vzor identity“.*([0–9a–fA–F]{12}).*“

Upgrade firmwaru zařízení MPP

Než začnete

Ujistěte se, že je služba Broadworks aktualizována podporou služeb pro MPP.

Upgradujte firmware zařízení na nejnovější verzi, abyste zajistili, že zařízení MPP podporuje funkci služby Webex.

Další informace o upgradech firmwaru naleznete v poznámkách k verzi firmwaru modelu telefonu.

Co dělat dál

Stávající zařízení MPP – Po upgradu se zařízení automaticky zaregistruje do služby Webex. Uživatel může v zařízení začít používat služby Webex.
Nová zařízení MPP – zřídit nové zařízení MPP v platformě Broadworks.

Zřídit zařízení MPP

Pokud nové zařízení MPP v platformě Broadworks neexistuje, zřiďte zařízení v platformě Broadworks.

1	V nástroji Broadworks Commpilot zkontrolujte konfiguraci Identity/Typ profilu zařízen í a zjistěte, zda tento typ zařízení existuje pro toto zařízení MPP. Pokud typ zařízení v aplikaci Broadworks neexistuje, importujte jej do aplikace Broadworks pomocí souboru DTAF, který je stažen z webu cisco.com.
2	V aplikaci Broadworks Commpilot otevřete Typ profilu identity/zařízen í a zaškrtněte políčko Povolit registraci aktivačníh o kódu.
3	Vytvořte soubor typu profilu identity/zařízen í s nastavením SIP, které chcete použít.
4	Vytvořte profil identity/zařízen í s nastavením pro nové zařízení. V poli adresa MA C zadejte adresu MAC zařízení. Pokud k registraci zařízení MPP používáte aktivační kódy, ponechejte pole adresy MAC prázdné.
5	Nakonfigurujte primárního uživatele. Na stránce Přidání uživatel ů zaškrtněte políčko isplac e podle toho, zda je zařízení osobní nebo pro sdílený pracovní prostor: Zaškrtnuto – zařízení pracovního prostoru Nezaškrtnuto – osobní zařízení
6	Dokončete možnost, která odpovídá typu zařízení a metodě zřizování, kterou chcete použít: Zařízení je pro sdílený pracovní prostor – použijte Zřízení pracovního prostoru Broadwork s Rozhraní API pro dokončení zřizování zařízení pracovního prostoru. Zařízení je osobní; chcete zřídit pomocí veřejných API– použijte Zřídit Broadworks Subscribers AP I k dokončení zřizování pro primárního uživatele. Zařízení je osobní; chcete, aby uživatelé používali samočinnou aktivaci – přesměrovat adresu URL portálu pro aktivaci uživatele na uživatele. Aby bylo možné dokončit zřizování, musí uživatel ověřit svou e-mailovou adresu. Zařízení je osobní; chcete použít zřizování flowthrough – přejděte ke kroku 7.
7	Pokud je zařízení pro osobní použití a chcete používat zřizování prostřednictvím toku, přiřaďte pro primárního uživatele integrovanou službu IM+ P. Na stránce Uživatel > Profil přidejte službu IM+P: Na stránce Profi l klikněte na možnost Přiřadit služby. V seznamu Dostupné služby vyberte možnost Integrovaná IM& P a pomocí šipky přesuňte položku do pole Uživatelské služb y . Klikněte na tlačítko OK. Klikněte na možnost Profil. Pouze tok důvěryhodných e-mailů. Přidejte e-mailovo u adresu uživatele. Toto nastavení slouží jako e-mail IM&P pro průběžné zřizování do služby Webex pro Cisco Broadworks. To není vyžadováno, pokud používáte nedůvěryhodný tok e-mailů. Šablona zákazníka v aplikaci Webex musí být nakonfigurována s nastavením pro zřizování pomocí důvěryhodných e-mailů nebo nedůvěryhodných e-mailů. Podrobnosti najdete v příručce k řešení Webex for Cisco Broadworks.

Co dělat dál

Volitelný Pokud chcete k registraci zařízení MPP používat aktivační kódy, požádejte o aktivační kód v aplikaci Broadworks.

Žádost o aktivační kód pro MPP

(Volitelně) Webex pro Cisco Broadworks nevyžaduje k registraci nových zařízení MPP aktivační kódy. Pokud se však rozhodnete použít aktivační kódy, dokončete postup žádosti o aktivační kó d a požádejte o aktivační kód pro nové zařízení.

Předpoklady pro použití aktivačních kódů se zařízeními MPP

Pokud pro zařízení MPP používáte onboarding aktivačního kódu, ujistěte se, že váš systém splňuje následující požadavky specifické pro aktivační kód.

Služba aktivace zařízení – chcete-li povolit službu aktivace zařízení, vyplňte následující požadavky:

Nasaďte službu aktivace zařízení v platformě Broadworks. Podrobnosti najdete v části Zabezpečení registrace služby Cisco Broadworks pomocí aktivačních kódů.
Nasměrujte službu aktivace zařízení (DAS) na službu správy zařízení (DMS) v aplikaci Broadworks AS pomocí následujícího příkazu rozhraní příkazového řádku:

AS_CLI/Interface/DAS> Nastavit adresu URL <url_of_DMS>
Ověřte, zda je nastavení adresy URL DAS pro cluster Broadworks nastaveno na adresu URL služby pro správu zařízení (DMS). Pokud chcete zobrazit aktuální nastavení adresy URL DAS v partnerském centru, přejděte do nabídky Nastavení > Volání BroadWorks > Zobrazit clustery a vyberte příslušný cluster. Adresa URL se zobrazí v části Nastavení rozhraní.

Pokud je v clusteru BroadWorks mnoho zákazníků (>50), možnost přidat adresu URL DAS není podporována. V takových případech se doporučuje obrátit se s žádostí o pomoc na inženýra technické podpory Cisco TAC.

Cisco Global Discovery Services (GDS)– K poskytnutí aktivačního kódu je vyžadován GDS. Povolte GDS v aplikaci Broadworks provedením obou následujících kroků:

Vytvořte žádost o službu pro zřízení účtu GDS. Společnost Cisco poskytuje ID klienta, tajemství klienta, token obnovení a doménu GDS.

Po zřízení účtu GDS povolte GDS v ADP pomocí následujícího rozhraní příkazového řádku:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/IdentityProviders/Cisco> získat nastavení <gds_domain_from žádosti o službu> gdsDomain, např. https://activation.webex.com nastavit parametr clientId <id_from_service_request> clientSecret <secret_from_service_request> refreshToken <token_from_service_request>

Kromě výše uvedených požadavků specifických pro aktivační kód musí váš systém splňovat obecné požadavky MPP v požadavcích zařízení MPP.

Požádat o aktivační kód

Chcete-li požádat o aktivační kód nového zařízení MPP, proveďte následující kroky.

Na stránce Profil identity/zařízen í vyhledejte a otevřete profil zařízení pro své nové zařízení.
Klepněte na kartu Aktivace zařízen í.
Klikněte na možnost Vyžádat aktivační kód.

Systém vygeneruje aktivační kód a kód odešle primárnímu uživateli. Aby bylo možné registraci dokončit, uživatel musí do zařízení zadat kód.

Provozuschopnost zařízení

Přehled serviceability

Control Hub obsahuje možnosti provozuschopnosti, které umožňují správcům zobrazit stav zařízení spolu se sadou možností údržby. Administrátoři mohou:

Zobrazit aktuální stav zařízení
Vzdáleně restartujte zařízení
Odeslání hlášení o problému pro řešení potíží
Odstranit zařízení

Zobrazit stav zařízení

Pomocí tohoto postupu můžete zobrazit zprávu o stavu zařízení z centra Control Hub. Stav zahrnuje podrobnosti, jako je stav registrace, adresa MAC, adresa SIP, adresa IP a sériové číslo.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Klikněte na příslušné zařízení.

Restartovat zařízení

Tento postup použijte k restartování zařízení z rozhraní prostředí Control Hub.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Vyberte zařízení.
4	V rozevíracím seznamu Akc e zvolte možnost Restartovat.

Nahlásit problém

Pokud narazíte na problémy se zařízením, použijte tento postup k odeslání hlášení o problému do střediska technické podpory Cisco TAC k řešení potíží.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Klikněte na příslušné zařízení.
4	V části Akce vyberte možnost Nahlásit problém.
5	Zkontrolujte shrnutí zprávy.

Odstranit zařízení

Tento postup použijte k odstranění zařízení z centra Control Hub.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Vyberte příslušné zařízení.
4	V rozevíracím seznamu Akc e klepněte na možnost Odstranit.

Změnit vlastníka zařízení

Tento postup použijte k přesunutí existujícího zařízení, které bylo zaregistrováno pomocí aktivačních kódů, do nového vlastníka zařízení.

Tento postup předpokládá, že možnost Povolit registraci aktivačního kódu je povolena pro profil identity/zařízení, který toto zařízení používá.

1

Odstranění stávající registrace zařízení ze služby Webex:

V prostředí Webex Control Hub otevřete organizaci zákazníka, do které patří současný vlastník zařízení.
V části Správa klikněte na možnost Zařízení.
Zaškrtněte políčko, které je vedle zařízení, které chcete přesunout.
Klikněte na tlačítko Odstranit.

Registrace zařízení se odstraní ze služby Webex.

2

V aplikaci Broadworks deaktivujte registraci zařízení pod stávajícím uživatelem:

V aplikaci Broadworks Commpilot otevřete profil identity/zařízen í , který zařízení používá.
Klepněte na kartu Aktivace zařízen í.
Klikněte na možnost Deaktivovat zařízení.

Zařízení deaktivuje a zruší registraci z Broadworks. Adresa MAC je vymazána ze staré konfigurace profilu identity/zařízen í .

3

V aplikaci Broadworks aktivujte zařízení pomocí aktivačního kódu z jiného profilu identity/zařízen í používaného jiným uživatelem:

V aplikaci Broadworks Commpilot otevřete jinou konfiguraci Identity/Profil u zařízení pro jiného uživatele.
Ujistěte se, že Povolit registraci aktivačního kód u je zkontrolováno, zda Typ profilu identity/zařízen í který se používá.
V okně Profil identity/zařízen í klikněte na kartu Aktivace zařízen í.
Klikněte na možnost Vyžádat si aktivační kód.

Zobrazí se nový aktivační kód. Nový uživatel musí zadat tento kód pro registraci zařízení.

Co dělat dál

Nový vlastník zařízení zadá aktivační kód do zařízení.
Zařízení se znovu zaregistruje v aplikaci Webex i Broadworks pomocí nové konfigurace. Nový profil identity/zařízen í v Broadworks se automaticky aktualizuje pomocí adresy MAC zařízení.

Sledování výkonu

Pro tuto funkci existují následující čítače výkonu.

Počítadlo	Popis
Modul: enterprises.broadsoft.broadworks. Aktivace.aktivovat
bwd ctivatepožadavky	Celkový počet přijatých žádostí o aktivaci. To zahrnuje aktivaci požadavků služby Broadworks a aktivaci požadavků služby Webex.
bwd ctivateselhání	Celkový počet žádostí o aktivaci, které se nepodařilo úspěšně dokončit. To zahrnuje aktivaci žádostí služby Broadworks, které se nezdařily, a aktivaci žádostí služby Webex, které se nezdařily.
bwd ctivatebroad Požadavky	Počet přijatých žádostí o aktivaci služby Broadworks.
bwd ctivatebroad selhání	Počet žádostí o aktivaci služby Broadworks, které se nepodařilo úspěšně dokončit. Tento čítač nebere v úvahu selhání autorizace a ověřování.
bwd ctivateWebexrequests	Počet přijatých žádostí o aktivaci služby Webex.
bwd ctivateselhání služby Webexfailure	Počet žádostí o aktivaci služby Webex, které se nepodařilo úspěšně dokončit.
Modul: enterprises.broadsoft.broadworks.dms. Most
bwdmbri Požadavky	Počet odeslaných žádostí DMBridge.
bwdmbri Selhání	Počet požadavků DMBridge, které se nepodařilo úspěšně dokončit.

Funkce koncového uživatele pro integrovaná zařízení Webex

Sjednocená historie hovorů

Telefony MPP podporující Webex

Zařízení Webex Aware Cisco MPP na platformě Webex pro Broadworks budou nyní moci zobrazit sjednocenou historii hovorů pro hovory uskutečněné/přijaté od klienta Webex uživatele a jeho zařízení. To umožňuje zlepšit prostředí pro koncové uživatele zařízení, protože mohou sledovat a používat hovory uskutečněné/přijaté prostřednictvím aplikace Webex prostřednictvím protokolů hovorů na svých zařízeních MPP spolu se všemi místními hovory zpracovanými na svém zařízení.

Historie hovorů služby Webex Unified bude výchozím zdrojem pro zobrazení historie volání uživatele. Tato historie volání hovorů obsahuje hovory uskutečněné ze všech telefonů, videozařízení Webex nebo aplikace Webex .

Dotčené modely IP telefonů:

MPP68xx Řady 6821, 6841, 6851, 6861
MPP78xx Řady 7811, 7821, 7841, 7861
Řady MPP 88xx 8811, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865, 8875

Povolení funkce:

K povolení funkce je třeba splnit následující kritéria

Integrace zařízení Webex pro Broadworks musí být implementována a funkční pro zařízení MPP. Další podrobnosti naleznete v této příručce Průvodce integrací zařízení-for-Webex-for-Cisco-Broadworks.

Požadavky na opravu & DTAF:

Broadworks – tato funkce závisí na instalaci příslušných záplat Broadworks. Podrobnosti najdete zde.
Zařízení – je nutné použít nejnovější konfigurace MPP. Požadované sady CPE najdete zd e (přihlaste se pomocí CCO ID).

Očekávání/dopady/omezení:

Primární linka (pouze aktuální uživatel)
- Sjednocená historie hovorů bude podporována podle informací.
- Podpora ochrany osobních údajů – ochrana/skrytí historie hovorů při nastavení uživatelského hesla.
- Pokud telefon Cloud Aware není, zobrazí se pouze „místní historie“ hovorů na toto zařízení a z něj.
Jiné linky (sdílené nebo jiné)
- Bude podporována pouze místní historie hovorů na zařízení a z něj.
Zařízení pracovního prostoru
- Sjednocená historie hovorů nebude v této instanci podporována.

Když je funkce zapnutá, veškerá historie místních hovorů v MPP (odvozená z platformy Broadworks) bude odstraněna.

