Gegevens residentie inWebex-appOverzicht

Het algemene doel van gegevens lokiteit inWebex-appzo houdt u de gegevens van gebruikers in regionale datacenters die overeenkomen met de locatie van de organisatie. De eerste fase van het aanbod biedt de volgende functionaliteit van hoog niveau:

Het algemene doel van gegevens residentie (voorheen gegevens lokiteit) inWebex-appis om gebruikersgegevens in regionale datacenters te houden die overeenkomen met de locatie van de organisatie. Dit aanbod is beschikbaar voor nieuwe organisaties en biedt de volgende functionaliteit van hoog niveau:

  • Uw gebruikers hebben één identiteit opgeslagen in de geografische regio van uw organisatie. De identiteitsservice in de geografische regio van uw organisatie verwerkt clientverificatieverzoeken.

    Uw gebruikers kunnen nog steeds vergaderen met gebruikers, berichten verzenden en bellen in andere organisaties over de hele wereld, zonder dat ze afzonderlijke accounts nodig hebben in andere clusters. Dit betekent datWebex-appmaakt geen extra persoonlijke informatie beschikbaar.

  • Coderingssleutels voor uw gebruikers worden gemaakt en opgeslagen in de geografische regio van uw organisatie en de sleutelbeheerservice (KMS) in uw regio verwerkt aanvragen voor de sleutels om ruimten, berichten en inhoud te coderen en te decoderen inWebex-app.


     

    Terwijl de sleutels worden opgeslagen en afgehandeld in uw regio, moet u er rekening mee houden dat in deze fase van gegevens lokiteit de gecodeerde door de gebruiker gegenereerde inhoud (berichten, whiteboards, bestanden en gerelateerde metagegevens) nog steeds wordt opgeslagen in wereldwijde datacenters met de gegevens van alle andere organisaties.

  • Gecodeerde door gebruikers gegenereerde inhoud (berichten, whiteboards, bestanden en gerelateerde metagegevens) wordt opgeslagen in de geografische regio van de organisatie. Deze functie is beschikbaar voor nieuwe organisaties in Europa, het Midden-Oosten, Afrika, Rusland (EMEAR) die zijn gemaakt na 28 februari 2020.

  • We bewaren gegevens over uw organisatie, zoals geverifieerde domeinen, voorkeuren en beveiligingsinstellingen, in uw geografische regio.

  • Partners in één regio kunnen klantorganisaties maken in elke regio.

  • Hybride databeveiliging wordt nu ondersteund voor organisaties in de Europese regio.

    Met Hybride databeveiliging kunnen organisaties datacenters coderingssleutel en andere beveiligingsgerelateerde functies naar hun eigen datacenters brengen.

  • Hybride bellen voor Webex-apparaten wordt nu ondersteund voor organisaties in de Europese regio.

    Hybride bellen voor Webex-apparaten biedt mogelijkheden voor Bellen via Unified CM op locatie Cisco Webex Room-, Webex Board-apparaten die zijn geregistreerd bij de -cloud.

  • De Webex-video mesh wordt nu ondersteund voor organisaties in de Europese regio.

Voor data-residentie hebben we een Europese geografie (GEO) toegevoegd met datacenters in Londen, Brussel en Amsterdam. De bestaande datacenters in de Verenigde Staten van Amerika blijven Noord-Amerika en de 'Rest van Wereld' (RoW) bedienen.

Regionale data-residentielocaties.

Hoe bepalen we de data-residentieregio

Gegevens-residentie voor berichten

Tijdens de inrichting ziet de beheerder die een organisatie in stelt een vervolgkeuzemenu Land selecteren in Control Hub. We bepalen de geografische regio waarin de gegevens van de organisatie zich bevinden op basis van het geselecteerde land. Wanneer u een proefperiode maakt en een land selecteert dat wordtkaart voor de Europese regio, wordt de door gebruikers gegenereerde inhoud van de organisatie opgeslagen in de regio en de gebruikersidentiteiten en coderingssleutels.

Om te bepalen aan welke regio een land wordt toegevoegd, kunt u het volgende Microsoft Excel-bestand downloaden en de landnaam selecteren in het vervolgkeuzemenu: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (Het bestand begint direct met downloaden wanneer u toegang krijgt tot de koppeling.)

Gegevens-residentie van vergaderingen

Vergaderingsgegevens worden opgeslagen in een datacenter op basis van de tijdzone die u tijdens de inrichting Webex Meetings een site selecteert. Als u een tijdzone selecteert uit een van de steden van de Europese Unie, worden de gegevens van de vergaderingen in het datacenter in Uw gegevens op ons staan. Vergadergegevens voor andere tijdzones buiten de Europese Unie bevinden zich in elke datacenter dat zich het dichtst bij de geselecteerde stad bevindt.


