Společnost Cisco je transparentní, pokud jde o umístění dat ve všech službách Webex. Správci zákazníků nebo partnerů si mohou ověřit umístění svých služeb Webex pro schůzky, zasílání zpráv a běžná data aplikací v sekci Účet > Informace > Umístění dat v Control Hubu.

V případě služby Webex Contact Center si můžete ověřit umístění dat v sekci Contact Center > Nastavení ​ > Podrobnosti o službě > Země provozu v Control Hubu.

Pro starší zákazníky, kteří mají nárok na migraci svých dat do nových datových center ve svých regionech, se podívejte na Plány migrace datových center pro data vaší organizace v Control Hub.

Společnost Cisco Webex s potěšením nabízí zákazníkům možnost lokalizovat určitá data aplikací Webex v rámci „geograficky orientovaných“ datových center. Během poskytování služeb určuje volič země, který region bude ukládat data nové zákaznické organizace. Patří sem identita organizace, osobní identity uživatelů, šifrovací klíče a obsah generovaný uživateli (šifrované zprávy, tabule, soubory a související metadata).

Na základě mapování datových center Webex Messages předdefinovaného pro každou zemibudou zákazníci z EU, Středního východu a Afriky přiděleni datovým centrům v EU; zákazníci z USA, Kanady, azijsko-pacifického regionu a Jižní Ameriky budou přiděleni datovým centrům v USA.

Upozorňujeme, že weby Webex Meetings jsou lokální v mnoha globálních regionech. Další podrobnosti naleznete v listu s informacemi o ochraně osobních údajů pro Webex Meetings. Zákazníci z Kanady si mohou nechat ukládat svá běžná aplikační data a uživatelské profily v kanadských datových centrech.

Zavedli jsme následující lokality s úmyslem později rozšířit na další:

1. Ubytován v Evropě v datových centrech ve Frankfurtu a Amsterdamu. Tato oblast je mapována na země v kontinentální Evropě, na Středním východě a v Africe.

2. Severní Amerika a zbytek světa (ZS) - umístěno v datových centrech ve Spojených státech.

Data organizace zákazníka jsou vytvářena a udržována v umístění GEO, kde je zřízena služba Webex App. Během vytváření rezerv se administrátorovi zobrazí nová možnost výběru země z rozbalovací nabídky. Tato akce trvale nastavuje umístění GEO pro uživatele organizace a šifrovací klíče.

Při výběru země pro organizaci zvažte následující doporučení:

• Pokud jsou uživatelé organizace primárně usazeni v jedné zemi, vyberte tuto zemi, i když neodpovídá obchodní adrese organizace. Tím se zlepší uživatelská zkušenost a minimalizuje latence tím, že se využije úložiště v datových centrech nejbližších k uživatelům.

• Pokud jsou uživatelé rozptýleni ve více zemích, vyberte zemi s nejvyšším počtem uživatelů. Mějte na paměti, že všichni uživatelé organizace budou mít svá data uložena v přidružené ZEMĚPISNÉ poloze, a to i ti, kteří se v dané zemi nebo ZEMĚPISNÉ poloze nenacházejí.

• V ideálním případě jsou trasy mezi jednotlivými zeměmi a země, v níž jsou údaje uchovávány, stejné.

Chcete-li zkontrolovat polohu GEO, na kterou určitá země mapuje, stáhněte soubor CountryCodeGEOMapping.xlsx, otevřete soubor v aplikaci Microsoft Excel a vyberte zemi z rozbalovací nabídky.

Ano. Uložení dat posiluje funkce zabezpečení a dodržování předpisů v aplikaci Webex, aniž by to ohrozilo jednoduchost uživatelského prostředí. Všichni uživatelé na naší platformě mohou komunikovat globálně a zároveň si ponechat jednu uživatelskou identitu.

Pracovníci pro dodržování předpisů mají i nadále 100% přehled o uživatelském obsahu bez ohledu na to, kde jsou data uložena (na základě modelu vlastnictví aplikace Webex). To znamená, že možnosti dodržování předpisů, jako je eDiscovery a cloud access security broker (CASB) integrace bude i nadále vám umožní sledovat a přijímat opatření na prevenci ztrát dat událostí, i když vaši uživatelé spolupracují s těmi z jiných regionů. Ovládací prvky správce, které jsou již k dispozici, umožňují zakázat externí komunikaci podle potřeby.