Integrovaná zařízení s operačním systémem OS Webex pro Broadworks

Integrovaná zařízení s operačním systémem Cisco OS Webex pro Broadworks nyní budou moci zobrazit sjednocenou historii hovorů pro hovory uskutečněné/přijaté od klienta Webex uživatele a jeho zařízení. To umožňuje lepší prostředí pro zařízení koncových uživatelů, protože mohou sledovat a používat hovory uskutečněné/přijaté prostřednictvím aplikace Webex prostřednictvím protokolů hovorů na svých zařízeních s operačním systémem spolu se všemi místními hovory zpracovanými na svých zařízeních.

Historie hovorů služby Webex Unified bude výchozím zdrojem pro zobrazení historie volání uživatele. Tato historie volání hovorů obsahuje hovory uskutečněné ze všech telefonů, videozařízení Webex nebo aplikace Webex .

K dispozici na níže uvedených modelech zařízení OS:

Zařízení RoomOS
Série stolů: Psací stůl, Psací stůl Mini, Psací stůl Pro
Řada Room
Řada Kit
Série desek Webex

Povolení funkce:

Integrace zařízení Webex pro Broadworks musí být implementována a funkční pro zařízení OS. Další podrobnosti naleznete v této příručce Průvodce integrací zařízení-for-Webex-for-Cisco-Broadworks.

Požadavky na opravu & DTAF:

Broadworks – tato funkce závisí na instalaci příslušných záplat Broadworks. Podrobnosti najdete zde.

Konfigurační požadavky:

Níže uvedené konfigurace musí být nastaveny tak, jak je uvedeno
- Konfigurace Bwks: Peature_oggle_Tebex_WHovor = Ano

Vylepšení vyhledávání v adresáři pro integrovaná zařízení s operačním systémem OS Webex pro Broadworks

Uživatelé integrovaných zařízení s operačním systémem Cisco OS Webex pro Broadworks budou nyní moci vyhledávat osoby, prostory a dokonce i zařízení ve své organizaci Webex přímo ze svých zařízení s operačním systémem OS s implementací nové rozšířené adresářové služby Webex. Tato služba poskytuje služby Webex vylepšené funkce vyhledávání a vyhledávání pro uživatele Broadworks, aby mohli najít uživatele a věci (pracovní prostory, zařízení atd.) v organizaci Webex.

K dispozici na níže uvedených modelech zařízení OS:

Zařízení RoomOS
Série stolů: Psací stůl, Psací stůl Mini, Psací stůl Pro
Řada Room
Řada Kit
Série desek Webex

Povolení funkce:

Integrace zařízení Webex pro Broadworks musí být implementována a funkční pro zařízení MPP. Další podrobnosti naleznete v této příručce Průvodce integrací zařízení-for-Webex-for-Cisco-Broadworks.

Konfigurační požadavky:

V zařízení je třeba povolit přepínač adresářové služby „xconfiguration Webex Support“.

Úvod

O této příručce

Tento dokument je určen správcům partnerů v organizacích poskytovatelů služeb, které nasazují Webex pro Cisco BroadWorks. V příručce je popsáno, jak zapnout a opravit zařízení Room OS a MPP pro Webex pro Cisco BroadWorks. Průvodce je rozdělen do dvou kapitol:

Registrace zařízení– popisuje, jak registrovat zařízení Room OS (řady Room a Room Kit, řady Desk a Board) a zařízení MPP do Webexu pro Cisco BroadWorks.
Služba Serviceability zařízení – popisuje, jak spravovat registrovaná zařízení v centru Control Hub.

Integrace zařízení pro Webex pro Cisco BroadWorks

Přehled registrace zařízení

Tato kapitola popisuje, jak registrovat zařízení ve Webexu pro Cisco BroadWorks. Tato kapitola se zabývá následujícími případy užití:

Registrovat nová zařízení se systémem Webex Room OS (pomocí aktivačních kódů)
Registrovat nová zařízení MPP
Přidat do stávajících zařízení MPP funkci Webex

Doporučujeme tuto funkci nasadit na servery ADP nezávislé na verzi. XSP však tuto funkci také podporuje. Pokud používáte XSP, kde tento dokument odkazuje na „ADP“, můžete nahradit „XSP“, pokud text neuvádí pouze ADP.
Tato funkce podporuje osobní i pracovní zařízení.

Registrace operačního systému Room OS

Webex pro Cisco BroadWorks podporuje přidávání aktivačního kódu pro sdílená zařízení i zařízení s operačním systémem Room v pracovním prostoru.

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů představuje jednoduchý a bezpečný způsob registrace zařízení s operačním systémem Room. Aktivační kód je 16místný jednorázový kód vygenerovaný systémem, který musí uživatel zadat do zařízení, aby se zaregistroval do zařízení. Aktivační kód je bezpečně propojen s zamýšleným uživatelským účtem a zajišťuje, že zařízení propojené se stejným účtem zaregistruje pouze zamýšlený uživatel. Jakmile uživatel zadá správný kód, zařízení se připojí k aplikaci Webex i BroadWorks, dokončí registraci, stáhne konfigurační soubor a je připraveno k použití.

Následující zařízení s operačním systémem Room podporují registraci aktivačními kódy:

Řada Webex Board (Room OS)
Řada Webex Desk (Room OS)
Řada Webex Room (Room OS)

Proces registrace pro operační systém Room OS

Následující proces ukazuje, co se stane, když se zařízení se systémem Room OS zaregistruje pomocí aktivačních kódů:

Správce partnera zřizuje na platformě BroadWorks primárního uživatele a zařízení a poté vygeneruje aktivační kód na platformě BroadWorks.
Vlastníkovi zařízení je odeslán e-mail obsahující aktivační kód zařízení.
Vlastník zařízení zařízení spustí.
Zařízení vyzve vlastníka zařízení k zadání aktivačního kódu.
Vlastník zařízení zadá aktivační kód do zařízení.
Zařízení se zaregistruje do BroadWorks a Webexu následujícím subprocesem:
- Zařízení s operačním systémem Room odešle do služeb Webex požadavek na aktivaci. Aktivační kód je ověřen pomocí GDS, a pokud je kód správný, zařízení se zaregistruje do služby Webex. Webex vrátí token počítače do zařízení.
- Zařízení odešle žádost o aktivaci na adresu DM BroadWorks spolu s tokenem počítače a adresou MAC.
- BroadWorks autorizuje a zaregistruje zařízení.
- Zařízení odešle požadavek na aktualizovanou konfiguraci na adresu DM služby BroadWorks. Strojový token je zahrnut pro autorizaci.
- BroadWorks autorizuje token, vyhledá aktualizovaný konfigurační soubor a vrátí aktualizovaný konfigurační soubor.
- Systém RoomOS se pokusí najít záznam NAPTR pro doménu zadanou v konfiguračním souboru, protože očekává záznam SRV pro _sip._tls.<domain_in_config> pokud není přítomen žádný záznam NAPTR, systém RoomOS se pokusí vyhledat záznam SRV a poté Záznam.
  
  Záznam SRV musí být _sip._tls. protože roomOS podporuje pouze TLS pro přenos a SRTP pro média.
Zařízení se zaregistruje a je připraveno k použití.

Následující obrázek poskytuje zjednodušený přehled procesu registrace.

Podrobné informace o registraci operačního systému Room OS, včetně podrobnějších diagramů toku, najdete v popisu funkcí Vylepšení Cisco BroadWorks pro registraci zařízení podporujícího Webex.

Ověření zařízení (přes tokeny doručitele OAuth)

Ověřování zařízení pro zařízení s operačním systémem Room vyžaduje, abyste povolili tokeny doručitele Cisco OAuth na platformě BroadWorks. Během registrace se token doručitele předá prostřednictvím záhlaví Aktivovat autorizaci a slouží k identifikaci zařízení. Poskytovatel identity ověří token doručitele a vrátí UUID (strojový UUID pro zařízení pracovního prostoru nebo uživatelský UUID pro osobní zařízení) jako předmět doručitele. Platforma BroadWorks uloží UUID jako název zařízení na síťovém serveru.

Předpoklady pro OS Room

Minimální verze operačního systému Room

Minimálně s operačním systémem Room 10.13

Požadavky na opravu platformy BroadWorks

Tato funkce je podporována od verze 2021.11 serveru ADP Independent (RI) bez požadavků na opravu chyb.

Pro servery, které nejsou RI, musíte nainstalovat následující opravy (ze skupin záplat ap381367, ap381951, ap382198), abyste mohli tuto funkci používat. Nainstalujte opravy, které platí pro vaši verzi:

Pro R22:

AP.as.22.0.1123.ap381367
AP.as.22.0.1123.ap382236
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
AP.ns.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap382198
AP.ps.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap382198

Pro R23:

AP.as.23.0.1075.ap381367
AP.as.23.0.1075.ap382236
AP.ns.23.0.1075.ap381367
AP.platform.23.0.1075.ap382198
AP.platform.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
AP.ps.23.0.1075.ap381367

Pro R24:

AP.as.24.0.944.ap381367
AP.as.24.0.944.ap381951
AP.as.24.0.944.ap382236

Požadavky na platformu BroadWorks

Tato funkce je k dispozici na:

R22: dostupné pouze na XSP
R23: dostupné na XSP nebo ADP (Release Independent)
R24: k dispozici na ADP (Release Independent)

Požadavky konfigurace BroadWorks

Chcete-li toto řešení implementovat, musí být nakonfigurováno zřizování toku, aby Broadworks umožňovalo zřizování zařízení pro Webex.

Při konfiguraci průchozího zřizování není povinné používat průchozí zřizování ke zřizování uživatelů, tj. můžete i nadále používat své stávající metody zřizování (API, důvěryhodný/nedůvěryhodný e-mail, vlastní uživatel atd.) ke zřizování uživatelů. Viz „Požadavky na zřizování“ v Průvodci řešením Webex pro Cisco BroadWorks.
Ujistěte se, že je na BroadWorks povolena integrovaná služba IM+P a ukazuje na most zřizování BroadWorks.

Adresa URL mostu zřizování byla přiřazena při použití šablony zákazníka na organizaci. To mělo být dokončeno během počátečního nastavení Webexu pro Cisco BroadWorks. Pokud chcete najít stávající adresu URL v prostředí Partner Hub, přečtěte si téma Konfigurace aplikačního serveru s adresou URL zřizovací služby v průvodci řešením Webex pro Cisco BroadWorks.
Pokud máte více partnerských organizací, potřebujete pro každého partnera vyhrazenou instanci Device Management Service (DMS).

Předpoklady pro registraci aktivačního kódu v operačním systému Room OS

Ujistěte se, že je nastaveno následující:

Nasaďte službu aktivace zařízení na platformě BroadWorks. Podrobnosti najdete v části Zabezpečená registrace Cisco BroadWorks pomocí aktivačních kódů.
Ověřte, že nastavení adresy URL DAS pro klastr BroadWorks je nastaveno na adresu URL služeb správy zařízení (DMS). Pokud chcete zobrazit aktuální nastavení adresy URL DAS v partnerském centru, přejděte do nabídky Nastavení > Volání BroadWorks > Zobrazit clustery a vyberte příslušný cluster. Adresa URL se zobrazí v části Nastavení rozhraní.

Pokud je v clusteru BroadWorks mnoho zákazníků (>50), možnost přidat adresu URL DAS není podporována. V takových případech se doporučuje kontaktovat technika podpory Cisco TAC s žádostí o pomoc.

V systému AS musí být aktivovány následující funkce BroadWorks:

101377 Vylepšení pro onboarding zařízení Webex a MPP
Podpora sluchátek 25088 pro zařízení DECT
24104 Podpora řetězení s více buňkami pro zařízení DECT
20077 Vylepšení správy zařízení
19559 Vylepšení správy vizuálních zařízení
02283 Vylepšení přizpůsobení typu profilu zařízení

Chcete-li například povolit 101377, spusťte následující příkaz. Při aktivaci dalších funkcí změňte číslo funkce: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101377

Pokud jsou nainstalovány všechny uvedené opravy a aktivovatelná funkce není uvedena pro vaši konkrétní verzi AS, je to proto, že je již obsažena v základní verzi AS a nevyžaduje aktivaci.

Spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku na síťovém serveru:

NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookupEnabled true

Ujistěte se, že je certifikační autorita, která podepisuje váš certifikát SBC, uvedena na seznamu důvěryhodných položek systému Room OS. Seznam důvěryhodných položek systému Room OS můžete zobrazit na webovém portálu zařízení. Na portálu zobrazte seznam certifikačních autorit zvolením možnosti Zabezpečení > Collaboration Edge .

Postup registrace pomocí operačního systému Room

Provedením následujících úloh nakonfigurujte systém tak, aby podporoval registraci zařízení pomocí aktivačních kódů pro následující zařízení Webex Room OS:

Série desek Webex
Série Webex Desk
Webex Room Series

1	Konfigurovat služby pro systém Room OS Nakonfigurujte podporu BroadWorks pro zařízení s operačním systémem Room.
2	Zřídit zařízení s operačním systémem Room Zřiďte nové zařízení v platformě BroadWorks.
3	Vyžádat aktivační kód V profilu zařízení si vyžádejte aktivační kód. Kód bude automaticky zaslán e-mailem primárnímu uživateli.

Konfigurovat služby pro systém Room OS

Než budete moci registrovat nová zařízení s operačním systémem Room, nastavte následující parametry na úrovni systému a zapněte ověřování OAuth.

1

Vytvořte žádost o službu u svého návodního agenta nebo Cisco TAC a zřiďte tak funkci Cisco OAuth pro váš účet federace poskytovatele identity Cisco. Žádost o službu pojmenujte „Konfigurace služby ADP AuthService“.

Pokud jste již získali přihlašovací údaje poskytovatele identity Cisco OAuth pomocí jednoho z postupů v tomto dokumentu, nemusíte vytvářet nový požadavek. Pokud jste však získali přihlašovací údaje Cisco OAuth pomocí postupu, který není v tomto dokumentu, dokončete novou žádost o službu a aktualizujte své přihlašovací údaje.

Společnost Cisco vám poskytne ID klienta OAuth, tajný klíč klienta a obnovovací token, který je platný po dobu 60 dnů. Pokud token vyprší před jeho použitím se službou ADP, můžete vznést další žádost.