 

Bij Cisco doen we ons grote waarde aan de beveiliging en privacy van de gegevens en persoonlijke informatie van onze klanten. Het nieuwe datacenter in Het Duitsland is onderdeel van deze inspanningen en vult de bestaande datacenters in de regio aan, waardoor er extra mogelijkheden zijn voor het hosten van gegevens in de EU. Vanaf juli 2021 worden nieuwe Webex-klanten uit Europa ingericht in het datacenter van de EU. We hebben ook een migratieplan om bestaande klanten een meer flexibiliteit te bieden en om uw gegevensmigratie van vergaderingen van het datacenter in Londen te beheren naar het datacenter in Londen dat via Control Hub wordt gebruikt.

Gegevens delen, verwerken en opslaan

In de volgende tabellen wordt beschreven hoe gegevens worden gedeeld, verwerkt en opgeslagen in verschillende scenario's. OmdatWebex-appschakelt de samenwerking tussen gebruikers in meerdere organisaties in. De regels voor opslag en verwerking hangen in sommige gevallen af van het type samenwerking en of u communicatie met andere organisaties inschakelen.

In elke tabel worden de volgende benamingen gebruikt voor gegevens residentie:

Algemeen: gegevens kunnen in een Cisco-datacenter op elke locatie worden verwerkt.

Beperkt: de gegevens bevinden zich in de geografische regio van de organisatie, maar kopieën kunnen naar behoefte worden gemaakt of verwerkt in andere regio's.

Beperkt: de gegevens bevinden zich in de geografische regio van de organisatie.

Naast het delen, verwerken en opslaan van deze activiteiten gebruiken we bepaalde gegevens voor logboekregistratie en controle. Deze gegevens worden als algemeen verwerkt en bevatten enkele service- gebruikersgegevens om bedrijfsstatistieken en gebruiksstatistieken te genereren. De gegevens die zijn opgeslagen en beheerd in deze centrale componenten zijn onderworpen aan de richtlijnen voor de Cisco Corporate Information Security. Deze vereisen strikte regels met betrekking tot delen met derden, bewaartijd en documentatie van deze gegevens.

Tabel 1. Beheeractiviteiten voor Control Hub

Scenario

Betrokken gegevens

Gedeeld met

Verwerken

Opslag

Maak een nieuwe klantorganisatie.

Gegevens verzameld of gegenereerd voor het beheren van een klantaccount, waaronder beheere-mailadressen, organisatie-id, geclaimde domeinen gekoppelde factureringsgegevens

Cisco, partner

Internationaal

Internationaal

Een klantorganisatie gebruiken en beheren; gelicentieerde services toevoegen.

Operationele gegevens zoals organisatie-instellingen, abonnementsgeschiedenis, productcatalogus, gebruiksgegevens, analyses, opgeslagen CSV-bestanden

Cisco, partner, beheerders

Internationaal

Internationaal

Maak een nieuwe gebruiker.

Universeel unieke id (UUID)

Internationaal

Internationaal

Tabel 2. Aanmelding bij webex-app en app-configuratie

Scenario

Betrokken gegevens

Gedeeld met

Verwerken

Opslag

Meld u aan bij gebruikersaccount.

OAuth-token

Identiteitsservice

Beperkt

Beperkt

Wachtwoord

Identiteitsservice

Beperkt

Beperkt

Configureer en gebruik deWebex-appapp.

Gegevens zoals de id van een mobiel apparaat, de apparaatnaam en het IP-adres; instellingen zoals tijdzone en locale; persoonlijke telefoonlijstgegevens als voornaam, achternaam, avatar, telefoonnummer

Organisatie- en partnerbeheerders

Internationaal

Beperkt

Gegevens van de persoonlijke telefoonlijst, zoals voornaam, achternaam, avatar, telefoonnummer

Andere gebruikers binnen de organisatie of een externe organisatie in dezelfde regio

Beperkt

Beperkt

Gebruikers uit een externe organisatie in een andere regio*

Beperkt

Beperkt

* Gebruik Control Hub om communicatie met externe organisaties te blokkeren om dit scenario te voorkomen. Hierdoor wordt de communicatie met alle externe organisaties blokkeert.