2

Povolte OAuth pomocí tohoto příkazu rozhraní příkazového řádku:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth> set enable true

3

Ujistěte se, že rozsah OAuth zahrnuje konektor-uživatele služby Broadworks (rozsah je ve výchozím nastavení povolen). Pomocí tohoto příkazu zkontrolujte rozsahy:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth/Scopes> get

4

Parametry poskytovatele identity Cisco nakonfigurujte pomocí níže uvedených příkazů rozhraní příkazového řádku.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider> set enabled false

set clientId —viz odpověď na žádost o službu.
set clientSecret —viz odpověď na žádost o službu týkající se tajnosti.
set issuerName —informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set issuerUrl —informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set tokenInfoUrl —informace o adrese URL naleznete v následujících tabulkách.
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

Tabulka 1. Nastavení vydavateleName a issuerURL
Pokud je cluster CI...	Nastavit vydavateleName a issuerURL na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Pokud Cluster CI neznáte, informace můžete získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub.

Tabulka 2. Nastavit tokenInfoURL
Pokud je cluster Teams...	Nastavit tokenInfoURL na... (URL proxy serveru IdP)
Moderátor	https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Moderátor	https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
MODERÁTOR	https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Pokud svůj cluster týmů neznáte, můžete informace získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v prostředí Control Hub. Chcete-li otestovat, zda je tokenInfoURL platná, nahradíte část „`idp/authenticate`“ v adrese URL výrazem „`ping`“.

5

Nakonfigurujte poskytovatele identity pro službu Cisco Federation pomocí následujících příkazů:

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Partners> add FederationPartner refreshToken

New Password:

Re-type New Password:

...Done

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Partners> get

Partner Name Refresh Token

==================================

FederationPartner ********

1 entry found.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>

set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
set refreshPeriodInMinutes 60
set partnerName FederationPartner

Token obnovení je nyní v kontextu CiscoIdentityProvider/Partners a jméno partnera z kontextu CiscoIdentityProvider/Federation musí odpovídat partnerovi přidanému v kontextu CiscoIdentityProvider/Partners.

Pokud používáte zatížení ADP RI starší než 2022.10, XSP R23 bez opravy AP.xsp.23.0.1075.ap383838 nebo R22 XSP, pak:

Nemusíte nastavovat partnera v části „System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>“.
Token obnovení musí být nastaven v části: System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>

6

Vymažte všechny existující rozsahy v následujících třech kontextech v části ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/...

Scopes
Admin/RolesAllowed
Admin/ScopesAllowed

Pro každý kontext spusťte get , abyste získali existující obory a pak je odstraňte. Příklad:

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Scopes> get
   delete 
   delete

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Admin/RolesAllowed> get
   delete 
   delete

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Admin/ScopesAllowed> get
   delete 
   delete

Zřídit zařízení s operačním systémem Room

V platformě BroadWorks zřiďte zařízení s operačním systémem Room (řada Webex Board, Webex Desk nebo Webex Room).

1	V aplikaci BroadWorks CommPilot zkontrolujte konfiguraci Typ identity/profilu zařízení a zjistěte, zda pro toto zařízení s operačním systémem Room existuje typ zařízení. Pokud tento typ zařízení v platformě BroadWorks neexistuje, importujte jej do platformě BroadWorks pomocí souboru DTAF, který stáhnete z webu cisco.com.
2	Po importu typu zařízení se ujistěte, že v konfiguraci Identita/Typ profilu zařízení existují následující nastavení: Zaškrtněte políčko Povolit registraci aktivačním kódem . Zaškrtněte políčko Odeslat žádost o aktivační kód prostřednictvím serveru pro zasílání zpráv . Nastavte režim ověřování na Doručitele.
3	Ověřte, zda soubor profilu zařízení obsahuje nastavení SIP, které chcete použít. V souboru typu identity/zařízení se ujistěte, že je režim ověřeníDoručitele.
4	Vytvořte profil zařízení s nastaveními pro nové zařízení. Na stránce Přidání/úprava identity/profilu zařízení ponechejte pole adresy MAC prázdné.
5	Nakonfigurujte primárního uživatele. Na stránce Přidat uživatele zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí možnosti isPlace podle toho, zda chcete zařízení nastavit jako osobní nebo pro sdílený pracovní prostor. Zaškrtnuto – zařízení v pracovním prostoru Nezaškrtnuto – osobní zařízení Sdílená zařízení pracovního prostoru také vyžadují, abyste přiřadili primárního uživatele. Můžete přiřadit požadovaného primárního uživatele.
6	Vyplňte možnost, která odpovídá typu zařízení a metodě zřizování, kterou chcete použít: Zařízení je pro sdílený pracovní prostor – použijte rozhraní API BroadWorks Workspace k dokončení zřizování zařízení pracovního prostoru. Zařízení je osobní. Chcete je zřídit pomocí veřejných rozhraní API – k dokončení zřizování pro primárního uživatele použijte rozhraní API předplatitelů BroadWorks . Zařízení je osobní; chcete, aby uživatelé používali sebeaktivaci – předejte uživateli adresu URL portálu pro aktivaci uživatelů. Uživatel musí pro dokončení zřizování ověřit svou e-mailovou adresu. Zařízení je osobní. Chcete použít průchozí zřizování – přejděte ke kroku 7.
7	Pokud je zařízení pro osobní použití a chcete použít průchozí zřizování, přiřaďte pro primárního uživatele integrovanou službu IM+P . Na stránce Uživatel > Profil přidejte službu IM+P: Na stránce Profil klikněte na možnost Přiřadit služby. V seznamu dostupných služeb vyberte možnost Integrated IM&P a pomocí šipky přesuňte položku do pole Uživatelské služby . Klikněte na tlačítko OK. Klikněte na Profil. Pouze tok důvěryhodných e-mailů. Přidejte e-mailovou adresu uživatele. Toto nastavení slouží jako e-mail IM&P pro průchozí zřizování do Webexu pro Cisco BroadWorks. To není nutné, pokud používáte tok nedůvěryhodných e-mailů. Šablona zákazníka na službě Webex musí být nakonfigurována s nastavením pro průchozí zřizování s důvěryhodnými nebo nedůvěryhodnými e-maily. Podrobnosti naleznete v průvodci řešením Webex for Cisco BroadWorks.

Co dělat dál

Požádejte o aktivační kód zařízení s operačním systémem Room.

Vyžádat aktivační kód

Po zřízení zařízení a uživatele v BroadWorks požádejte o zaslání aktivačního kódu uživateli.

1	Na stránce Identita/Profil zařízení vyhledejte a otevřete profil zařízení pro nové zařízení.
2	Klikněte na kartu Aktivace zařízení .
3	Klikněte na možnost Vyžádat aktivační kód.

Systém vygeneruje aktivační kód a (za předpokladu, že jste systém správně nakonfigurovali) odešle aktivační kód primárnímu uživateli e-mailem.

Co dělat dál

Poskytněte uživateli zařízení. Po připojení uživatele k zařízení musí zadat aktivační kód, který byl odeslán v e-mailu. Tím se zařízení zaregistruje do Webexu pro Cisco BroadWorks.

Registrace MPP ve službě Webex

Tato část popisuje registraci nových nebo stávajících zařízení MPP do Webexu pro Cisco BroadWorks. Povšimněte si, že „existující“ označuje zařízení MPP, které existuje v platformě BroadWorks, ale nemá funkci Webex.

Registrace zařízení MPP (nová zařízení)

Během registrace správce aktualizuje BroadWorks s podporou pro MPP, upgraduje firmware zařízení a zřídí zařízení v BroadWorks, aby dokončil registraci.

Následující obrázek poskytuje přehled procesu registrace po ověření aktivačního kódu, který uživatel zadá.

Registrace zařízení MPP (stávající zařízení)

U stávajících zařízení MPP, kde zařízení již existuje v BroadWorks, ale není zaregistrováno do Webexu, aktualizujte firmware BroadWorks a zařízení tak, aby podporoval MPP na onboarding Webex. Po aktualizacích se zařízení automaticky zaregistruje do služby Webex.

Další informace

Další informace o registraci zařízení MPP do služby Webex naleznete v popisu funkcí Vylepšení Cisco BroadWorks DMS pro zařízení MPP pro službu Webex.

Předpoklady pro zařízení MPP

Minimální verze MPP

Minimálně firmware MPP 11.3.7

Požadavky na opravu platformy BroadWorks

Tato funkce je podporována od verze 2021.11 serveru ADP Independent (RI) bez požadavků na opravu chyb.

Pro servery, které nejsou RI, musíte nainstalovat následující opravy (ze skupin záplat ap381367, ap381951, ap382198), abyste mohli tuto funkci používat. Nainstalujte opravy, které platí pro vaši verzi:

Pro R22:

AP.as.22.0.1123.ap381367
AP.as.22.0.1123.ap382236
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
AP.ns.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap382198
AP.ps.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap382198

Pro R23:

AP.as.23.0.1075.ap381367
AP.as.23.0.1075.ap382236
AP.ns.23.0.1075.ap381367
AP.platform.23.0.1075.ap382198
AP.platform.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
AP.ps.23.0.1075.ap381367

Pro R24:

AP.as.24.0.944.ap381367
AP.as.24.0.944.ap381951
AP.as.24.0.944.ap382236

Požadavky na platformu BroadWorks

Tato funkce je k dispozici na:

R22: dostupné pouze na XSP
R23: dostupné na XSP nebo ADP (Release Independent)
R24: k dispozici na ADP (Release Independent)

Požadavky konfigurace BroadWorks

Chcete-li toto řešení implementovat, musí být nakonfigurováno zřizování toku, aby Broadworks umožňovalo zřizování zařízení pro Webex.

Při konfiguraci průchozího zřizování není povinné používat průchozí zřizování ke zřizování uživatelů, tj. můžete i nadále používat své stávající metody zřizování (API, důvěryhodný/nedůvěryhodný e-mail, vlastní uživatel atd.) ke zřizování uživatelů. Viz „Požadavky na zřizování“ v Průvodci řešením Webex pro Cisco BroadWorks.
Ujistěte se, že je na BroadWorks povolena integrovaná služba IM+P a ukazuje na most zřizování BroadWorks.

Adresa URL mostu zřizování byla přiřazena při použití šablony zákazníka na organizaci. To mělo být dokončeno během počátečního nastavení Webexu pro Cisco BroadWorks. Pokud chcete najít stávající adresu URL v prostředí Partner Hub, přečtěte si téma Konfigurace aplikačního serveru s adresou URL zřizovací služby v průvodci řešením Webex pro Cisco BroadWorks.
Pokud máte více partnerských organizací, potřebujete pro každého partnera vyhrazenou instanci Device Management Service (DMS).

Certifikáty a firewally

Ujistěte se, že jste nakonfigurovali následující položky:

Požadavky na certifikát – zařízení MPP používají ověřování mTLS pomocí certifikátu zařízení. Adresa MAC zařízení, kterou certifikát poskytuje, zařízení ověřuje. Stáhněte si požadované certifikáty pro zařízení MPP ze stránky https://www.cisco.com/security/pki/.
- Kořenová certifikační autorita Cisco 2048 (crca2048) – PEM
- Kořenová certifikační autorita Cisco 2099 (crca2099) – PEM
- Kořenová certifikační autorita Cisco M1 (crcam1) – PEM
- Kořenová certifikační autorita Cisco M2 (crcam2) – CER
- Certifikační autorita Cisco Manufacturing (cmca) – PEM
- Certifikační autorita Cisco Manufacturing (cmca2) – PEM
- Cisco Manufacturing CA III (cmca3) – PEM
Nahrajte certifikáty pro vytvoření důvěryhodnosti v bráně ADP nebo bráně firewall. Pokud například nahráváte na server ADP, použijte tento příkaz:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts/updateTrust>
Požadavky na bránu firewall – Pokud je server ADP za bránou firewall, musí být vaše brána firewall nakonfigurována s pravidlem, které extrahuje adresu MAC z certifikátu zařízení a umístí ji do záhlaví ověření, které se poté přesměruje na ADP. Vzor identity .*([0-9a-fA-F]{12}).* lze například použít k extrakci adresy MAC, kterou pak lze umístit do záhlaví používající popisný název (například macaddress).

Pokud se ADP nenachází za bránou firewall, předchozí požadavek neexistuje.

Aktivace funkce

Aktivujte v AS následující funkce BroadWorks:

101377 Vylepšení pro onboarding zařízení Webex a MPP
Podpora sluchátek 25088 pro zařízení DECT
23775 Vzdálený reset pro zařízení MPP
24104 Podpora řetězení s více buňkami pro zařízení DECT
20077 Vylepšení správy zařízení
19559 Vylepšení správy vizuálních zařízení
02283 Vylepšení přizpůsobení typu profilu zařízení

Například spusťte následující příkaz a povolte 101377. Při aktivaci dalších funkcí změňte číslo funkce: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101377

Pokud jsou nainstalovány všechny uvedené opravy a aktivovatelná funkce není uvedena pro vaši konkrétní verzi AS, je to proto, že je již obsažena v základní verzi AS a nevyžaduje aktivaci.

Na síťovém serveru spusťte následující rozhraní příkazového řádku:

NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookupEnabled true

Požadavky na aktivační kód

Volitelný Aktivační kódy nejsou pro registraci zařízení MPP povinné. Pokud chcete použít aktivační kódy, přečtěte si téma Požádat o aktivační kód pro MPP , kde najdete další požadavky, které jsou specifické pro aktivační kódy s MPP.

Postup registrace zařízení MPP

Provedením následujících úloh nakonfigurujte systém tak, aby podporoval registraci zařízení MPP do Webexu pro Cisco BroadWorks.

Pokud přidáváte funkci Webex do zařízení MPP, které již existuje v platformě BroadWorks, dokončete pouze kroky 1 a 2.

1	Konfigurovat služby pro MPP (Nová nebo stávající zařízení MPP). Nakonfigurujte podporu systému pro MPP na Webexu pro Cisco BroadWorks.
2	Upgradovat firmware zařízení MPP (Stávající zařízení MPP). Upgradujte na nejnovější firmware zařízení pro všechna stávající zařízení MPP, pro která chcete přidat funkci Webex.
3	Zřídit zařízení MPP (Pouze nová zařízení MPP). Pokud zařízení v platformě BroadWorks neexistuje, zřiďte zařízení a primární uživatele na platformě BroadWorks.
4	Požádat o aktivační kód pro MPP (Volitelné). Chcete-li k registraci zařízení MPP použít aktivační kódy, požádejte o aktivační kód.

Konfigurovat služby pro MPP

Aktualizujte nastavení systému BroadWorks tak, aby podporovala zařízení MPP (nové nebo stávající) ve Webexu pro Cisco BroadWorks. Tento krok dokončete pouze jednou. Tento postup nemusíte opakovat pro každé zařízení MPP.

Než začnete

Pokud se ADP nachází za bránou firewall, musí být vaše brána firewall nakonfigurována pravidlem, které extrahuje adresu MAC z certifikátu zařízení a umístí ji do záhlaví ověření, které se poté přesměruje na ADP. Vzor identity .*([0-9a-fA-F]{12}).* lze například použít k extrakci adresy MAC, kterou pak lze umístit do záhlaví používající popisný název (například macaddress).

Nápovědu k konfiguracím naleznete v dokumentaci k bráně firewall.

1

Vytvořte žádost o službu u svého návodního agenta nebo Cisco TAC a zřiďte tak funkci Cisco OAuth pro váš účet federace poskytovatele identity Cisco. Název požadavku použijte možnost „Konfigurace služby ADP“.

Společnost Cisco vám poskytne ID klienta OAuth, tajný klíč klienta a obnovovací token, který je platný po dobu 60 dnů. Pokud token vyprší před jeho použitím se službou ADP, můžete vznést další žádost.

Pokud jste již získali přihlašovací údaje poskytovatele identity Cisco OAuth pomocí jednoho z postupů v tomto dokumentu, nemusíte vytvářet nový požadavek. Pokud jste však získali přihlašovací údaje Cisco OAuth pomocí postupu, který není v tomto dokumentu, dokončete novou žádost o službu a aktualizujte své přihlašovací údaje.

2

Parametry poskytovatele identity Cisco nakonfigurujte spuštěním následujících příkazů rozhraní příkazového řádku.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider> set enabled false

set clientId —viz odpověď na žádost o službu.
set clientSecret —viz odpověď na žádost o službu týkající se tajnosti.
set issuerName —informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set issuerUrl —informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

Tabulka 3. Nastavení vydavateleName a issuerURL
Pokud je cluster CI...	Nastavit vydavateleName a issuerURL na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Pokud Cluster CI neznáte, informace můžete získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub.

3

Pomocí níže uvedeného příkazu rozhraní příkazového řádku nastavte adresu URL mostu DM. Adresa URL mostu DM se pro každý cluster týmů (který jste stáhli v kroku 2) liší.

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/DMBridge> set
url = 
scope = dm-bridge:device_auth

Tabulka 4. Adresa URL_mostu DM
Pokud je cluster Teams...	Nastavit adresu URL_mostu DM na...
Moderátor	dm-bridge-a.wbx2.com
MODERÁTOR	dm-bridge-r.wbx2.com
Moderátor	dm-bridge-k.wbx2.com

4

Povolte extrakci adresy MAC a ověřování pomocí hlavičky ověřování nebo ověřovacího certifikátu. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme použít pouze jednu z možností:

Hlavička ověřování – pokud je řešení ADP za bránou firewall, použijte rozhraní příkazového řádku na ADP k povolení extrakce adresy MAC pro hlavičku ověřování. Tato konfigurace umožňuje ADP rozpoznat adresu MAC z hlavičky ověřování. Příklad:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Headers> set enable true

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Headers> set identityPattern "macaddress:.*([0-9a-fA-F]{12}).*"

V tomto příkladu macaddress je přiřazený název, který .*([0-9a-fA-F]{12}).* představuje vzor přiřazený k záhlaví. Pokud v záhlaví voláte něco jiného než macaddress, upravte odpovídajícím způsobem své rozhraní příkazového řádku.
Certifikát ověření – pokud není ADP za bránou firewall, probíhá ověření mezi zařízením a ADP přímo. Pomocí následujících příkazů rozhraní příkazového řádku povolte extrakci adresy MAC na certifikátu zařízení pro ověřování:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Certificates> set enable true

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Certificates> set identityPattern ".*([0-9a-fA-F]{12}).*"

Upgradovat firmware zařízení MPP

Než začnete

Ujistěte se, že je pro službu BroadWorks aktualizována podpora služeb pro MPP.

Upgradujte firmware zařízení na nejnovější verzi, abyste zajistili, že zařízení MPP podporuje funkci aplikace Webex.

Další informace o upgradech firmwaru naleznete v poznámkách k verzi firmwaru modelu telefonu.

Co dělat dál

Stávající zařízení MPP – zařízení se po upgradu automaticky zaregistruje do aplikace Webex. Uživatel může začít používat služby Webex na zařízení.
Nová zařízení MPP – zřiďte nové zařízení MPP v BroadWorks.

Zřídit zařízení MPP

Pokud nové zařízení MPP v BroadWorks neexistuje, zařízení zřiďte v BroadWorks.

1	V platformě BroadWorks CommPilot zkontrolujte konfiguraci Typ identity/profilu zařízení a zjistěte, zda pro toto zařízení MPP existuje typ zařízení. Pokud typ zařízení v platformě BroadWorks neexistuje, importujte typ zařízení do služby BroadWorks pomocí souboru DTAF staženého z webu cisco.com.
2	V platformě BroadWorks CommPilot otevřete typ profilu identity/zařízení a zaškrtněte políčko Povolit registraci aktivačního kódu .
3	Vytvořte soubor typu identity/profilu zařízení s nastavením SIP, které chcete použít.
4	Vytvořte identitu/profil zařízení s nastavením pro nové zařízení. V poli Adresa MAC zadejte adresu MAC zařízení. Pokud používáte aktivační kódy pro registraci zařízení MPP, ponechejte pole Adresa MAC prázdné.
5	Nakonfigurujte primárního uživatele. Na stránce Přidat uživatele zaškrtněte políčko isPlace podle toho, zda je zařízení osobní nebo pro sdílený pracovní prostor: Zaškrtnuto – zařízení v pracovním prostoru Nezaškrtnuto – osobní zařízení
6	Vyplňte možnost, která odpovídá typu zařízení a metodě zřizování, kterou chcete použít: Zařízení je pro sdílený pracovní prostor – použijte rozhraní API BroadWorks Workspace k dokončení zřizování zařízení pracovního prostoru. Zařízení je osobní. Chcete je zřídit pomocí veřejných rozhraní API – k dokončení zřizování pro primárního uživatele použijte rozhraní API předplatitelů BroadWorks . Zařízení je osobní; chcete, aby uživatelé používali sebeaktivaci – předejte uživateli adresu URL portálu pro aktivaci uživatelů. Uživatel musí pro dokončení zřizování ověřit svou e-mailovou adresu. Zařízení je osobní. Chcete použít průchozí zřizování – přejděte ke kroku 7.
7	Pokud je zařízení pro osobní použití a chcete použít průchozí zřizování, přiřaďte pro primárního uživatele integrovanou službu IM+P . Na stránce Uživatel > Profil přidejte službu IM+P: Na stránce Profil klikněte na možnost Přiřadit služby. V seznamu dostupných služeb vyberte možnost Integrated IM&P a pomocí šipky přesuňte položku do pole Uživatelské služby . Klikněte na tlačítko OK. Klikněte na Profil. Pouze tok důvěryhodných e-mailů. Přidejte e-mailovou adresu uživatele. Toto nastavení slouží jako e-mail IM&P pro průchozí zřizování do Webexu pro Cisco BroadWorks. To není nutné, pokud používáte tok nedůvěryhodných e-mailů. Šablona zákazníka na službě Webex musí být nakonfigurována s nastavením pro průchozí zřizování s důvěryhodnými nebo nedůvěryhodnými e-maily. Podrobnosti naleznete v průvodci řešením Webex for Cisco BroadWorks.

Co dělat dál

Volitelný Chcete-li k registraci zařízení MPP použít aktivační kódy, požádejte o aktivační kód na platformě BroadWorks.

Požádat o aktivační kód pro MPP

(Volitelně) Webex pro Cisco BroadWorks nevyžaduje k registraci nových zařízení MPP aktivační kódy. Pokud se však rozhodnete použít aktivační kódy, dokončete postup Vyžádat aktivační kód a vyžádejte si aktivační kód pro nové zařízení.

Předpoklady pro použití aktivačních kódů se zařízeními MPP

Pokud používáte onboarding aktivačního kódu pro zařízení MPP, ujistěte se, že váš systém splňuje následující požadavky týkající se aktivačního kódu.

Služba aktivace zařízení – Pro povolení služby aktivace zařízení splňte následující požadavky:

Nasaďte službu aktivace zařízení na platformě BroadWorks. Podrobnosti najdete v části Zabezpečená registrace Cisco BroadWorks pomocí aktivačních kódů.
Nasměrujte službu aktivace zařízení (DAS) na služby správy zařízení (DMS) v platformě BroadWorks JAKO pomocí následujícího příkazu rozhraní příkazového řádku:

AS_CLI/Interface/DAS> set url
Ověřte, že nastavení adresy URL DAS pro klastr BroadWorks je nastaveno na adresu URL služeb správy zařízení (DMS). Pokud chcete zobrazit aktuální nastavení adresy URL DAS v partnerském centru, přejděte do nabídky Nastavení > Volání BroadWorks > Zobrazit clustery a vyberte příslušný cluster. Adresa URL se zobrazí v části Nastavení rozhraní.

Pokud je v clusteru BroadWorks mnoho zákazníků (>50), možnost přidat adresu URL DAS není podporována. V takových případech se doporučuje kontaktovat technika podpory Cisco TAC s žádostí o pomoc.

Cisco Global Discovery Services (GDS)– Pro zřízení aktivačního kódu je vyžadováno GDS. Povolte GDS na BroadWorks provedením obou níže uvedených kroků:

Vytvořte žádost o službu pro zřízení vašeho účtu GDS. Společnost Cisco vám poskytne ID klienta, tajný klíč klienta, token obnovení a doménu GDS.

Po zřízení účtu GDS povolte GDS v ADP pomocí následujícího rozhraní příkazového řádku:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/IdentityProviders/Cisco> get
  set gdsDomain  e.g. https://activation.webex.com
  set clientId 
  clientSecret 
  refreshToken

Kromě výše uvedených předpokladů pro konkrétní aktivační kód musí váš systém splňovat obecné předpoklady MPP v části Předpoklady zařízení MPP.

Vyžádat aktivační kód

Chcete-li požádat o aktivační kód pro nové zařízení MPP, proveďte následující kroky.

Na stránce Identita/Profil zařízení vyhledejte a otevřete profil zařízení pro nové zařízení.
Klikněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Vyžádat aktivační kód.

Systém vygeneruje aktivační kód a odešle kód primárnímu uživateli. K dokončení registrace musí uživatel zadat kód v zařízení.

Aplikace Serviceability

Přehled provozuschopnosti

Centrum Control Hub obsahuje možnosti obsluhy, které správcům umožňují zobrazit stav zařízení a také sadu možností údržby. Administrátoři mohou:

Zobrazit aktuální stav zařízení
Vzdáleně restartovat zařízení
Odešlete hlášení o problému za účelem řešení potíží
Odstranit zařízení

Zobrazení stavu zařízení

Tento postup použijte k zobrazení zprávy o stavu zařízení z centra Control Hub. Stav obsahuje podrobnosti, jako je stav registrace, adresa MAC, adresa SIP, adresa IP a sériové číslo.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Klikněte na příslušné zařízení.

Restartovat zařízení

Tento postup použijte k restartování zařízení z rozhraní centra Control Hub.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Vyberte zařízení.
4	V rozevíracím seznamu Akce zvolte Restartovat.

Nahlásit problém

Pokud narazíte na problémy se zařízením, použijte tento postup k odeslání hlášení problému do střediska technické podpory Cisco (TAC) za účelem řešení potíží.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Klikněte na příslušné zařízení.
4	V části Akce vyberte možnost Nahlásit problém.
5	Zkontrolujte shrnutí zprávy.

Odstranit zařízení

Tento postup použijte k odstranění zařízení z centra Control Hub.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Vyberte příslušné zařízení.
4	V rozevíracím seznamu Akce vyberte Odstranit .

Změnit vlastníka zařízení

Tento postup použijte k přesunutí stávajícího zařízení, které bylo zaregistrováno pomocí aktivačních kódů, k novému vlastníkovi zařízení.

Tento postup předpokládá, že pro položku Identita/profil zařízení , kterou toto zařízení používá, je povolena možnost Povolit registraci aktivačního kódu .

1

Odstranit stávající registraci zařízení ze služby Webex:

V centru Webex Control Hub otevřete organizaci zákazníka, do které patří aktuální vlastník zařízení.
V části Správa klikněte na možnost Zařízení.
Zaškrtněte pole vedle zařízení, které chcete přesunout.
Klikněte na tlačítko Odstranit.

Registrace zařízení se odstraní z aplikace Webex.

2

Na platformě BroadWorks deaktivujte registraci zařízení pod stávajícím uživatelem:

V platformě BroadWorks CommPilot otevřete identitu/profil zařízení používané zařízením.
Klikněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Deaktivovat zařízení.

Zařízení se deaktivuje a zruší se registraci v BroadWorks. Adresa MAC je smazána ze staré konfigurace identity/profilu zařízení.

3

Na platformě BroadWorks aktivujte zařízení pomocí aktivačního kódu z jiné identity/profilu zařízení používaného jiným uživatelem:

V platformě BroadWorks CommPilot otevřete jinou konfiguraci identity/profilu zařízení pro jiného uživatele.
Ujistěte se, že je možnost Povolit registraci aktivačního kódu zaškrtnutá pro používaný typ identity/profilu zařízení .
V okně Identita/Profil zařízení klikněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Požádat o aktivační kód.

Zobrazí se nový aktivační kód. Nový uživatel musí tento kód zadat, aby mohl zaregistrovat zařízení.

Co dělat dál

Nový vlastník zařízení zadá aktivační kód do zařízení.
Zařízení se znovu registruje do Webexu i BroadWorks pomocí nové konfigurace. Nová identita/profil zařízení ve službě BroadWorks se automaticky aktualizuje s adresou MAC zařízení.

Sledování výkonu

Pro tuto funkci existují následující počitadla výkonu.

Počítadlo	Popis
Modul: enterprises.broadsoft.broadworks.deviceActivation.aktivovat
bwDASActivateRequests	Počet celkového počtu přijatých žádostí o aktivaci. To zahrnuje aktivaci požadavků BroadWorks a aktivaci požadavků Webex.
bwDASActivateSelhání	Celkový počet požadavků na aktivaci, které se nepodařilo úspěšně dokončit. To zahrnuje aktivaci požadavků BroadWorks, které se nezdařily, a aktivaci požadavků Webex, které se nezdařily.
bwDASActivateBroadWorksRequests	Počet přijatých žádostí o aktivaci BroadWorks.
bwDASActivateBroadWorksChyby	Počet požadavků na aktivaci BroadWorks, které se nepodařilo úspěšně dokončit. Tento čítač nebere v úvahu chyby autorizace a ověřování.
bwDASActivateWebexRequests	Počet přijatých žádostí o aktivaci služby Webex.
bwDASActivateWebexChyby	Počet požadavků na aktivaci služby Webex, které se nepodařilo úspěšně dokončit.
Modul: podniky.broadsoft.broadworks.dms.dmMost
bwDMBridgeRequests	Počet odeslaných požadavků DMBridge.
bwDMBridgeSelhání	Počet požadavků DMBridge, které se nepodařilo úspěšně dokončit.