Tabel 3. Inhoudsinhoud van Webex-app genereren

Scenario

Betrokken gegevens

Gedeeld met

Verwerken

Opslag

Een bericht of bestand verzenden, een ruimte maken en berichten markeren.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Nalevings functionarissen

Beperkt

Beperkt (op basis van de regio van de eigenaar van de ruimte- zie Eigendom van ruimte en regio inhoudopslag)

Andere gebruikers binnen de organisatie of een externe organisatie in dezelfde regio

Beperkt

Beperkt

Gebruikers uit een externe organisatie in een andere regio*

Beperkt

Beperkt

Coderingssleutels

Andere gebruikers binnen de organisatie of een externe organisatie in dezelfde regio

Beperkt

Beperkt

Gebruikers uit een externe organisatie in een andere regio*

Beperkt

Beperkt (sleutels worden niet buiten de regio opgeslagen)

Zoek indexen en afgeleide metagegevens die nodig zijn om de service te bedienen zonder door gebruikers gegenereerde inhoud of persoonlijk identificeerbare informatie buiten de regio te 'geleken'.

Beperkt

Beperkt

Deel realtime media.

Spraak, video, inhoud delen

Andere gebruikers binnen de organisatie of een externe organisatie in dezelfde regio

Beperkt

Beperkt

Gebruikers uit een externe organisatie in een andere regio

Beperkt

Beperkt

Een vergadering opnemen.

Vergaderingsopnamen die zijn opgeslagen in Webex Meetings

Beperkt (regio van de host van de vergadering)

Beperkt (regio van de host van de vergadering)

Een whiteboard maken.

Whiteboardinhoud (whiteboards tussen organisaties hebben een co-eigenaar)

Andere gebruikers binnen de organisatie of een externe organisatie in dezelfde regio

Beperkt

Beperkt

Gebruikers uit een externe organisatie in een andere regio*

Beperkt

Beperkt

* Gebruik Control Hub om communicatie met externe organisaties te blokkeren om dit scenario te voorkomen. Hierdoor wordt de communicatie met alle externe organisaties blokkeert.

Tabel 4. Service-integraties

Entiteit

Betrokken gegevens

Gedeeld met

Verwerken

Opslag

Integratie agendaomgeving

Agenda-vergaderingen en -gebeurtenissen, bepaalde persoonlijke informatie

Lidmaatschap van alle ruimten (binnen de organisatie van de gebruiker)

Beperkt

Beperkt

API's voor ontwikkelaars

API-services voor ontwikkelaars – transparant op zoeken en direct naar de services van de juiste regio.

Algemene op zoek-up

Verwerken binnen de regio

Is afhankelijk van de inhoudsregels (zoals vermeld in vorige tabellen) en de API's die deze ondersteunen

Is afhankelijk van de inhoudsregels (zoals vermeld in vorige tabellen) en de API's die deze ondersteunen

Eigendom van ruimte en regio voor inhoudopslag

We slaan inhoud op in de regio van de organisatie die eigenaar is van de ruimte waarin de inhoud wordt weergegeven. Eigendom hangt af van het type ruimte:

  • Groepsruimte: de eigenaar is meestal de organisatie van de persoon die de ruimte heeft gemaakt. Inhoud wordt opgeslagen in de regio van de eigenaarorganisatie.

  • Ruimte binnen een team: de organisatie van de persoon die het team heeft gemaakt is eigenaar van ruimten die binnen het team zijn gemaakt. Ruimten die buiten het team zijn gemaakt en vervolgens naar het team zijn verplaatst, behouden het oorspronkelijke eigendom. Inhoud wordt opgeslagen in de regio van de organisatie van de eigenaar van de ruimte.

  • Gesprek tussen twee personen (niet-groepruimte) - Als de personen zich in verschillende organisaties hebben, is elke organisatie eigenaar van de inhoud die de gebruiker plaatst. Als het gesprek een gebruiker uit Noord-Amerika/RoW GEO omvat, slaan we de gespreksinhoud op in Noord-Amerika/RoW GEO.

  • Ruimte gemaakt door een bot: we wijzen de eigendomsrechten toe aan de organisatie van de eerste niet-bot deelnemer en slaan de inhoud op in de regio van de eigenaarorganisatie.

Veelgestelde vragen over data-residentie

Waarom zie ik een land selector tijdens het inrichtingsproces van de organisatie?

Cisco Webex is verheugd klanten de mogelijkheid te bieden bepaaldeWebex-appgegevens binnen 'geogebaseerde' datacenters. In deze fase 1 zijn gegevens lokalisatie beschikbaar voor de organisatie, gebruikersidentiteiten en coderingssleutels van een eindklant. In fase 1 blijft door gebruikers gegenereerde inhoud (gecodeerde berichten, boards, bestanden en gerelateerde metagegevens) worden opgeslagen in een algemene, algemene opslag voor alle organisaties. In de toekomst worden gegevens lokalisatie voor door gebruikers gegenereerde inhoud (berichten, bestanden, whiteboards) genoemd. Houd er rekening Webex Meetings dat sites kunnen worden beheerd via een dergelijke organisatie en dat opnamen nog steeds worden gekoppeld aan de meetingssitecluster.