Funkce koncových uživatelů pro integrovaná zařízení Webex

Sjednocená historie hovorů

Telefony MPP upozorňující na službu Webex

Zařízení Cisco MPP Aware služby Webex v platformě Webex pro BroadWorks nyní budou moci zobrazovat jednotnou historii hovorů pro hovory uskutečněné/přijaté z klienta Webex a jeho zařízení uživatele. To umožňuje koncovým uživatelům zařízení MPP vylepšit zážitek, protože mohou sledovat a používat hovory uskutečněné/přijaté prostřednictvím své aplikace Webex prostřednictvím protokolů hovorů na svých zařízeních MPP spolu se všemi místními hovory zpracovanými v jejich zařízení.

Historie hovorů služby Webex Unified bude výchozím zdrojem pro zobrazení historie volání uživatele. Tato historie volání hovorů obsahuje hovory uskutečněné ze všech telefonů, videozařízení Webex nebo aplikace Webex .

Ovlivněné modely IP telefonů:

MPP68xx Řady 6821, 6841, 6851, 6861
MPP78xx Řady 7811, 7821, 7841, 7861
Řady MPP 88xx 8811, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865, 8875

Povolení funkce:

Aby bylo možné funkci povolit, musí být splněna následující kritéria.

Integrace zařízení Webex pro BroadWorks musí být implementována a funkční pro zařízení MPP. Další podrobnosti naleznete v této příručce Device-Integration-Guide-for-Webex-pro-Cisco-BroadWorks.

Požadavky na opravu a DTAF:

Broadworks – tato funkce závisí na příslušných instalovaných opravách BroadWorks. Podrobnosti naleznete zde.
Zařízení – Musí být použity nejnovější konfigurace MPP. Požadované sady CPE najdete zde (přihlaste se pomocí CCO ID).

Očekávání/dopady/omezení:

Primární linka (pouze aktuální uživatel)
- Sjednocená historie hovorů bude podporována podle informací.
- Podpora ochrany osobních údajů – ochrana/skrytí historie hovorů při nastavení uživatelského hesla.
- Pokud telefon Cloud Aware není, zobrazí se pouze „místní historie“ hovorů na toto zařízení a z něj.
Jiné linky (sdílené nebo jiné)
- Bude podporována pouze místní historie hovorů na zařízení a z něj.
Zařízení v pracovním prostoru
- Sjednocená historie hovorů nebude pro tuto instanci podporována.

Když je funkce zapnutá, bude odstraněna veškerá historie místních hovorů na MPP (odvozená ze služby BroadWorks).

Integrovaná zařízení RoomOS Webex pro BroadWorks

Integrovaná zařízení Cisco RoomOS Webex pro BroadWorks nyní budou moci zobrazovat jednotnou historii hovorů pro hovory uskutečněné/přijaté z klienta Webex a jeho zařízení uživatele. To umožňuje koncovým uživatelům zařízení vylepšit zážitek, protože mohou sledovat a používat hovory uskutečněné/přijaté prostřednictvím své aplikace Webex prostřednictvím protokolů hovorů na svých zařízeních se systémem RoomOS společně se všemi místními hovory zpracovávanými na jejich zařízeních.

Historie hovorů služby Webex Unified bude výchozím zdrojem pro zobrazení historie volání uživatele. Tato historie volání hovorů obsahuje hovory uskutečněné ze všech telefonů, videozařízení Webex nebo aplikace Webex .

Je k dispozici v níže uvedených modelech zařízení RoomOS:

Zařízení RoomOS
Série stolů: Stůl, Desk Mini, Desk Pro
Řada Room
Řada RoomKit
Série desek Webex

Povolení funkce:

Integrace zařízení Webex pro BroadWorks musí být implementována a funkční pro zařízení se systémem RoomOS. Další podrobnosti naleznete v této příručce Device-Integration-Guide-for-Webex-pro-Cisco-BroadWorks.

Požadavky na opravu a DTAF:

Broadworks – tato funkce závisí na příslušných instalovaných opravách BroadWorks. Podrobnosti naleznete zde.

Požadavky na konfiguraci:

Níže uvedené konfigurace je třeba nastavit podle pokynů
- Konfigurace Bwks: Feature_Toggle_Webex_Call=Ano

Vylepšení vyhledávání v adresáři pro integrovaná zařízení Webex pro BroadWorks se systémem RoomOS

Uživatelé integrovaných zařízení Cisco RoomOS Webex pro BroadWorks budou nyní moci vyhledávat osoby, prostory a dokonce zařízení ve své organizaci Webex přímo ze svých zařízení se systémem RoomOS pomocí implementace nové vylepšené adresářové služby Webex. Tato služba poskytuje uživatelům Webexu pro BroadWorks rozšířené možnosti vyhledávání a vyhledávání, aby mohli ve své organizaci Webex hledat uživatele a věci (pracovní prostory, zařízení atd.).

Je k dispozici v níže uvedených modelech zařízení RoomOS:

Zařízení RoomOS
Série stolů: Stůl, Desk Mini, Desk Pro
Řada Room
Řada RoomKit
Série desek Webex

Povolení funkce:

Integrace zařízení Webex pro BroadWorks musí být implementována a funkční pro zařízení MPP. Další podrobnosti naleznete v této příručce Device-Integration-Guide-for-Webex-pro-Cisco-BroadWorks.

Požadavky na konfiguraci:

Přepínač adresářové služby „xConfiguration Webex DirectoryServiceSupport“ musí být v zařízení povolen.

Úvod

O této příručce

Tento dokument je určen správcům partnerů v organizacích poskytovatelů služeb, které nasazují Webex pro Cisco BroadWorks. V příručce je popsáno, jak zapnout a opravit zařízení Room OS a MPP pro Webex pro Cisco BroadWorks. Průvodce je rozdělen do dvou kapitol:

Registrace zařízení– popisuje, jak registrovat zařízení Room OS (řady Room a Room Kit, řady Desk a Board) a zařízení MPP do Webexu pro Cisco BroadWorks.
Služba Serviceability zařízení – popisuje, jak spravovat registrovaná zařízení v centru Control Hub.

Historie změn dokumentu

Následující tabulka shrnuje historii změn tohoto dokumentu.

Datum	Verze dokumentu	Popis změny
12. května 2023	1.7	Přidány funkce Webex pro BroadWorks integrovaná zařízení Cisco RoomOS a vylepšení vyhledávání v adresáři pro zařízení integrovaná do systému RoomOS W4B v části Funkce koncových uživatelů pro zařízení integrovaná do řešení Webex.
27. února 2023	1.6	Aktualizace kroků Konfigurace služeb pro operační systém Room v části Registrace zařízení.
17. února 2023	1.5	Přidána část Sjednocená historie hovorů pro telefony MPP podporující Webex v části Funkce koncových uživatelů pro zařízení integrovaná do služby Webex.
Října 14, 2022	1.4	Aktualizován proces registrace pro systém Room OS v části Registrace systému Room OS , aby zahrnoval záznamy SRV. Byly aktualizovány požadavky konfigurace platformy BroadWorks v části Předpoklady operačního systému Room s ukazatelem na Průvodce řešením pro požadavky na průchozí zřizování.
20. června 2022	1.3	Byly aktualizovány předpoklady operačního systému Room a předpoklady zařízení MPP o ukazatel na průvodce řešením pro požadavky na průchozí zřizování. Byly aktualizovány možnosti Zřídit zařízení s operačním systémem místnosti a Zřídit zařízení MPP , aby zahrnovaly informace pro různé metody zřizování.
3. června 2022	1.2	Opraveno číslo aktivace funkce typu profilu zařízení (02283) v požadavcích operačního systému Room a požadavcích zařízení MPP
27. května 2022	1.1	Byl opraven požadavek na vyhrazenou instanci DMS pro organizaci partnera. Přidána kapitola Předmluva . Aktualizován název „Průvodce integrací zařízení“.
20. května 2022	1.0	Počáteční publikování

Integrace zařízení pro Webex pro Cisco BroadWorks

Přehled registrace zařízení

Tato kapitola popisuje, jak registrovat zařízení ve Webexu pro Cisco BroadWorks. Tato kapitola se zabývá následujícími případy užití:

Registrovat nová zařízení se systémem Webex Room OS (pomocí aktivačních kódů)
Registrovat nová zařízení MPP
Přidat do stávajících zařízení MPP funkci Webex

Doporučujeme tuto funkci nasadit na servery ADP nezávislé na verzi. XSP však tuto funkci také podporuje. Pokud používáte XSP, kde tento dokument odkazuje na „ADP“, můžete nahradit „XSP“, pokud text neuvádí pouze ADP.
Tato funkce podporuje osobní i pracovní zařízení.

Registrace operačního systému Room OS

Webex pro Cisco BroadWorks podporuje přidávání aktivačního kódu pro sdílená zařízení i zařízení s operačním systémem Room v pracovním prostoru.

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů představuje jednoduchý a bezpečný způsob registrace zařízení s operačním systémem Room. Aktivační kód je 16místný jednorázový kód vygenerovaný systémem, který musí uživatel zadat do zařízení, aby se zaregistroval do zařízení. Aktivační kód je bezpečně propojen s zamýšleným uživatelským účtem a zajišťuje, že zařízení propojené se stejným účtem zaregistruje pouze zamýšlený uživatel. Jakmile uživatel zadá správný kód, zařízení se připojí k aplikaci Webex i BroadWorks, dokončí registraci, stáhne konfigurační soubor a je připraveno k použití.

Následující zařízení s operačním systémem Room podporují registraci aktivačními kódy:

Řada Webex Board (Room OS)
Řada Webex Desk (Room OS)
Řada Webex Room (Room OS)

Proces registrace pro operační systém Room OS

Následující proces ukazuje, co se stane, když se zařízení se systémem Room OS zaregistruje pomocí aktivačních kódů:

Správce partnera zřizuje na platformě BroadWorks primárního uživatele a zařízení a poté vygeneruje aktivační kód na platformě BroadWorks.
Vlastníkovi zařízení je odeslán e-mail obsahující aktivační kód zařízení.
Vlastník zařízení zařízení spustí.
Zařízení vyzve vlastníka zařízení k zadání aktivačního kódu.
Vlastník zařízení zadá aktivační kód do zařízení.
Zařízení se zaregistruje do BroadWorks a Webexu následujícím subprocesem:
- Zařízení s operačním systémem Room odešle do služeb Webex požadavek na aktivaci. Aktivační kód je ověřen pomocí GDS, a pokud je kód správný, zařízení se zaregistruje do služby Webex. Webex vrátí token počítače do zařízení.
- Zařízení odešle žádost o aktivaci na adresu DM BroadWorks spolu s tokenem počítače a adresou MAC.
- BroadWorks autorizuje a zaregistruje zařízení.
- Zařízení odešle požadavek na aktualizovanou konfiguraci na adresu DM služby BroadWorks. Strojový token je zahrnut pro autorizaci.
- BroadWorks autorizuje token, vyhledá aktualizovaný konfigurační soubor a vrátí aktualizovaný konfigurační soubor.
- Operační systém RoomOS se pokusí najít záznam NAPTR pro doménu zadanou v konfiguračním souboru, protože očekává záznam SRV pro _sip._tls<domain_in_config> Pokud není přítomen žádný záznam NAPTR, systém RoomOS se pokusí vyhledat záznam SRV a poté Záznam.
  
  Záznam SRV musí být _sip._tls. protože roomOS podporuje pouze TLS pro přenos a SRTP pro média.
Zařízení se zaregistruje a je připraveno k použití.

Následující obrázek poskytuje zjednodušený přehled procesu registrace.

Podrobné informace o registraci operačního systému Room OS, včetně podrobnějších diagramů toku, najdete v popisu funkcí Vylepšení Cisco BroadWorks pro registraci zařízení podporujícího Webex.

Ověření zařízení (přes tokeny doručitele OAuth)

Ověřování zařízení pro zařízení s operačním systémem Room vyžaduje, abyste povolili tokeny doručitele Cisco OAuth na platformě BroadWorks. Během registrace se token doručitele předá prostřednictvím záhlaví Aktivovat autorizaci a slouží k identifikaci zařízení. Poskytovatel identity ověří token doručitele a vrátí UUID (strojový UUID pro zařízení pracovního prostoru nebo uživatelský UUID pro osobní zařízení) jako předmět doručitele. Platforma BroadWorks uloží UUID jako název zařízení na síťovém serveru.

Předpoklady pro OS Room

Minimální verze operačního systému Room

Minimálně s operačním systémem Room 10.13

Požadavky na opravu platformy BroadWorks

Tato funkce je podporována od verze 2021.11 serveru ADP Independent (RI) bez požadavků na opravu chyb.

Pro servery, které nejsou RI, musíte nainstalovat následující opravy (ze skupin záplat ap381367, ap381951, ap382198), abyste mohli tuto funkci používat. Nainstalujte opravy, které platí pro vaši verzi:

Pro R22:

AP.as.22.0.1123.ap381367
AP.as.22.0.1123.ap382236
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
AP.ns.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap382198
AP.ps.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap382198

Pro R23:

AP.as.23.0.1075.ap381367
AP.as.23.0.1075.ap382236
AP.ns.23.0.1075.ap381367
AP.platform.23.0.1075.ap382198
AP.platform.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
AP.ps.23.0.1075.ap381367

Pro R24:

AP.as.24.0.944.ap381367
AP.as.24.0.944.ap381951
AP.as.24.0.944.ap382236

Požadavky na platformu BroadWorks

Tato funkce je k dispozici na:

R22: dostupné pouze na XSP
R23: dostupné na XSP nebo ADP (Release Independent)
R24: k dispozici na ADP (Release Independent)

Požadavky konfigurace BroadWorks

Chcete-li toto řešení implementovat, musí být nakonfigurováno zřizování toku, aby Broadworks umožňovalo zřizování zařízení pro Webex.

Při konfiguraci průchozího zřizování není povinné používat průchozí zřizování ke zřizování uživatelů, tj. můžete i nadále používat své stávající metody zřizování (API, důvěryhodný/nedůvěryhodný e-mail, vlastní uživatel atd.) ke zřizování uživatelů. Viz „Požadavky na zřizování“ v Průvodci řešením Webex pro Cisco BroadWorks.
Ujistěte se, že je na BroadWorks povolena integrovaná služba IM+P a ukazuje na most zřizování BroadWorks.

Adresa URL mostu zřizování byla přiřazena při použití šablony zákazníka na organizaci. To mělo být dokončeno během počátečního nastavení Webexu pro Cisco BroadWorks. Pokud chcete najít stávající adresu URL v prostředí Partner Hub, přečtěte si téma Konfigurace aplikačního serveru s adresou URL zřizovací služby v průvodci řešením Webex pro Cisco BroadWorks.
Pokud máte více partnerských organizací, potřebujete pro každého partnera vyhrazenou instanci Device Management Service (DMS).

Předpoklady pro registraci aktivačního kódu v operačním systému Room OS

Ujistěte se, že je nastaveno následující:

Nasaďte službu aktivace zařízení na platformě BroadWorks. Podrobnosti najdete v části Zabezpečená registrace Cisco BroadWorks pomocí aktivačních kódů.
Ověřte, že nastavení adresy URL DAS pro klastr BroadWorks je nastaveno na adresu URL služeb správy zařízení (DMS). Pokud chcete zobrazit aktuální nastavení adresy URL DAS v partnerském centru, přejděte do nabídky Nastavení > Volání BroadWorks > Zobrazit clustery a vyberte příslušný cluster. Adresa URL se zobrazí v části Nastavení rozhraní.

Pokud je v clusteru BroadWorks mnoho zákazníků (>50), možnost přidat adresu URL DAS není podporována. V takových případech se doporučuje kontaktovat technika podpory Cisco TAC s žádostí o pomoc.

V systému AS musí být aktivovány následující funkce BroadWorks:

101377 Vylepšení pro onboarding zařízení Webex a MPP
Podpora sluchátek 25088 pro zařízení DECT
24104 Podpora řetězení s více buňkami pro zařízení DECT
20077 Vylepšení správy zařízení
19559 Vylepšení správy vizuálních zařízení
02283 Vylepšení přizpůsobení typu profilu zařízení

Chcete-li například povolit 101377, spusťte následující příkaz. Při aktivaci dalších funkcí změňte číslo funkce: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivovat 101377

Pokud jsou nainstalovány všechny uvedené opravy a aktivovatelná funkce není uvedena pro vaši konkrétní verzi AS, je to proto, že je již obsažena v základní verzi AS a nevyžaduje aktivaci.

Spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku na síťovém serveru:

NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookupEnabled true

Ujistěte se, že je certifikační autorita, která podepisuje váš certifikát SBC, uvedena na seznamu důvěryhodných položek systému Room OS. Seznam důvěryhodných položek systému Room OS můžete zobrazit na webovém portálu zařízení. Na portálu zobrazte seznam certifikačních autorit zvolením možnosti Zabezpečení > Collaboration Edge .

Postup registrace pomocí operačního systému Room

Provedením následujících úloh nakonfigurujte systém tak, aby podporoval registraci zařízení pomocí aktivačních kódů pro následující zařízení Webex Room OS:

Série desek Webex
Série Webex Desk
Webex Room Series

1	Konfigurovat služby pro systém Room OS Nakonfigurujte podporu BroadWorks pro zařízení s operačním systémem Room.
2	Zřídit zařízení s operačním systémem Room Zřiďte nové zařízení v platformě BroadWorks.
3	Vyžádat aktivační kód V profilu zařízení si vyžádejte aktivační kód. Kód bude automaticky zaslán e-mailem primárnímu uživateli.

Konfigurovat služby pro systém Room OS

Než budete moci registrovat nová zařízení s operačním systémem Room, nastavte následující parametry na úrovni systému a zapněte ověřování OAuth.

1

Vytvořte žádost o službu u svého návodního agenta nebo Cisco TAC a zřiďte tak funkci Cisco OAuth pro váš účet federace poskytovatele identity Cisco. Žádost o službu pojmenujte „Konfigurace služby ADP AuthService“.

Pokud jste již získali přihlašovací údaje poskytovatele identity Cisco OAuth pomocí jednoho z postupů v tomto dokumentu, nemusíte vytvářet nový požadavek. Pokud jste však získali přihlašovací údaje Cisco OAuth pomocí postupu, který není v tomto dokumentu, dokončete novou žádost o službu a aktualizujte své přihlašovací údaje.

Společnost Cisco vám poskytne ID klienta OAuth, tajný klíč klienta a obnovovací token, který je platný po dobu 60 dnů. Pokud token vyprší před jeho použitím se službou ADP, můžete vznést další žádost.

2

Povolte OAuth pomocí tohoto příkazu rozhraní příkazového řádku:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth> nastavit povolení true

3

Ujistěte se, že rozsah OAuth zahrnuje konektor-uživatele služby Broadworks (rozsah je ve výchozím nastavení povolen). Pomocí tohoto příkazu zkontrolujte rozsahy:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/OAuth/Scopes> Dostat

4

Parametry poskytovatele identity Cisco nakonfigurujte pomocí níže uvedených příkazů rozhraní příkazového řádku.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider> povolená sada false

set clientId – pro ID viz odpověď na žádost o službu.
set clientSecret – zobrazí tajný klíč v odpovědi na žádost o službu.
Nastavit vydavateleName – informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set issuerUrl – informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set tokenInfoUrl <IdPProxy_URL> – viz následující tabulky informací o adrese URL.
nastavit ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

Tabulka 1. Nastavení vydavateleName a issuerURL
Pokud je cluster CI...	Nastavit vydavateleName a issuerURL na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Pokud Cluster CI neznáte, informace můžete získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub.

Tabulka 2. Nastavit tokenInfoURL
Pokud je cluster Teams...	Nastavit tokenInfoURL na... (URL proxy serveru IdP)
Moderátor	https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Moderátor	https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
MODERÁTOR	https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate
Pokud svůj cluster týmů neznáte, můžete informace získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v prostředí Control Hub. Pro testování můžete ověřit, zda je tokenInfoURL platná, a to nahrazením části „`idp/authenticat`e“ adresy URL za `„pin`g“.

5

Nakonfigurujte poskytovatele identity pro službu Cisco Federation pomocí následujících příkazů:

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Partners> přidat obnovovací token partnera FederationPartner

Nové heslo:

Znovu zadejte nové heslo:

...Hotovo

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Partners> Dostat

Token obnovení jména partnera

==================================

Partner federace ********

Byla nalezena 1 položka.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>

nastavit adresu flsUrl https://cifls.webex.com/federation
nastavit refreshPeriodInMinutes 60
nastavení partneraName FederationPartner

Token obnovení je nyní v kontextu CiscoIdentityProvider/Partners a jméno partnera z kontextu CiscoIdentityProvider/Federation musí odpovídat partnerovi přidanému v kontextu CiscoIdentityProvider/Partners.

Pokud používáte zatížení ADP RI starší než 2022.10, XSP R23 bez opravy AP.xsp.23.0.1075.ap383838 nebo R22 XSP, pak:

Nemusíte nastavovat partnera v části „System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>“.
Token obnovení musí být nastaven v části: System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Federation>

6

Vymažte všechny existující rozsahy v následujících třech kontextech v části ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/...

Rozsahy
Správce/rolePovoleno
Správce/rozsahyPovoleno

Pro každý kontext získejte existující rozsahy a poté je odstraňte. Příklad:

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Scopes> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Admin/RolesAllowed> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider/Admin/ScopesAllowed> získat odstranění <name_of_scope_1> odstranit <name_of_scope_2>

Zřídit zařízení s operačním systémem Room

V platformě BroadWorks zřiďte zařízení s operačním systémem Room (řada Webex Board, Webex Desk nebo Webex Room).

1	V aplikaci BroadWorks CommPilot zkontrolujte konfiguraci Typ identity/profilu zařízení a zjistěte, zda pro toto zařízení s operačním systémem Room existuje typ zařízení. Pokud tento typ zařízení v platformě BroadWorks neexistuje, importujte jej do platformě BroadWorks pomocí souboru DTAF, který stáhnete z webu cisco.com.
2	Po importu typu zařízení se ujistěte, že v konfiguraci Identita/Typ profilu zařízení existují následující nastavení: Zaškrtněte políčko Povolit registraci aktivačním kódem . Zaškrtněte políčko Odeslat žádost o aktivační kód prostřednictvím serveru pro zasílání zpráv . Nastavte režim ověřování na Doručitele.
3	Ověřte, zda soubor profilu zařízení obsahuje nastavení SIP, které chcete použít. V souboru typu identity/zařízení se ujistěte, že je režim ověřeníDoručitele.
4	Vytvořte profil zařízení s nastaveními pro nové zařízení. Na stránce Přidání/úprava identity/profilu zařízení ponechejte pole adresy MAC prázdné.
5	Nakonfigurujte primárního uživatele. Na stránce Přidat uživatele zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí možnosti isPlace podle toho, zda chcete zařízení nastavit jako osobní nebo pro sdílený pracovní prostor. Zaškrtnuto – zařízení v pracovním prostoru Nezaškrtnuto – osobní zařízení Sdílená zařízení pracovního prostoru také vyžadují, abyste přiřadili primárního uživatele. Můžete přiřadit požadovaného primárního uživatele.
6	Vyplňte možnost, která odpovídá typu zařízení a metodě zřizování, kterou chcete použít: Zařízení je pro sdílený pracovní prostor – použijte rozhraní API BroadWorks Workspace k dokončení zřizování zařízení pracovního prostoru. Zařízení je osobní. Chcete je zřídit pomocí veřejných rozhraní API – k dokončení zřizování pro primárního uživatele použijte rozhraní API předplatitelů BroadWorks . Zařízení je osobní; chcete, aby uživatelé používali sebeaktivaci – předejte uživateli adresu URL portálu pro aktivaci uživatelů. Uživatel musí pro dokončení zřizování ověřit svou e-mailovou adresu. Zařízení je osobní. Chcete použít průchozí zřizování – přejděte ke kroku 7.
7	Pokud je zařízení pro osobní použití a chcete použít průchozí zřizování, přiřaďte pro primárního uživatele integrovanou službu IM+P . Na stránce Uživatel > Profil přidejte službu IM+P: Na stránce Profil klikněte na možnost Přiřadit služby. V seznamu dostupných služeb vyberte možnost Integrated IM&P a pomocí šipky přesuňte položku do pole Uživatelské služby . Klikněte na tlačítko OK. Klikněte na Profil. Pouze tok důvěryhodných e-mailů. Přidejte e-mailovou adresu uživatele. Toto nastavení slouží jako e-mail IM&P pro průchozí zřizování do Webexu pro Cisco BroadWorks. To není nutné, pokud používáte tok nedůvěryhodných e-mailů. Šablona zákazníka na službě Webex musí být nakonfigurována s nastavením pro průchozí zřizování s důvěryhodnými nebo nedůvěryhodnými e-maily. Podrobnosti naleznete v průvodci řešením Webex for Cisco BroadWorks.

Co dělat dál

Požádejte o aktivační kód zařízení s operačním systémem Room.

Vyžádat aktivační kód

Po zřízení zařízení a uživatele v BroadWorks požádejte o zaslání aktivačního kódu uživateli.

1	Na stránce Identita/Profil zařízení vyhledejte a otevřete profil zařízení pro nové zařízení.
2	Klikněte na kartu Aktivace zařízení .
3	Klikněte na možnost Vyžádat aktivační kód.

Systém vygeneruje aktivační kód a (za předpokladu, že jste systém správně nakonfigurovali) odešle aktivační kód primárnímu uživateli e-mailem.

Co dělat dál

Poskytněte uživateli zařízení. Po připojení uživatele k zařízení musí zadat aktivační kód, který byl odeslán v e-mailu. Tím se zařízení zaregistruje do Webexu pro Cisco BroadWorks.

Registrace MPP ve službě Webex

Tato část popisuje registraci nových nebo stávajících zařízení MPP do Webexu pro Cisco BroadWorks. Povšimněte si, že „existující“ označuje zařízení MPP, které existuje v platformě BroadWorks, ale nemá funkci Webex.

Registrace zařízení MPP (nová zařízení)

Během registrace správce aktualizuje BroadWorks s podporou pro MPP, upgraduje firmware zařízení a zřídí zařízení v BroadWorks, aby dokončil registraci.

Následující obrázek poskytuje přehled procesu registrace po ověření aktivačního kódu, který uživatel zadá.

Registrace zařízení MPP (stávající zařízení)

U stávajících zařízení MPP, kde zařízení již existuje v BroadWorks, ale není zaregistrováno do Webexu, aktualizujte firmware BroadWorks a zařízení tak, aby podporoval MPP na onboarding Webex. Po aktualizacích se zařízení automaticky zaregistruje do služby Webex.

Další informace

Další informace o registraci zařízení MPP do služby Webex naleznete v popisu funkcí Vylepšení Cisco BroadWorks DMS pro zařízení MPP pro službu Webex.

Předpoklady pro zařízení MPP

Minimální verze MPP

Minimálně firmware MPP 11.3.7

Požadavky na opravu platformy BroadWorks

Tato funkce je podporována od verze 2021.11 serveru ADP Independent (RI) bez požadavků na opravu chyb.

Pro servery, které nejsou RI, musíte nainstalovat následující opravy (ze skupin záplat ap381367, ap381951, ap382198), abyste mohli tuto funkci používat. Nainstalujte opravy, které platí pro vaši verzi:

Pro R22:

AP.as.22.0.1123.ap381367
AP.as.22.0.1123.ap382236
AP.nfm.22.0.1123.ap381367
AP.ns.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap381367
AP.platform.22.0.1123.ap382198
AP.ps.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap381367
AP.xsp.22.0.1123.ap382198

Pro R23:

AP.as.23.0.1075.ap381367
AP.as.23.0.1075.ap382236
AP.ns.23.0.1075.ap381367
AP.platform.23.0.1075.ap382198
AP.platform.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap381367
AP.xsp.23.0.1075.ap382198
AP.ps.23.0.1075.ap381367

Pro R24:

AP.as.24.0.944.ap381367
AP.as.24.0.944.ap381951
AP.as.24.0.944.ap382236

Požadavky na platformu BroadWorks

Tato funkce je k dispozici na:

R22: dostupné pouze na XSP
R23: dostupné na XSP nebo ADP (Release Independent)
R24: k dispozici na ADP (Release Independent)

Požadavky konfigurace BroadWorks

Chcete-li toto řešení implementovat, musí být nakonfigurováno zřizování toku, aby Broadworks umožňovalo zřizování zařízení pro Webex.