 

In de toekomst zijn we van plan europese hulp te verlenen inhoudopslag nieuwe organisaties voordat we inhoudsmigratie (van gemeenschappelijke wereldwijde opslag naar Europa) ondersteunen voor bestaande organisaties. Daarom raden we aan te wachten als door gebruikers gegenereerde inhoudopslag in de Europese GEO een vereiste is met een hoge prioriteit voor de organisatie en u kunt wachten met het implementeren van een nieuwe organisatie totdat er Een inhoudopslag beschikbaar is.

Cisco Webex is verheugd klanten de mogelijkheid te bieden bepaaldeWebex-appgegevens binnen 'geogebaseerde' datacenters. Tijdens de inrichting bepaalt de land selector welke regio de gegevens van een nieuwe klantorganisatie opgeslagen zal hebben. Dit omvat de identiteit van de organisatie, de persoonlijke identiteiten van gebruikers, coderingssleutels en door gebruikers gegenereerde inhoud (gecodeerde berichten, boards, bestanden en gerelateerde metagegevens).

Houd er rekening Webex Meetings dat sites kunnen worden beheerd via een dergelijke organisatie en dat opnamen nog steeds worden gekoppeld aan de meetingssitecluster.

Welke GEO-locaties worden momenteel ondersteund?

We hebben de volgende locaties geïntroduceerd. We hebben het doel om later verder uit te breiden:

  1. Europa: gehost in de datacenters in Londen (Verenigd Koninkrijk), Amsterdam en Parijs. Deze regio is gemapt aan landen in Europa, het Midden Oosten, Afrika en Rusland (EMEAR).

  2. Noord-Amerika en de Rest van de wereld (RoW), gehost in datacenters in de Verenigde Staten.

Wat is de aanbeveling bij het selecteren van een land voor de GEO-locatie?

De organisatiegegevens van een klant worden gemaakt en behouden op de GEO-locatie waar deWebex-appservice is ingericht. Tijdens de inrichting ziet de beheerder een nieuwe optie voor het selecteren van een land in een vervolgkeuzemenu. Met deze actie wordt de GEO-locatie voor de gebruikers en coderingssleutels van de organisatie permanent sets.

Houd bij het selecteren van het land voor een organisatie rekening met de volgende aanbevelingen:

  • Als de gebruikers van de organisatie voornamelijk in één land zijn gevestigd, selecteert u dat land, ook als dit niet overeen komt met het zakelijke adres van de organisatie. Dit verbetert de gebruikerservaring en minimaliseert latentie door gebruik te maken van opslag in de datacenters die zich het dichtst bij de gebruikers het dichtst bij de gebruikers hebben.

  • Als de gebruikers over meerdere landen worden verdeeld, selecteert u het land met het hoogste gebruikers aantal gebruikers. Houd er rekening mee dat de gegevens van alle gebruikers van de organisatie worden opgeslagen op de bijbehorende GEO-locatie, zelfs op die gebruikers die zich niet in dat land of GEO bevinden.

  • Idealiter zijn het verzenden naar land en het land van gegevens residentie hetzelfde.


 

We bieden momenteel geen ondersteuning voor migreren tussen GEO-locaties. Wanneer u een organisatie in een GEO maakt, blijft deze in die GEO.

Als u de GEO-locatie wilt controleren die een bepaald land toekent, downloadt u het xlsx-bestand CountryCodeGEOMapping.xlsx en opent u het bestand in Microsoft Excel en selecteert u het land in het vervolgkeuzemenu.

Kunnen de gebruikers van mijn organisatie blijven samenwerken met gebruikers in andere regio's?

Ja. Data-residentie vergroot de veiligheid en nalevingsfuncties vanWebex-appzonder de eenvoudige ervaring van de gebruikerservaring te hoeven vereenvoudvouden. Alle gebruikers op ons platform kunnen wereldwijd communiceren terwijl er één gebruikersidentiteit behouden blijft.

Hoe wordt naleving en zichtbaarheid van gegevens-residentie beïnvloed door de verschillende GEO's?

Nalevings functionarissen blijven 100% zichtbaar zijn op de inhoud van de gebruiker, ongeacht waar de gegevens worden opgeslagen (op basis van deWebex-app-eigendomsmodel). Dit betekent dat nalevingsmogelijkheden zoals eDiscovery- en CASB-integraties (Cloud Access Security Broker) u in staat blijven stellen om gebeurtenissen met gegevensverlies te bewaken en te voorkomen, zelfs als uw gebruikers samenwerken met degenen uit andere regio's. Met de beheerdersbediening die al beschikbaar is kunt u zo nodig de externe communicatie uitschakelen.