Při konfiguraci průchozího zřizování není povinné používat průchozí zřizování ke zřizování uživatelů, tj. můžete i nadále používat své stávající metody zřizování (API, důvěryhodný/nedůvěryhodný e-mail, vlastní uživatel atd.) ke zřizování uživatelů. Viz „Požadavky na zřizování“ v Průvodci řešením Webex pro Cisco BroadWorks.
Ujistěte se, že je na BroadWorks povolena integrovaná služba IM+P a ukazuje na most zřizování BroadWorks.

Adresa URL mostu zřizování byla přiřazena při použití šablony zákazníka na organizaci. To mělo být dokončeno během počátečního nastavení Webexu pro Cisco BroadWorks. Pokud chcete najít stávající adresu URL v prostředí Partner Hub, přečtěte si téma Konfigurace aplikačního serveru s adresou URL zřizovací služby v průvodci řešením Webex pro Cisco BroadWorks.
Pokud máte více partnerských organizací, potřebujete pro každého partnera vyhrazenou instanci Device Management Service (DMS).

Certifikáty a firewally

Ujistěte se, že jste nakonfigurovali následující položky:

Požadavky na certifikát – zařízení MPP používají ověřování mTLS pomocí certifikátu zařízení. Adresa MAC zařízení, kterou certifikát poskytuje, zařízení ověřuje. Stáhněte si požadované certifikáty pro zařízení MPP ze stránky https://www.cisco.com/security/pki/.

Nahrajte certifikáty pro vytvoření důvěryhodnosti v bráně ADP nebo bráně firewall. Pokud například nahráváte na server ADP, použijte tento příkaz:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts/updateTrust> <certificate_filename>
Požadavky na bránu firewall – Pokud je server ADP za bránou firewall, musí být vaše brána firewall nakonfigurována s pravidlem, které extrahuje adresu MAC z certifikátu zařízení a umístí ji do záhlaví ověření, které se poté přesměruje na ADP. Například vzor identity .*([0-9a-fA-F]{12}).* lze použít k extrakci adresy MAC, kterou pak lze vložit do záhlaví používající popisný název (například macaddress).

Pokud se ADP nenachází za bránou firewall, předchozí požadavek neexistuje.

Aktivace funkce

Aktivujte v AS následující funkce BroadWorks:

101377 Vylepšení pro onboarding zařízení Webex a MPP
Podpora sluchátek 25088 pro zařízení DECT
23775 Vzdálený reset pro zařízení MPP
24104 Podpora řetězení s více buňkami pro zařízení DECT
20077 Vylepšení správy zařízení
19559 Vylepšení správy vizuálních zařízení
02283 Vylepšení přizpůsobení typu profilu zařízení

Například spusťte následující příkaz a povolte 101377. Při aktivaci dalších funkcí změňte číslo funkce: AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktivovat 101377

Pokud jsou nainstalovány všechny uvedené opravy a aktivovatelná funkce není uvedena pro vaši konkrétní verzi AS, je to proto, že je již obsažena v základní verzi AS a nevyžaduje aktivaci.

Na síťovém serveru spusťte následující rozhraní příkazového řádku:

NS_CLI/System/DeviceManagement> asLocationLookupEnabled true

Požadavky na aktivační kód

Volitelný Aktivační kódy nejsou pro registraci zařízení MPP povinné. Pokud chcete použít aktivační kódy, přečtěte si téma Požádat o aktivační kód pro MPP , kde najdete další požadavky, které jsou specifické pro aktivační kódy s MPP.

Postup registrace zařízení MPP

Provedením následujících úloh nakonfigurujte systém tak, aby podporoval registraci zařízení MPP do Webexu pro Cisco BroadWorks.

Pokud přidáváte funkci Webex do zařízení MPP, které již existuje v platformě BroadWorks, dokončete pouze kroky 1 a 2.

1	Konfigurovat služby pro MPP (Nová nebo stávající zařízení MPP). Nakonfigurujte podporu systému pro MPP na Webexu pro Cisco BroadWorks.
2	Upgradovat firmware zařízení MPP (Stávající zařízení MPP). Upgradujte na nejnovější firmware zařízení pro všechna stávající zařízení MPP, pro která chcete přidat funkci Webex.
3	Zřídit zařízení MPP (Pouze nová zařízení MPP). Pokud zařízení v platformě BroadWorks neexistuje, zřiďte zařízení a primární uživatele na platformě BroadWorks.
4	Požádat o aktivační kód pro MPP (Volitelné). Chcete-li k registraci zařízení MPP použít aktivační kódy, požádejte o aktivační kód.

Konfigurovat služby pro MPP

Aktualizujte nastavení systému BroadWorks tak, aby podporovala zařízení MPP (nové nebo stávající) ve Webexu pro Cisco BroadWorks. Tento krok dokončete pouze jednou. Tento postup nemusíte opakovat pro každé zařízení MPP.

Než začnete

Pokud se ADP nachází za bránou firewall, musí být vaše brána firewall nakonfigurována pravidlem, které extrahuje adresu MAC z certifikátu zařízení a umístí ji do záhlaví ověření, které se poté přesměruje na ADP. Například vzor identity .*([0-9a-fA-F]{12}).* lze použít k extrakci adresy MAC, kterou pak lze vložit do záhlaví používající popisný název (například macaddress).

Nápovědu k konfiguracím naleznete v dokumentaci k bráně firewall.

1

Vytvořte žádost o službu u svého návodního agenta nebo Cisco TAC a zřiďte tak funkci Cisco OAuth pro váš účet federace poskytovatele identity Cisco. Název požadavku použijte možnost „Konfigurace služby ADP“.

Společnost Cisco vám poskytne ID klienta OAuth, tajný klíč klienta a obnovovací token, který je platný po dobu 60 dnů. Pokud token vyprší před jeho použitím se službou ADP, můžete vznést další žádost.

Pokud jste již získali přihlašovací údaje poskytovatele identity Cisco OAuth pomocí jednoho z postupů v tomto dokumentu, nemusíte vytvářet nový požadavek. Pokud jste však získali přihlašovací údaje Cisco OAuth pomocí postupu, který není v tomto dokumentu, dokončete novou žádost o službu a aktualizujte své přihlašovací údaje.

2

Parametry poskytovatele identity Cisco nakonfigurujte spuštěním následujících příkazů rozhraní příkazového řádku.

ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CiscoIdentityProvider> povolená sada false

set clientId – pro ID viz odpověď na žádost o službu.
set clientSecret – zobrazí tajný klíč v odpovědi na žádost o službu.
Nastavit vydavateleName – informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
set issuerUrl – informace o adrese URL naleznete v následující tabulce.
nastavit ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

Tabulka 3. Nastavení vydavateleName a issuerURL
Pokud je cluster CI...	Nastavit vydavateleName a issuerURL na...
US-A	https://idbroker.webex.com/idb
EU	https://idbroker-eu.webex.com/idb
US-B	https://idbroker-b-us.webex.com/idb
Pokud Cluster CI neznáte, informace můžete získat z podrobností o zákazníkovi v zobrazení technické podpory v centru Control Hub.

3

Pomocí níže uvedeného příkazu rozhraní příkazového řádku nastavte adresu URL mostu DM. Adresa URL mostu DM se pro každý cluster týmů (který jste stáhli v kroku 2) liší.

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/DMBridge> nastavit adresu URL = <url_of_most DM_> rozsah = most dm:device_auth

Tabulka 4. Adresa URL_mostu DM
Pokud je cluster Teams...	Nastavit adresu URL_mostu DM na...
Moderátor	dm-bridge-a.wbx2.com
MODERÁTOR	dm-bridge-r.wbx2.com
Moderátor	dm-bridge-k.wbx2.com

4

Povolte extrakci adresy MAC a ověřování pomocí hlavičky ověřování nebo ověřovacího certifikátu. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme použít pouze jednu z možností:

Hlavička ověřování – pokud je řešení ADP za bránou firewall, použijte rozhraní příkazového řádku na ADP k povolení extrakce adresy MAC pro hlavičku ověřování. Tato konfigurace umožňuje ADP rozpoznat adresu MAC z hlavičky ověřování. Příklad:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Headers> nastavit povolení true

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Headers> nastavte vzor identityPattern „macaddress:.*([0–9a-fA-F]{12}).*“

V tomto příkladu je macaddress přiřazen název s .*([0-9a-fA-F]{12}).* což představuje vzor přiřazený záhlaví. Pokud voláte záhlaví něco jiného než macaddress, upravte odpovídajícím způsobem své rozhraní příkazového řádku.
Certifikát ověření – pokud není ADP za bránou firewall, probíhá ověření mezi zařízením a ADP přímo. Pomocí následujících příkazů rozhraní příkazového řádku povolte extrakci adresy MAC na certifikátu zařízení pro ověřování:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Certificates> nastavit povolení true

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/AccessControl/Authentication/Certificates> nastavte vzor identity“.*([0–9a–fA–F]{12}).*“

Upgradovat firmware zařízení MPP

Než začnete

Ujistěte se, že je pro službu BroadWorks aktualizována podpora služeb pro MPP.

Upgradujte firmware zařízení na nejnovější verzi, abyste zajistili, že zařízení MPP podporuje funkci aplikace Webex.

Další informace o upgradech firmwaru naleznete v poznámkách k verzi firmwaru modelu telefonu.

Co dělat dál

Stávající zařízení MPP – zařízení se po upgradu automaticky zaregistruje do aplikace Webex. Uživatel může začít používat služby Webex na zařízení.
Nová zařízení MPP – zřiďte nové zařízení MPP v BroadWorks.

Zřídit zařízení MPP

Pokud nové zařízení MPP v BroadWorks neexistuje, zařízení zřiďte v BroadWorks.

1	V platformě BroadWorks CommPilot zkontrolujte konfiguraci Typ identity/profilu zařízení a zjistěte, zda pro toto zařízení MPP existuje typ zařízení. Pokud typ zařízení v platformě BroadWorks neexistuje, importujte typ zařízení do služby BroadWorks pomocí souboru DTAF staženého z webu cisco.com.
2	V platformě BroadWorks CommPilot otevřete typ profilu identity/zařízení a zaškrtněte políčko Povolit registraci aktivačního kódu .
3	Vytvořte soubor typu identity/profilu zařízení s nastavením SIP, které chcete použít.
4	Vytvořte identitu/profil zařízení s nastavením pro nové zařízení. V poli Adresa MAC zadejte adresu MAC zařízení. Pokud používáte aktivační kódy pro registraci zařízení MPP, ponechejte pole Adresa MAC prázdné.
5	Nakonfigurujte primárního uživatele. Na stránce Přidat uživatele zaškrtněte políčko isPlace podle toho, zda je zařízení osobní nebo pro sdílený pracovní prostor: Zaškrtnuto – zařízení v pracovním prostoru Nezaškrtnuto – osobní zařízení
6	Vyplňte možnost, která odpovídá typu zařízení a metodě zřizování, kterou chcete použít: Zařízení je pro sdílený pracovní prostor – použijte rozhraní API BroadWorks Workspace k dokončení zřizování zařízení pracovního prostoru. Zařízení je osobní. Chcete je zřídit pomocí veřejných rozhraní API – k dokončení zřizování pro primárního uživatele použijte rozhraní API předplatitelů BroadWorks . Zařízení je osobní; chcete, aby uživatelé používali sebeaktivaci – předejte uživateli adresu URL portálu pro aktivaci uživatelů. Uživatel musí pro dokončení zřizování ověřit svou e-mailovou adresu. Zařízení je osobní. Chcete použít průchozí zřizování – přejděte ke kroku 7.
7	Pokud je zařízení pro osobní použití a chcete použít průchozí zřizování, přiřaďte pro primárního uživatele integrovanou službu IM+P . Na stránce Uživatel > Profil přidejte službu IM+P: Na stránce Profil klikněte na možnost Přiřadit služby. V seznamu dostupných služeb vyberte možnost Integrated IM&P a pomocí šipky přesuňte položku do pole Uživatelské služby . Klikněte na tlačítko OK. Klikněte na Profil. Pouze tok důvěryhodných e-mailů. Přidejte e-mailovou adresu uživatele. Toto nastavení slouží jako e-mail IM&P pro průchozí zřizování do Webexu pro Cisco BroadWorks. To není nutné, pokud používáte tok nedůvěryhodných e-mailů. Šablona zákazníka na službě Webex musí být nakonfigurována s nastavením pro průchozí zřizování s důvěryhodnými nebo nedůvěryhodnými e-maily. Podrobnosti naleznete v průvodci řešením Webex for Cisco BroadWorks.

Co dělat dál

Volitelný Chcete-li k registraci zařízení MPP použít aktivační kódy, požádejte o aktivační kód na platformě BroadWorks.

Požádat o aktivační kód pro MPP

(Volitelně) Webex pro Cisco BroadWorks nevyžaduje k registraci nových zařízení MPP aktivační kódy. Pokud se však rozhodnete použít aktivační kódy, dokončete postup Vyžádat aktivační kód a vyžádejte si aktivační kód pro nové zařízení.

Předpoklady pro použití aktivačních kódů se zařízeními MPP

Pokud používáte onboarding aktivačního kódu pro zařízení MPP, ujistěte se, že váš systém splňuje následující požadavky týkající se aktivačního kódu.

Služba aktivace zařízení – Pro povolení služby aktivace zařízení splňte následující požadavky:

Nasaďte službu aktivace zařízení na platformě BroadWorks. Podrobnosti najdete v části Zabezpečená registrace Cisco BroadWorks pomocí aktivačních kódů.
Nasměrujte službu aktivace zařízení (DAS) na služby správy zařízení (DMS) v platformě BroadWorks JAKO pomocí následujícího příkazu rozhraní příkazového řádku:

AS_CLI/Interface/DAS> Nastavit adresu URL <url_of_DMS>
Ověřte, že nastavení adresy URL DAS pro klastr BroadWorks je nastaveno na adresu URL služeb správy zařízení (DMS). Pokud chcete zobrazit aktuální nastavení adresy URL DAS v partnerském centru, přejděte do nabídky Nastavení > Volání BroadWorks > Zobrazit clustery a vyberte příslušný cluster. Adresa URL se zobrazí v části Nastavení rozhraní.

Pokud je v clusteru BroadWorks mnoho zákazníků (>50), možnost přidat adresu URL DAS není podporována. V takových případech se doporučuje kontaktovat technika podpory Cisco TAC s žádostí o pomoc.

Cisco Global Discovery Services (GDS)– Pro zřízení aktivačního kódu je vyžadováno GDS. Povolte GDS na BroadWorks provedením obou níže uvedených kroků:

Vytvořte žádost o službu pro zřízení vašeho účtu GDS. Společnost Cisco vám poskytne ID klienta, tajný klíč klienta, token obnovení a doménu GDS.

Po zřízení účtu GDS povolte GDS v ADP pomocí následujícího rozhraní příkazového řádku:

ADP_CLI/Applications/BroadworksDms/DeviceActivation/IdentityProviders/Cisco> získat nastavení <gds_domain_from žádosti o službu> gdsDomain, např. https://activation.webex.com nastavit parametr clientId <id_from_service_request> clientSecret <secret_from_service_request> refreshToken <token_from_service_request>

Kromě výše uvedených předpokladů pro konkrétní aktivační kód musí váš systém splňovat obecné předpoklady MPP v části Předpoklady zařízení MPP.

Vyžádat aktivační kód

Chcete-li požádat o aktivační kód pro nové zařízení MPP, proveďte následující kroky.

Na stránce Identita/Profil zařízení vyhledejte a otevřete profil zařízení pro nové zařízení.
Klikněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Vyžádat aktivační kód.

Systém vygeneruje aktivační kód a odešle kód primárnímu uživateli. K dokončení registrace musí uživatel zadat kód v zařízení.

Aplikace Serviceability

Přehled provozuschopnosti

Centrum Control Hub obsahuje možnosti obsluhy, které správcům umožňují zobrazit stav zařízení a také sadu možností údržby. Administrátoři mohou:

Zobrazit aktuální stav zařízení
Vzdáleně restartovat zařízení
Odešlete hlášení o problému za účelem řešení potíží
Odstranit zařízení

Zobrazení stavu zařízení

Tento postup použijte k zobrazení zprávy o stavu zařízení z centra Control Hub. Stav obsahuje podrobnosti, jako je stav registrace, adresa MAC, adresa SIP, adresa IP a sériové číslo.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Klikněte na příslušné zařízení.

Restartovat zařízení

Tento postup použijte k restartování zařízení z rozhraní centra Control Hub.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Vyberte zařízení.
4	V rozevíracím seznamu Akce zvolte Restartovat.

Nahlásit problém

Pokud narazíte na problémy se zařízením, použijte tento postup k odeslání hlášení problému do střediska technické podpory Cisco (TAC) za účelem řešení potíží.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Klikněte na příslušné zařízení.
4	V části Akce vyberte možnost Nahlásit problém.
5	Zkontrolujte shrnutí zprávy.

Odstranit zařízení

Tento postup použijte k odstranění zařízení z centra Control Hub.

1	Přihlaste se k instanci Control Hub pro organizaci zákazníka.
2	Klikněte na Zařízení.
3	Vyberte příslušné zařízení.
4	V rozevíracím seznamu Akce vyberte Odstranit .

Změnit vlastníka zařízení

Tento postup použijte k přesunutí stávajícího zařízení, které bylo zaregistrováno pomocí aktivačních kódů, k novému vlastníkovi zařízení.

Tento postup předpokládá, že pro položku Identita/profil zařízení , kterou toto zařízení používá, je povolena možnost Povolit registraci aktivačního kódu .

1

Odstranit stávající registraci zařízení ze služby Webex:

V centru Webex Control Hub otevřete organizaci zákazníka, do které patří aktuální vlastník zařízení.
V části Správa klikněte na možnost Zařízení.
Zaškrtněte pole vedle zařízení, které chcete přesunout.
Klikněte na tlačítko Odstranit.

Registrace zařízení se odstraní z aplikace Webex.

2

Na platformě BroadWorks deaktivujte registraci zařízení pod stávajícím uživatelem:

V platformě BroadWorks CommPilot otevřete identitu/profil zařízení používané zařízením.
Klikněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Deaktivovat zařízení.

Zařízení se deaktivuje a zruší se registraci v BroadWorks. Adresa MAC je smazána ze staré konfigurace identity/profilu zařízení.

3

Na platformě BroadWorks aktivujte zařízení pomocí aktivačního kódu z jiné identity/profilu zařízení používaného jiným uživatelem:

V platformě BroadWorks CommPilot otevřete jinou konfiguraci identity/profilu zařízení pro jiného uživatele.
Ujistěte se, že je možnost Povolit registraci aktivačního kódu zaškrtnutá pro používaný typ identity/profilu zařízení .
V okně Identita/Profil zařízení klikněte na kartu Aktivace zařízení .
Klikněte na možnost Požádat o aktivační kód.

Zobrazí se nový aktivační kód. Nový uživatel musí tento kód zadat, aby mohl zaregistrovat zařízení.

Co dělat dál

Nový vlastník zařízení zadá aktivační kód do zařízení.
Zařízení se znovu registruje do Webexu i BroadWorks pomocí nové konfigurace. Nová identita/profil zařízení ve službě BroadWorks se automaticky aktualizuje s adresou MAC zařízení.

Sledování výkonu

Pro tuto funkci existují následující počitadla výkonu.

Počítadlo	Popis
Modul: enterprises.broadsoft.broadworks.deviceActivation.aktivovat
bwDASActivateRequests	Počet celkového počtu přijatých žádostí o aktivaci. To zahrnuje aktivaci požadavků BroadWorks a aktivaci požadavků Webex.
bwDASActivateSelhání	Celkový počet požadavků na aktivaci, které se nepodařilo úspěšně dokončit. To zahrnuje aktivaci požadavků BroadWorks, které se nezdařily, a aktivaci požadavků Webex, které se nezdařily.
bwDASActivateBroadWorksRequests	Počet přijatých žádostí o aktivaci BroadWorks.
bwDASActivateBroadWorksChyby	Počet požadavků na aktivaci BroadWorks, které se nepodařilo úspěšně dokončit. Tento čítač nebere v úvahu chyby autorizace a ověřování.
bwDASActivateWebexRequests	Počet přijatých žádostí o aktivaci služby Webex.
bwDASActivateWebexChyby	Počet požadavků na aktivaci služby Webex, které se nepodařilo úspěšně dokončit.
Modul: podniky.broadsoft.broadworks.dms.dmMost
bwDMBridgeRequests	Počet odeslaných požadavků DMBridge.
bwDMBridgeSelhání	Počet požadavků DMBridge, které se nepodařilo úspěšně dokončit.

Funkce koncových uživatelů pro integrovaná zařízení Webex

Sjednocená historie hovorů

Telefony MPP upozorňující na službu Webex

Zařízení Cisco MPP Aware služby Webex v platformě Webex pro BroadWorks nyní budou moci zobrazovat jednotnou historii hovorů pro hovory uskutečněné/přijaté z klienta Webex a jeho zařízení uživatele. To umožňuje koncovým uživatelům zařízení MPP vylepšit zážitek, protože mohou sledovat a používat hovory uskutečněné/přijaté prostřednictvím své aplikace Webex prostřednictvím protokolů hovorů na svých zařízeních MPP spolu se všemi místními hovory zpracovanými v jejich zařízení.

Historie hovorů služby Webex Unified bude výchozím zdrojem pro zobrazení historie volání uživatele. Tato historie volání hovorů obsahuje hovory uskutečněné ze všech telefonů, videozařízení Webex nebo aplikace Webex .

Ovlivněné modely IP telefonů:

MPP68xx Řady 6821, 6841, 6851, 6861
MPP78xx Řady 7811, 7821, 7841, 7861
Řady MPP 88xx 8811, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865, 8875

Povolení funkce:

Aby bylo možné funkci povolit, musí být splněna následující kritéria.

Integrace zařízení Webex pro BroadWorks musí být implementována a funkční pro zařízení MPP. Další podrobnosti naleznete v této příručce Device-Integration-Guide-for-Webex-pro-Cisco-BroadWorks.

Požadavky na opravu a DTAF:

Broadworks – tato funkce závisí na příslušných instalovaných opravách BroadWorks. Podrobnosti naleznete zde.
Zařízení – Musí být použity nejnovější konfigurace MPP. Požadované sady CPE najdete zde (přihlaste se pomocí CCO ID).

Očekávání/dopady/omezení:

Primární linka (pouze aktuální uživatel)
- Sjednocená historie hovorů bude podporována podle informací.
- Podpora ochrany osobních údajů – ochrana/skrytí historie hovorů při nastavení uživatelského hesla.
- Pokud telefon Cloud Aware není, zobrazí se pouze „místní historie“ hovorů na toto zařízení a z něj.
Jiné linky (sdílené nebo jiné)
- Bude podporována pouze místní historie hovorů na zařízení a z něj.
Zařízení v pracovním prostoru
- Sjednocená historie hovorů nebude pro tuto instanci podporována.

Když je funkce zapnutá, bude odstraněna veškerá historie místních hovorů na MPP (odvozená ze služby BroadWorks).

Integrovaná zařízení RoomOS Webex pro BroadWorks

Integrovaná zařízení Cisco RoomOS Webex pro BroadWorks nyní budou moci zobrazovat jednotnou historii hovorů pro hovory uskutečněné/přijaté z klienta Webex a jeho zařízení uživatele. To umožňuje koncovým uživatelům zařízení vylepšit zážitek, protože mohou sledovat a používat hovory uskutečněné/přijaté prostřednictvím své aplikace Webex prostřednictvím protokolů hovorů na svých zařízeních se systémem RoomOS společně se všemi místními hovory zpracovávanými na jejich zařízeních.

Historie hovorů služby Webex Unified bude výchozím zdrojem pro zobrazení historie volání uživatele. Tato historie volání hovorů obsahuje hovory uskutečněné ze všech telefonů, videozařízení Webex nebo aplikace Webex .

Je k dispozici v níže uvedených modelech zařízení RoomOS:

Zařízení RoomOS
Série stolů: Stůl, Desk Mini, Desk Pro
Řada Room
Řada RoomKit
Série desek Webex

Povolení funkce:

Integrace zařízení Webex pro BroadWorks musí být implementována a funkční pro zařízení se systémem RoomOS. Další podrobnosti naleznete v této příručce Device-Integration-Guide-for-Webex-pro-Cisco-BroadWorks.

Požadavky na opravu a DTAF:

Broadworks – tato funkce závisí na příslušných instalovaných opravách BroadWorks. Podrobnosti naleznete zde.

Požadavky na konfiguraci:

Níže uvedené konfigurace je třeba nastavit podle pokynů
- Konfigurace Bwks: Feature_Toggle_Webex_Call=Ano

Vylepšení vyhledávání v adresáři pro integrovaná zařízení Webex pro BroadWorks se systémem RoomOS

Uživatelé integrovaných zařízení Cisco RoomOS Webex pro BroadWorks budou nyní moci vyhledávat osoby, prostory a dokonce zařízení ve své organizaci Webex přímo ze svých zařízení se systémem RoomOS pomocí implementace nové vylepšené adresářové služby Webex. Tato služba poskytuje uživatelům Webexu pro BroadWorks rozšířené možnosti vyhledávání a vyhledávání, aby mohli ve své organizaci Webex hledat uživatele a věci (pracovní prostory, zařízení atd.).

Je k dispozici v níže uvedených modelech zařízení RoomOS:

Zařízení RoomOS
Série stolů: Stůl, Desk Mini, Desk Pro
Řada Room
Řada RoomKit
Série desek Webex

Povolení funkce:

Integrace zařízení Webex pro BroadWorks musí být implementována a funkční pro zařízení MPP. Další podrobnosti naleznete v této příručce Device-Integration-Guide-for-Webex-pro-Cisco-BroadWorks.

Požadavky na konfiguraci:

Přepínač adresářové služby „xConfiguration Webex DirectoryServiceSupport“ musí být v zařízení povolen.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Průvodce integrací zařízení pro Webex pro Cisco BroadWorks

Úvod

O této příručce

Historie změn dokumentu

Integrace zařízení pro Webex pro Cisco BroadWorks

Přehled registrace zařízení

Registrace systému Room OS

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů

Proces registrace systému Room OS

Ověřování zařízení (prostřednictvím tokenů doručitele OAuth)

Předpoklady pro operační systém místnosti

Minimální verze operačního systému místnosti

Požadavky na opravu Broadworks

Požadavky na platformu Broadworks

Požadavky na konfiguraci Broadworks

Předpoklady pro registraci aktivačního kódu s operačním systémem Room OS

Postup registrace systému Room OS

Konfigurace služeb pro systém Room OS

Zřízení zařízení s operačním systémem Room

Požádat o aktivační kód

Registrace MPP do služby Webex

Registrace zařízení MPP (nová zařízení)

Registrace zařízení MPP (stávající zařízení)

Další informace

Předpoklady zařízení MPP

Minimální verze MPP

Požadavky na opravu Broadworks

Požadavky na platformu Broadworks

Požadavky na konfiguraci Broadworks

Certifikáty a firewally

Aktivace Funkcí

Požadavky na aktivační kód

Postup registrace zařízení MPP

Konfigurace služeb pro MPP

Upgrade firmwaru zařízení MPP

Zřídit zařízení MPP

Žádost o aktivační kód pro MPP

Předpoklady pro použití aktivačních kódů se zařízeními MPP

Požádat o aktivační kód

Provozuschopnost zařízení

Přehled serviceability

Zobrazit stav zařízení

Restartovat zařízení

Reportujte problém

Odstranit zařízení

Změnit vlastníka zařízení

Sledování výkonu

Funkce koncového uživatele pro integrovaná zařízení Webex

Sjednocená historie hovorů

Telefony MPP podporující Webex

Integrovaná zařízení s operačním systémem OS Webex pro Broadworks

Vylepšení vyhledávání v adresáři pro integrovaná zařízení s operačním systémem OS Webex pro Broadworks

Úvod

O této příručce

Historie změn dokumentu

Integrace zařízení pro Webex pro Cisco BroadWorks

Přehled registrace zařízení

Registrace systému Room OS

Registrace zařízení pomocí aktivačních kódů

Proces registrace pro systém Room OS

Ověřování zařízení (prostřednictvím tokenů doručitele OAuth)

Předpoklady pro operační systém místnosti

Minimální verze operačního systému místnosti

Požadavky na opravu Broadworks

Požadavky na platformu Broadworks

Požadavky na konfiguraci Broadworks

Předpoklady pro registraci aktivačního kódu s operačním systémem Room OS

Postup registrace systému Room OS

Konfigurace služeb pro systém Room OS

Zřídit zařízení s operačním systémem Room

Požádat o aktivační kód

Registrace MPP do služby Webex

Registrace zařízení MPP (nová zařízení)

Registrace zařízení MPP (stávající zařízení)

Další informace

Předpoklady zařízení MPP

Minimální verze MPP

Požadavky na opravu Broadworks

Požadavky na platformu Broadworks